4 wiodące kampanie wspierające, aby zdobyć więcej klientów

Ten post został napisany przez Rossa Jenkinsa z DigitalME, certyfikowanego konsultanta ActiveCampaign.

Więc masz nowe tropy.

To wielkie osiągnięcie!

Co teraz?

Czas zmienić leady w klientów. Jeśli dopiero zaczynasz budować strategie lead nurturing, możesz czuć się przytłoczony kolejnymi krokami.

W tym poście dowiesz się, jak rozwijać długoterminowe relacje z nowymi potencjalnymi klientami i jak budować cztery rodzaje kampanii e-mailowych, aby przyspieszyć obsługę klienta.

Postępuj zgodnie z ramami cyklu życia klienta

Pierwszy etap cyklu życia klienta obejmuje pielęgnowanie i edukowanie Twojego leada na temat Twojego produktu lub usługi. Dzięki kilku działaniom marketingowym, takim jak posty na blogu, media społecznościowe i kampanie e-mailowe, możesz zaprezentować zalety swojej marki nowym potencjalnym klientom.

Pamiętaj jednak, że dbanie o potencjalnych klientów to ciągły proces. Napisanie jednego posta na blogu lub wysłanie jednego e-maila nie wystarczy. Zamiast tego rozważ proces pielęgnowania leadów jako serię komunikacji z daną osobą.

Koncentrując się na budowaniu wysokiej jakości relacji z klientami, możesz zmienić swoich potencjalnych klientów w płacących klientów.

Buduj długoterminową relację z klientem

Segmentacja potencjalnych klientów jest kluczem do budowania lepszych relacji. Dzięki segmentacji wiadomości e-mail możesz dostosować wydatki marketingowe i dotrzeć do odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem zostaną klientami. Następnie możesz dostarczać wartościowe treści właściwemu leadowi we właściwym czasie. Poniżej znajdują się cztery rodzaje kampanii e-mailowych, które mogą Ci pomóc.

1. Twórz ukierunkowane e-maile powitalne

Witając nowego leada, robisz dobre wrażenie, które odzwierciedla Twoją markę.

Twoja powitalna wiadomość e-mail może obejmować wszystko, od oferty rabatu na pierwszy zakup, krótkiego samouczka wideo, wesołego powitania, po ekskluzywnego e-booka do pobrania za darmo.

E-maile powitalne są tak skuteczne, że ich średni współczynnik otwarć wynosi aż 50%, czyli o 86% skuteczniejszy niż standardowe biuletyny.

Co ciekawsze, subskrybenci, którzy otrzymują e-maile powitalne, wykazują o 33% większe zaangażowanie w markę.

E-maile powitalne mają na celu pomóc klientom zapoznać się z Twoją marką. Ponadto e-maile powitalne dają Ci szansę pochwalenia się tym, co sprawia, że ​​Twoja firma jest świetna.

Wiadomość powitalna zaczyna się po dodaniu nowego kontaktu do listy. Musi dawać ciepłą, rozmytą i przyjazną atmosferę, pozwalającą na odczucie początku osobistej relacji.

Kiedy wyślesz powitalną wiadomość e-mail? Jeśli korzystasz z systemu double opt-in, powinieneś wysłać wiadomość powitalną, gdy subskrybent zweryfikuje swój adres e-mail. Jeśli nie, wyślij powitalnego e-maila, gdy nowy potencjalny klient zarejestruje się w Twoim formularzu.

Sprawdź tę powitalną wiadomość e-mail od Medium.com poniżej.

Teraz spójrz, jak Medium zachęca nowych subskrybentów do czytania ich historii:

2. Wysyłaj odpowiednie biuletyny

Wysyłając biuletyny, utrzymujesz grupę docelową zawsze w wiedzy o swojej firmie. Są również skuteczne w budowaniu rozmów z odbiorcami, dzieleniu się wartościowymi i pouczającymi treściami oraz powiększaniu bazy leadów.

Wysłanie wiadomości e-mail to nie tylko umieszczenie dużej reklamy w wiadomości e-mail. Zamiast tego chodzi o wysyłanie ukierunkowanych wiadomości na podstawie historii zakupów i danych demograficznych.

