Użyj tych 7 narzędzi do zarządzania ofertami, aby znaleźć i pozyskać potencjalnych klientów

W dawnych czasach przeglądałeś ogromną książkę telefoniczną, aby znaleźć groomera, dentystę lub dekarza.

Internet przeniósł wykazy firm z Yellow Pages, uczynił je cyfrowymi i przełączył w tryb hiper. Teraz możesz znaleźć tego samego dekarza w dziesiątkach katalogów, wynikach wyszukiwania i ekranach aplikacji z mapami.

Te oferty są dobrodziejstwem dla lokalnych firm, dostarczając klientów gotowych do zakupu prosto pod drzwi.

Ale co się stanie, jeśli informacje w katalogu lub wyszukiwaniu na mapie są błędne? A może w ogóle go brakuje? Osoby, które wyszukują, kierują się bezpośrednio do wpisu konkurencji.

W tym miejscu pojawiają się narzędzia do zarządzania wpisami lokalnymi. Zbudowane z różnych funkcji narzędzia do zarządzania wpisami pomagają monitorować i aktualizować szczegółowe informacje o Twojej firmie w miejscach wyszukiwanych przez użytkowników. Dają Ci dane o tym, jak ludzie znajdują Twoje wpisy i wchodzą w interakcje z nimi. A niektóre pozwalają nawet śledzić recenzje i odpowiadać na nie, więc Twoje oceny idą w górę.

7 narzędzi do zarządzania ofertami do wypróbowania

Nie wszystkie narzędzia do zarządzania listami są takie same. Niektóre z nich to funkcje samej witryny z wykazami firm, na przykład narzędzia Google do zarządzania sposobem, w jaki ludzie znajdują Twoją firmę w wyszukiwarce. Inne umożliwiają przeglądanie i kontrolowanie dziesiątek ofert w wielu lokalizacjach jednocześnie.

1. Profil Firmy w Google

Profil Firmy w Google (GBP) to natywne narzędzie Google do zarządzania wizytówkami zarówno w wyszukiwarce Google, jak i w Mapach Google. Funkcje GBP pozwalają poprawić wyniki wyszukiwania i komunikować się z osobami zainteresowanymi Twoją firmą.

Optymalizacja wpisów w Google

Im więcej informacji masz w swoim profilu firmy w Google, tym większa szansa na zdobycie nieruchomości generujących ruch na stronach wyników wyszukiwania i map. GBP pomaga zoptymalizować Twój profil, aby był bardziej przyjazny dla wyszukiwarek.

Możesz na przykład dodać opis firmy i kategorię, które zapewnią klientom i wyszukiwarkom więcej informacji o Twojej firmie. GBP umożliwia także dodawanie zdjęć w celu urozmaicenia profili zawierających tylko tekst.

Wielką zaletą GBP jest to, że wystarczy raz zaktualizować swój profil. Pokaże te zmiany w Mapach Google, wynikach wyszukiwania oraz w pożądanym lokalnym trójpaku.

Zarządzanie wiadomościami

Twój profil firmy w Google oferuje kilka sposobów interakcji z klientami na poziomie jeden do jednego.

Po pierwsze, możesz czytać recenzje i odpowiadać na nie za pomocą GBP. Ponieważ recenzje i oceny są wyraźnie widoczne w wynikach, warto się upewnić i być na bieżąco z nimi.

Istnieje również możliwość dodania wiadomości bezpośrednich do swojego profilu GBP. Daje to sposób na udzielenie odpowiedzi na bardziej szczegółowe pytania uzupełniające (i miejmy nadzieję, że zdobędziesz więcej klientów!).

Źródło

I wreszcie, możesz dodać sekcję FAQ do swojego profilu.

Odpowiadanie na często zadawane pytania nie tylko pomaga pytającemu, ale także dostarcza przydatnych informacji każdemu, kto czyta Twój profil.

2. Listy LocaliQ

LocaliQ oferuje zarządzanie wpisami firm, które dają Ci kontrolę nad tym, jak Twoja firma jest postrzegana w ponad 50 różnych katalogach i witrynach internetowych.

Platforma oferuje trzy sposoby generowania większej sprzedaży z lokalnych katalogów firm.

