5 wskazówek, jak sprawić, by Twoje treści były bardziej dostępne i integracyjne

Tworzenie treści, które są dostępne i włączające, jest kluczowe w pracy content marketingu, nie tylko dla kształtowania postrzegania Twojej marki, ale także dla bycia odpowiedzialnym społecznie. Twoje treści powinny być zrozumiałe dla wszystkich odbiorców, niezależnie od ich pochodzenia czy umiejętności, tak aby nie czuli się wykluczeni lub niezainteresowani Twoją marką . Dlatego dostępność i integracja nie powinny być refleksją, ale fundamentalnym aspektem strategii tworzenia treści. W tym artykule omówimy kilka kluczowych obszarów, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia treści marketingowych dla Twojej marki B2B, które są zarówno dostępne, jak i włączające.

1) Przewodnik po stylu

Zasadniczo zespół ds. treści musi zrozumieć, co oznacza dostępna i inkluzywna treść oraz stałe zaangażowanie Twojej firmy w jej realizację.

Możesz zacząć od określenia, w jaki sposób Twoja firma zapewni dostępność i integrację treści — oraz jakie treści są sprzeczne z tymi standardami.

Twój przewodnik po stylu powinien zawierać określoną sekcję dotyczącą języka i obrazów. Wiele zwrotów i terminów zakorzeniło się w naszym słownictwie i nie zastanawiamy się nad ich podtekstem. Na przykład możesz określić unikanie zawodów związanych z płcią („strażak”) lub zwrotów takich jak „nie trafia w słuch”.

Twój przewodnik po stylach może również wskazać konkretne sposoby, dzięki którym tekst może być bardziej dostępny. „CamelCase” dla hashtagów (wielkie litery każdego słowa) jest lepsze dla czytników ekranu. Czcionki dekoracyjne w postach społecznościowych są całkowicie niedostępne dla czytników ekranu. I, jak wskazuje Chelsea Castle, która kieruje treścią w Lavender, potrzebujesz spacji po obu stronach emotikonów.

Dodatkowe wskazówki dotyczące tworzenia treści zgodnych z Twoim przewodnikiem po stylu obejmują zawsze używanie jasnego i zwięzłego języka: Unikaj używania zbyt skomplikowanego żargonu, terminów technicznych lub slangu, które mogą być nieznane niektórym czytelnikom. Staraj się, aby Twój język był prosty i łatwy do zrozumienia.

Przyjazne przypomnienie, że jeśli nie dodajesz spacji po obu stronach swoich emotikonów, nie tworzysz treści, które są w pełni dostępne dla wszystkich czytających je ludzi.

— Zamek Chelsea (@ChelseaCastle) 10 lutego 2023 r

2) Obrazy

Obrazy często mogą wydawać się drugorzędne w stosunku do zespołów zajmujących się treścią. Kończysz post na blogu i spieszysz się, aby znaleźć odpowiedni obraz bohatera lub dodać tekst alternatywny. Ale dla czytelnika obrazy są częścią pierwszego wrażenia.

Jeśli używasz fotografii stockowej lub tworzysz ilustracje przedstawiające ludzi, upewnij się, że reprezentujesz różnorodność: rasę/pochodzenie etniczne, płeć, wiek i umiejętności. Dzięki szerokiej gamie ludzi we współczesnym społeczeństwie będziesz wydzielać atmosferę, że Twoja firma nie zwraca uwagi — lub nie dba o to — jeśli Twoim obrazom brakuje różnorodności.

Daj tekstowi alternatywnemu uwagę, na jaką zasługuje. Dla każdego, kto korzysta z czytnika ekranu, tekst alternatywny powinien mieć wpływ na sposób, w jaki obraz ulepszy treść. (Dodatkowo dajesz kontekst Google dla rankingów wyszukiwarek.)

(Źródło obrazu)

Napisz dobre opisy w tekście alternatywnym dla wszystkich swoich obrazów. I możesz ich użyć jako sposobu na ulepszenie treści swojej marki! Niektóre z najlepszych tekstów alternatywnych są również zabawne i zabawne, oprócz opisywania obrazu.

3) Filmy

Jesteśmy w epoce wideo. YouTube, TikTok, Instagram Reels… filmy wkradły się do naszych kanałów LinkedIn, a nawet do aktualnych technik sprzedaży. A treści wideo mogą ograniczać ludzi na różne sposoby, od niedosłyszących, przez zaburzenia neurologiczne, po ADHD.

Jeśli filmy są częścią Twojej strategii dotyczącej treści, pamiętaj, aby udostępniać je widzom. Oznacza to zawsze uwzględnianie napisów i uwzględnianie dodatkowych formatów alternatywnych, takich jak wersje audio, audiodeskrypcje. Powinieneś także dołączyć transkrypcję dla osób, które wolą całkowicie pominąć film i zamiast tego przeczytać treść.

Wideo może być szczególnie trudne dla osób z problemami sensorycznymi, więc unikaj automatycznego odtwarzania, głośnej domyślnej głośności lub migających świateł.

4) Rozmówcy

Współpraca jest ważną częścią treści, niezależnie od tego, czy przeprowadzasz wywiady z ekspertami w danej dziedzinie, czy prowadzisz seminarium internetowe. Czy twoi współpracownicy reprezentują zróżnicowaną grupę ludzi?

Z naszym własnym podcastem, Elevate B2B Marketing, realizujemy misję nie tylko podnoszenia poziomu branży marketingu B2B, ale także podnoszenia znaczenia różnorodnych głosów wywierających wpływ w przestrzeni — aktywnie poszukujemy głosów, które promują i odzwierciedlają integrację (jak również inspirują nas wszystkich).

Reprezentacja ma znaczenie, zwłaszcza w branżach zdominowanych przez mężczyzn, białych lub przez jedno i drugie. Jeśli uchwycisz tylko „łatwych do znalezienia” ekspertów w tych dziedzinach, nie uzyskasz szerokiej gamy perspektyw. Nawet jeśli nie przeprowadzasz wywiadów na żywo, ale cytujesz ekspertów opartych na badaniach, upewnij się, że uwzględniasz osoby zmarginalizowane – i aktywnie ich szukaj.

Zapytaj któregokolwiek ze swoich współpracowników o ich poprawne zaimki. Nie zakładaj. Używaj właściwych zaimków we wszystkim, co piszesz lub w każdym przeprowadzanym wywiadzie. Jeśli Twoja współpraca obejmuje dźwięk — na żywo lub nagrany — poproś współpracownika o poprawną wymowę imienia i nazwiska.

5) Strona internetowa

Wiele z wymienionych elementów będzie zbieżnych w Twojej witrynie. A ponieważ strony internetowe często zawierajądużotreści, warto przeanalizować każdą stronę zarówno w formacie internetowym, jak i mobilnym.

Zabarwienie

Kolor — a konkretnie kontrast kolorów — sprawia, że ​​zawartość witryny jest bardziej dostępna dla osób niedowidzących lub daltonistów. Mają trudności z niektórymi kolorami lub kombinacjami kolorów, co może utrudniać im poruszanie się po Twojej witrynie.

Jeśli użyjesz schematu kolorów o dobrym kontraście dla szerokiego grona osób, zwiększysz ogólne wrażenia użytkownika, niezależnie od zdolności wizualnych. Możesz przepuścić kolory przez narzędzie do sprawdzania kontrastu, aby sprawdzić, czy witryna wymaga ulepszeń. Dotyczy to tekstu, obrazów, ikon i przycisków.

Czcionki

Nie wszystkie czcionki są sobie równe, a niektóre są bardzo trudne dla osób niedowidzących.Jeśli czcionka jest za mała, za cienka lub słabo kontrastuje z tłem, będzie trudno ją przeczytać.

Czcionki bezszeryfowe (takie jak Arial) są lepsze dla osób z dysleksją, ponieważ litery są mniej zatłoczone. Jeśli szukasz czcionki szeryfowej, czcionka o stałej szerokości, taka jak Courier, jest łatwiejsza do odczytania.

Ogólnie rzecz biorąc, wybierz coś prostego, z dobrymi odstępami i nie używaj czcionek pisanych kursywą.

Struktura

Tworzenie treści, które płyną w logicznej kolejności, jest ważną częścią dostępności witryny. Nagłówki dwójek (H2s) i nagłówków trójek (H3s) pomagają czytnikom ekranu. Rozbijanie bloków tekstu za pomocą nagłówków pomaga również neuroróżnorodnym czytelnikom w przetwarzaniu informacji.

Możesz także użyć punktorów, aby zwiększyć czytelność swoich postów.

Przejrzyj i w razie potrzeby wprowadź zmiany

Jak zauważa Rease Kirchner, starszy menedżer ds. marketingu treści w Webflow: „[Treści włączające] to nie odznaka honorowa, którą zdobywa się za pojedynczą inicjatywę lub intencję — to stały i celowy wysiłek”.

Tworząc treści marki B2B, pomyśl o różnorodności i reprezentacji. Ogólnie rzecz biorąc, upewnij się, że Twoje treści odzwierciedlają różnorodność i unikaj stereotypów. Używaj integracyjnego języka, który nie wyklucza pewnych grup ludzi ze względu na płeć, rasę lub umiejętności.

Jako marketerzy jesteśmy zawsze czujni na zmiany w otaczającym nas świecie. Technologia, kultura, język, praca — wszystko to stale ewoluuje. A to oznacza świadomość dodatkowych sposobów na większą dostępność i integrację w przyszłości.

Jeśli szukasz kreatywnego partnera, który zaspokoi potrzeby Twojej marki w zakresie treści, skontaktuj się z zespołem marketingu TopRank. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej!