Jak wybrać partnera logistycznego dla sklepu internetowego Magento?

Kiedy tworzysz sklep e-commerce dla swojego tradycyjnego biznesu, powinieneś mieć świadomość, że będzie to wiązało się z przenoszeniem Twoich towarów z jednego miejsca do drugiego. To może początkowo brzmieć jak bułka z masłem, ale nie jest to filiżanka herbaty dla każdego. W 2020 roku wybór odpowiedniego partnera logistycznego dla Twojego sklepu Magento nie jest łatwym zadaniem. Musisz przeprowadzić dokładne badania, gruntowne przemyślenia i trochę podstawowej matematyki.

Firma świadcząca usługi logistyczne nie ogranicza się tylko do przenoszenia Twoich produktów z jednego miejsca do drugiego, ale jest również odpowiedzialna za planowanie, kontrolowanie, wdrażanie i śledzenie ruchu Twoich towarów wraz z informacjami o ich przechowywaniu.

Przejmą również odpowiedzialność za bezpieczeństwo i bezpieczeństwo Twoich produktów. W rzeczywistości wszystko, co dzieje się z produktem w miejscu produkcji i dostawy, podlega podglądowi dostawcy usług logistycznych.

Dlaczego potrzebujesz Partnera Logistycznego dla swojego sklepu Magento?

Logistyka i dostawa odgrywają bardzo ważną rolę w biznesie internetowym. Istnieje potrzeba załadowania danych w magazynie, sprawdzenia ich, a następnie wysłania na różne adresy dostawy. Mogą zaistnieć sytuacje, w których brokerzy frachtowi spędzają zbyt dużo czasu na sprawdzaniu ładunku, ciężarówka zostanie przeciągnięta w połowie drogi do magazynu lub Twoje ciężarówki jeżdżą puste. Aby zoptymalizować wszystkie te procesy, musisz skorzystać z usług dostawcy usług logistycznych. Usługa logistyczna obejmuje zarządzanie flotą, logistykę na żądanie, zarządzanie magazynem, śledzenie i spedycję itp.

Koszty logistyki biznesowej w latach 2005-2019 w USA w bilionach USD

Korzyści partnera logistycznego

Najlepszy partner logistyczny dla handlu elektronicznego na całym świecie

Bluedart, FedEx, DHL, BombinoExpress, Ecom Express i Aramex to jedne z popularnych firm logistycznych oferujących usługi w różnych częściach świata.

Czynniki do rozważenia przy wyborze partnera logistycznego dla Twojego sklepu Magento

Są to ważne punkty, które musisz wziąć pod uwagę, szukając dobrego partnera logistycznego dla swojego sklepu Magento eCommerce.

1. Obszar specjalizacji

Można znaleźć wiele rodzajów dostawców logistycznych oferujących różne usługi, takie jak magazyn, transport, dystrybucja, wysyłka itp. Żaden dostawca logistyczny nie jest w stanie zapewnić wszystkich tych usług, a zatem wiele firm wymaga wielu partnerów logistycznych, aby uzyskać więcej usług. Każdy dostawca usług logistycznych posiada doświadczenie w każdej konkretnej dziedzinie. Dlatego najpierw analizujesz, jakiego rodzaju potrzeby dotyczą Twojej firmy.

Mogą istnieć możliwości, że jedna firma może obsłużyć rodzaj usług, których potrzebujesz, ale wybór wielu partnerów logistycznych zawsze był lepszym rozwiązaniem. Upewnij się, że wiedza specjalistyczna dostawcy usług logistycznych najlepiej odpowiada Twojej firmie.

2. Technologia

Aby uzyskać najbardziej wydajne i efektywne usługi, operator logistyczny musi w swoich działaniach wykorzystywać najnowsze technologie. Przed wyborem partnera logistycznego zapytaj, jakiej technologii używają do swoich usług. Nowsze i lepsze technologie nie tylko pomogą obniżyć koszty usług, ale będą miały również znaczenie dla Twojej firmy i doświadczeń zakupowych Twoich klientów.

