Jak uzyskać pierwszą sprzedaż w 30 dni: marketingowa lista kontrolna dla nowych przedsiębiorców

Opublikowany: 2020-07-11

Zdobycie pierwszego prawdziwego klienta to kamień milowy dla każdego przedsiębiorcy.

Ale zawarcie umowy przy pierwszej sprzedaży wymaga czasu i skupienia. Dzięki setkom kanałów i sposobów promowania Twojej firmy może być trudno znaleźć te, które są najbardziej sensowne dla Twojej firmy i przynoszą wartościowe wyniki.

Łatwo wpaść w pułapkę ciągłego ulepszania swojego sklepu w dążeniu do perfekcji, zamiast inwestować tę uwagę w najważniejszą czynność: przyciąganie ludzi do Twojego sklepu. Spróbuj tego wyzwania: jeśli Twój sklep już został uruchomiony, poświęć następne 30 dni na skupienie się wyłącznie na generowaniu docelowego ruchu, który prawdopodobnie dokona zakupu.

Spis treści

  • Dlaczego ruch docelowy ma kluczowe znaczenie dla nowych sklepów
  • Bezpłatne źródła ruchu: podążanie za nisko wiszącymi owocami
  • Płatna reklama: wydawanie pieniędzy na zarabianie
  • Zasięg: nawiązywanie kontaktu z istniejącymi odbiorcami
  • Przeanalizuj: Refleksja z powrotem w celu optymalizacji
  • Musisz tam wyjść, aby się rozwijać

    • Dlaczego ruch docelowy ma kluczowe znaczenie dla nowych sklepów

    Jako właściciel nowego sklepu internetowego łatwo możesz pomyśleć , że robisz postępy: czepianie się kolorów marki, przerzucanie czcionek, zastanawianie się nad cenami i zagłębianie się w drobne szczegóły, gdy budujesz firmę za zamkniętymi drzwiami .

    Z drugiej strony, prawdziwa poprawa jest możliwa tylko wtedy, gdy wystawiasz swój biznes na świat. Nie możesz wiedzieć, co poprawiasz, chyba że ustalisz punkt odniesienia, który możesz określić ilościowo za pomocą twardych liczb. Dlatego ruch jest tak ważny.

    Nie będziesz wiedział, czy jest jakieś zainteresowanie Twoimi produktami, jeśli nie zwiększysz ruchu. Nie będziesz wiedział, czy Twoje ceny są zbyt wysokie, jeśli nie zwiększysz ruchu. Nie będziesz wiedział, czy Twoja marka rezonuje z docelowymi odbiorcami, jeśli nie zwiększysz ruchu.

    Dlatego proponuję to wyzwanie:

    Bez względu na to, gdzie jesteś w swojej firmie, przez następne 30 dni skupiaj się przede wszystkim na kierowaniu docelowego ruchu do Twojego sklepu.

    Aby przyspieszyć marketing, zebrałem niektóre z najpowszechniej stosowanych taktyk marketingu e-commerce w formie listy kontrolnej, której możesz użyć do skoncentrowania swoich wysiłków, wraz z przyjaznymi dla początkujących materiałami, aby dowiedzieć się, jak je stosować.

    Zaczniemy tę listę kontrolną od bezpłatnych, łatwych źródeł ruchu, aby się rozgrzać. Następnie przejdziemy do bardziej ukierunkowanego marketingu, który wymaga większego czasu, a nawet inwestycji finansowych.

    Bezpłatna lista lektur: Optymalizacja konwersji dla początkujących

    Zamień więcej odwiedzających witrynę w klientów dzięki szybkiemu kursowi optymalizacji konwersji. Uzyskaj dostęp do naszej bezpłatnej, wyselekcjonowanej listy artykułów o dużym znaczeniu poniżej.

    Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem

    Jeśli jakaś taktyka nie dotyczy Twojego sklepu i tego, co sprzedajesz, pomiń ją. Jeśli na przykład sprzedajesz klawiatury komputerowe, Pinterest prawdopodobnie nie będzie Twoim pierwszym wyborem.

    Skonfiguruj Google Analytics z wyprzedzeniem i uważnie obserwuj ruch podczas wdrażania każdej taktyki marketingowej. Nie wszystko się uda. Mając to na uwadze, przygotuj się na spędzenie następnych 30 dni na uczeniu się i szybkim powtarzaniu, gdy pracujesz nad pierwszą sprzedażą.

    Bezpłatne źródła ruchu: podążanie za nisko wiszącymi owocami

    Pierwszymi źródłami ruchu do zbadania są te bezpłatne. Zwykle wiąże się to z ręcznym udostępnianiem sklepu w Twojej sieci i odpowiednim społecznościom internetowym.

    Ponieważ te źródła ruchu są stosunkowo łatwe do utworzenia i dostępne dla każdego właściciela sklepu internetowego, są doskonałym miejscem na rozpoczęcie. Podczas zajmowania się bezpłatnymi źródłami ruchu pamiętaj o następujących wskazówkach:

    Wskazówka 1: Rozważ zaoferowanie kodu rabatowego, aby zachęcić ludzi do sprawdzenia Twojego sklepu.

    The Jewelry Cabinet korzysta z LinkedIn, aby ręcznie docierać do potencjalnych klientów, oferując karty podarunkowe o wartości 25 USD w zamian za adresy e-mail i odpowiedzi na ankiety.

    Porada 2: Każde działanie, które podejmujesz online, może potencjalnie przyciągnąć ruch z powrotem do Twojego sklepu. Dodaj adres URL swojego sklepu do osobistych profili online, takich jak biografia na Twitterze lub profil Disqus, aby zamieszczać komentarze na blogu.

    Wskazówka 3: nie spamuj odbiorców powtarzającymi się wiadomościami promocyjnymi o niskiej jakości. Zamiast tego szukaj wartości i nawiązuj autentyczne kontakty.

    Korzystaj z sieci osobistych

    Wielu przedsiębiorców uzyskuje pierwsze sprzedaże dzięki osobistym kontaktom i nie ma w tym nic złego. Udostępnij więc swój sklep na swoich osobistych kontach na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie i Snapchacie, aby ogłosić go całej swojej sieci.

    Rozważ również wysłanie e-maila bezpośrednio do swoich najbliższych kontaktów, aby uzyskać informację o uruchomieniu sklepu. Wyraźnie poproś ich o przekazanie udziału — nie muszą kupować od Ciebie, aby pokazać Ci swoje wsparcie.

    Chociaż sprzedaż, którą uzyskasz w ten sposób, nie będzie tak satysfakcjonująca, jak wtedy, gdy zdobędziesz zaufanie zupełnie obcego klienta jako klienta, jest to dobry sposób na uzyskanie wczesnych informacji zwrotnych.

    Jeśli nie uzyskasz z tego żadnej sprzedaży, nie zniechęcaj się, ponieważ jest to najmniej kwalifikowane źródło ruchu na całej liście.

    Polecane dla: Wszystkich (ponieważ wszyscy mamy przyjaciół/rodzinę/współpracowników), ale zwłaszcza tych, którzy są już dość aktywni w Internecie z dużymi sieciami osobistymi na Facebooku, Instagramie, Snapchacie, Twitterze lub LinkedIn.

    Dołącz do społeczności internetowych

    Nie lekceważ wartości umieszczenia linku do Twojego sklepu we właściwym miejscu. Publikuj na forach takich jak Reddit, dołączaj do grup na Facebooku i znajduj niszowe społeczności internetowe w swojej branży. Każdy z tych kanałów daje możliwość dotarcia do osób, które zorganizowały się wokół określonych zainteresowań. Przeprowadź wyszukiwanie zainteresowań związanych z Twoją firmą.

    Dołącz do grup, które często odwiedzają Twoi docelowi klienci, i zostań aktywnym członkiem, łącząc się z innymi członkami społeczności. Po zdobyciu reputacji i utworzeniu autentycznych kontaktów możesz udostępnić link do swojego sklepu, na przykład z kodem rabatowym.

    Możesz również skorzystać z grup, aby uzyskać pomoc i wsparcie od doświadczonych przedsiębiorców. Sprawdź następujące społeczności, na przykład:

    • r/Przedsiębiorca
    • r/e-commerce
    • Grupa Shopify Przedsiębiorców na Facebooku
    • Rozwijaj i sprzedawaj grupę na Facebooku
    • Świetne pomysły i przedsiębiorcy Grupa LinkedIn
    • Społeczność Shopify

    Zalecane dla: sklepów, które sprzedają określonym grupom zainteresowań (na przykład właścicielom psów). Jednak każdy może skorzystać z internetowych grup wsparcia skoncentrowanych na przedsiębiorcach, aby uzyskać świetne opinie od tych, którzy tam byli i zrobili to.

    Płatna reklama: wydawanie pieniędzy na zarabianie

    Najlepszym sposobem na zarabianie pieniędzy w Internecie jest szybkie uzyskanie ukierunkowanego ruchu za pośrednictwem płatnych reklam. Dobrą wiadomością jest to, że wiele płatnych kanałów reklamowych pozwala płacić za kliknięcie. W niektórych przypadkach możesz zacząć od budżetu nawet 10 USD.

    Każda platforma reklamowa jest inna i powinieneś wybrać te kanały w zależności od tego, do kogo kierujesz reklamy i w jaki sposób narzędzia pozwalają Ci dotrzeć do potencjalnych kupujących. Jeśli kierujesz reklamy na określone kraje, możesz nawet sprawdzić, które sieci społecznościowe są popularne na niektórych rynkach.

    Zanim zaczniesz odkrywać płatny marketing w mediach społecznościowych, zapełnij kanał swojego głównego profilu kilkoma postami (kuratowanie treści to łatwy sposób). Wtedy nie będzie całkowicie pozbawiony aktywności, gdy odwiedzający to zobaczą.

    Reklama na Facebooku

    Według Pew Research Facebook jest jedną z najpopularniejszych sieci społecznościowych z najbardziej zróżnicowaną bazą użytkowników pod względem wieku, dochodów, płci i pochodzenia etnicznego.

    Dlatego szeroka gama marek może wykorzystać opcje targetowania Facebooka, które obejmują wiek, płeć, stanowisko, lokalizację i zainteresowania, aby dotrzeć do swoich idealnych klientów.

    To ostatnie — zainteresowania — jest szczególnie przydatne. Możesz wykorzystać strony, które ludzie polubili na Facebooku, jako podstawę do zbudowania idealnych profili kupujących, które określają, do kogo docierają Twoje reklamy.

    Polecane dla: Właścicieli sklepów, którzy mają jasne pojęcie o tym, kim są ich idealni klienci i co lubią. Na przykład sklep, który sprzedaje koszulki z odniesieniami do popkultury, może łatwo znaleźć swoich odbiorców na Facebooku, jeśli kierujesz reklamy do użytkowników zainteresowanych ikonami popkultury.

    United By Blue wykorzystuje reklamy na Facebooku do promowania swoich ekologicznych produktów. Mogą kierować reklamy do użytkowników zainteresowanych środowiskiem i ochroną, aby promować swoją odzież. Ten przykład to reklama karuzelowa, w której promują różne kolekcje przedmiotów.

    Reklama na Instagramie

    Format wizualny Instagrama i głównie tysiącletnia publiczność to nie jedyne zalety platformy.

    Według danych Smart Insights ma również jedną z najbardziej zaangażowanych baz użytkowników wśród sieci społecznościowych. To nie tylko świetna platforma do marketingu influencerów, ale także do regularnych bezpłatnych postów, aby dotrzeć do dużej liczby osób, jeśli użyjesz odpowiednich hashtagów. Jeśli potrzebujesz pomocy w kreatywności, narzędzie takie jak Taler może pomóc Ci znaleźć odpowiednie szablony historii na Instagramie, aby rozpocząć.

    Dzięki reklamom na Instagramie możesz wyświetlać własną reklamę wizualną w kanałach innych osób, aby zwiększyć ruch. Marka kosmetyków i pielęgnacji skóry Follain wykorzystuje reklamy na Instagramie do promowania swoich bezpłatnych próbek. Widać, że reklama została obejrzana ponad 3600 razy.

    Brandless wykorzystuje reklamy na Instagramie do zwiększania sprzedaży produktów. Tutaj wykorzystują wideo, aby zaprezentować produkt.

    Polecane dla: Mody, jedzenia, fitnessu i wszelkich branż z mocnymi efektami wizualnymi jest koniecznością. Jeśli masz wysokiej jakości i kuszące zdjęcia produktów, a ponadto chcesz promować się wśród milenialsów, wypróbuj Instagram.

    Marketing na Pintereście

    Pinterest jest często niedocenianym kanałem. Ale jest to również ten, który ma najbardziej jasno zdefiniowaną bazę użytkowników. Według Pinteresta są to głównie kobiety, a HootSuite wskazuje, że wielu z tych użytkowników ma dochód do dyspozycji. Ponadto możesz zwiększyć ruch dzięki bezpłatnym i płatnym wysiłkom.

    Korzystanie z Pinteresta jest podobne do scrapbookingu; użytkownicy tworzą tablice do zbierania i zapisywania „Pinów” według określonych tematów. Jest często używany do planowania wydarzeń, zapisywania interesujących artykułów i doboru garderoby, więc miej to na uwadze, reklamując się na Pintereście.

    Od promowanych pinów po piny do kupienia, Pinterest oferuje wiele narzędzi, które ułatwiają wprowadzanie na rynek.

    Zalecane dla: mody, dekoracji wnętrz, jedzenia, grafiki, projektów i innych branż, w których błyszczą wizualnie, zwłaszcza jeśli uczysz się sprzedawać produkty online odbiorcom płci żeńskiej.

    Ta reklama firmy ThirdLove z biustonoszami przenosi użytkowników bezpośrednio na stronę produktu, która ma podobny wygląd i styl.

    Reklamy Google

    Pierwszą rzeczą, jaką robi wiele osób, gdy chcą coś kupić, jest sprawdzenie tego w Google. Google Ads, dawniej Google AdWords, umożliwia wyświetlanie Twojej witryny u góry strony, gdy klienci wyszukują odpowiednie hasła.

    Google Ads oferuje kilka różnych opcji: reklamy tekstowe, które wyświetlają się w widocznym miejscu w wynikach wyszukiwania, oraz reklamy produktowe, które wyświetlają zdjęcie produktu i cenę w formacie bardziej zorientowanym na e-commerce.

    Przeprowadź badanie słów kluczowych, aby zobaczyć liczbę wyszukiwań haseł, których mogą szukać Twoi docelowi klienci. Wiele osób uważa Google Ads za onieśmielający ze względu na swój skomplikowany interfejs, więc rozważ zatrudnienie eksperta Shopify, jeśli chcesz skorzystać z okazji, ale wolisz ją odrzucić.

    Zalecane dla: popularnych produktów, lokalnych firm i produktów/usług o dużej liczbie wyszukiwań.

    Czytać:

    • Jak wydać pierwsze 100 USD na Google Ads
    • 6 typowych błędów Google Ads, za które powinieneś przestać płacić
    • Jak korzystać z remarketingu Google w e-commerce

    Zasięg: nawiązywanie kontaktu z istniejącymi odbiorcami

    Przekazywanie informacji o Twojej marce nie będzie zbyt skuteczne, jeśli pochodzi wyłącznie od Ciebie. Na szczęście internet umożliwił każdemu zbudowanie platformy, a co za tym idzie, współpracę z nimi.

    Poniższe taktyki nie tylko pomagają zwiększyć ruch, ale często wykorzystują w tym celu treści — na przykład wiadomości lub recenzje produktów — a to pomaga budować wiarygodność Twojej marki. Zasadniczo zabijasz dwie pieczenie na jednym ogniu poprzez każdą udaną współpracę.

    Pamiętaj: kiedy próbujesz stworzyć te relacje, musisz stale zadawać sobie pytanie: „Co z tego dla nich?”

    Dotrzyj do blogerów

    Oto niezbyt dobrze strzeżony sekret treści online: wydawcy zawsze szukają nowych treści i historii do opowiedzenia.

    Dzięki solidnej prezentacji opartej na dobrej historii lub ciekawym produkcie możesz potencjalnie wygrać miejsce na blogu lub publikacji, którą czytają Twoi idealni klienci. Poszukaj publikacji, które pokrywają się z Twoją niszą i spróbuj zaprezentować je na temat Twojej marki.

    Oto kilka pomysłów na to, jak możesz nawiązać współpracę:

    • Napisz i prześlij post gościnny. Podziel się swoją wiedzą na dany temat i użyj biografii autora, aby opisać swoją firmę i połączyć ją z nią.
    • Zapytaj o recenzje produktów. Oddaj swój produkt blogerowi za darmo w zamian za recenzję.
    • Zaproponuj artykuł informacyjny. Wykorzystaj swoją przekonującą historię pochodzenia lub unikalny produkt jako haczyk na artykuł w stylu rozmowy kwalifikacyjnej.

    Cokolwiek wybierzesz, Twoja prezentacja musi być interesująca zarówno dla pisarza lub redaktora, do którego docierasz, jak i dla ich odbiorców. Rozważ najpierw publikacje oparte na odpowiednim „dopasowaniu”, a następnie spójrz na wielkość ich czytelników.

    Polecane dla: Przedsiębiorców z ciekawymi historiami, unikalnymi produktami, których blogerzy nie widzieli wcześniej, przedsiębiorcami z doświadczeniem w swojej niszy, którzy mogą się tym podzielić.

    Szukaj strategicznych partnerstw

    Współpraca partnerska może być świetnym sposobem na zaprezentowanie swoich produktów cudzym klientom.

    Kluczem jest tutaj szukanie niekonkurencyjnych i podobnie myślących marek, które już przyciągają ludzi, których szukasz. Znalezienie i stworzenie tych możliwości może zająć trochę czasu i szczęścia, ale kompromis polega na tym, że możesz być naprawdę kreatywny z naturą partnerstwa:

    • Zorganizuj konkurs z nagrodą swojego produktu.
    • Zapakuj próbki swojego produktu lub ekskluzywne rabaty z produktami uzupełniającymi (np. próbka mieszanki napojów do każdego zamówienia bidonów Twojego partnera).
    • Sponsoruj wydarzenie.
    • Stwórzcie razem produkt.

    Marka okularów przeciwsłonecznych Prive Revaux jest seryjnym współpracownikiem, współpracującym z celebrytami, takimi jak Jamie Foxx, Hailee Steinfeld i Madelaine Petsch, aby wprowadzić na rynek linie okularów przeciwsłonecznych.

    Polecane dla: Przedsiębiorców, którzy są już powiązani z innymi przedsiębiorcami w swojej niszy lub mają kontakty w odpowiednich organizacjach, które bezpośrednio z nimi nie konkurują, lub osób z talentem do sprzedaży i rozwoju biznesu.

    Pracuj z influencerami

    Wielkie marki nie są jedynymi, które mogą wykorzystać rekomendacje celebrytów do promowania swoich produktów.

    Możesz współpracować z influencerami – twórcami z dużą liczbą odbiorców w Twojej niszy – aby dotrzeć do istniejącej bazy fanów w celu uzyskania ruchu i uzyskać trochę treści o Twoich produktach, gdy jesteś na tym.

    Influencerzy istnieją na każdym kanale od YouTube po Instagram. I chociaż możesz skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby wynegocjować umowę, istnieje kilka rynków wpływowych, które łączą twórców z markami:

    • Grapevine: Jeden z bardziej popularnych rynków influencerów.
    • Famebit: Potwierdzenia zaczynają się od 100 USD, ale influencerzy potrzebują co najmniej 5000 obserwujących, aby się tutaj wymienić.
    • Crowdtap: Mniejsze w skali niż wiele innych, te platformy handlowe pozwalają zachęcać do tworzenia małych „zadań” za pomocą pieniędzy i innych nagród.

    Polecany do: produktów modowych i technologicznych. Marki lifestylowe mają również wiele okazji do promowania swoich produktów w kontekście fotografii lifestylowej, w szczególności współpracując z influencerami na Instagramie.

    Marketing partyzancki

    Nie musisz kierować całego ruchu online. Jeśli zmagasz się z wczesną sprzedażą, przenieś swój marketing do trybu offline i sam rozpowszechniaj informacje.

    Jeśli na przykład sprzedajesz obroże dla psów, odwiedź lokalny park dla psów i rozdawaj ulotki podczas rozmowy z ludźmi. Lub, jeśli możesz łatwo przekształcić swój produkt w próbki, rozważ rozdanie niektórych za darmo. Możesz także stworzyć buzz we własnym sklepie z wyskakującym okienkiem.

    Marketing partyzancki to połączenie odwagi i kreatywności. Ale w połączonym świecie, w którym żyjemy, nigdy nie było łatwiej powiedzieć „Sprawdź moją witrynę” komuś offline i zobaczyć, jak przekłada się to na ruch online.

    Polecane dla: każdego, kto znajduje się w pobliżu miejsca, w którym grupy osób o podobnych cechach gromadzą się offline. Szczególnie pomaga, jeśli jesteś osobą, która nie ma problemu z wystawieniem się tam.

    Przeanalizuj: Refleksja z powrotem w celu optymalizacji

    Mam nadzieję, że w tym momencie wypróbowałeś wystarczająco dużo taktyk, aby zobaczyć wzrost ruchu, a może nawet sprzedaż. To wyzwanie ma być ćwiczeniem w tworzeniu pętli informacji zwrotnych, w której wystawiasz swój sklep na ruch, wyznaczasz punkt odniesienia dla jego wydajności, a następnie pracujesz nad jego poprawą.

    Teraz możesz zacząć diagnozować potencjalne problemy ze swoim sklepem, patrząc na pulpit analityczny (zarówno w Shopify, jak i Google Analytics), a także na informacje zwrotne, które uzyskałeś z aktywnego promowania swojego sklepu.

    Istnieje wiele powodów, dla których klienci mogą nie kupować od Ciebie, a Ty możesz zgadywać na podstawie tego, jak zachowuje się ruch:

    • Jeśli masz wysoki współczynnik odrzuceń — to znaczy, że użytkownicy przychodzą do Twojej witryny i opuszczają ją natychmiast — Twój ruch może być niskiej jakości lub ładowanie Twojego sklepu może trwać zbyt długo (możesz przetestować to drugie tutaj).
    • Jeśli żaden z odwiedzających nie dodał produktów do koszyka , może to oznaczać, że nie udało Ci się dopasować produktu do rynku (w takim przypadku musisz znaleźć odpowiednią niszę lub wypróbować różne produkty). A może po prostu nie ufają Twojemu sklepowi na tyle, by kupić.
    • Jeśli podczas kasy masz dużo porzuconych koszyków, być może musisz ponownie rozważyć wysyłkę.

    W oparciu o te informacje możesz zacząć ulepszać swój sklep, aby mieć większe szanse, gdy rozpoczniesz kolejną rundę marketingu.

    Jeśli masz ochotę na więcej pomysłów marketingowych, sprawdź: Podstawy marketingu e-commerce: 17 praktycznych taktyk, aby zwiększyć sprzedaż

    Musisz tam wyjść, aby się rozwijać

    Zwiększanie ruchu polega na łączeniu kropek między Twoją marką a kupującymi w świecie stale rosnących możliwości. Częściowo to właśnie sprawia, że ​​marketing jest tak przytłaczający — fakt, że istnieje tak wiele możliwości.

    Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tego. Odkrywanie, próbowanie, porażki i doskonalenie to jedyny sposób, aby dowiedzieć się, co działa dla Ciebie. Rozwiń więc swój sklep, bo to jedyny sposób na rozwój. A jeśli nadal masz problemy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak zdiagnozować i ulepszyć swój sklep, jeśli generujesz ruch, ale nie prowadzisz sprzedaży.

    Ilustracja autorstwa Eugenii Mello