Zarządzanie listami lokalnymi

Jedną z najbardziej przydatnych funkcji rozwiązania do zarządzania listami LocaliQ jest narzędzie do zarządzania listami. Jednym kliknięciem możesz zaktualizować dane swojej firmy w dziesiątkach katalogów.

Oto jak to działa. Załóżmy, że decydujesz się na dodanie nowej usługi i wydłużenie godzin pracy w soboty. Normalnie musiałbyś wejść do Google, Yelp, Bing i wszystkich innych katalogów, aby ręcznie edytować swój cytat.

Za pomocą narzędzia do zarządzania listami LocaliQ wpisujesz te zmiany w swoim panelu, a następnie automatycznie przekazujesz je do każdej z tych witryn.

Możesz także użyć LocaliQ do wyszukiwania i usuwania zduplikowanych wpisów zabijających SEO oraz zarządzania wieloma wykazami lokalizacji z tego samego pulpitu nawigacyjnego.

Zarządzanie recenzjami

Wiele katalogów, takich jak Google i Yelp, umożliwia użytkownikom przeglądanie Twojej firmy. Bardzo ważne jest, aby czytać te recenzje i odpowiadać na nie. Ale spójrzmy prawdzie w oczy, spędzisz cały dzień na ściganiu ich w każdym katalogu.

LocaliQ pozwala czytać i odpowiadać na najnowsze recenzje z kilku katalogów, bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym.

Zobaczysz także ważne zbiorcze dane opinii klientów, takie jak średnia ocena recenzji. Jeśli nastąpi duża zmiana w tych informacjach, możesz dowiedzieć się, co się stało i zareagować.

Analityka wpisów o firmach

Jak klienci Cię znajdują? Raporty LocaliQ pokazują, czy to wyszukiwarki, mapy lub inne źródła doprowadziły ich do Twojego wpisu.

Czytelne raporty zawierają dane o tym, jakie działania podejmują ludzie po obejrzeniu Twoich ofert. Czy dzwonią? A może są bardziej skłonni do klikania w Twoją witrynę?

3. Skowyt

Według Yelp, co miesiąc 80 milionów ludzi zagląda do jego katalogu, aby znaleźć firmę. A czterech na pięciu klientów Yelp dokonuje zakupu w ciągu kilku minut od wyświetlenia profilu firmy. Narzędzia do wystawiania ofert na Yelp oferują kilka unikalnych sposobów na przyciągnięcie większej liczby tych osób do Twoich drzwi.

Zarządzanie recenzjami

Jasne, Yelp to katalog. Ale to przede wszystkim strona z recenzjami. Użytkownicy mogą zostawiać recenzje, stać się elitarnymi recenzentami, a nawet przeglądać recenzje. Nic więc dziwnego, że Yelp zapewnia narzędzia do zarządzania recenzjami.

Po zgłoszeniu prawa do wpisu na Yelp możesz bezpośrednio odpowiedzieć na każdą recenzję otrzymaną przez Twoją firmę za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Yelp.

Źródło

Jeśli chcesz usunąć rozmowę z widoku publicznego, Yelp umożliwia otrzymywanie bezpośrednich wiadomości — w tym próśb o wycenę, rozmowy telefoniczne lub konsultacje — od klientów.

Aktualizacje biznesowe

Listy z czasem mogą się dezaktualizować. Narzędzie do zarządzania ofertami firmy Yelp umożliwia dodawanie aktualizacji do Twojego profilu, aby zainteresować ludzi tym, co oferujesz.

Oficjalnie funkcja nazywa się Yelp Connect. Dzięki niemu możesz dodawać małe ikony obrazów, które wyglądają jak najważniejsze informacje z historii na Instagramie. Użytkownicy najeżdżają na nie kursorem, aby przeczytać wszelkie udostępnione przez Ciebie pyszne szczegóły.

4. Miejsca Binga

Bing Places to odpowiedź firmy Microsoft na profil firmy Google. Chociaż Bing Places nie może pochwalić się funkcjonalnością GBP, ma kilka narzędzi do zarządzania listami, które pomogą Ci znaleźć więcej osób, niż możesz podejrzewać.