Generalnie większość firm logistycznych jest wyposażona w najnowsze technologie, aby zapewnić swoim klientom efektywne i przejrzyste usługi. Wykorzystują technologie takie jak automatyzacja magazynu, rezerwacja internetowa w chmurze, system śledzenia itp. Technologie te są pomocne w zapewnieniu bezbłędnej i spójnej obsługi. Potrafią zautomatyzować procesy i szybko zidentyfikować potencjalny problem z łańcuchami dostaw oraz dzięki dostępowi do dużych baz danych przewoźników.

3. Obsługa klienta

Czy wybrany przez Ciebie partner logistyczny jest w stanie zapewnić lepszą obsługę klienta, szybką reakcję, błyskawiczną komunikację i sprawne rozwiązywanie problemów? Oto kilka warunków, które należy spełnić przed wyborem partnera logistycznego.

Oczywiście każda firma partnerska logistyczna twierdzi, że zapewnia wszystkie te usługi na najlepszym poziomie, ale skąd znasz rzeczywistość? Pytasz ich o opinie swoich poprzednich klientów. Najlepiej byłoby, gdyby mogli udostępniać recenzje od klientów z podobnej branży. Przeprowadzenie badań w tym zakresie z pewnością pomoże Ci na dłuższą metę. Po rozmowie z niektórymi z ich starych klientów, jeśli okaże się, że ich obsługa klienta była doskonała, możesz zdecydować. Wybierz firmę, która jest responsywna, ma skuteczne mechanizmy rozwiązywania problemów, zarządza płynnymi liniami komunikacji i stawia obsługę klienta ponad wszystko inne.

4. Możliwości i zasięg

Różne firmy mają różne potrzeby lub wymagania pod względem możliwości i zasięgu. Tak więc, aby podjąć najlepszą decyzję, powinieneś wcześniej poznać swoje potrzeby dotyczące tego segmentu. Określ, jaką ilość towarów musisz przetransportować i do jakich lokalizacji muszą przewieźć? Właściwe świadczone usługi logistyczne muszą odpowiadać Twoim potrzebom w zakresie możliwości i zasięgu.

Załóżmy, że musisz dokonywać cotygodniowych dostaw do określonej lokalizacji w zachodniej demografii Indii, wtedy musisz wybrać partnera logistycznego, który ma dobrą reputację w zakresie usług logistycznych w tym obszarze i flotę pojazdów, która może skutecznie realizować dostawy.

Z drugiej strony, jeśli chcesz dokonać dostaw w dowolnej części kraju, musisz poszukać dostawcy, który ma usługi dystrybucyjne we wszystkich częściach Indii. Liczba towarów, które musisz dostarczyć i częstotliwość dostaw również wpłynie na tę decyzję, ponieważ wymagania dotyczące wydajności będą się różnić w zależności od firmy.

5. Cena

Za każdą usługę musisz zapłacić cenę i jest to jeden z głównych czynników wpływających na Twoje zyski i ogólne przychody. Sprawdź, czy w grę wchodzi jakakolwiek ukryta cena, czy cena jest całkowicie przejrzysta. Przed dokonaniem wyboru możesz przeanalizować cenę za dostawę. Generalnie firmy logistyczne pobierają opłaty za transport, odbiór przesyłki, opłaty magazynowe, koszty pobrania i zapakowania, opłaty za wysyłkę, koszty założenia konta i miesięczną opłatę minimalną.

Decydując się na partnera, nie myśl, że najniższa cena byłaby najlepszym wyborem. Żadna firma nie może tracić i nie przynosić zysków. Jeśli więc cena notowania jest niższa od oczekiwań rynkowych, musisz sprawdzić usługi i ich wcześniejsze opinie. Należy pamiętać, że cena powinna być adekwatna do świadczonych przez nich usług.

6. Szybkość i niezawodność

Jak wcześnie partner logistyczny może przetworzyć zamówienie? Ile czasu zajmie wysłanie zamówienia do klientów? Szybkość i niezawodność również mają duże znaczenie w branży e-commerce. Klienci są mniej cierpliwi dla swoich zamówień niż kiedykolwiek wcześniej. Kilka lat temu musieli nawet przebrać się za zakupy w pobliskim sklepie spożywczym, ale teraz muszą dotknąć ekranu, a zamówienie zostanie dostarczone na wyciągnięcie ręki.

