Jak zbudować strategię EEAT dla lokalnego SEO

Podczas gdy wielu praktyków SEO uśmiechnie się na określenie „JEŚĆ” i od razu pomyśli o tym, co jest na lunch, niekoniecznie się mylą.

Aby osiągnąć EEAT, różne kluczowe „składniki” muszą bezproblemowo łączyć się i zapewniać jakość.

W tym artykule opisano, jak włączyć lokalne taktyki SEO do strategii EEAT.

Czym więc jest EEAT?

Praktycy SEO chwalą EEAT jako kamień węgielny długoterminowego wzrostu organicznego. Opracowany w ramach wytycznych dotyczących oceny jakości wyszukiwania Google, EEAT oznacza doświadczenie, wiedzę fachową, autorytatywność i wiarygodność.

Za każdym razem, gdy pojawia się algorytm Google, zalecenia Google opierają się na czynnikach EEAT:

„Zautomatyzowane systemy Google są zaprojektowane tak, aby uwzględniać wiele różnych czynników przy ustalaniu rankingu świetnych treści. Po zidentyfikowaniu odpowiednich treści nasze systemy starają się nadać priorytet tym, które wydają się najbardziej przydatne. Aby to zrobić, identyfikują mieszankę czynników, które mogą pomóc określić, które treści wykazują aspekty doświadczenia, wiedzy fachowej, autorytatywności i wiarygodności, czyli to, co nazywamy EEAT.

Chociaż oświadczenie Google tutaj jest dość rozwlekłe, kluczowy wniosek jest kluczowy – zautomatyzowane systemy Google wyszukują elementy EEAT w treści online.

Dlaczego EEAT ma znaczenie dla lokalnego SEO?

Kilka kluczowych lokalnych taktyk SEO odnosi się bezpośrednio do EEAT:

• Doświadczenie : publikowanie w Profilu Firmy w Google, lokalni pracownicy, zdjęcia klientów.
• Ekspertyza : strony usług lokalnych, posty na blogach.
• Autorytatywność : linki lokalne.
• Wiarygodność : lokalne recenzje.

Praktykujący SEO wykorzysta wyjątkową przewagę konkurencyjną, włączając te lokalne taktyki jako część większej strategii EEAT.

EEAT nie został zaprojektowany jako seria wag lub czynników rankingowych – to szczególny nacisk na jakość. Osiągając wysoką jakość obsługi klienta, strona internetowa jest odpowiednio nagradzana rankingami o dużym wpływie.

Oto jak każdą lokalną taktykę SEO można włączyć do strategii EEAT.

Doświadczenie: Jak się masz?

Jako najnowszy czynnik EEAT, doświadczenie podkreśla perspektywę klienta.

Czasami użytkownik chce usłyszeć od innych, którzy korzystali z produktu lub usługi, zamiast czytać treści od licencjonowanego profesjonalisty.

Jak więc lokalna firma może sprawić, że doświadczenie klienta będzie bardziej dostępne?

• Lokalne recenzje
• Publikowanie w Profilu Firmy w Google
• Bios pracownika
• Zdjęcia klientów

Lokalne recenzje

Lokalne recenzje w znacznym stopniu pokrywają się z zaufaniem (najważniejszym czynnikiem EEAT) i są głównie omówione w tej sekcji tego artykułu.

Ale reputacja firmy ma zasadnicze znaczenie dla procesu decyzyjnego konsumenta.

Publikowanie w Profilu Firmy w Google

Regularnie publikując posty w Profilu Firmy w Google (GBP), organizacja nawiązuje bezpośredni kontakt z użytkownikami, którzy chcą zrozumieć codzienną kulturę firmy.

Klienci mogą łatwiej uchwycić swoje potencjalne doświadczenia z firmą, gdy widzą, co dzieje się za kulisami.

Regularne publikowanie postów na GBP może nie być bezpośrednim czynnikiem rankingowym, ale ustanawia element ludzki.

Bios pracownika

Kiedy użytkownicy szukają usługi, chcą wiedzieć o ludziach, którzy ją zapewnią. Życiorysy pracowników przyczyniają się do kultury przejrzystości i komunikacji.

Czy ludzie bardziej przejmują się firmą Acme Plumbing, czy Dougiem, hydraulikiem z dwójką dzieci i pasją do pomp ściekowych?

Ucząc się o zespole, użytkownik może wyobrazić sobie swoje potencjalne doświadczenie. Informacje o pracownikach powinny być dostępne dla użytkowników – publikowane w GBP lub umieszczane bezpośrednio na stronach lokalizacji.