Zarządzanie informacjami o aukcjach

Jeśli nie korzystasz z narzędzia do zarządzania listami, takiego jak oferowane przez LocaliQ, będziesz musiał od czasu do czasu wskakiwać do Bing, aby upewnić się, że informacje są poprawne.

Podobnie jak w przypadku Google, musisz najpierw zgłosić swój wpis w Bing. Ale potem Bing pozwala ci wypełnić wszystkie soczyste szczegóły, takie jak godziny pracy i tak dalej. Naprawdę fajne jest to, że możesz po prostu zaimportować wszystkie te dane bezpośrednio z profilu Google Business, aby zaoszczędzić czas.

Po uruchomieniu będziesz kwalifikować się do umieszczenia w Wyszukiwarce i Mapach Bing.

I bonus: możesz nawet wylądować jako wynik nadchodzących wyszukiwań głosowych, ponieważ Bing obsługuje zarówno Cortanę Microsoftu, jak i Alexę Amazona.

5. Strona biznesowa na Facebooku

Witryna społecznościowa działa jak lokalny katalog firm, ponieważ strony firmowe na Facebooku często pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Na szczęście Facebook oferuje narzędzia, które pomogą Ci zarządzać stroną tak, jakby była lokalną wizytówką.

Zarządzanie lokalizacją

Chodzi o „lokalizację, lokalizację, lokalizację” w lokalnych wynikach wyszukiwania. Dlatego Twoja strona na Facebooku musi być powiązana z lokalizacją geograficzną, aby wyświetlała się w wynikach wyszukiwania „… blisko mnie”.

Narzędzia strony firmowej na Facebooku umożliwiają to na kilka sposobów. Przede wszystkim możesz dodać swój adres do swojej strony.

Facebook pozwala także oznaczać posty i obrazy — zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym — za pomocą lokalizacji. Następnie możesz zmienić kategorię swojej firmy na taką, która działa lokalnie, np. hydraulik lub stylista fryzur, aby Twoja firma wyświetlała się, gdy ludzie filtrują miejsca, a nie osoby lub posty.

6. Prawdziwe żółte strony

Tak, wciąż są w pobliżu. W rzeczywistości witryna YP odnotowuje 4 miliardy wyszukiwań lokalnych firm w swojej witrynie i aplikacji każdego roku. Istnieje kilka fajnych narzędzi dla firm do zarządzania swoimi wpisami w katalogu OG.

Lista wielu katalogów

Sieć YellowPages obejmuje w rzeczywistości trzy katalogi: The Real Yellow Pages, Superpages i dexknows.

Oznacza to, że każda praca włożona w tworzenie wizytówki Twojej firmy zostanie automatycznie zastosowana we wszystkich trzech lokalizacjach, co znacznie zwiększy zasięg.

Jeśli chodzi o same listy, YP oferuje kilka opcji dostosowywania cytatów.

Możesz dodać branding, obrazy, linki do akcji i oferty specjalne wraz ze wszystkimi standardowymi informacjami biznesowymi. Jest też dużo miejsca na napisanie pełnego opisu firmy i uwzględnienie opinii klientów.

7. Czwórka

Foursquare nie jest już tym, czym myślisz, że jest. To, co kiedyś było aplikacją społecznościową do informowania znajomych, w którym barze z herbatą boba cię znaleźć, stało się dostawcą danych o lokalizacji dla niektórych z największych aplikacji zależnych geograficznie na świecie (pomyśl: Uber i Nextdoor). Dlatego zgłaszając roszczenie do wizytówki firmy w Foursquare, dajesz swojej firmie więcej możliwości pojawiania się w ważnych aplikacjach.

Listy w sieciach społecznościowych

Mimo że nie działa już jak platforma mediów społecznościowych, nadal istnieje efekt sieciowy dla ofert na Foursquare. W dużej mierze wynika to z funkcji „wskazówek” w aplikacji.

Pomysł polega na tym, że klienci mogą oferować te małe sugestie od poufnych osób, które pomogą nowym gościom w pełni wykorzystać ich podróż.

