Listening mailbag: odpowiedź na Twoje palące pytania dzięki social listeningowi

Masz palące pytania dotyczące badania rynku? Potrzebujesz wglądu w pojawiający się trend? Chcesz udowodnić, że od dawna wierzysz w swoich odbiorców? Jeśli odpowiedziałeś „tak” na którekolwiek z tych pytań, mamy dla Ciebie dobrą wiadomość: nie musisz planować grupy fokusowej, aby uzyskać odpowiedzi. Potrzebujesz tylko danych z mediów społecznościowych.

Konsumenckie korzystanie z mediów społecznościowych rośnie . Ludzie zwracają się do społeczności, aby nawiązać kontakty, dzielić się pomysłami lub po prostu wyrazić swoje zdanie. Social listening pomaga markom wykorzystać te łatwo dostępne rozmowy, aby uzyskać bezstronne opinie i perspektywy, co pozwala szybko dostrzec kluczowe trendy i odkryć nowe możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami.

Wykorzystaliśmy social listening, aby odpowiedzieć na pytania w imieniu marek na całym świecie, takie jak „ Jak firmy radzą sobie z ponownym otwieraniem biur? ” i „ Jaki dzień jest dniem nóg? „Teraz przekazaliśmy mikrofon naszym obserwatorom społecznościowym. Pytałeś, my odpowiedzieliśmy.

1. Która marka odnotowała najgorętszy spadek merchów tego lata?

Spadki towarów korporacyjnych przeżywają ważny moment. Od uznanych marek po start-upy, niezwykła liczba firm uruchomiła markowe linie merchów. Chociaż sprzęt korporacyjny nie jest nowym zjawiskiem, z pewnością nigdy nie spotkał się z tak dużym masowym popytem.

Te krople to wydarzenia o charakterze społecznościowym, a wiele firm naśladuje trend spadków bezpośrednio do konsumentów spopularyzowany przez marki streetwearowe, takie jak Supreme. Zazwyczaj krople mają na celu wzbudzenie zainteresowania innym nowym produktem lub przedmiotem, takim jak zaskakująco stylowa bluza z kapturem McDonald's z chrupiącą kanapką z kurczakiem .

Więc kto miał najgorętszy spadek lata? Udało nam się znaleźć wyraźnego zwycięzcę po skorzystaniu z Advanced Listening firmy Sprout Social do przeanalizowania 440 tweetów od 27 czerwca 2021 do 1 sierpnia 2021 roku. ludzie rozmawiają.

Linia stworzona z myślą o tych, którzy cenią sobie miskę gorącej zupy niezależnie od pogody, wyprzedała się w niecały tydzień. Wielu chwaliło markę za uroczo dziwną premierę na Twitterze, która najczęściej używa emoji „Twarzą ze łzami radości”.

2. Co ludzie chcą wiedzieć o krypto?

W maju rozmowy na temat Dogecoina wzrosły o 125% , gdy ludzie ścigali się w mediach społecznościowych, aby omówić jego bezprecedensowy wzrost wartości. Teraz wielu zwraca się do Twittera, aby dowiedzieć się, który memecoin wystartuje w następnej kolejności.

Memecoiny to kryptowaluty, których wartość rośnie w oparciu o popularność wirusów. Ich wzrosty są często powiązane z wydarzeniem społecznościowym, takim jak post na Reddicie lub tweet. Na przykład popularność Dogecoina została początkowo pobudzona przez post w r/SatoshiStreetBets (skupiona na kryptowalutach gałąź r/WallStreetBets).

Ponieważ ten rodzaj wirusowości jest szybki i nieprzewidywalny, wielu inwestorów kryptograficznych polega na sieciach społecznościowych, aby mieć oko na pojawiające się tokeny. Przynajmniej tak sugerują nasze dane. Po przeanalizowaniu ponad 44 700 pytań dotyczących kryptowalut udostępnionych na Twitterze w lipcu, znaleźliśmy 3135 tweetów wysłanych z #Shib (symbol giełdowy Shiba Inu) i 2485 wysłanych z #Sanshu (symbol giełdowy Sanshu Inu).

3. Czy dropshipping nie żyje?

Dropshipping to metoda realizacji e-commerce, w której sprzedawca nie przechowuje sprzedawanych produktów w magazynie. Zamiast tego kupują towary od zewnętrznego dostawcy, który następnie wysyła towar bezpośrednio do klienta.

Odkąd metoda zyskała popularność w połowie 2000 roku, rynek został nasycony sprzedawcami, którzy korzystają z dropshippingu, aby przyspieszyć działalność online. Doprowadziło to do zwiększonej konkurencji, pozostawiając wielu pełnych nadziei przedsiębiorców zastanawiających się, czy model nadal jest tego wart.

Według 170 tweetów przeanalizowanych w Sprout Advanced Listening od 5 lipca 2021 r. do 5 sierpnia 2021 r. wiadomości z wzmianką o „dropshippingu” najprawdopodobniej będą pozytywne, przy czym 42% ma pozytywne nastroje, a 33% ma neutralny sentyment. Mimo to frazy zawierające słowo „oszustwo” zostały również znalezione w zapytaniu 32 razy. Ogólnie rzecz biorąc, sugeruje to, że ci, którzy dyskutują o długowieczności modelu dropshipping, są optymistyczni, chociaż niektórzy kupujący i sprzedający obawiają się powszechnych problemów w branży.

4. Ile marek chce mieć obecność TikTok w przyszłym roku?

TikTok ma wiele do zaoferowania markom . Od czasu uruchomienia sieci w 2016 roku wygenerowała 689 milionów użytkowników na całym świecie i nie zwalnia tempa. Marketerzy z różnych branż chwalą sieć i opartą na algorytmach stronę For You za zwiększanie świadomości na nowe i ekscytujące sposoby.

Pięćdziesiąt cztery procent marketerów twierdzi, że wideo jest najcenniejszym typem treści, jeśli chodzi o osiąganie celów społecznościowych. Wideografia staje się bardzo pożądaną umiejętnością zarówno dla marketingowców społecznościowych, jak i kreatywnych konsultantów. Ale czy marketerzy kupują?

Wygląda na to, że jest ich całkiem sporo. Tweety wzrosły pod koniec lipca, kiedy sieć ogłosiła, że ​​marki mogą sponsorować popularne posty , i ponownie na początku sierpnia, kiedy uruchomiły narzędzia handlu społecznościowego we współpracy z Grupą Publicis. Obie te funkcje mają na celu zwiększenie adopcji marketerów i wydają się być pozytywnie odbierane. Spośród wszystkich 4714 tweetów wysłanych od 5 lipca 2021 do 5 sierpnia 2021, 39% miało pozytywne nastawienie.

Dowiedz się więcej o swoich odbiorcach dzięki słuchaniu

Twoi odbiorcy są tam i wyrażają swoje przemyślenia i opinie w mediach społecznościowych. Marki muszą oddalać się i słuchać większych rozmów prowadzonych online, aby lepiej zrozumieć swoją branżę i konkurencję.

Uzyskaj odpowiedzi, których potrzebujesz, aby wyróżnić się z tłumu, korzystając z tej mapy społecznościowej . Użyj go do szczegółowego podziału na etapy tworzenia strategii słuchania, dzięki czemu możesz dostarczać treści, których pragnie Twoja publiczność (i informacje, których potrzebuje Twoja firma).