Dla fanów: jak tworzyć i sprzedawać własne towary

Fan jest wart tysiąca obserwujących.

Fan pojawia się, aby Cię wesprzeć, wyśpiewuje pochwały swoim przyjaciołom i wzbudza stały entuzjazm wśród odbiorców.

Każdy, kto pobłogosławił nawet niewielką armię tych fanów — od twórców przez firmy po firmy medialne — prawdopodobnie rozważał tworzenie i sprzedawanie towarów.

Koszulki, pluszowe zabawki, etui na telefony, plecaki. Nie brakuje okazji do tworzenia gadżetów, dzięki którym Twoja marka będzie częścią życia ludzi, stworzy nowy strumień przychodów i zamieni fanów w ambasadorów.

Ale od czego zacząć i jak sprawić, by inwestycja w towar była warta twojego czasu?

• Poza przychodami: prawdziwa wartość towarów
• Wymyślanie strategii merchowej, która będzie dla Ciebie odpowiednia
• Jak tworzyć produkty, które trzeba kupić?
• Jak sprzedać swój towar
• Twórz gadżety, którymi będą zachwycać się Twoi fani

Zbuduj swój sklep z gadżetami na Shopify. Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

Poza przychodami: prawdziwa wartość gadżetów dla marek, YouTuberów i wszelkiego rodzaju twórców

Zack Honarvar jest współzałożycielem Fan of a Fan: firmy, która opracowuje strategie handlowe dla twórców i marek, od wschodzących gwiazd YouTuberów, takich jak Yes Theory, po firmy skierowane bezpośrednio do konsumentów, takie jak Olipop.

Dla Zacka gadżety to coś więcej niż tylko tworzenie nowego strumienia przychodów. Może stwarzać możliwości:

• Zidentyfikuj swoich prawdziwych fanów i buduj z nimi bardziej znaczące relacje za pomocą fizycznych produktów
• Zachwyć (i powiększ) swoją publiczność dzięki darmowym prezentom
• Współpracuj z innymi twórcami i markami w przypadku kropli produktów
• Zachęć fanów do tworzenia treści , gdy udostępniają zdjęcia i filmy z Twoimi gadżetami własnym obserwatorom
• Generuj bezpłatne reklamy szeptane , gdy fani omawiają Twoje produkty z innymi, których spotykają

Przede wszystkim jednak dobrze zrobione gadżety pomagają fanom poczuć więź z tym, co uosabia Twoja marka, oraz z innymi członkami Twojej społeczności.

Fani Yes Theory podzielili się historiami o noszeniu gadżetów twórców Seek Discomfort podczas pierwszego dnia w nowej pracy (pod garniturem), nawet podczas narodzin pierwszego dziecka, ze względu na optymizm i rozwój osobisty, które reprezentuje marka.

„Jeden z naszych fanów napisał do nas o tym, jak ich lot został odwołany, a do następnego lotu było wiele godzin” – mówi Zack. „Widzieli kogoś przy bramce w bluzie Seek Discomfort. Skończyło się na tym, że zostali naprawdę dobrymi przyjaciółmi z tą osobą przez te kilka godzin, kiedy spędzili razem na lotnisku, tylko ściśle z powodu tego, że byli wspólnymi fanami kanału.

Podczas gdy zagorzali fani mogą wyciągnąć portfele na koszulkę z Twoim logo, Zack mówi, że najbardziej znaczący gadżet ma potencjał, aby przekroczyć grono Twoich fanów i odbić się na nowych odbiorcach.

Wymyślanie strategii merchowej, która będzie dla Ciebie odpowiednia

Gadżety są tak wszechstronne, jak chcesz. Może być źródłem stałego dochodu poprzez własny sklep z gadżetami, katalizatorem współpracy z innymi markami lub darmowym prezentem, który oferujesz lojalnym klientom.

Jedną z największych decyzji, jakie podejmiesz w swojej strategii dotyczącej merchów, jest to, czy sprzedawać pod istniejącą marką, czy wprowadzać ją pod marką podrzędną.

Sprzedaż towarów pod marką sub-brand

W niektórych przypadkach sensowne może być stworzenie marki spinoff dla swoich towarów, takiej jak Yes Theory's Seek Discomfort.

„Zaletą tego podejścia jest to, że może zwiększyć liczbę odbiorców poza istniejące treści i produkty” — mówi Zack. „Sprzedaż może być na początku powolna, ale budując submarki, zapewniasz jej dłuższy ogon sukcesu, ponieważ wyznacza wyraźną granicę między Twoimi produktami a marką twórcy”.

