E-mail jest prawie 40 razy lepszy w pozyskiwaniu nowych klientów niż Facebook i Twitter. Ale tylko wtedy, gdy wysyłasz właściwe e-maile, do właściwych osób, we właściwym czasie.

Istnieje niezliczona ilość sposobów pisania kopii, która konwertuje, ale tylko jeden sposób, aby zrobić to konsekwentnie: za pomocą frameworka.

Siła struktury copywritingu

Zanim przedstawimy Ci jeden z naszych ulubionych frameworków, wyjaśnijmy, dlaczego powinieneś zacząć od frameworka.

Ramy copywritingu zapewniają strukturę do uporządkowania twoich pomysłów, zapewniając jednocześnie, że nie zaniedbasz przez pomyłkę żadnych kluczowych punktów potrzebnych do osiągnięcia twoich celów. Są proste w użyciu, łatwe do zapamiętania, a co najważniejsze, przynoszą wyniki.

Ale nie wszystkie ramy copywritingu są sobie równe. Niektóre pakują więcej ciosów niż inne. Spójrzmy dlaczego:

Neuronauka uczy nas, że na decyzje zakupowe duży wpływ mają emocje, ale na tym się nie kończy. Słowo pisane (w tym e-mail) ma moc tworzenia połączeń neurochemicznych w mózgu, które inspirują lojalność wobec marki… na całe życie.

Ramy pisania e-maili LOVE mają na celu tworzenie emocjonalnych połączeń i budowanie zaufania potrzebnego do przekształcenia potencjalnych klientów w kupujących. Oto opis tego, jak to działa:

Ramy pisania e-maili LOVE

L oznacza „dźwignię”

W typowym znaczeniu tego słowa dźwignia oznacza wzięcie czegoś (być może nawet najprostszej rzeczy) i wykorzystanie tego z maksymalną korzyścią. Czy ta zasada dotyczy copywritingu e-mailowego? stawiasz. Masz tylko jedną szansę, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie. Aby zrobić to dobrze:

Przypomnij czytelnikom, dlaczego w ogóle otrzymują Twój e-mail.

Pamiętaj, w jaki sposób czytelnik dowiedział się o Twojej marce. Niezależnie od tego, czy zapisali się na Twoją listę w sklepie, za pośrednictwem magnesu ołowiowego, czy też dokonali zakupu, upewnij się, że Twój pierwszy e-mail przypomni im, że poprosili Cię o przesłanie im czegoś.

Kontynuacja pokazuje, że zwracasz uwagę i że Twoja marka ceni sobie uczciwość.

Wykorzystaj swój obecny autorytet i zbuduj zaufanie.

Ludzie mają milion spraw na głowie. Musisz ich przekonać, że spośród wielu głosów walczących o ich uwagę, twój jest tym, któremu mogą zaufać.

Adam Waytz, profesor nadzwyczajny zarządzania i organizacji w Kellogg School of Management, sugeruje, że zaufanie buduje się, gdy okazujesz życzliwość, uczciwość, kompetencje i przewidywalność.

Co to oznacza w praktyce?

Zacznijmy od przykładu czego nie robić:

„Kochana Zuziu,

Mam na imię John. Jestem właścicielem The Luxury Cars Company. Sprzedaliśmy tysiące samochodów ludziom takim jak Ty!”

Ten e-mail nie zawiera żadnego z czynników zaufania, o których wspominaliśmy powyżej. W rzeczywistości może nawet wydawać się arogancki i nieszczery. Zdecydowanie nie o to nam chodzi!

A co z tym?

„Kochana Zuziu,

Nazywam się John i jestem właścicielem The Luxury Cars Company. Jesteśmy dumni, że pomogliśmy niezliczonej liczbie osób, takich jak Ty, znaleźć samochód marzeń”.

Lepsza. Ale wciąż nie do końca trafiony w sedno. Ponieważ istnieje wiele innych luksusowych salonów samochodowych, które mówią to samo. Co jest takiego specjalnego w tym ?

Spróbujmy więc jeszcze raz:

„Kochana Zuziu ,

Według badań 56% właścicieli luksusowych samochodów czuje się ogólnie bardziej zadowolonych ze swojego życia. Dlatego klienci The Luxury Cars Company jako pierwsi powiedzą Ci, że nie sprzedajemy samochodów, sprzedajemy szczęście. Odkąd otworzyliśmy nasze drzwi 10 lat temu, pomogliśmy ponad 10 000+ ludziom znaleźć szczęście za kierownicą.

Chociaż wciąż jest tu wiele do zrobienia, zbliżamy się do mety, ponieważ:

• Pisarz wydaje się życzliwy ( chcą, aby ludzie byli szczęśliwi – a fakt, że ich klienci mówią, że są zadowoleni po zakupach u nich, dodaje im odrobinę domniemanej uczciwości).
• Statystyka jest interesująca, ponieważ przemawia do pragnień czytelnika – i pokazuje sukces (kompetencję!).
• Fakt, że udzielono pomocy ponad 10 000 klientom, sugeruje poczucie przewidywalności. Jeśli zrobili to dla nich, mogą zrobić to także dla Ciebie!

Znajdź wspólną płaszczyznę.

Musisz zrozumieć, co jest ważne dla Twoich czytelników, aby napisać tekst, który z nimi rezonuje. Może być konieczne przeprowadzenie badań rynkowych, przeanalizowanie opinii klientów lub zebranie danych demograficznych i zachowań. W ten sposób możesz zidentyfikować trendy, wzorce i podobieństwa wśród swoich klientów, co może pomóc w tworzeniu bardziej ukierunkowanych komunikatów.

Chcesz pójść o krok dalej? Spersonalizuj swoją wiadomość. Nawet najdrobniejsze rzeczy, takie jak dodanie „Cześć Susie” na początku e-maila, mogą wykładniczo zwiększyć zaangażowanie.

Porozmawiaj z ich bólem.

Musisz ostrożnie z tym stąpać, aby nie zagłębić się w niezbyt polecane terytorium siania strachu. Aby zaproponować swoje rozwiązanie, musisz najpierw zakomunikować, dlaczego czytelnik potrzebuje tego rozwiązania.

Istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Jednym z najlepszych sposobów jest pozwolenie komuś innemu na przekazanie złych wiadomości. Możesz to łatwo zrobić, udostępniając interesujący fakt lub statystykę z renomowanego źródła.

Widziałeś to milion razy. Firmy ubezpieczeniowe wykorzystują statystyki związane z wypadkami, katastrofami lub problemami zdrowotnymi, aby zachęcić konsumentów do zakupu polis ubezpieczeniowych. Firmy ochroniarskie mogą wykorzystywać statystyki przestępczości lub statystyki dotyczące włamań do domów, aby zachęcić konsumentów do zakupu systemów bezpieczeństwa. A lista jest długa.

Jakich statystyk możesz użyć, aby poinformować czytelnika o czymś, czego być może nawet nie był świadomy – i jak Twój produkt lub usługa może rozwiązać ten problem?

O oznacza „Oferta”

Teraz, gdy już przyciągnąłeś uwagę i nawiązałeś kontakt z czytelnikiem, musisz jasno zakomunikować , dlaczego potencjalny klient powinien kupić rozwiązanie, które sprzedajesz. Można to zrobić na wiele sposobów, ale oto kilka, które uwielbiamy:

• Podkreśl wyjątkowe korzyści, które wyróżniają Twój produkt/usługę na tle konkurencji.
• Podziel się opiniami zadowolonych klientów, którzy skorzystali z Twojego produktu lub usługi.
• Zilustruj, jak Twój produkt lub usługa pozytywnie wpłynęły na życie prawdziwych ludzi.

V oznacza „Zatwierdź”

Teraz, gdy przyciągnąłeś uwagę czytelnika i pokazałeś mu, że Twój produkt/usługa rozwiąże jego problem, są gotowi do zakupu, prawda?

Zło. Ponieważ obiekcje pojawiają się jak popcorn w umyśle czytelnika. W tej chwili myślą: Ale poczekaj! A co z… [wypełnij puste miejsce, wpisując sprzeciw, jaki może mieć twój czytelnik.]

Obecnie klienci są bardziej sceptyczni niż kiedykolwiek. Pomiędzy botami próbującymi sprzedać im kryptowalutę na Tinderze i reklamami na Instagramie, które wciągają ich w kupowanie produktów, których tak naprawdę nigdy nie otrzymują, ludzie cholernie boją się poparzenia.

Aby pomóc im przezwyciężyć obiekcje, zastanów się, co może powodować ich wahania, wczuj się w ich sytuację, a następnie zmierz się bezpośrednio z ich obiekcjami.

Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

• Odpowiedz na troskę w sposób, który sprawi, że czytelnik poczuje się wysłuchany i zrozumiany. Używaj jasnego i zwięzłego języka. Odnieś się do czytelnika. I bądź szczery.
• Wyświetlaj dowody społecznościowe, takie jak liczba obserwujących lub subskrybentów w mediach społecznościowych, pozytywne recenzje na stronach z recenzjami lub liczba zadowolonych klientów.
• Jeśli cena jest problemem, zaoferuj rabaty, opcje finansowania lub alternatywne plany cenowe, które mieszczą się w budżecie klienta.
• Zaoferuj gwarancję satysfakcji lub bezpłatny okres próbny, aby pomóc klientom poczuć się pewniej przy zakupie.
• Dostarcz dowody potwierdzające referencje, certyfikaty lub nagrody Twojej firmy oraz udostępnij wszelkie relacje w mediach lub uznanie branżowe.

E oznacza „łatwość”

W tym momencie może wydawać się niedorzeczne myśleć, że twój czytelnik wciąż siedzi na płocie, kiedy dałeś mu tak wiele powodów, by wysiąść, ale ludzie mogą być interesującymi stworzeniami. Zwykle boimy się zaangażowania. Dlatego Twoje wezwanie do działania musi przemawiać do tych, którzy są gotowi kliknąć „Kup teraz” – i do tych, którzy nie są.

Oto kilka sposobów na ułatwienie czytelnikom podejmowania działań:

• Testuj różne wezwania do działania: „Dowiedz się więcej” lub „Wypróbuj” to świetne wezwania do działania, ponieważ zachęcają czytelnika do zapoznania się z Twoim produktem lub usługą i dowiedzenia się więcej bez zobowiązania się do zakupu.
• Dobre staromodne FOMO: dodając ograniczenie czasowe lub ograniczoną ofertę do swojej usługi lub produktu, masz większe szanse zainspirować do działania.
• Dołącz przejściowe wezwanie do działania: jeśli czytelnik nie jest gotowy do podjęcia pożądanej akcji, daj mu inną opcję.

Pomyśl o swoim wezwaniu do działania jak o zaproszeniu kogoś na randkę. Nie bądź wymagający. Bądź kuszący i zachęcający.

Zawijanie tego wszystkiego

Kiedy już opanujesz strukturę copywritingu LOVE w sekwencji e-maili, będziesz chciał połączyć to wszystko razem, pisząc absolutnie niezapomniane wiersze tematu dla każdego e-maila. Pamiętaj, że 33% osób otwiera e-maile na podstawie samego tematu. Tragedią byłoby zainwestowanie czasu w opracowanie takiej niesamowitej sekwencji e-mail marketingu, aby okazało się, że tak naprawdę nikt jej nie czyta.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci utworzyć wiersze tematu wiadomości e-mail, które działają:

• Jeśli to możliwe, zachowaj mniej niż dziewięć słów. Ludzie mają krótki czas skupienia uwagi.
• Upewnij się, że dotyka bolesnego punktu.
• Spraw, by było dziwnie — dziwne tematy wzbudzają ciekawość i kliknięcia.

Sprawdź to, jeśli chcesz mieć 8 punktów więcej, aby szybko i łatwo tworzyć skuteczne tematy e-mail marketingu.
Integrując sprawdzoną platformę do pisania e-maili LOVE ze swoimi taktykami marketingowymi, możesz stworzyć zautomatyzowany system, który pogłębia połączenia, buduje zaufanie i przekształca potencjalnych klientów w kupujących w sposób spójny i przewidywalny. I to jest cały sens tego, co nazywamy marketingiem cyfrowym!