Zdjęcia klientów

Kultura dokumentacji oznacza, że ​​nie ma nic do ukrycia. Organizacja powinna udostępniać zdjęcia, które dokładnie odzwierciedlają doświadczenia klienta.

Prosząc użytkowników o pozwolenie na ponowne publikowanie ich zdjęć i recenzji, organizacja przejmuje odpowiedzialność za swoją wartość w społeczności lokalnej.

Na przykład lokalna firma remontowa może umieścić na swojej stronie internetowej sekcję „Przykłady naszej pracy” ze zdjęciami „przed” i „po”.

Doświadczenie nie może być symulowane

Użytkownicy zwracają uwagę na swoje doświadczenie przy wyborze organizacji. Chcą wiedzieć, że otrzymają wysokiej jakości produkty lub usługi bez kłopotów.

Pokaż społeczności lokalnej, że Twoja firma ceni sobie doświadczenia klientów, za pomocą żywych, nieoszlifowanych reprezentacji tego doświadczenia.

Ekspertyza: Dlaczego masz kwalifikacje?

Organizacja wnosi wartość do swojej społeczności, gdy jej pracownicy mają bogate doświadczenie i zestawy umiejętności.

Google niedawno podkreśliło znaczenie wiedzy specjalistycznej dla użytkowników, dodając kilka nowych funkcji do wyników wyszukiwania, w tym „O autorze”, „Perspektywy” i bardziej eksponowane „O tej stronie”:

„Ponieważ ujawniamy nowe głosy i perspektywy, chcemy mieć pewność, że ludzie mogą łatwo dowiedzieć się więcej o autorach treści, które czytają, i odkryć nowe głosy, którym mogą zaufać”.

Organizacja wykorzystuje swoją wiedzę fachową poprzez swoje treści, w szczególności:

• Strony usług lokalnych.
• Posty na blogu.

Strony usług lokalnych

Strony lokalizacji są powszechnie stosowaną lokalną taktyką SEO, ale często nie oferują wystarczającej ilości treści, aby uzyskać pozycję w rankingu. Pojedyncza strona lokalizacji nie ma miejsca na szczegółowe omówienie produktów lub usług.

Dzięki lokalnym stronom usług witryna internetowa opiera się na lokalnej wiedzy specjalistycznej, oferując szczegółowe informacje o swoich usługach określonej społeczności.

Istotna treść dotycząca usługi lokalnej proaktywnie pokazuje użytkownikowi i wyszukiwarce, że firma ma wiedzę.

Jeśli centrum stomatologiczne otworzyło sześć lokalizacji w rejonie Houston i chce zająć miejsce w rankingu „stomatologii estetycznej”, strona z pojedynczą lokalizacją może nie wystarczyć.

Publikując stronę usług dla określonych przedmieść, takich jak Sugar Land i Katy, praktyka dentystyczna dodatkowo podkreśla swoją wiedzę.

Inne przykłady treści informacyjnych na stronach lokalnych usług obejmują sekcję rozwiązywania problemów, sekcję zasobów zawierającą łącza do wpisów na blogu i referencje klientów dotyczące tej usługi.

Posty na blogu

Wiele lokalnych stron internetowych ma blog. Niewielu z nich łączy kalendarz redakcyjny swojego bloga z doświadczeniem klienta.

• W jakim celu zespół obsługi klienta otrzymuje skargi?
• Jakie informacje mogłyby edukować i wzmacniać pozycję klienta?
• Jakie tematy są rzadko poruszane na innych lokalnych blogach?

Lokalny obrońca w sprawach karnych może napisać powszechnie publikowaną treść „kiedy potrzebujesz obrońcy w sprawach karnych”, ale czy to coś da?

Wyniki wyszukiwania dla tego słowa kluczowego będą bardzo konkurencyjne.

Jaka jest bardziej konkretna sytuacja, o której nie napisano?

Na przykład, jeśli w Twojej lokalizacji niedawno doszło do klęski żywiołowej, czy ludzie włamywali się do lokalnych budynków, aby się schronić lub pomóc sobie nawzajem? Czy w tym scenariuszu było napięcie z prawem?

Dostarczanie ogólnych informacji o tym, jak podejść do tych problemów prawnych, może przyciągnąć lokalną uwagę i rankingi.

Wpis na blogu buduje wiedzę specjalistyczną tylko wtedy, gdy jest odpowiedni dla klienta. Powinien być dobrze zbadany, zlokalizowany, łatwy do odczytania i wspierany przez autora z doświadczeniem.