Funkcja wskazówek zachęca ludzi do dodawania swoich ulubionych miejsc do Foursquare, co oznacza, że ​​Twoja lokalna firma może już mieć tam cytaty. Wystarczy, że go zgłosisz i uzupełnisz szczegóły — zadanie, które Foursquare ułatwia dzięki narzędziu do zarządzania ofertami.

Zindywidualizowana analityka

Podobnie jak niektóre inne narzędzia z tej listy, Foursquare pozwala również śledzić dane analityczne zebrane podczas każdej wizyty cytowania. Ale ponieważ ludzie wciąż meldują się w Foursquare, zostawiając recenzje i wskazówki, aplikacja zawiera wiele danych o poszczególnych użytkownikach. Dzięki temu możesz nie tylko stwierdzić, ile osób zobaczyło i kliknęło Twój wpis w Foursquare, ale także jak często lub jak niedawno niektóre z nich przechodziły przez Twoje drzwi.

Dlaczego narzędzia do zarządzania wizytówkami lokalnymi są ważne

Niezależnie od tego, czy używasz narzędzia takiego jak LocaliQ do zarządzania wieloma listami na raz, czy też zajmujesz się każdym katalogiem osobno, narzędzia do zarządzania listami ułatwiają przeglądanie, zarządzanie i śledzenie tego, jak jesteś postrzegany w katalogach. Oto kilka innych powodów, dla których narzędzia do zarządzania ofertami są tak ważne.

Zwiększ obecność w Internecie

Obecność w katalogach online zapewnia dostęp do większej liczby klientów, może poprawić SEO i daje więcej możliwości zbierania recenzji. To dość ważne, ponieważ 72% konsumentów twierdzi, że pozytywne recenzje sprawiają, że bardziej ufają firmie.

Miliony ludzi korzysta z internetowych katalogów, aby znaleźć lokalne firmy. Im więcej katalogów zawiera informacje o Twojej firmie, tym większa szansa, że ​​znajdą Cię nowi klienci.

Wyszukiwarki nagradzają również firmy, które mają więcej, w pełni zoptymalizowanych cytatów i recenzji w zaufanych katalogach.

Narzędzia do zarządzania wykazami lokalnymi pomagają uzyskiwać cytowanie w większej liczbie katalogów stron internetowych i aplikacji mapowych.

Zachowaj prawidłowe informacje o liście

Twoja firma prawdopodobnie istnieje w wielu katalogach, niezależnie od tego, czy ją tam umieścisz, czy nie. Oznacza to, że wyświetlane informacje mogą być nieprawidłowe, nieaktualne i wręcz niepochlebne.

Wszystkie te złe informacje frustrują klientów i sygnalizują wyszukiwarkom, że Twoja firma nie cieszy się takim zaufaniem jak konkurencja (co, jak wiemy, nie jest prawdą!). W rzeczywistości 63% konsumentów twierdzi, że nieprawidłowe informacje powstrzymałyby ich od korzystania z tej firmy.

Korzystając z narzędzi do zarządzania ofertami, możesz upewnić się, że Twoje dane są poprawne, a nawet urozmaicić swoje oferty, aby przyciągnąć więcej klientów.

Zrozum trendy

Wiele sprawdzonych przez nas narzędzi do wystawiania ofert udostępnia narzędzia analityczne. Ten szczyt za kurtyną katalogu wskazuje, kto odwiedza i skąd pochodzi.

Dzięki tym spostrzeżeniom dowiesz się, na których katalogach należy się skoncentrować, a które mogą wymagać aktualizacji i optymalizacji. A jeśli wydaje się, że jeden katalog generuje wiele recenzji, może to skłonić Cię do wydania tam płatnych reklam.

Daj się cytować, znajdować i recenzować dzięki narzędziom do zarządzania listami

Katalogi online pomogły milionom ludzi połączyć się z lokalnymi firmami, takimi jak Twoja. Wyzwaniem dla Ciebie jest ustalenie, jak nadążyć za wszystkimi miejscami, w których można znaleźć Twoją firmę.

Na początek rozważ skorzystanie z tych narzędzi do zarządzania wizytówkami lokalnymi:

• LocaliQ
• Profil Firmy w Google
• Skowyt
• Miejsca Binga
• Biznes na Facebooku
• Prawdziwe żółte strony
• czworokąt