Szybkość zależy od tego, ile czasu zajmuje dostawca, aby odebrać zamówienie, zapakować je i wysłać do miejsc docelowych. Im krócej trwa, tym lepiej będzie prędkość. Poza tym liczy się nie tylko prędkość. Produkt powinien być dostarczony w doskonałym stanie, ponieważ wymiana lub zwrot pieniędzy pochłonie cały Twój zysk, jeśli wystąpi jakiekolwiek uszkodzenie produktu. Krótko mówiąc, wybierz najszybszą wysyłkę e-commerce, pamiętając o tym, że produkty powinny być dostarczane w odpowiednim stanie.

7. Reputacja firmy

Jeśli czynisz firmę częścią swoich ogólnych operacji i systemu, prawdopodobnie w pewnym momencie ta relacja zostanie przetestowana. I wtedy ujawni się charakter relacji usługodawcy.

Zanim będzie za późno, musisz dowiedzieć się o uczciwości i honorze dostawcy usług logistycznych. Możesz zagłębić się w usługi swoich poprzednich klientów oraz recenzje i oceny. A dobra firma usługowa nie tylko ujawnia informacje zwrotne od klientów, ale także od swoich pracowników i personelu. Spróbuj dowiedzieć się, jak firma traktuje swoich dostawców i pracowników. Czy jest jakaś aktywna i pozytywna siła wśród ich pracujących członków? Jak długo są w tym biznesie? Sprawdź również dwukrotnie, czy cena dostawcy jest znacznie niższa niż standardowe stawki rynkowe.

8. Sieć lokalizacji

Sieć lokalizacji dostawcy usług logistycznych nie będzie miała dużego wpływu, jeśli masz małą firmę lub musisz dostarczać produkty do ograniczonego regionu. Ale jeśli Twoja firma ma skalowalny potencjał, sieć lokalizacji dostawcy usług logistycznych może determinować ekspansję i dystrybucję Twojej firmy na świecie.

Jeśli więc chcesz dostarczyć swoje produkty do Australii w ciągu roku i spedytora transgranicznego, możesz potrzebować usług tej firmy, która już świadczy usługi w tym kraju. Właściwy dostawca usług logistycznych z pewnością zaoferuje strategiczne rozwiązania, aby sprostać ekspansji Twojej firmy. Mają sieć zlokalizowanych obiektów i możliwość otwierania nowych lokalizacji, aby sprostać Twoim konkretnym potrzebom.

9. Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo produktów jest najważniejszą troską przy dostarczaniu ich do klientów. Jeśli produkty nie zostaną bezpiecznie dostarczone do klienta, nie wpłynie to na przychody z powodu wymiany i zwrotu pieniędzy, ale wpłynie również na zaufanie klienta do Twojej firmy. Również bezpieczeństwo nie ogranicza się do dostawy produktów, ale także do ich przechowywania.

Śmiertelny pożar w magazynie może spowodować ogromne straty dla Twojej firmy. Dobra firma logistyczna zapewnia swoim pracownikom pełne przeszkolenie w zakresie bezpieczeństwa, powinna umieszczać odpowiednie ostrzeżenia bezpieczeństwa, regularnie sprawdzać obiekty oraz dokument zawierający wytyczne dotyczące bezpieczeństwa.

10. Zarządzanie frachtem

Na koniec musisz wiedzieć, jak usługodawca zarządza swoim ładunkiem. Sprawdź, jak Twój operator logistyczny zarządza swoim ładunkiem? Jak radzi sobie ze zmieniającymi się wymaganiami marketingowymi? Powinien oferować usługi dostosowane do potrzeb i zmieniające się. Prawdopodobnie zaoferuje szybkie i skuteczne rozwiązanie specyficznej sytuacji klientów. Mogą koordynować w oparciu o wymagania klientów. Mogą nawet oferować swoim klientom usługi i narzędzia dostosowane do ich wymagań biznesowych.

Wniosek

Jak wspomniano, znalezienie odpowiedniego dostawcy usług logistycznych może być trudnym zadaniem, ale te elementy kontrolne z pewnością pomogą ci na dłuższą metę. Jeśli jednak potrzebujesz najlepszego dostawcy usług e-commerce dla swojego sklepu Magento, jesteśmy tutaj, aby służyć Ci w najlepszy sposób. W Emizentech, najlepszej firmie deweloperskiej Magento w Indiach, możemy zapewnić najlepsze usługi dotyczące wszystkich aspektów Magento. Poinformuj nas o swoich wymaganiach.