Jak pisać wysoce konwertujące wiadomości LinkedIn Prospecting

Opublikowany: 2022-01-17

Nie ma nic ważniejszego niż możliwość jasnego i zwięzłego przekazania swojego komunikatu swoim klientom.

Cóż, z wyjątkiem jednej rzeczy: skutecznego przekazywania wiadomości .

Wielu właścicieli firm i specjalistów ds. sprzedaży traktuje zimne wiadomości e-mail i wiadomości na LinkedIn w ten sam sposób. Kopiują i wklejają swoje zimne e-maile do wiadomości LinkedIn i oczekują takich samych wyników.

Niestety podejście do dwóch bardzo różnych kanałów jedną bardzo wąską strategią nie jest skutecznym sposobem na generowanie nowych leadów.

W mojej firmie, Lead Cookie, przeprowadziliśmy ponad 250 kampanii typu outreach Linkedin dla różnego rodzaju firm. Naszym celem w tym poście jest podzielenie się wszystkim, czego się nauczyliśmy, abyś mógł generować wysokiej jakości leady dla swojej firmy.

Wiadomości LinkedIn kontra zimne e-maile

Zanim zagłębię się w moje najlepsze wskazówki dotyczące pisania wiadomości o wysokiej konwersji na LinkedIn, chcę omówić dwie główne różnice między wiadomościami LinkedIn a zimnymi wiadomościami e-mail.

LinkedIn jest jak SMS-y

Przede wszystkim wiadomości LinkedIn otwierają się w małym oknie czatu, więc potencjalny klient będzie musiał przewinąć, aby przeczytać dowolną wiadomość dłuższą niż kilka zdań.

Na przykład zwróć uwagę na poniższy komunikat. To tak długo, że nie możesz nawet przeczytać początku wiadomości. To szybki sposób, aby ktoś natychmiast zignorował Twoje wiadomości.

Nie tylko zirytuje perspektywę, że będzie musiał poświęcić więcej niż minimum czasu i wysiłku na przeczytanie wiadomości od kogoś, z kim nie ma jeszcze relacji, ale również sprawi, że natychmiast uzna Twoją wiadomość za „spam”. Jest również prawdopodobne, że przegapią haczyk, ponieważ będą chcieli przejść od razu do końca wiadomości.

Pomyśl o wiadomościach LinkedIn, takich jak wiadomości tekstowe – nie wysyłałbyś do kogoś długich fragmentów tekstu na raz. Nie rób tego też na LinkedIn.

Bądź ostrożny wysyłając linki

Po drugie, chociaż osadzanie linków w wiadomości e-mail jest łatwe i skuteczne, to na LinkedIn może przynieść wiele różnych wyników.

Po umieszczeniu linku w wiadomości LinkedIn, LinkedIn automatycznie rozwija ten link do ogromnej miniatury, która zajmuje cały ekran potencjalnego klienta. To okropne doświadczenie dla potencjalnego klienta, ponieważ ponownie powoduje konieczność przewijania strony, aby przeczytać całą wiadomość.

Nie oznacza to, że nigdy nie powinieneś umieszczać linku w swoich wiadomościach na LinkedIn, ale powinieneś być bardzo świadomy , aby to zrobić.

Jeśli nie masz pewności, jak Twoja wiadomość będzie wyglądać dla potencjalnego klienta, możesz skorzystać z narzędzia inspektora postów LinkedIn, aby wyświetlić podgląd posta przed wysłaniem.

Teraz, gdy rozumiesz, dlaczego wiadomości LinkedIn powinny być traktowane inaczej niż zimne wiadomości, oto 11 wskazówek dotyczących pisania wiadomości o wysokim współczynniku konwersji na LinkedIn:

  1. Krótszy jest lepszy.
  2. Skoncentruj się na swoim potencjalnym kliencie, a nie na sobie.
  3. Postępuj zgodnie z zasadą „4 punkty dotykowe”.
  4. Jasno komunikuj swoją propozycję wartości.
  5. Pokaż dowód społeczny.
  6. Dołącz studium przypadku.
  7. Zaoferuj zasób.
  8. Udostępnij swoje portfolio.
  9. Wyczyść swoje dane.
  10. Bądź osobisty.
  11. Utwórz wielokanałową sekwencję kontrolną.

Wskazówka 1: krócej, tym lepiej

Nasza mantra w Lead Cookie brzmi „niech będzie krótko”.

Jeśli potencjalny klient musi zdecydować, czy chce przeczytać Twoją wiadomość, oznacza to, że trwa to zbyt długo. Stwórz tak krótką wiadomość, aby potencjalny klient ją zobaczył i przeczytał od razu po otwarciu.

Celem pierwszego kontaktu nie jest zrzucenie każdej części informacji o ofercie produktu lub usługi na potencjalnego klienta. Zamiast tego wszystko, co musisz zrobić ze swoją początkową wiadomością, to zachęcić potencjalnego klienta do podniesienia ręki i wyrażenia zainteresowania otrzymaniem od Ciebie większej ilości informacji.

Twoja początkowa wiadomość o zasięgu nigdy nie powinna być dłuższa niż trzy zdania. Dobrym formatem do naśladowania jest: „Możemy zrobić X za Y dla ludzi takich jak Ty. Mamy wyniki Z. Wezwanie do działania." Podaj swoje własne informacje dla X, Y i Z, a otrzymasz jasny i zwięzły komunikat, że nikt nie będzie musiał dwa razy zastanawiać się nad przeczytaniem.

Jak to wygląda

Cześć {imię},

Ułatwimy kontakt z zimnem osobom takim jak Ty. Pomogliśmy jednemu klientowi wygenerować 100 000 USD przychodów z jednej kampanii. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak to zrobiliśmy, daj mi znać, a wyślę Ci proces, który zastosowaliśmy.

Wskazówka 2: skup się na potencjalnym kliencie, a nie na sobie

Jednym wielkim błędem, jaki popełniają właściciele firm w swoich wiadomościach na LinkedIn, jest rozpoczynanie każdego zdania od „ja” i skupianie się na sobie, a nie na potencjalnym kliencie.

W rzeczywistości 95% ofert na LinkedIn to właśnie to – oferty. Skupiają się tylko na sobie, a nie na perspektywach.

Zamiast skupiać się na super „ja”, spróbuj skierować swój przekaz do potencjalnego klienta. Poprowadź coś w stylu: „Hej Dan, Twój profil wpadł mi w oko…” lub „Twoja firma jest naprawdę interesująca, Emily”.

Przekazując wiadomość do potencjalnego klienta, komunikujesz mu, że twoim celem w docieraniu do niego jest pomoc im, a nie ty . Skoncentruj się na problemach klienta, a w rezultacie będziesz w stanie wygenerować 10 razy więcej leadów niż skupianie się na sobie.

Jak to wygląda

Cześć {imię},

Twój profil wpadł mi w oko – wygląda na to, że wykonujesz niesamowitą robotę w generowaniu leadów i chciałbym usłyszeć trochę o twoim procesie.

Jednocześnie mógłbym omówić kilka sposobów, w jakie pomagamy naszym klientom zaoszczędzić czas podczas docierania na zimne e-maile. Brzmi dobrze?

Porada 3: Postępuj zgodnie z zasadą „4 punkty dotykowe”

Innym częstym błędem, jaki popełniają właściciele firm podczas wysyłania wiadomości do LinkedIn, jest poddanie się po nieotrzymaniu odpowiedzi po pierwszej lub drugiej wiadomości.

To, co zawsze polecam swoim klientom, to zasada „4 punkty styku”. Dopóki nie otrzymasz odpowiedzi od potencjalnego klienta, powinieneś dążyć do nawiązania czterech punktów kontaktu z potencjalnym klientem w ciągu 1-2 miesięcy.

Oto przykład tego, jak może wyglądać sekwencja 4 punktów dotyku:

  1. Wyślij pierwszą wiadomość na LinkedIn.
  2. Gdy potencjalny klient zaakceptuje Twoją wiadomość, wyślij wiadomość uzupełniającą w ciągu 24 godzin.
  3. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, wyślij kolejną wiadomość za 1-2 tygodnie. Spróbuj podejść do tej wiadomości z innego punktu widzenia, na przykład oferując darmowy zasób.
  4. Jeśli nadal nie otrzymasz odpowiedzi, wyślij ostatnią wiadomość około miesiąc po poprzedniej wiadomości. Spróbuj podejść do tej wiadomości z jeszcze innej strony. Na przykład możesz spróbować uzyskać je na bezpłatnej rozmowie konsultacyjnej.

Celem zasady „4 punkty kontaktu” jest zachowanie trwałości bez spamowania. Jest to również bezpieczna liczba wiadomości do wysłania bez oznaczania ich jako spam przez LinkedIn i blokowania konta.

Jak to wygląda

Wiadomość 1

Cześć {imię},

Ułatwimy kontakt z zimnem osobom takim jak Ty. Pomogliśmy jednemu klientowi wygenerować 100 000 USD przychodów z jednej kampanii. Zapytaj mnie jak!

Wiadomość 2

Cześć {imię},

Dziękuję za przyjęcie mojej wiadomości. Współpracuję z wieloma markami takimi jak Twoja, pomagając im uzyskać 10-krotny przychód z ich zasięgu e-mailowego.

Czy byłbyś zainteresowany jutrzejszym 15-minutowym telefonem, abym mógł porozmawiać o tym, co możemy dla Ciebie zrobić?

Wiadomość 3

Cześć {imię},

Marki takie jak Twoja potrzebują stałego strumienia wysokiej jakości leadów, aby się rozwijać i prosperować.

Napisaliśmy tego nowego e-booka o tym, jak firmy SaaS mogą generować wyższy zwrot z ich zasięgu zimnej poczty e-mail. Możesz go pobrać tutaj: [link do ebooka]

Czy możesz jutro przez 15 minut porozmawiać o procesie generowania leadów?

Wiadomość 4

Cześć {imię},

Świetna wiadomość — zaczęliśmy oferować bezpłatne, niezobowiązujące konsultacje, aby pomóc markom takim jak Twoja uzyskać silniejszy zwrot z ich zimnej komunikacji e-mail.

Kliknij link Calendly, aby zarezerwować miejsce: [link do Calendly]

Porada 4: Jasno komunikuj swoją propozycję wartości

Jak widać na powyższym obrazie, propozycja wartości, dowód społeczny i komunikaty strategiczne odgrywają rolę w pomaganiu w osiąganiu ogromnych wyników z LinkedIn. Rozłóżmy to:

  • Propozycja wartości : Twoja wyjątkowa oferta.
  • Dowód społeczny : trafni, znani klienci podobni do Twojego potencjalnego klienta.
  • Wiadomości LinkedIn : strategiczne wskazówki dotyczące wiadomości, których uczysz się z tego artykułu.

Chociaż wszystkie trzy czynniki mogą przyczynić się do uzyskania wyników, posiadanie silnej propozycji wartości jest zdecydowanie najważniejsze.

Możesz mieć słabe wiadomości, ale nadal uzyskiwać ogromne wyniki, jeśli masz silną propozycję wartości. Jednak bez silnej propozycji wartości nawet najbardziej strategiczne wiadomości na LinkedIn mogą nie przynieść rezultatów.

Jak to wygląda

Cześć {imię},

W Mailshake pomagamy zespołom sprzedażowym, takim jak Twój, zamieniać zimnych potencjalnych klientów w ciepłych potencjalnych klientów dzięki automatycznemu docieraniu do potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Wskazówka 5: Pokaż dowód społeczny

Oprócz silnej propozycji wartości pomaga również wykazanie dowodu społecznego.

Jeśli w przeszłości pracowałeś ze znanymi klientami, którzy są w tej samej branży lub niszy, co potencjalny klient, dołącz ich imię i nazwisko do wiadomości dla potencjalnych klientów na LinkedIn.

Po prostu upewnij się, że klient to naprawdę duże nazwisko, które ludzie znają i na którym im zależy.

Jak to wygląda

Cześć {imię},

W Mailshake pomagamy ponad 44 000 markom – w tym Fundrocket i Sleeknote – zamieniać zimnych potencjalnych klientów w ciepłe leady poprzez automatyczne wyszukiwanie.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Wskazówka #6: Dołącz studium przypadku

Oczywiście nie każdy miał okazję pracować ze znanymi klientami.

Jeśli nie masz jeszcze odpowiedniego dowodu społecznego do pokazania, zamiast tego dołącz studium przypadku do swojej wiadomości prospektywnej LinkedIn.

Studium przypadku pokazuje perspektywę, w jaki sposób byłeś w stanie pomóc podobnej firmie osiągnąć pożądane wyniki w przeszłości.

Nawet jeśli nie każdy, kto poprosi Cię o wysłanie go do nich, zamieni się w klienta, przynajmniej dostałeś pierwsze „tak” od tego potencjalnego klienta.

Jak to wygląda

Cześć {imię},

Mamy to studium przypadku, w którym podwoiliśmy liczbę spotkań z innym brokerem biznesowym w ramach kampanii cold e-mail. Pokazuje dokładnie, jak to zrobiliśmy. Czy chcesz, żebym wysłał to w Twoją stronę?

Wskazówka 7: Zaoferuj bezpłatny zasób

Pamiętasz, jak powiedziałem, że musisz bardzo celowo wysyłać linki za pośrednictwem komunikatora LinkedIn, ponieważ LinkedIn automatycznie przekształca linki w ogromne miniatury, które zajmują cały ekran?

Cóż, jednym ze sposobów, w jaki możesz celowo wysłać link, jest wysłanie linku do bezpłatnego zasobu.

Oferowanie darmowego zasobu jest bardzo skutecznym i łatwym sposobem na przebicie z pierwszej ręki, ale musisz podejść do tego strategicznie.

Oto przykład tego, jak wyglądałyby Twoje „4 punkty kontaktu” przy takim podejściu:

  1. Wyślij prośbę o lekkie połączenie w celu ustalenia pozycji Twojej firmy.
  2. „Złożyłem ten darmowy zasób. Chcesz, żebym ci to wysłał?
  3. Powtórz wartość darmowego zasobu i zaoferuj go ponownie.
  4. Wyślij bezpośrednią ofertę na spotkanie lub rozmowę.

Zauważ w powyższym przykładzie, że chcesz najpierw opisać swój zasób potencjalnemu klientowi i zapytać, czy możesz go przesłać, zanim udostępnisz swój link wszystkim bez dyskrecji.

Podążanie za tym podejściem zapewnia trzy rzeczy:

  1. Oferujesz wartość na froncie.
  2. Dostajesz zgodę prospekta, zanim cokolwiek wyślesz.
  3. Dostajesz pierwsze małe „tak” od potencjalnego klienta.

Pamiętaj tylko, że to podejście jest skuteczne tylko wtedy, gdy Twój darmowy zasób jest zasobem wysokiej jakości, który jest odpowiedni i zawiera znaczną wartość dla Twojego potencjalnego klienta.

Dobrym sposobem na ocenę, czy Twój zasób jest wartościowy, jest postawienie się w sytuacji potencjalnego klienta i zadanie sobie pytania, czy zasób byłby dla Ciebie wartościowy i interesujący.

Niektóre przykłady cennych i wysoce skutecznych zasobów, z których korzystali moi klienci, to książki na odpowiednie tematy, studia przypadków pokazujące, w jaki sposób strategia lub podejście zostało zastosowane, oraz przewodniki zawierające istotne cenne informacje.

To musi być coś więcej – znacznie więcej – niż krótki wpis na blogu, który wrzucisz w godzinę.

Dzięki prawidłowemu stosowaniu tego podejścia moi klienci osiągnęli 4-5-krotny wzrost wyników.

Jak to wygląda

Wiadomość 1

Cześć {imię},

W Mailshake pomagamy zespołom sprzedażowym, takim jak Twój, zamieniać zimnych potencjalnych klientów w ciepłych potencjalnych klientów dzięki automatycznemu docieraniu do potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu.

Byłoby wspaniale nawiązać kontakt i dowiedzieć się trochę o Twojej firmie.

Wiadomość 2

Cześć {imię},

Napisaliśmy tego nowego e-booka o tym, jak firmy SaaS mogą generować wyższy zwrot z ich zasięgu zimnej poczty e-mail.

Czy chcesz, żebym ci to wysłał?

Wiadomość 3

Cześć {imię},

W naszym nowym ebooku dzielimy się sekretami trzech firm z Twojej niszy, które każdego miesiąca generują setki ciepłych leadów poprzez docieranie do klientów.

Chcesz zobaczyć, jak to robią? Daj mi znać, a wyślę Ci link.

Wiadomość 4

Cześć {imię},

Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób pomagamy firmom takim jak Twoja generować wyższy zwrot z ich zimnych wiadomości e-mail?

Użyj tego linku do Calendly, aby zarezerwować 15-minutową rozmowę ze mną, a ja omówię z Tobą nasz proces: [link do Calendly]

Wskazówka 8: Udostępnij swoje portfolio

Dla kreatywnych, takich jak projektanci, programiści, copywriterzy, fotografowie i kamerzyści, nic nie sprzeda więcej niż Twoje portfolio.

Jedyne, co chce zobaczyć Twój klient, to to, że możesz wykonać dobrą pracę, więc zamiast opisywać rodzaj pracy, którą możesz wykonać, po prostu pokaż mu.

To podejście jest takie proste .

Po wysłaniu lekkiej prośby o połączenie w celu wypozycjonowania swojej oferty, po prostu powiedz coś w stylu: „Moja firma robi X. Czy chciałbyś zobaczyć nasze portfolio?”

W większości przypadków potencjalny klient odpowie czymś w rodzaju: „Jasne, prześlij to”.

Nawet jeśli potencjalny klient może nie potrzebować Twoich usług w tej chwili, będzie miał pod ręką Twoje portfolio, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.

Jak to wygląda

Cześć {imię},

Moja firma zajmuje się wysokiej jakości projektowaniem i copywritingiem dla e-mail marketingu.

Chcesz rzucić okiem na nasze portfolio?

Wskazówka 9: Uporządkuj swoje dane

Wielu właścicieli firm lubi używać korespondencji seryjnej do wysyłania automatycznych wiadomości e-mail o zasięgu. Chociaż niekoniecznie jest to zła praktyka, złą praktyką jest używanie korespondencji seryjnej bez uprzedniego oczyszczenia danych.

Na przykład moja praca na LinkedIn to „Założyciel | Linkedin Lead Generation poprzez wyszukiwanie gotowych dla Ciebie.”

Jeśli miałbyś wysłać to do wiadomości, wyglądałoby to głupio i niedorzecznie:

W powyższym komunikacie jest wiele wad, ale rażącym problemem jest format nazwy firmy, który został wyraźnie pobrany z korespondencji seryjnej bez uprzedniego oczyszczenia.

Jeśli zdecydujesz się użyć funkcji korespondencji seryjnej do wysyłania pierwszych wiadomości informacyjnych, po prostu wyczyść swoje dane, tak aby tytuł stanowiska, taki jak moja, wyświetlał się jako „Założyciel” zamiast „Założyciel | Linkedin Lead Generation poprzez wyszukiwanie gotowych dla Ciebie.”

Jak to wygląda

Cześć {imię},

Dziękuję, że do mnie wróciłeś.

Twój wyczucie czasu było świetne, ponieważ właśnie przeczytałem bloga, który napisałeś na temat automatyzacji marketingu – poczyniłeś kilka naprawdę interesujących uwag!

Czy możesz jutro zadzwonić 15 minut, aby porozmawiać o tym, jak możemy pomóc Ci wygenerować wyższy zwrot z Twojego kontaktu z zimnymi e-mailami?

Wskazówka nr 10: Bądź osobisty

Chociaż używanie narzędzia do automatyzacji, takiego jak korespondencja seryjna, do wysyłania pierwszych wiadomości od potencjalnych klientów na LinkedIn (o ile najpierw wyczyścisz swoje dane), byłoby dużym błędem kontynuowanie korzystania z tych narzędzi do automatyzacji po otrzymaniu odpowiedź od potencjalnego klienta.

Gdy potencjalny klient odpowie na Twoją wiadomość na LinkedIn, upewnij się, że od razu wyślesz osobistą odpowiedź.

To szokujące, jak wielu moich potencjalnych klientów jest zaskoczonych, gdy otrzymują ode mnie osobistą wiadomość. Wiele osób zakłada, że ​​za każdą wiadomością na LinkedIn kryje się robot, a nie człowiek, więc spersonalizowana wiadomość może być bardzo skuteczna.

Tip #11: Utwórz wielokanałową sekwencję obserwacji

Nie tylko powinieneś natychmiast wysłać spersonalizowaną odpowiedź, gdy potencjalny klient wyśle ​​Ci wiadomość z powrotem na LinkedIn, ale także utworzyć wielokanałową sekwencję obserwacji.

Brzmi fantazyjnie, ale oznacza to, że powinieneś rozszerzyć swoją rozmowę na wiele platform, takich jak telefon i e-mail (Mailshake to idealne narzędzie).

Nasi najlepsi klienci, którzy widzą największy zwrot z inwestycji, są w tym mistrzami. Kiedy już potencjalny klient podniesie rękę i wykaże zainteresowanie, wdraża nieustanną sekwencję kontrolną przez telefon, e-mail i Linkedin, aby przekształcić te podbicia ręki w rozmowy telefoniczne i ostatecznie sprzedaż.

Uzyskanie informacji kontaktowych potencjalnego klienta jest bardzo łatwe dzięki LinkedIn Sales Navigator. Po prostu najedź kursorem na ikony kontaktów pod profilem potencjalnego klienta, a pojawią się jego informacje kontaktowe.

Tip #12: Automatyzuj, automatyzuj, automatyzuj

Jeśli co tydzień docierasz do setek potencjalnych klientów, niemożliwe jest ręczne śledzenie ich wszystkich.

Dlatego narzędzie do zaangażowania w sprzedaż, takie jak Mailshake, jest niezbędne do stworzenia skutecznej, skalowalnej sekwencji działań następczych.

Dzięki Mailshake możesz masowo personalizować swoje e-maile i wiadomości z prośbą o połączenie z LinkedIn za pomocą zaawansowanych funkcji korespondencji seryjnej, planować kolejne wiadomości e-mail i wiadomości społecznościowe, które są wstrzymane lub uruchamiane w zależności od tego, czy odbiorca otworzy wiadomość e-mail, kliknie łącze lub odpowie, i odpowiadaj na potencjalnych klientów bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Mailshake dzięki Lead Catcher.

Możesz także ustawić odstęp czasu między kolejnymi kontaktami (5 dni między pierwszym a drugim e-mailem, 7 dni między drugim a trzecim itd.) oraz dniami i godzinami, w których chcesz je wysłać (na przykład między 8 rano i 18:00 w dni powszednie).

Zoptymalizuj swoją kopię i ogólną strategię popularyzacji, testując przez AB różne tematy, treść i pełne sekwencje kampanii. A dzięki natywnym integracjom z CRM i integracjom innych firm z setkami narzędzi programowych za pośrednictwem Zapier, możesz jeszcze bardziej zautomatyzować swój zasięg, uruchamiając kampanie, gdy ktoś pobierze e-booka, zarezerwuje spotkanie lub zarejestruje się na demo.

Jeśli telefon jest częścią Twojego tempa docierania do klientów, możesz uwzględnić go jako punkt kontaktu w rytmie docierania do klientów, a także w programie Mailshake Sales Engagement.

Konkluzja: działania następcze są absolutnie niezbędne dla skutecznej strategii informacyjnej, ale nie ma powodu, dla którego nie można by tego zautomatyzować.

Dodatkowe zasoby

Teraz, gdy masz już 11 nowych wskazówek dotyczących pisania wysoce konwertujących wiadomości na LinkedIn, nadszedł czas, aby ponownie przyjrzeć się swoim kampaniom Mailshake. Spróbuj zbudować mocniejsze kroki zasięgu LinkedIn w swoich kampaniach Mailshake, korzystając z tych 11 wskazówek.

Jake Jorgovan

Jake Jorgovan jest przedsiębiorcą i założycielem Lead Cookie. Prowadzi również bloga o przedsiębiorczości i wychodzących na Jake-Jorgovan.com.