9 pomysłów, dzięki którym Twoi klienci pozostaną dłużej w Twojej witrynie

Większość firm liczy na to, że ich strony internetowe przyciągną i zatrzymają potencjalnych klientów. Gdy trafią na Twoje strony, celem jest wydłużenie ich pobytu, konwersja i zatrzymanie.

Średni czas spędzony na stronie daje silne sygnały dotyczące wydajności, użyteczności i zaangażowania witryny. Co więcej, może dostarczać informacji na temat najlepszych i najgorszych stron, dzięki czemu możesz na tej podstawie analizować i ulepszać.

Jednak według Hubspot około 55% odwiedzających witrynę spędza mniej niż 15 sekund na każdej stronie. I to tylko wtedy, gdy dasz im dobry powód, by tam zostać.

Współczynnik odrzuceń witryny to kolejny wskaźnik, który pomaga zrozumieć, jaki procent użytkowników odwiedza Twoje strony, nie robi nic i opuszcza witrynę. Wysoki współczynnik odrzuceń jest często problemem dla większości witryn, ponieważ zwykle oznacza, że ​​coś jest nie tak. Może to być wydajność, treść, projekt, błędy techniczne, a nawet UI/UX.

Może to również wskazywać, że kierujesz reklamy do niewłaściwych odbiorców, ponieważ mogą oni wychodzić , ponieważ nie tego szukają. Wysoki współczynnik odrzuceń sygnalizuje również, że ogólna jakość witryny może być rozczarowująca i niewystarczająco zachęcająca.

Pamiętaj jednak, że źle zaimplementowany kod śledzenia może powodować wahania danych.

Mówiąc najprościej, musisz przeanalizować wydajność swoich stron i ich elementów. Oto kilka pomysłów, jak sprawić, by Twoi klienci pozostali dłużej w Twojej witrynie i ostatecznie przekształcili się w klientów dokonujących konwersji.

Pozostań wierny swojemu tematowi

Jeśli chodzi o posty na blogu, zawsze powinieneś od razu przejść do tego, co mówi twój tytuł lub nagłówek. Unikaj puszystości i zajmij się najważniejszymi sprawami w drugim lub trzecim akapicie swojego artykułu, aby uniknąć wysokiego poziomu współczynnika odrzuceń witryny.

Co więcej, klikanie nigdy nie jest dobrą praktyką i powinno się ich całkowicie unikać. Twój nagłówek powinien zawsze pasować do ogólnej treści, aby Twoi klienci Ci ufali.

Pamiętaj, że ludzie zamkną artykuł i opuszczą stronę, jeśli kilka pierwszych zdań nie pasuje do Twojego nagłówka. Zachowaj również krótkie wprowadzenie, a następnie przejdź od razu do tego, co powinieneś omówić.

Wybierz mądrze CTA

Unikaj zbyt „wyprzedażowych” CTA, ponieważ może to łatwo zniechęcić Twoich klientów. Nie zmuszaj czytelników do kliknięcia przycisku – zamiast tego spróbuj zachęcić ich do tego, nie brzmiąc zbyt apodyktycznie.

Staraj się unikać wezwania do działania wyskakującego na Twojej stronie, ponieważ wyskakujące okienka mogą wyłączyć odwiedzających, co może doprowadzić do opuszczenia przez nich witryny. Większość ludzi chce najpierw poznać Twoją markę, zanim zdecydują się na współpracę z Tobą. Więc przedstaw swoje intencje i podaj potrzebne informacje, zanim poprosisz ich o zarejestrowanie się.

Spróbuj umieścić CTA, gdy dotrą do końca wpisu na blogu – w ten sposób mogą łatwo zdecydować, czy chcą wejść w interakcję z Twoją marką, czy nie.

Dodatkowo możesz również umieścić subtelne CTA na kluczowych stronach internetowych. Dopasuj cały motyw strony do CTA, aby nie wyglądało to na zbyt wymuszone. Trafne i kuszące oferty pomogą utrzymać uwagę Twoich gości, co może ostatecznie doprowadzić do konwersji.

Pracuj nad swoimi obrazami i projektem

Ludzie lubią oglądać atrakcyjne wizualnie zdjęcia, więc popracuj nad grafiką. Kiepski projekt strony internetowej może sprawić, że odwiedzający ją od razu opuszczą. Ważne jest, aby zachować równowagę między tekstem a obrazami, ponieważ grafika może być łatwiejsza do strawienia, ale tekst zapewnia lepsze zrozumienie.

Dodatkowo powinieneś również popracować nad kompresją obrazów. Zbyt duże grafiki spowodują, że strona będzie ładować się znacznie wolniej, a większość ludzi nie ma cierpliwości, aby czekać, aż załaduje się całkowicie. Według Curatti, 47% użytkowników online oczekuje, że odwiedzane przez nich strony internetowe załadują się w ciągu około dwóch sekund lub mniej. Jeśli nie, czują się zmuszeni do odejścia i znalezienia innego, który ładuje się szybciej.

Twoja witryna powinna być łatwa w nawigacji

Strony internetowe, które są trudne w nawigacji, mogą z łatwością sprawić, że Twoi goście szybko wyjdą, nie oglądając się za siebie.

Aby pomóc swoim klientom znaleźć to, czego potrzebują, umieść pasek wyszukiwania u góry strony. Spraw, aby był widoczny i łatwo dostępny. Niektórzy użytkownicy mogą już mieć pytanie na myśli, zanim wejdą na Twoją witrynę, a jeśli nie mogą znaleźć go w mniej niż 15 sekund, mogą czuć się zmuszeni do opuszczenia.

Pasek wyszukiwania pomoże wyeliminować potrzebę wchodzenia w głąb witryny, aby znaleźć to, czego szukają.

Dodatkowo, twoje linki zwrotne powinny również zabierać je tam, gdzie mają być zabrane. Możliwe, że pochodzą z bloga lub posta w mediach społecznościowych, a chciałbyś zdobyć ich zaufanie, przekierowując ich na stronę, której szukają. Unikaj zabierania ich na stronę główną lub w inne miejsce swojej witryny, ponieważ spowoduje to ich szybkie opuszczenie.

Dodaj wyskakujące okienko zamiaru wyjścia

Rozważ dodanie wyskakującego okienka zamiaru wyjścia do swojej witryny, aby zachęcić klientów do dalszego zaangażowania. Istnieje niewielka szansa, że ​​Twoi klienci powrócą do witryny po porzuceniu koszyka, dlatego warto mieć pewność, że pozostaną w witrynie do momentu zakończenia transakcji.

Możesz spróbować stworzyć wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia na podstawie tych pomysłów:

• Zaoferuj inne produkty, które mogą im się spodobać.
• Zaproponuj niektóre z Twoich najpopularniejszych postów na blogu, które chcieliby przeczytać.
• Zapytaj ich, czy chcą porozmawiać z agentem obsługi klienta.
• Zaproś ich do zapisania się na Twoją listę e-mailową w zamian za kuszące rabaty i oferty specjalne.

W ten sposób maksymalizujesz swoje szanse na to, że Twoi goście pozostaną dłużej w Twojej witrynie.

Popraw swój czas ładowania

Wiele osób przeskakuje z jednej witryny na drugą, gdy dowiadują się, że odpowiedź na tę pierwszą zajmuje zbyt dużo czasu. Ponieważ w maju 2021 roku Core Web Vitals stanie się czynnikiem rankingowym, ważniejsza niż kiedykolwiek będzie poprawa szybkości ładowania witryny. Przyniesie to korzyści zarówno Twojemu profilowi ​​organicznemu, jak i odwiedzającym Twoją witrynę.

Skrócenie czasu ładowania strony pomoże utrzymać odbiorców na Twojej stronie. Nawet najlepszy rodzaj treści lub obrazy najwyższej jakości nic nie znaczą, jeśli Twoja witryna będzie reagować zbyt długo. Ponieważ użytkownicy już by odeszli.

Oto kilka sposobów na przyspieszenie ładowania witryny:

1. Kompresuj duże obrazy bez utraty jakości.
2. Zmniejsz przekierowania.
3. Pracuj nad czasem odpowiedzi serwera.
4. Zoptymalizuj swoje obrazy.
5. Zatrudnij sieć dystrybucji treści lub CDN.
6. Postaraj się wykorzystać buforowanie przeglądarki.
7. Rozważ usunięcie nieużywanych kodów i komentarzy do kodu.
8. Pozbądź się kodu JavaScript blokującego renderowanie.

Zaktualizuj swoją zawartość

Stare i nieaktualne treści nigdy nikogo nie kuszą, a aktualne i trafne treści zachęcą czytelników do pozostania w witrynie dłużej i obniżą współczynnik odrzuceń witryny. Od czasu do czasu przeglądaj swoje posty na blogu, aby upewnić się, że są nadal aktualne i dodaj kluczowe informacje, które docenią Twoi klienci.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas aktualizowania starej zawartości:

• Przeczytaj artykuł i zdecyduj, które części chcesz pominąć i zaktualizować.
• Sprawdź, czy Twoje słowa kluczowe są nadal trafne.
• Odśwież swoje nagłówki.
• Sprawdź, czy wezwania do działania prowadzą do właściwego numeru, strony internetowej lub adresu e-mail.
• Usuń uszkodzone linki.
• Pozbądź się błędów gramatycznych i ortograficznych.
• Zaktualizuj swoje statystyki i dane.
• Ponownie promuj swój zaktualizowany artykuł.

Pracuj nad swoimi stronami z podziękowaniami

Połącz „stronę z podziękowaniem”, gdy czytelnicy klikną ten przycisk CTA. Ludzie lubią czuć się doceniani, a nawet mały gest może zmienić świat. Ta strona powinna się pojawić, gdy dana osoba zainteresuje się Twoją witryną – na przykład klikając przycisk „subskrybuj”.

Twoje strony z podziękowaniami powinny zawierać przydatne informacje i linki, które oferują odpowiednią i przydatną treść. Spersonalizuj ją, aby była większa szansa, że ​​klikną te linki.

Korzystaj z filmów

Miliony ludzi spędzają godziny w YouTube, więc tworzenie filmów ma sens tylko po to, aby Twoja witryna wyglądała atrakcyjnie na rynku docelowym. Wordstream twierdzi, że ponad 45% osób na Facebooku lub YouTube ogląda ponad godzinę filmów tygodniowo. Jeśli masz trudności z wymyślaniem nowych pomysłów na filmy, rozważ ponowne wykorzystanie treści w krótkich klipach.

Oto kilka sposobów, w jakie możesz wykorzystać wideo, aby zachęcić klientów do dłuższego pozostawania w Twojej witrynie:

1. Prześlij filmy o produktach. Twoi klienci są prawdopodobnie w Twojej witrynie, ponieważ są zaintrygowani tym, co masz do zaoferowania. Zachęć ich do zakupu Twoich produktów, tworząc filmy produktowe. Powinny być krótkie, pouczające i przydatne.
2. Zamień swoje referencje w wideo. Ludzie uwielbiają patrzeć, jak inni rozmawiają o przedmiotach, które zamierzają kupić. Muszą zobaczyć, co mówią inni, aby upewnić się, że takie przedmioty dodadzą wartości ich życiu. To nie tylko sprawi, że ludzie pozostaną dłużej w Twojej witrynie, ale także zwiększy Twój dowód społeczny.
3. Prawidłowo umieszczaj swoje filmy w witrynie. Pomyśl o ogólnym kontekście filmu i zobacz, która strona jest najbardziej odpowiednia. Na przykład filmy demonstracyjne i samouczki należy umieścić na stronie produktu, filmy z referencjami na stronie z referencjami, a filmy z kulturą firmy na stronie „O nas” lub „Poznaj zespół”.
4. Wyjaśnienia i prezentacje produktów. Tego typu filmy mogą zachęcić odbiorców do dłuższego pozostania w witrynie, ponieważ pomagają im zapoznać się z oferowanymi przez Ciebie produktami i usługami. Opisz cechy swoich produktów w ciągu pierwszych 60 do 120 sekund.

Wniosek

Opuszczenie witryny przez użytkowników jest czasem nieuniknione. Jednak utrzymanie ich tak długo, jak to możliwe, pomoże poprawić współczynnik konwersji i obniżyć współczynnik odrzuceń witryny. Zdobycie zaufania klientów jest również niezbędne do odniesienia sukcesu przez firmę, a możesz to zrobić, postępując zgodnie ze wskazówkami, które udostępniliśmy powyżej.

Spróbuj zastosować te wskazówki i daj nam znać, czy poprawiło to Twoje zaangażowanie i współczynniki konwersji.