Zajrzyj do jego biuletynu Outwrite, zawierającego treści edukacyjne:

Jak często należy wysyłać biuletyny? Biuletyny mogą być oparte na czasie i wysyłane w określonych odstępach czasu. Lub mogą być oparte na wyzwalaczach, wysyłając określony e-mail na podstawie działań subskrybenta.

3. Uaktualnij promocyjne wiadomości e-mail

Badanie SaleCycle wykazało, że 59% respondentów stwierdziło, że e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe, a 50% kupuje z e-maili marketingowych przynajmniej raz w miesiącu.

Promocyjne wiadomości e-mail koncentrują się na rabatach lub zachętach, aby zwiększyć sprzedaż i przychody. Celem e-maili promocyjnych jest przekonanie klientów do działania – dokonania zakupu, dołączenia do webinaru lub wzięcia udziału w kursie.

Pamiętaj jednak, że promocyjne e-maile nie służą wyłącznie do ogłaszania ofert specjalnych. Są również skutecznym sposobem budowania świadomości marki, generowania sprzedaży i poprawy relacji z klientami i potencjalnymi klientami. W końcu musisz znaleźć sposoby, aby Twoi subskrybenci byli podekscytowani otwieraniem wiadomości e-mail.

Jeśli chodzi o e-maile promocyjne, mniej znaczy więcej. Podziel się historią swojej firmy i historią produktu lub usługi.

Wiedzą o tym wielkie marki e-commerce. Sprawdź tę zwięzłą promocyjną wiadomość e-mail z serwisu Canva:

Treść powinna być zwięzła, a jednocześnie wydajna. Bądź przekonujący, ale nie zabrzmi zbyt przesadnie. Możesz osiągnąć ten cel, rozmawiając o problemie (coś, co nie daje im spać w nocy) i pokazując, jak Twój produkt lub usługa zapewnia rozwiązanie. Opowiedz historie!

Oto kilka pomysłów na następne e-maile promocyjne:

Oferty ograniczone czasowo

Ta ograniczona czasowo oferta firmy Adobe jest krótka i atrakcyjna. Zwróć uwagę, że jako wezwanie do działania użyli „Zapisz teraz”, zamiast „Kup teraz”.

Wyprzedaż

Prosty, bezpośredni i przekonujący e-mail promocyjny od Drop.

Wprowadzenie produktu na rynek

Czy jest lepszy sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów nowym produktem niż chwalenie się jego zaletami? Wiadomość e-mail dotycząca wprowadzenia produktu firmy Samsung jest fascynująca i atrakcyjna.

Oferty tylko dla subskrybentów

Booking.com oferuje subskrybentom ekskluzywne oferty. To świetny sposób, aby zachęcić potencjalnych klientów do zapisania się do newslettera, aby otrzymywać takie oferty.

4. Opracuj wyzwalane e-maile

Czy zdarzyło Ci się otrzymać wiadomość e-mail z ofertą specjalną zaledwie kilka godzin po przejrzeniu sklepu internetowego?

Wyzwalane wiadomości e-mail są specyficzne dla zachowania Twojego potencjalnego klienta, co oznacza, że ​​otrzymują odpowiednie wiadomości na podstawie działań, które podejmują w cyklu życia klienta.

Sprawdź niektóre z tych przykładów:

• Jeśli potencjalny klient nie sprawdzał Twojej witryny od dłuższego czasu > e-mail z ofertą specjalną
• Jeśli potencjalny klient zawsze czyta Twojego e-maila > e-mail z nagrodami

Oto wyzwalana wiadomość e-mail wysłana przez StreetBy po utworzeniu konta przez użytkownika.

Zdobądź więcej klientów dzięki kampaniom lead nurturing

Dzięki efektywnemu wykorzystaniu kampanii lead nurturing, Twoi potencjalni klienci mogą zamienić się w płacących klientów. Wszystko zaczyna się od budowania wysokiej jakości relacji.

Docieraj do potencjalnych klientów i angażuj się w nie, dostarczając treści edukacyjne. Możesz stworzyć te cztery kampanie lead nurturing, aby zdobyć więcej klientów.

Ross Jenkins jest założycielem DigitalME i certyfikowanym konsultantem ActiveCampaign. Zajmuje pierwsze miejsce w rankingu UpWork za biegłość w marketingu cyfrowym. DigitalME oferuje ukierunkowane rozwiązania cyfrowe i jest idealne dla każdego, kto chce zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, sprzedaż i produktywność poprzez automatyzację.