Harmonijne działanie content marketingu, poczty e-mail i mediów społecznościowych dla Twojej małej firmy

Jako właściciel małej firmy nosisz wiele czapek — a niektóre z nich prawdopodobnie pasują lepiej niż inne. Jeśli zmagasz się z zawiłościami i niuansami marketingu internetowego, nie jesteś sam. Nierzadko czujesz się nieswojo, przyjmując rolę głównego marketera. Chociaż możesz być zaznajomiony z różnymi sposobami docierania do klientów online, możesz nie być pewien, jak te praktyki współdziałają lub jak dokładnie zintegrować wysiłki, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

Twoja mała firma może zbudować silny plan marketingowy online, łącząc marketing treści, e-mail i media społecznościowe. W harmonijnym zastosowaniu te trzy elementy zwrócą uwagę na Twój biznes, utrzymają zainteresowanie Twoją marką odbiorców docelowych i pomogą Ci rozpowszechniać informacje o Twoich produktach lub usługach. Na początek zapoznajmy się z podstawami każdego kanału.

Trzy sposoby na marketing Twojej firmy

Marketing treści

Marketing treści to wszystko, co tworzysz i rozpowszechniasz do użytku publicznego w celu ożywienia biznesu.

Tworzenie treści dotyczy wiadomości i najlepszego formatu do przekazania tej wiadomości. Przykłady zawierają:

• Posty na blogu
• Filmy
• E-maile
• Audio
• białe papiery
• Infografika
• Prezentacje
• Strony internetowe i strony docelowe

Dystrybucja treści określa, w jaki sposób treść dotrze do grupy docelowej. Typowe sposoby rozpowszechniania treści obejmują:

• Biuletyny
• Subskrybenci RSS
• Portale społecznościowe
• Kampanie e-mailowe
• Grupy społecznościowe
• Forum
• Podcasty
• Wydrukować
• Warsztaty

Dlaczego marketing treści działa?

Marketing treści działa, ponieważ daje odbiorcy coś wartościowego, na przykład informacje lub rozrywkę, a jednocześnie podnosi widoczność i wiarygodność Twojej firmy jako dostawcy tej wartości. Pozwala dotrzeć do tak szerokiego lub zawężonego zakresu celów, jak tylko zechcesz. Tworzy skojarzenia między przedsiębiorstwami a konsumentami oraz tworzy pozytywne i wzbogacające połączenie.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to skuteczny sposób komunikowania się i pozostawania w kontakcie z klientami lub klientami, a także promowania Twojej firmy. To kanał dystrybucji treści. Typowe kampanie e-mailowe składają się z ogłoszeń o produktach lub usługach, biuletynu firmowego, lead nurturingu i promocji sprzedaży.

Marketing e-mailowy jest skuteczny, gdy jest prowadzony w sposób przemyślany i strategiczny. E-maile typu shotgun, które trafiają do skrzynek odbiorczych osób, które nie są zainteresowane Twoją firmą lub produktem, są bezwartościowe. Marnują czas i pieniądze oraz denerwują bezinteresownych konsumentów.

Klucze do udanych kampanii e-mailowych są proste:

• Skoncentruj się na powiększaniu i przycinaniu listy subskrybentów poczty e-mail. Pozyskuj e-maile za pośrednictwem swojej witryny internetowej, bloga, kanałów mediów społecznościowych lub promocji w sklepie. Konsumenci ci są już świadomi Twojej firmy i są bardziej skłonni do kontaktu z dodatkowymi kontaktami.
• Podziel listę na segmenty. Nie każdy klient lub potencjalny klient będzie zainteresowany każdym wysłanym e-mailem, ale niektóre e-maile będą bardzo istotne dla innych. Istnieje wiele sposobów na segmentację listy mailingowej. Korzystanie z dostawcy usług poczty e-mail, takiego jak VerticalResponse, ułatwia określenie sposobu podziału kontaktów na podstawie przedziałów wiekowych, płci, lokalizacji, urodzin lub innych informacji zebranych od subskrybenta. Możesz także segmentować na podstawie aktywności kampanii e-mailowej — niezależnie od tego, czy subskrybenci otworzyli lub kliknęli określone e-maile. Korzystanie z tych informacji kontaktowych i wskaźników zaangażowania pomoże Ci lepiej ukierunkować swoją wiadomość.
• Dostarczaj wysokiej jakości treści mające na celu zaspokojenie potrzeb docelowej listy. Na przykład pary, które właśnie kupiły dom, mogą powitać wiadomość e-mail od swojego pośrednika, który zawiera wskazówki dla nowych właścicieli domów lub listę zasobów, takich jak usługi przeprowadzkowe lub złota rączka. Ten rodzaj treści jest przydatny i trafny. Wzmacnia relacje między pośrednikiem w handlu nieruchomościami a klientami i jest doskonałym przykładem na to, jak współgrają ze sobą content marketing i e-mail.
• Komunikuj się regularnie, ale nie zasypuj klientów pocztą elektroniczną. Jak często powinieneś wysyłać kampanie? Musisz poeksperymentować, aby określić optymalne tempo dla grupy docelowej. Spróbuj zwiększyć częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail do małej, docelowej grupy i śledź wyniki. Czy więcej osób robi zakupy? Lub wypisać się? Dostawca usług poczty e-mail może pomóc w śledzeniu wyników, w tym współczynników otwarć i klikalności.

Marketing mediów społecznościowych

Do tej pory tylko najbardziej odporni na technologię nie są świadomi wpływu mediów społecznościowych. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest i wiele innych serwisów społecznościowych to kanały, które łączą miliony użytkowników ze sobą i z firmami. Według Pew Research Center, 69 procent Amerykanów korzysta z serwisów społecznościowych.

Te sieci mediów społecznościowych są kanałami dystrybucji treści. Użytkownicy mediów społecznościowych chcą pozostać w kontakcie i dlatego są otwarci na zaangażowanie. Zwykle są znacznie bardziej połączeni i interaktywni ze sobą oraz z firmami, którym patronują. Umiejętne korzystanie z mediów społecznościowych może sprawić, że Twoja wiadomość biznesowa trafi do bardzo chłonnych odbiorców.

Aby zmaksymalizować wykorzystanie kanałów mediów społecznościowych, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami:

• Dowiedz się, jakie kanały mediów społecznościowych preferują Twoi klienci.
• Bądź obecny na tych preferowanych platformach.
• Korzystaj z mediów społecznościowych, aby rozpowszechniać treści znajdujące się na Twoim blogu, stronie YouTube lub w innych miejscach.
• Śledź, co robią i mówią Twoi klienci w mediach społecznościowych — zanim umieścisz tam swoje własne wypowiedzi.
• Dostosuj treści udostępniane w mediach społecznościowych do swoich odbiorców, tak jak w przypadku marketingu e-mailowego.
• Zawsze dostarczaj wysokiej jakości treści: informacje, które są istotne i przydatne dla Twojej grupy docelowej.
• Wykorzystaj media społecznościowe, aby powiększyć swoją listę subskrybentów e-mail.

Sprawienie, by te trzy podejścia działały harmonijnie

Zrozumiesz prawdziwą moc każdego z tych działań marketingowych, gdy wdrożysz je razem. Rozważ ten scenariusz jako kolejny przykład integracji content marketingu, poczty e-mail i mediów społecznościowych:

1. Utwórz post na blogu na temat, który może zainteresować Twoich odbiorców.
2. Wezwanie do działania na końcu posta jest zaproszeniem do zapisania się do biuletynu firmowego.
3. Opublikuj post na blogu, a także opublikuj go w swoich kanałach społecznościowych. Zachęć fanów i obserwatorów do dzielenia się swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy, aby stymulować zaangażowanie.
4. Podsumuj jedno- lub dwutygodniowe posty na blogu, wszelkie utworzone filmy wideo lub linki do prezentacji i wykorzystaj te treści w swoim biuletynie.
5. Biuletyn rozsyłasz wśród swoich subskrybentów e-mail, a także udostępniasz go w mediach społecznościowych.
6. Wyślij wszystkim nowym subskrybentom wiadomości e-mail (wygenerowanych z posta na blogu lub w innym miejscu) powitalną wiadomość e-mail, która zawiera dodatkowe treści i zachętę do łączenia się w mediach społecznościowych, obiecując ekskluzywne promocje obserwującym.

Oczywiście to tylko jedna ścieżka. Jest o wiele więcej do stworzenia i zbadania. Będziesz musiał poeksperymentować, aby dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Marketing treści, e-mail i marketing w mediach społecznościowych to potężne narzędzia do komunikacji z konsumentami i budowania biznesu. Jednak wykonanie tylko jednej lub dwóch z tych taktyk nie zapewni pełnego wykonania zadania. Zrób każdy dobrze i upewnij się, że używasz ich razem, a zmaksymalizujesz swoje wyniki w mgnieniu oka.

Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm

Otrzymuj porady ekspertów i wysyłaj inspiracje e-mailem co dwa tygodnie. Zapisz się już dziś i pobierz nasz BEZPŁATNY e-book dotyczący zarządzania listą e-mailową.

SUBSKRYBUJ

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w listopadzie 2015 r. i został zaktualizowany pod kątem dokładności i trafności.