Chcesz usprawnić współpracę zespołu e-mailowego? Oto 7 funkcji lakmusowych, które to ułatwiają.

Rzadko zdarza się, aby e-mail marketer działał w kompletnej próżni. Nawet jeden zespół ds. marketingu e-mailowego musi współpracować z interesariuszami, aby przeglądać kampanie, zatwierdzać je i analizować wyniki po wysłaniu. Dla freelancerów — którzy zwykle pracują samodzielnie — każdemu buildowi towarzyszą e-maile, połączenia i czaty od klientów. W rzeczywistości marketerzy e-mailowi ​​współpracują średnio z 3 innymi osobami, aby wysłać wiadomość e-mail za drzwi.

Współpraca może przybierać różne formy. Często wiąże się to również z wieloma problemami: nowymi narzędziami i procesami, nieefektywnością przepływu pracy i frustracją. Prowadzi to do wydłużenia czasu produkcji dla większości zespołów, a 53% marek spędza tygodnie na tworzeniu kampanii.

Jeśli chodzi o narzędzia, nie brakuje programów i usług dostępnych dla marketerów e-mailowych, ale ilość dostępnych narzędzi jest przytłaczająca. Zasoby takie jak Marketing Technology Landscape Supergraphic z Chiefmartec.com, który zawiera listę 8000 produktów dostępnych dla marketerów, jasno to wyjaśniają.

W Litmus dostrzegamy rosnące znaczenie współpracy w marketingu, e-mailach i innych. Dostrzegamy również wyzwania, jakie niesie ze sobą współpraca. Dlatego tak dużo zainwestowaliśmy w uczynienie Litmusa platformą prawdziwie współpracy. Taki, który pomaga zmniejszyć liczbę narzędzi potrzebnych zespołowi, zapewnia bardziej płynne wrażenia od planowania do rozwoju i kontroli jakości po raportowanie oraz usuwa frustracje zwykle związane ze współpracą w marketingu e-mailowym.

Jak więc wykorzystać Litmus do poprawy współpracy w zespole e-mailowym? Och, pozwól mi policzyć sposoby…

1. Zaangażuj każdego członka swojego zespołu

Z definicji współpraca polega na angażowaniu innych ludzi, no cóż… zaangażowaniu. Nasze zespoły — i liczba innych zespołów, z którymi współpracujemy — rośnie. Dlatego ułatwiliśmy użytkownikom tworzenie subkont i zespołów oraz zarządzanie nimi, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo konta.

Klienci Enterprise Litmus mogą szybko tworzyć nowe subkonta, które są idealne dla różnych zespołów, działów lub jednostek biznesowych. W ramach każdego subkonta możesz dodać członków zespołu jako:

• Recenzenci dowodów
• Recenzenci
• Pełni użytkownicy
• Administratorzy

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem pomocy dotyczącym zrozumienia ról i uprawnień użytkowników, aby uzyskać więcej informacji na temat znaczenia tych ról dla Twojego zespołu. Nie martw się, możesz chronić całą ich pracę dzięki naszym zaawansowanym ustawieniom bezpieczeństwa i prywatności. Klienci korporacyjni mają dostęp do szerokiej gamy funkcji zabezpieczeń, w tym weryfikacji dwuetapowej, niestandardowych długości sesji, dostosowywanych wymagań dotyczących haseł i jednokrotnego logowania (SSO).

2. Przyspiesz proces sprawdzania i zatwierdzania dzięki Litmus Proof

Podobnie jak wszyscy w branży, recenzje i zatwierdzenia wiadomości e-mail były jedną z najbardziej czasochłonnych części naszego własnego procesu produkcji wiadomości e-mail. Polegaliśmy na połączeniu wiadomości błyskawicznych, wątków e-mail, rozmów wideo, konwersacji ad hoc, testowych wysyłek e-mail i plików JPEG kampanii, aby upewnić się, że wszystko wygląda dobrze przed naciśnięciem przycisku Wyślij. To było… dużo.