To podejście otworzyło Seek Discomfort w celu kontynuowania współpracy z takimi markami jak plecaki Bose, Lululemon i Timbuk2 – możliwości, które według Zacka mogłyby nie byłyby możliwe, gdyby marka została przedstawiona jako „merch Yes Theory”.

Sprzedaż towarów pod istniejącą marką

W przypadku poety Atticusa, innego klienta Zacka, sensowne było strategiczne wykorzystanie nazwiska, które wypracował jako pisarz, z witryną e-commerce, na której fani mogą znaleźć jego książki, koszulki, tymczasowe tatuaże, a nawet link do jego własna marka wina.

„Atticus ma linię ubrań, która jest trochę bardziej oparta na merchach” – mówi Zack. „Ale ma też linię, którą sprzedaje w sklepie i online o nazwie Poet Wine. I to jest coś poza jego marką „Atticus”. Możesz wybrać to, co robisz i jak to robisz, więc niektóre rzeczy możesz zacząć jako oddzielne firmy pod markami podrzędnymi, a niektóre rzeczy możesz sprzedać więcej bezpośredniej bazie fanów i publiczności.

Towar jest zintegrowany z treścią udostępnianą na koncie Atticusa na Instagramie, gdzie znajduje się większość jego obserwatorów, a produkty są oznaczone tagami, aby umożliwić kupowanie treści.

Niezależnie od tego, jakie podejście zdecydujesz się przyjąć, tworzenie wspaniałych towarów ostatecznie sprowadza się do jednej rzeczy:

Stwórz produkt, z którego jesteś dumny, za którym chcesz stać i który, miejmy nadzieję, również zechcesz używać lub nosić.

Jak tworzyć produkty, które trzeba kupić?

Tworzenie gadżetów może być tak proste, jak umieszczenie własnego logo na koszulce lub czapce. Istnieje jednak proces, za pomocą którego możesz tworzyć nowe koncepcje gadżetów, które przemawiają do Twoich fanów, a nawet nowych odbiorców:

1. Przeprowadź burzę mózgów i weryfikuj pomysły dotyczące produktów
2. Projektuj i makietuj swoje produkty
3. Wybierz partnera do druku na żądanie lub znajdź producenta

Użyjmy naszej własnej marki Shopify jako przykładu, aby pokazać, jak przejść od pomysłu do prototypu.

Jeśli nie wiesz, Shopify to platforma, która wspiera firmy ponad miliona przedsiębiorców, zapewniając im wszystkie narzędzia potrzebne do założenia i rozwoju własnej niezależnej marki.

Marka Shopify to niezależność, odporność, kreatywność i oczywiście zabranie się do pracy. Wykorzystując to jako punkt wyjścia, możemy rozpocząć proces tworzenia towaru.

1. Przeprowadź burzę mózgów i zweryfikuj pomysły dotyczące produktów

Przez lata Twoja marka zbudowała relacje z odbiorcami, które obejmują symbole, uczucia, żarty i cytaty, które mogą stanowić dobre pomysły na gadżety.

Co więcej, dlaczego nie zapytać odbiorców, co właściwie by kupili?

„Zawsze zalecamy, aby twórca lub marka zapytali odbiorców, czego chcą, a nawet pozwolili im wybrać jedną z kilku opcji. Możesz pytać poprzez historie IG, e-maile lub społeczności, a nawet SMS-y. „Czy wolisz kapelusz, grę planszową, t-shirt czy bluzę z kapturem?” Zack mówi, że marki często potrafią znaleźć się we własnej bańce. „Mieszkają w LA i nie zdają sobie sprawy, że przez większość czasu w innych miastach i miejscach na wsi jest zimno w zimie. Prawdopodobnie nie pomyśleliby o sprzedaży puszystych spodni dresowych.

Ankietowanie odbiorców w celu uzyskania opinii ma dodatkową zaletę, ponieważ sprawia, że ​​czują się oni częścią procesu i produktów, które ostatecznie tworzysz.

Zrobiliśmy to więc z naszymi własnymi odbiorcami na Twitterze, aby zobaczyć, co chcieliby zobaczyć w potencjalnym towarze Shopify.

Na podstawie otrzymanych opinii kilku z nas w Shopify zebrało się, aby wymyślić i prototypować kilka pomysłów na gadżety:

• T-shirt / bluza / bluza z logo Shopify. Torba Shopify to nasze kultowe logo i oczywisty projekt, który ma służyć fanom.
• Minding My Business kapelusz taty. Bezczelna gra słów o tym, jak przedsiębiorcy często mają głowy do góry nogami, pracując nad własnym biznesem. Umieszczenie tego hasła na kapeluszu wydawało się pasować.
• Bluza z kapturem Cha-Ching. „Cha-ching” to dźwięk, który Shopify wydaje po otrzymaniu nowej sprzedaży. Jak by to wyglądał jako wzór na bluzie z kapturem?
• Niezależny dekolt. Niezależność definiuje wiele osób, które używają Shopify do napędzania swojej działalności. To mocne słowo, które łączy się z naszą marką.
• Kupuj małą, rzeczową torbę na zakupy. Idealna torba do zabrania ze sobą podczas zakupów w niezależnych firmach w Twojej społeczności.
• Koszulka „Zapytaj mnie o mój biznes”. Prosty sposób dla niezależnych właścicieli firm na dzielenie się swoją tożsamością z innymi.
• Kupowa bluza z kapturem. Shoppy to nieoficjalna maskotka Shopify, która powstała wiele lat temu podczas jednej z naszych firmowych imprez Hack Days.

2. Zaprojektuj i wykreuj swoje produkty

Podczas gdy większość firm handlowych oferuje usługi projektowe, Zack zaleca samodzielne wykonanie projektu, jeśli możesz.

„Prawdopodobnie lepiej jest pozyskiwać własne projekty, ponieważ zrozumiesz swoją markę znacznie lepiej niż ktoś, kto po raz pierwszy dowiaduje się o Twojej marce w ciągu ostatniego tygodnia lub dwóch i wymyśli projekt dla Ciebie."

Możesz zatrudnić projektanta gadżetów w Upwork lub wybrać swoją sieć dla projektanta, ale pamiętaj o następujących wskazówkach:

• Podaj kontekst. Powiedz im, dla jakich produktów będzie przeznaczony projekt, kim są Twoi odbiorcy i podziel się wskazówkami dotyczącymi marki, które posiadasz.
• Jasno wyjaśnij, czego chcesz. Przesadzaj z tym, czego szukasz, i używaj kolejnych wersji (powinieneś otrzymać co najmniej jedną lub dwie), aby ulepszyć projekt, zapewniając konkretne informacje zwrotne na każdym kroku.
• Stwórz moodboard. Wybierz inspiracje, przykłady i odniesienia, aby pomóc projektantowi wiedzieć, od czego zacząć.

Wiele firm zajmujących się drukowaniem na żądanie ma generatory makiet, których możesz użyć do tworzenia swoich produktów. Placeit pozwala również tworzyć makiety stylu życia swoich projektów, które można następnie udostępniać odbiorcom w celu uzyskania opinii.

Podobnie jak proszenie odbiorców o pomysły na produkty, możesz również uzyskać informacje zwrotne dotyczące projektu w ten sam sposób, aby nie tylko sprawić, że odbiorcy poczują się zaangażowani, ale także upewnić się, że idziesz we właściwym kierunku.

3. Wybierz partnera do druku na żądanie lub znajdź producenta

Po otrzymaniu opinii na temat makiet produktów możesz zacząć myśleć o tym, jak faktycznie zamierzasz tworzyć swoje produkty.

Istnieją dwie popularne opcje:

• Druk na żądanie. Dzięki partnerowi druku na żądanie możesz zautomatyzować produkcję, wysyłkę i realizację zamówień. Jest to niedrogie, o niskim ryzyku oraz łatwiejsze w konfiguracji i zarządzaniu. Kompromis polega na tym, że Twoje produkty i opcje dostosowywania są ograniczone w zależności od wybranej usługi.

• Produkcja od podstaw. Możesz znaleźć producenta konkretnego produktu, który chcesz wyprodukować, wyprodukować go i posiadać własne zapasy do sprzedaży (lub współpracować z firmą zewnętrzną w zakresie wysyłki i realizacji). Oczywiście będziesz mieć więcej opcji i elastyczności, aby stworzyć dokładnie taki produkt, jaki sobie wyobrazisz, ale będzie to nieco bardziej kapitałochłonne.

Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu podejściu.

Korzystanie z usługi drukowania na żądanie

Jeśli zdecydujesz się na drukowanie na żądanie, Shopify integruje się z kilkoma popularnymi usługami drukowania na żądanie.

Większość z tych usług jest bezpłatna (płacisz za produkty tylko wtedy, gdy klient zamawia). Każdy z nich zawiera własny katalog produktów, ale ogólnie można znaleźć t-shirty, bluzy z kapturem, spodnie dresowe, etui na telefony oraz podstawowe elementy odzieży i akcesoria na całym świecie.

W przypadku naszych produktów wykorzystaliśmy Printful i zamówiliśmy kilka próbek do przetestowania. Nawet jeśli nie chcesz długo korzystać z usługi drukowania na żądanie, jest to świetny sposób na prototypowanie towarów, wypróbowanie sklepu z gadżetami lub rozdawanie prezentów.

Zawsze zamawiaj próbki w celu zapewnienia jakości przed rozpoczęciem sprzedaży. Kolory mogą wyglądać w jedną stronę na ekranie komputera, ale na żywo wyglądają inaczej. Jeśli nie masz pewności, możesz skontaktować się z obsługą klienta usługi drukowania na żądanie.

Znalezienie producenta do współpracy

Jeśli nie jesteś zainteresowany robieniem i sprzedawaniem własnych, ręcznie robionych rzeczy, możesz również znaleźć producenta, z którym możesz współpracować przy tworzeniu swoich produktów.

W porównaniu z drukiem na żądanie możesz myśleć bardziej nieszablonowo, jak chcesz zaprojektować swoje produkty. Możesz stworzyć unikatowe bluzy z kapturem, a nawet własną grę planszową.

Istnieje wiele firm, takich jak Fan of a Fan, które produkują gadżety dla twórców i marek. Dobrym pomysłem jest rozejrzenie się, zanim wybierzesz partnera do współpracy.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać przed podpisaniem umowy z kimkolwiek:

• Własność własności intelektualnej. Kto jest właścicielem IP Twojej marki, projektów na ubraniach i wszystkiego, co powstaje w ramach tego partnerstwa? Będziesz chciał mieć pewność, że zachowasz prawa na wypadek rozstania się z partnerem.

• Struktura wynagrodzeń. Czy jest to koszt stały czy zmienny na podstawie udziału w przychodach z zysku? Modele udziału w przychodach są najczęstsze podczas pracy z firmami zajmującymi się merchandisingiem i mogą wynosić od 15% do 50% Twoich przychodów.

• Zaangażowanie . Zack sugeruje, że nigdy nie podpisujesz niczego długoterminowego z jednym partnerem. Wymyśl okres próbny (np. trzy miesiące lub jeden produkt) i wykorzystaj go, aby ustalić, czy ten partner dotrzymuje terminów, wytwarza produkty wysokiej jakości, odpowiada na e-maile w odpowiednim czasie i jest ogólnie niezawodny. Po tym okresie próbnym możesz ocenić, czy nadal z nimi pracować.

• Ukryte koszty. Od początku do końca wprowadzenia produktu na rynek przejrzyj wszelkie ukryte koszty, które mogą się pojawić, takie jak koszty magazynowania, opłaty za kompletację i pakowanie, opłaty za wysyłkę, opłaty za projektowanie, opłaty za zarządzanie witryną internetową i opłaty za obsługę klienta. Nie chcesz podpisywać umowy dotyczącej udziału w przychodach, a potem wszystkie te niespodziewane koszty wkradają się na ciebie.

Jak sprzedać swój towar

Towary marketingowe różnią się nieco od marketingu tradycyjnego produktu — głównie dlatego, że najpierw sprzedajesz istniejącym fanom, a drugim nowym klientom. Oznacza to również, że masz gwarantowaną publiczność potencjalnych klientów.

Oto tylko niektóre z możliwości marketingowych, które możesz rozważyć przy sprzedaży swoich towarów.

1. Słowo ustne

Świetny towar to własny marketing. Jeśli fan kupi Twój produkt i często go nosi, prawdopodobnie ludzie będą go o to pytać.

Ale musi to być produkt wysokiej jakości. „Jeśli sprzedajesz towary, są to nieruchomości, które masz teraz dla swoich fanów, którzy chodzą i promują Twoją markę” – mówi Zack. „Ale jeśli stworzysz coś niskiej jakości, będą to nosić tylko raz lub dwa razy”.

Im częściej ktoś nosi Twój towar lub wyciąga Twój produkt, aby pokazać innym, jaki jest niesamowity, tym większą masz ekspozycję. Spraw, by merch był wart popisywania się, aby wywołać więcej szumu z ust.

2. Zintegruj swoje produkty ze swoimi treściami

Treści, które tworzysz, to kolejne naturalne miejsce, w którym możesz podłączyć swoje produkty. Niezależnie od tego, czy oznacza to noszenie gadżetów w swoich filmach, promowanie ich bezpośrednio w postach w mediach społecznościowych, czy wbudowanie ich w twórczą koncepcję kolejnego materiału (takiego jak nagroda w konkursie).

Jeśli zbudujesz swój sklep z produktami na Shopify, możesz łatwiej sprzedawać swoje produkty w swoich treściach, integrując sklep wszędzie tam, gdzie mieszkają Twoi odbiorcy. Oto niektóre kanały, które możesz zbadać i podejścia, które możesz zastosować:

• Instagram: oznaczaj swoje towary w swoich postach i historiach oraz zarządzaj własnym sklepem na Instagramie w swoim profilu.

• YouTube: udostępniaj linki do swoich produktów w opisie filmu lub na kartach, z wezwaniem do działania na końcu samego filmu.

• TikTok: Współpracuj z innymi twórcami TikTok, aby zachęcić ich do tworzenia treści za pomocą Twoich towarów.

• Przycisk Kup : jeśli masz oddzielną witrynę lub bloga poza sklepem z gadżetami, możesz tam również umieścić swoje produkty lub kolekcje.

Możesz także użyć narzędzia „link in bio”, takiego jak Linkpop , aby utworzyć stronę docelową, która łączy Twoich obserwatorów w mediach społecznościowych z produktami, które sprzedajesz online, a także z innymi treściami.

Najlepszy sposób, aby połączyć swoje produkty z treściami, zależy od Ciebie — w końcu najlepiej znasz swoich odbiorców. Dla Seek Discomfort oznaczało to zorganizowanie pokazu mody na ich podwórku.

3. Remarketing do obecnych odbiorców

A co z wydawaniem pieniędzy na promocję produktów za pomocą reklam? W innych kontekstach możesz chcieć wyświetlać reklamy dla potencjalnych klientów – wyławiając nowych odbiorców w celu zakupu Twoich produktów – ale w przypadku produktów retargeting jest Twoim przyjacielem.

Retargeting pozwala promować reklamy do istniejących odbiorców na podstawie określonych kryteriów, takich jak to, czy śledzą Cię na Instagramie, czy już dokonali zakupu. Wiele platform reklamowych (Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat) pozwala na uruchamianie reklam retargetingowych, o ile masz zainstalowany piksel reklamowy na swojej stronie internetowej lub e-maile klientów, które możesz przesłać, aby zbudować grupę fanów do ponownego targetowania.

„W tym miejscu będziesz mieć naprawdę wysokie zaangażowanie i zwrot z inwestycji” – mówi Zack. „W przypadku poszukiwania, w większości przypadków ludzie nie będą kupować towarów od kogoś, o kim nigdy wcześniej nie słyszeli. Więc to właśnie tam powinna iść większość twojej energii z wydatków na płatne media”.

Nie trzeba dodawać, że jeśli budujesz swoją listę e-mailową, jest to zdecydowanie kanał, którego będziesz chciał używać do promowania swoich towarów.

4. Przeprowadź przedsprzedaż

Nic tak nie buduje szumu wokół nowego produktu jak kampania przedsprzedażowa. Przedsprzedaż ma miejsce wtedy, gdy dajesz odbiorcom możliwość zakupu produktu, zanim będzie on dostępny, aby mogli jako pierwsi go zdobyć, gdy spadnie.

Przewaga? Możesz ocenić popyt przed zainwestowaniem w akcje, a nawet stworzyć poczucie niedoboru lub pilności, aby zachęcić fanów do wczesnego wejścia.

„Tak Theory zrobiło to bardzo często, zwłaszcza wcześniej, kiedy zaczęli” – mówi Zack. „Stworzyliśmy kilka sztuk odzieży, które były naszymi próbkami. Robiliśmy w nich sesje zdjęciowe i nie posiadaliśmy żadnego inwentarza. Następnie wystawilibyśmy witrynę na 72 godziny, sprzedali na 72 godziny i zamknęli witrynę. Od tego momentu zaczęliśmy komunikować się za pośrednictwem poczty elektronicznej z naszymi odbiorcami, aby wiedzieli, gdzie jesteśmy w procesie produkcyjnym”.

W Shopify App Store dostępnych jest wiele aplikacji do przedsprzedaży, które pomogą Ci przeprowadzić własną przedsprzedaż. Możesz też przeprowadzić przedsprzedaż, korzystając z serwisu crowdfundingowego, takiego jak Kickstarter.

Twórz gadżety, którymi Twoi fani będą się zachwycać

Istnieje wiele powodów, dla których warto wejść do gry z gadżetami, poza dodatkowym strumieniem przychodów, który może ona stworzyć. Merch łączy fanów z Twoją marką, daje im szansę na pokazanie swojego entuzjazmu dla Ciebie i sprawia, że ​​czują się częścią czegoś większego.

To pomysł na biznes, w którym możesz zastosować swoją kreatywność na nowe sposoby, wykraczając poza treści lub produkty, które przede wszystkim przyciągnęły do ​​Ciebie fanów.

Ilustracja autorstwa Eugenii Mello