Spójrz poza badanie słów kluczowych na możliwości treści, które wyróżnią treść i zapewnią przemyślane przywództwo.

Ekspertyza napędza jakość

Strategia SEO na stronie internetowej powinna stawiać na fachową wiedzę ponad wszystkie inne taktyki.

Większość witryn wykorzystuje elementy SEO, takie jak tagi tytułu, metaopisy i nagłówki w konkurencyjnym środowisku marketingowym.

Organizacja zostanie nagrodzona za swoją wiedzę specjalistyczną, gdy jej treść będzie proaktywnie skierowana do jej użytkowników.

Autorytatywność: Z czego jesteś znany?

Autorytatywność to wypracowana koncepcja – zewnętrzne podmioty muszą ją zweryfikować.

Lokalna firma mogłaby publikować najbardziej wszechstronne i wpływowe treści w branży. Ale jeśli nikt nie odwołuje się do tej treści, to nie ma znaczenia.

Jeśli chodzi o autorytatywność, wytyczne Google dotyczące oceniających radzą oceniającym, aby „zastanowili się, w jakim stopniu twórca treści lub witryna jest znana jako główne źródło tematu”.

Sformułowanie „jest znany jako” podkreśla, że ​​inni powinni byli wcześniej rozpoznać witrynę.

Organizacja musi być publicznie rozpoznawana ze względu na swoje treści, wysokiej jakości produkty/usługi oraz lokalne znaczenie, aby budować autorytet wokół docelowego słowa kluczowego.

W SEO lokalnym należy wziąć pod uwagę kilka rodzajów linków lokalnych:

• Cytaty
• Zaangażowanie społeczne
• Dzielenie się wiedzą

Cytaty

Najbardziej podstawowy poziom autorytatywności odnosi się do spójności nazwy, adresu i numeru telefonu lokalnej firmy (spójność NAP).

Czy kiedykolwiek próbowałeś odwiedzić firmę wymienioną w Mapach Google tylko po to, by odkryć, że jej lokalizacja jest całkowicie błędna?

Dokładne dane kontaktowe są kluczowe dla generowania leadów! Informacje Google są tak dobre, jak konsensus online.

Tworząc cytaty online, lokalna firma umieszcza swoje podstawowe informacje w dziesiątkach witryn internetowych.

Zamiast polegać na witrynie internetowej jako pojedynczym zasobie NAP, wyszukiwarki mogą weryfikować informacje za pomocą wielu list online.

Zaangażowanie społeczne

Oprócz potwierdzania własnego istnienia poprzez spójność NAP, lokalna firma powinna wzmacniać swoje znaczenie w społeczności.

Aby zyskać uznanie dzięki wysokiej jakości produktom i usługom w pobliżu, potrzeba czegoś więcej niż profilu firmy w Google.

W moim rodzinnym mieście Fort Collins w Kolorado mamy około 10 restauracji ze smażonym kurczakiem (to modne jedzenie!). Ale tylko jedna z tych restauracji z kurczakiem regularnie wyróżnia się w społeczności jako najlepsza.

Miejscowi i podróżnicy opisują Music City Hot Chicken jako najlepszą restaurację ze smażonym kurczakiem, ponieważ:

• Zdobył nagrody.
• Regularnie organizuje imprezy społecznościowe.

Dzielenie się wiedzą

Lokalne strony internetowe nie powinny ograniczać się do treści związanych z podstawowymi usługami, rozwiązywaniem problemów lub często zadawanymi pytaniami – wszyscy pracują nad tego typu treściami!

Kiedy konkurencja jest silna, innowacyjność jest jednym z najlepszych sposobów na wyróżnienie się.

• Czy Twoja organizacja może wykorzystać swoją wiedzę fachową do przeprowadzenia lokalnej ankiety i opublikowania tych danych?
• Czy jest pracownik, który zmienił branżę dzięki nowej lub innowacyjnej technologii?

Lokalne media, publikacje branżowe i użytkownicy mediów społecznościowych często rozpoznają oryginalne dane i innowacje.

Kiedy powiązania z zaufanymi organizacjami zewnętrznymi są uzyskiwane na dużą skalę, autorytet organizacji jest wzmacniany.

Autorytatywność napędza uznanie

Od prostoty cytatu adresowego po rozgłos wiadomości, autorytatywność można osiągnąć tylko dzięki zaangażowaniu i umiejętnościom.

Zaufanie: Dlaczego jesteś najlepszy?

Opisane przez Google jako najważniejszy czynnik w EEAT, zaufanie jest wspierane i podtrzymywane przez elementy doświadczenia, wiedzy i autorytetu.

Podczas gdy wszystkie czynniki EEA przemawiają za zaufaniem, jedna taktyka wyróżnia się ponad wszystkie inne – recenzje są najważniejszym elementem lokalnego EEAT.

Góra dowodów potwierdza wartość recenzji jako elementu zaufania:

• 98% konsumentów wyszukujących lokalne firmy „od czasu do czasu” czyta recenzje online
• 86% konsumentów twierdzi, że recenzje są „najbardziej” lub „nieco” ważnym czynnikiem przy wyborze firmy
• Od 2015 r. postrzeganie przez lokalną branżę SEO sygnałów recenzji jako czynnika rankingowego wzrosło o 100% (z 8% do 16%)

Lokalne recenzje można podzielić na dwie kategorie:

• Recenzje osób trzecich
• Recenzje GBP

Recenzje stron internetowych osób trzecich

Podczas gdy lokalny SEO reprezentuje szeroką gamę branż, niektóre zawody napotykają na znaczny lokalny popyt i konkurencję:

• Dostawcy usług medycznych
• Dostawcy usług domowych
• prawnicy
• Nieruchomość
• Restauracje

Każdy z tych dostawców jest powiązany z określonymi lokalnymi witrynami z recenzjami. Na przykład ludzie będą przeglądać swoje doświadczenia z lokalnymi prawnikami w Justia.

W większości głównych lokalnych branż SEO recenzje w Profilu Firmy w Google nie są już wystarczającą strategią zaufania. Należy dołożyć dodatkowych starań w odniesieniu do stron internetowych z recenzjami dotyczącymi poszczególnych branż.

Opinie w Profilu Firmy w Google

Ach tak, GBP, wszechobecna przestrzeń recenzji dla wszystkich lokalnych firm – wykorzystanie Google do recenzji wzrosło z 81% w 2021 r. do 87% w 2023 r.

Jeśli firma obsługuje lokalnych klientów, prawdopodobnie ma GBP, który prawdopodobnie ma recenzje.

Motywowanie użytkowników do wystawiania recenzji to duże wyzwanie dla lokalnych firm.

Dostępnych jest wiele zasobów, które mogą pomóc organizacjom udoskonalić ich lokalne recenzje, od zatrudnienia firmy zarządzającej reputacją po promowanie recenzji za pomocą strategii marketingu e-mailowego.

Moją podstawową rekomendacją dotyczącą recenzji jest komunikowanie ich wartości na wszystkich poziomach działania. Materiały marketingowe, obsługa klienta i codzienne operacje powinny uwzględniać generowanie recenzji.

Zaufanie jest bezcenne

Google stawia zaufanie ponad wszystkie inne czynniki, ponieważ baza użytkowników zależy od wiarygodnych wyników wyszukiwania wysokiej jakości.

Recenzje to różnica między powiedzeniem „możesz mi zaufać”, jak jakiś podstępny gangster z zaułka, a słuchaniem, jak twoja mama mówi innej mamie, jaka jest z ciebie dumna, że ​​dostałaś wszystkie piątki w trzeciej klasie.

Lokalna strategia EEAT jest wyzwaniem, ale jest tego warta

Poszczególne elementy lokalnego EEAT są nieskuteczne.

Droga do osiągnięcia EEAT jest podobna do znanej gry wideo „Dark Souls”, w której gracze muszą pokonywać absurdalnie trudne łamigłówki i walczyć z bossami.

Kiedy ludzie narzekają na trudny charakter gry, inni gracze odpowiadają jednym wyrażeniem – „Git Gud” – co przekłada się na…

Bądź dobry.

Wszystkie taktyki EEAT konsolidują się w tym pojedynczym wyrażeniu.

Ludzie nie kończą gry wideo, wygrywając jedną walkę z bossem, a firma nie zdobywa rankingów, wykonując jedną taktykę.

Wszystko to składa się w czasie miesięcy wysiłków, testów i ulepszeń.

EEAT w lokalnym SEO to kompilacja wielu taktyk w większą strategię. Osiąga rozwój firmy poprzez wspólny nacisk na jakość i wygodę użytkownika.

Jeśli chcesz ulepszyć lokalny EEAT, przygotuj się na ciężką bitwę, ale zrozum, że twoje trudy sprawią, że twoje zwycięstwo będzie o wiele słodsze.