Dlatego stworzyliśmy Litmus Proof, pojedyncze narzędzie do zbierania opinii i akceptacji w kampaniach e-mailowych. Zamiast korzystać z każdego kanału komunikacji pod słońcem, aby uzyskać informacje zwrotne na temat swoich kampanii, możesz udostępnić dowód swoim kolegom z zespołu, interesariuszom i klientom.

W programie Litmus możesz „przesłać” swój e-mail z Builder do Proof, wysłać kampanię na własny niestandardowy adres e-mail, przesłać własny kod HTML lub obraz wiadomości e-mail lub zaimportować z Dropbox, Dysku Google lub Microsoft OneDrive przed udostępnieniem e-mail ze swoim zespołem.

Teraz, zamiast przekopywać się przez wiele wątków e-maili lub DM, każdy członek Twojego zespołu może kliknąć w dowolnym miejscu e-maila i zostawić opinię tam, gdzie powinna, bezpośrednio w Twojej kampanii. Wszystkie opinie są wyświetlane jako komentarze na dowodach, które można łatwo sortować i odpowiadać na wszystkie w jednym miejscu. Wszystko dobrze wygląda? Wystarczy dotknąć „Zatwierdzenia” i zaznaczyć kampanię zatwierdzoną i gotową do wysłania. Potrzebujesz zmian? Prześlij, prześlij lub wyślij e-mailem nową wersję do Proof i rozpocznij proces z mniejszym bólem głowy.

3. Szybko wspominaj i powiadamiaj członków zespołu, gdy potrzebujesz ich wkładu

Jedną z moich ulubionych rzeczy w Proof jest możliwość wspominania członków zespołu w swoich opiniach i wciągania ich bezpośrednio do rozmowy.

Po prostu @ kogoś, tak samo jak na Twitterze, aby powiadomić go, że potrzebujesz jego opinii na e-mail. Gdy wspomnisz o nich w komentarzu, otrzymają powiadomienie e-mail z łączem do Twojego dowodu. A jeśli masz skonfigurowaną integrację ze Slackiem, wzmianki będą wyzwalać bezpośrednie wiadomości do Twoich współpracowników w Slacku, umożliwiając im jak najszybsze przejście do Twojej kampanii.

4. Zintegruj z innymi narzędziami

Mówiąc o integracjach, łączenie Litmusa z innymi narzędziami w przepływie pracy marketingowej jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Oprócz naszej popularnej integracji ze Slackiem, o której mowa powyżej, mamy rosnącą listę integracji z narzędziami takimi jak Trello, Google Chrome, dostawcami pamięci masowej w chmurze i niektórymi z najpopularniejszych dostawców usług poczty e-mail w branży.

Dzięki Litmus Power-Up for Trello możesz tworzyć nowe wiadomości e-mail z kart Trello lub synchronizować podsumowania kampanii z Litmusa z istniejącymi kartami Trello. Teraz, gdy pracujesz nad planowaniem kampanii w Trello, możesz mieć oko na terminy, statusy oraz otwarte i zakończone zadania e-maili bez konieczności wchodzenia do programu Litmus.

A dzięki ESP Sync możesz bezpiecznie przesyłać swoje kampanie z Litmus do Mailchimp, Campaign Monitor, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Eloqua, Acoustic Campaign i Marketo — bez bólu (i częstych błędów) związanych z kopiowaniem i wklejaniem. Po utworzeniu, sprawdzeniu i zatwierdzeniu kampanii w programie Litmus wystarczy nacisnąć „Synchronizuj z ESP”, aby przesłać kod i zasoby na konto w celu wysłania.

5. Współpracuj z kodem

Jedną z najtrudniejszych części produkcji wiadomości e-mail jest faza projektowania i rozwoju, która nadal jest jedną z najbardziej czasochłonnych części przepływu pracy większości osób.

Dużo czasu poświęca się na kodowanie e-maili od zera lub kopiowanie i wklejanie kodu z poprzednich kampanii. Dzięki Bibliotece projektów w programie Litmus możesz teraz mieć jedno miejsce na wszystkie swoje szablony, części i fragmenty.

Zamiast kopiować hurtowo kod z poprzednich wysyłek, możesz zapisywać całe e-maile jako szablony i szybko tworzyć nowe kampanie z tych szablonów. Jeśli pracujesz z innymi, zarówno fragmenty, jak i części pomagają zapewnić, że pracujesz z tym samym kodem bazowym. Skonfiguruj urywki i części w Bibliotece projektu; następnie każdy może wciągnąć je do kampanii, po prostu wpisując kody dołączania lub wyzwalacze rozwijania fragmentów kodu. A w przypadku podszablonów możesz je aktualizować w jednym miejscu i propagować te aktualizacje do każdej kampanii w programie Litmus, która używa tego podszablonu.

6. Zobacz, kto dokonał zmian w Litmus Builder

Gdy więcej osób jest zaangażowanych w projektowanie i tworzenie wiadomości e-mail, wzrasta prawdopodobieństwo, że w kodzie znajdą się błędy. Zmiany w wiadomości e-mail mogą często powodować problemy z renderowaniem, które są trudne do zdiagnozowania i naprawienia. W skrajnych przypadkach czasami konieczne jest wykonanie kopii zapasowej i ponowne sprawdzenie starszych wersji kodu, aby dowiedzieć się, co się dzieje.

Z Litmus Builderem jest to łatwe. Za każdym razem, gdy chcesz zobaczyć wcześniejsze zmiany w swojej kampanii, możesz kliknąć informacje „Ostatnio zapisane…” u góry Kreatora, aby otworzyć Oś czasu Kreatora. Tutaj możesz wyświetlić całą historię swojego e-maila i szybko porównać zarówno wyrenderowany e-mail, jak i towarzyszący mu kod, a także kto i kiedy dokonał tych zmian. Tak więc następnym razem, gdy zagłębisz się w chwasty i będziesz musiał wycofać, otwórz Oś czasu, znajdź potrzebną wersję wiadomości e-mail i kliknij „Przywróć”, aby przywrócić ją do projektu Builder.

7. Uzyskaj pełny obraz dzięki podsumowaniu kampanii

Wreszcie, często pomocne jest uzyskanie i udostępnienie zespołowi krótkiego przeglądu stanu wiadomości e-mail. W tym miejscu w grę wchodzi Podsumowanie kampanii.

Każda kampania e-mailowa w Litmus zawiera podsumowanie tej kampanii, które obejmuje:

• Nazwa i opis kampanii
• Terminy i statusy płatności
• Informacje o śledzeniu
• Ukończone i zaległe zadania dla tej kampanii

To podsumowanie jest kluczowe dla każdego, kto musi śledzić postępy kampanii, upewnić się, że wszystko zostało ukończone na czas i rozwiązać wszelkie problemy blokujące w procesie. Możesz skonfigurować własne niestandardowe szablony zadań do śledzenia postępów, przypisywać nowe terminy, aktualizować status, konfigurować śledzenie, a nawet synchronizować kampanię z ESP — wszystko to ze strony Podsumowanie.

I pamiętaj, jeśli używasz Litmus Power-Up dla Trello, wszystkie te informacje są dostępne bezpośrednio na tablicy Trello.

Zacznij współpracę z Litmus już dziś

Współpraca z kolegami z drużyny nie musi być bolesna. Korzystanie z funkcji programu Litmus może pomóc ulepszyć proces obsługi poczty e-mail, zapewnić wszystkim członkom zespołu aktualne informacje i zaangażowanie oraz zmniejszyć frustrację, która zwykle towarzyszy współpracy. Gotowy do współpracy z mocą Litmusa?

Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś →