Czym są dostawcy usług zarządzania IT i jak mogą poprawić wydajność Twojej firmy?

Do 2025 r. przychody z globalnych usług zarządzanych osiągną 356,24 mld USD.

Zapotrzebowanie na tego typu rozwiązania wzrosło w ostatnich latach wykładniczo. Dzieje się tak, ponieważ przynoszą one organizacjom pewne wyjątkowe korzyści.

W tym poście dowiesz się:

• Jak dostawcy zarządzanych usług IT mogą pomóc Twojej firmie
• Ile mogą cię kosztować
• Jak wybrać najbardziej odpowiedniego partnera dla siebie?

Czym są zarządzane usługi informatyczne?

Zarządzane usługi informatyczne umożliwiają firmom delegowanie swoich operacji informatycznych do zewnętrznego dostawcy w celu zapewnienia najwyższej wydajności ich systemów informatycznych, usprawnienia operacji biznesowych i obniżenia kosztów.

Podstawowymi celami tego typu rozwiązań są:

• Pomóż firmie, która ma niewielkie lub żadne wewnętrzne możliwości
• Wspieraj doświadczone zespoły IT, które mają zbyt wiele obowiązków

Za stałą miesięczną opłatę organizacje mogą zlecić bieżące wsparcie, gdzie dostawca będzie odpowiedzialny za:

• Obsługa infrastruktur IT i stacji roboczych organizacji
• Proaktywne monitorowanie i konserwacja
• Zarządzanie całością lub częścią swoich systemów informatycznych
• Zapewnienie priorytetowego wsparcia oraz zarządzania użytkownikami i urządzeniami

Partnerstwo między dostawcą a klientem jest uzgadniane w ramach umowy o poziomie usług (SLA), umowy, która dokładnie dokumentuje usługi oferowane przez zarządzanych dostawców usług IT, w tym dostępność, obowiązki i koszty.

Top 10 firm usług zarządzanych IT w 2021 r.

Oto najlepsze firmy świadczące usługi zarządzania IT, które mogą zapewnić Ci wsparcie IT:

#1: Technologie szybkiego przełączania

Switchfast Technologies to dostawca usług konsultingowych i zarządzanych z siedzibą w stanie Illinois, skoncentrowany na obsłudze małych firm z różnych branż, takich jak opieka zdrowotna i finanse.

Agencja oferuje długoterminowe rozwiązania, które pomagają organizacjom rozwiązywać ich wyzwania i maksymalizować zwrot z inwestycji.

Do ich kluczowych usług należą:

• Usługi CIO i doradztwo IT
• Bezpieczeństwo cybernetyczne
• Integracja i wsparcie w chmurze
• Wsparcie zdalne i na miejscu
• Konfiguracja sieci i wsparcie
• Odzyskiwanie po awarii
• Internet i VoIP

Switchfast Technologies oferuje pomoc techniczną w zasięgu 24/7/365.

Cennik :

Rozwiązania firmy są dostępne na zamówienie. Poproś o wycenę na ich stronie internetowej, aby uzyskać więcej informacji.

#2: Cyberduo

Cyberduo z siedzibą w Kalifornii jest wiodącą agencją konsultingową w zakresie IT i cyberbezpieczeństwa, która pomaga małym i średnim firmom chronić się przed wewnętrznymi i zewnętrznymi zagrożeniami cybernetycznymi.

Agencja obsłużyła ponad 500 klientów z różnych sektorów, takich jak opieka zdrowotna, wellness i finanse.

Inżynierowie Cyberduo to wysoko wyszkoleni i certyfikowani inżynierowie od dostawców takich jak Amazon, Microsoft i Cisco.

Ich podstawowe usługi obejmują:

• Monitorowanie i wsparcie systemów 24/7
• <jednominutowy czas odpowiedzi na problem
• Zarządzanie bezpieczeństwem w chmurze
• Zarządzana ochrona punktów końcowych
• Zarządzany EDR
• Zarządzana zapora sieciowa
• Bezpieczeństwo poczty e-mail
• SIEM i zarządzanie logami

Cennik :

Skontaktuj się z agencją, aby uzyskać niestandardową wycenę.

#3: Rozwiązania komputerowe Sirius

Sirius Computer Solutions to firma informatyczna z siedzibą w Teksasie, która obsługuje firmy z różnych sektorów, takich jak edukacja, administracja publiczna i finanse.

Agencja zatrudnia certyfikowany zespół sprzedawców i specjalistów technicznych, którzy są zaangażowani w pomaganie markom w zwiększeniu bezpieczeństwa, innowacyjności, elastyczności i reagowaniu na potrzeby ich branży.

Ich rozwiązania obejmują:

• Usługi infrastruktury zarządzanej
• Zarządzane usługi w chmurze
• Zaawansowane usługi aplikacyjne
• Zarządzane usługi bezpieczeństwa
• Zarządzane usługi odporności
• Kolokacja przedsiębiorstw i centra danych Sirius
• Usługi agregacyjne

Sirius Computer Solutions współpracuje z wieloma gigantami technologicznymi, takimi jak Microsoft, Cisco, Dell, IBM i Lenovo.

Cennik :

Skontaktuj się z agencją, aby uzyskać niestandardowe ceny.

#4: Magna5

Magna5 z siedzibą w Teksasie jest ogólnokrajowym dostawcą zarządzanych usług informatycznych dla klientów z różnych segmentów branżowych, w tym finansów, edukacji i opieki zdrowotnej.

Agencja oferuje w pełni zarządzane centrum operacyjne 24/7/365 z wysoko wyszkolonymi, doświadczonymi i wykwalifikowanymi zasobami.

Ich podstawowe usługi obejmują:

• Monitorowanie i zarządzanie
• Kopie zapasowe danych i odzyskiwanie po awarii
• Zarządzane zabezpieczenia
• Dział pomocy
• Doradztwo IT

Cennik :

Aby zobaczyć ceny Magna5, musisz poprosić o niestandardową wycenę na ich stronie internetowej.

#5: CompuData

Firma CompuData z siedzibą w Pensylwanii specjalizuje się w zarządzanych rozwiązaniach informatycznych o kluczowym znaczeniu dla wzrostu operacyjnego i rentowności firmy.

Oferują niestandardowe rozwiązania dla różnych branż, w tym handlu elektronicznego, finansów, technologii i produkcji.

Ich oferty usług to:

• Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie po awarii
• EDR
• Infrastruktura hybrydowa
• Pulpity wirtualne
• Zarządzanie poprawkami
• Sieć zarządzana
• Zarządzane zabezpieczenia
• Zarządzane wsparcie

Cennik :

CompuData oferuje niestandardowe plany cenowe.

#6: Sieci realne

Realnets to dostawca usług zarządzanych IT z siedzibą w stanie Illinois, który współpracuje z klientami z sektora opieki zdrowotnej, produkcji, organizacji non-profit i sektora publicznego.

Od ponad 20 lat agencja łączy organizacje z odpowiednią technologią, aby pomóc im poprawić wydajność.

Niektóre z ich usług obejmują:

• Zaawansowane monitorowanie wydajności 24/7
• Konserwacja zapobiegawcza i sieć
• Optymalizacja w czasie rzeczywistym
• Zarządzanie bezpieczeństwem i kopiami zapasowymi

Cennik :

Skontaktuj się z Realnets, aby uzyskać niestandardową wycenę.

#7: ScienceSoft

ScienceSoft posiada ponad 31-letnie doświadczenie w usługach IT i zatrudnia ponad 700 specjalistów IT, w tym:

• Certyfikowani specjaliści Microsoft
• Architekci rozwiązań z certyfikatem AWS
• Administratorzy SysOps z certyfikatem AWS
• Specjaliści techniczni AWS
• Certyfikowani administratorzy systemu Red Hat

Obsługują klientów z różnych branż, w tym opieki zdrowotnej, produkcji, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji.

Agencja może pomóc w:

• Usługi aplikacji zarządzanych
• Zarządzane wsparcie IT
• Usługi zarządzane infrastrukturą
• Zarządzane usługi bezpieczeństwa
• Usługi pomocy technicznej
• Zarządzany rozwój oprogramowania
• Zarządzane usługi kontroli jakości

Cennik :

ScienceSoft oferuje trzy plany cenowe:

• Podstawowy
• Przedłużony
• Rozszerzony plus

Koszt każdego planu jest dostosowany, więc musisz skontaktować się z agencją, aby uzyskać wycenę.

#8: Ramy IT

Framework IT to dostawca zarządzanych usług informatycznych z siedzibą w stanie Illinois, którego proaktywna metodologia zapewnia firmom wydajny i skalowalny wzrost.

Współpracują z organizacjami różnej wielkości iz różnych branż, takich jak opieka zdrowotna, produkcja, logistyka i prawo.

Usługi zarządzane agencji obejmują:

• Wsparcie
• Strategia
• Bezpieczeństwo

Cennik :

Skontaktuj się z Framework IT, aby uzyskać niestandardową wycenę.

#9: Cukierek

SugarShot to agencja IT z siedzibą w Kalifornii. Współpracuje z klientami z różnych sektorów, takich jak logistyka i prawo.

Firma oferuje solidne środki bezpieczeństwa cybernetycznego w celu utrzymania ciągłości biznesowej, a także reagowania kryzysowego 24/7/365.

Ich podstawowe usługi obejmują:

• Serwery, sieci i przechowywanie w chmurze
• Odzyskiwanie po awarii
• Oprogramowanie i licencjonowanie
• Antywirus i monitorowanie sieci
• Utrzymanie serwerów i wsparcie IT
• Bezpieczeństwo i zgodność
• Zakup maszyn i komputerów
• Zdalne i lokalne wsparcie IT
• Doradztwo IT i inteligencja

Cennik :

Skontaktuj się z SugarShot, aby uzyskać niestandardową wycenę.

#10: Naucz MD

TeachMD to firma z siedzibą w Kalifornii, która pomaga małym i średnim firmom zapewniać natychmiastowe wsparcie IT i usługi IT na miejscu.

Współpracują z klientami z różnych sektorów, w tym finansów, organizacji non-profit, prawa i budownictwa.

TeachMD może pomóc w:

• Dział pomocy
• Całodobowe proaktywne monitorowanie
• Pomoc na miejscu
• Wywiad biznesowy

Cennik :

TeachMD oferuje niestandardowe plany, więc musisz skontaktować się z agencją, aby uzyskać wycenę.

Jaka jest różnica między dostawcami zarządzanych usług IT a dostawcami usług w chmurze?

Usługi w chmurze odnoszą się do szeregu usług IT świadczonych za pośrednictwem sieci, takich jak:

• Chmura publiczna (infrastruktura jest współdzielona z innymi klientami)
• Chmura prywatna (wykorzystuje wewnętrzny intranet, a środowiskiem chmurowym zarządza własny zespół IT klienta)
• Chmura hybrydowa (niektóre środowiska są kontrolowane przez zespół IT klienta, a inne przez dostawców usług chmurowych)

Jest to rodzaj partnerstwa, w którym usługodawcy mniej przejmują się swoimi indywidualnymi klientami, a zamiast tego koncentrują się na kontrolowaniu infrastruktury, aplikacji i systemu operacyjnego chmury.

Z drugiej strony zarządzane usługi IT zapewniają klientom wsparcie, którym normalnie zarządzałby wewnętrzny zespół IT, w tym:

• Monitorowanie bezpieczeństwa
• Utrzymanie sprzętu
• Aktualizowanie oprogramowania

W takim przypadku organizacje mają przypisany do nich określony serwer, a ich zarządzani dostawcy usług IT będą monitorować serwer i rozwiązywać wszelkie problemy, które mogą się pojawić.

Mówiąc najprościej, w abonamencie usług w chmurze płacisz za określone usługi, np. wynajem serwera, podczas gdy w przypadku zarządzanych usług IT otrzymujesz pożądaną usługę, np. wsparcie serwera, ale także zespół, który będzie zarządzał Twoim serwerem.

Wspólne obowiązki firm zajmujących się usługami zarządzanymi IT

Liczba i rodzaj usług, których organizacja potrzebuje od firm świadczących usługi zarządzane IT, będzie zwykle zależeć od jej wewnętrznych zasobów i możliwości.

Są to jednak najczęstsze rodzaje wsparcia, które oferują te profesjonalne agencje:

• Help desk : to świetne rozwiązanie dla organizacji, które nie mają własnych zasobów IT. Usługa obejmuje zdalne wsparcie, w ramach którego klient ma dostęp do dyżurnego specjalisty IT, który może szybko rozwiązać problemy bez wpływu na produktywność organizacji.
• Zarządzanie bezpieczeństwem : Biorąc pod uwagę, że ponad 155,8 mln osób zostało dotkniętych ujawnieniem danych w 2020 r., naruszenia danych nie wykazują oznak spowolnienia. Wskazuje to, że potrzeba bezpieczeństwa danych jest ważniejsza niż kiedykolwiek, zwłaszcza w przypadku organizacji, które przechowują ogromne ilości poufnych informacji. Firmy świadczące usługi zarządzane IT mogą pomagać swoim klientom w różnych procesach bezpieczeństwa, w tym w monitorowaniu zgodności aplikacji, wykrywaniu i zapobieganiu włamaniom do sieci oraz zwalczaniu wirusów i spamu.
• Odzyskiwanie po awarii i tworzenie kopii zapasowych danych : Organizacje zarządzają danymi krytycznymi dla ich działalności biznesowej. Jednak mogą się zdarzyć katastrofy, a dostawcy zarządzanych usług IT mogą się przydać. Mogą zapewnić bezpieczne kopie zapasowe i odzyskiwanie danych zarówno dla małych plików, jak i całych baz danych, zapewniając bezpieczeństwo i integralność ważnych informacji.
• Monitorowanie i konserwacja : firmy świadczące usługi zarządzane IT monitorują i utrzymują systemy i sieci organizacji, aby zapewnić stały czas pracy bez przestojów. Dzięki temu ich komputery i technologie będą zawsze aktualne, zminimalizuje ryzyko strat finansowych i utrzyma szczytową produktywność firmy.
• Raportowanie i analityka : dostawcy zarządzanych usług IT zapewniają swoim klientom szczegółowe miesięczne raporty, które mierzą stan i kondycję ich systemów i sieci IT. Po dokonaniu oceny działania tych systemów eksperci ci przedstawiają również sugestie i zalecenia dotyczące ich ulepszenia.

Ile kosztują zarządzane usługi IT?

Istnieje kilka kluczowych czynników, które wpływają na koszt zarządzanych usług IT, w tym:

• Rodzaj świadczonych usług
• Poziom zaangażowania wymagany od zespołu zarządzanych usług IT
• Złożoność infrastruktury klienta
• Branża, w której działa firma
• Ilość danych, które należy zarchiwizować
• Czy firma ma już zespół IT

Ogólnie rzecz biorąc, firmy mogą płacić od 100 do 150 USD za osobę miesięcznie.

Jednak, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych usług, takich jak bezpieczeństwo i konsultacji, a następnie koszt zarządzanych pakietów usług IT może skakać na 200 $ - 250 $ miesięcznie za osobę.

Chociaż najpopularniejsze są ceny w przeliczeniu na użytkownika, niektóre firmy świadczące usługi zarządzania IT mogą również oferować koszty w przeliczeniu na urządzenie.

W takim przypadku usługodawca naliczy opłatę na podstawie liczby urządzeń używanych przez firmę, w tym komputerów, laptopów, urządzeń mobilnych, przełączników i serwerów.

W przypadku tego rodzaju cen opłata zostanie naliczona na podstawie typu urządzenia i możesz spodziewać się płatności między:

• 120-500 USD za serwer
• 30-120 USD za stację roboczą
• 25-100 USD za zaporę sieciową
• 10-50 USD za przełącznik

5 powodów, dla których warto korzystać z zarządzanych usług IT

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy firmę o ugruntowanej pozycji, zarządzane usługi informatyczne mogą pomóc Ci skupić się na poszerzaniu podstawowych kompetencji biznesowych i lepiej radzić sobie z czasochłonnymi projektami informatycznymi.

Oto główne powody, dla których warto zwrócić się do profesjonalnych firm świadczących usługi zarządzania IT:

#1: Pracuj z wysoko wykwalifikowanymi ekspertami

Jedną z największych korzyści płynących ze współpracy z dostawcami zarządzanych usług IT jest dostęp do całego zespołu wysoko wykwalifikowanych i doświadczonych specjalistów IT za stałą miesięczną stawkę.

Eksperci ci posiadają niezbędne szkolenia i certyfikaty specyficzne dla Twojej branży, dzięki czemu są kompetentni i komfortowo pracują z konkretnymi systemami odpowiednimi dla Twojej firmy.

Ponadto firmy świadczące usługi zarządzane IT mają dostęp do najnowszych technologii na rynku, dzięki czemu mogą łatwo i szybko wdrażać rozwiązania.

Dzięki temu są kompetentni i wyposażeni, aby utrzymać Twoje systemy i działać, jednocześnie uwalniając ich pełny potencjał.

#2: Uzyskaj wsparcie w zakresie zgodności danych i bezpieczeństwa

Dane, którymi zarządzają firmy, podlegają zbiorowi przepisów stworzonych w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa.

Organizacje muszą przejrzeć setki obecnych standardów, aby zobaczyć, które mają zastosowanie do ich konkretnych firm i branży, a następnie spełnić różne surowe zasady, aby zapewnić bezpieczne przechowywanie ich danych.

Niektóre z najszerzej stosowanych standardów to:

• Ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA)
• Standard bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych (PCI DSS)
• Ustawa Sarbanesa-Oxleya (SOX)

Podczas gdy niektóre organizacje nie znają tych przepisów, inne nie mają czasu na ich kontynuację ze względu na liczne obowiązki.

Należy jednak przestrzegać tych zasad, ponieważ mogą one zminimalizować ryzyko związane z przechowywaniem danych klientów, numerów kart kredytowych i innych ważnych informacji.

Istnieją również pewne konsekwencje, które mogą przysporzyć firmom wiele kłopotów, takie jak utrata reputacji i wysokie grzywny.

Tutaj przydają się dostawcy zarządzanych usług IT.

Rozumieją i potrafią poradzić sobie ze złożonością zgodności, zapewniając, że Twoja organizacja spełnia wszystkie wymagania i przepisy.

To ostatecznie zaoszczędzi Twojej firmie dużo pieniędzy na dłuższą metę.

#3: Ciesz się przewidywalnymi miesięcznymi kosztami

Inwestowanie w systemy IT jest nie tylko drogie, ale ta praktyka wymaga również obliczenia wydatków z góry.

Jednak przewidywanie kosztów może być trudne, zwłaszcza gdy Twoja firma się rozwija.

W przypadku outsourcingu zarządzanych usług IT, koszt ten jest konsolidowany do stałego zestawu kosztów operacyjnych, co oznacza, że ​​rozwiązania dostarczane przez dostawcę są wliczane do budżetu operacyjnego.

Ponieważ firmy świadczące usługi zarządzane IT zazwyczaj stosują stałe miesięczne plany płatności dostosowane do potrzeb organizacji, klienci na podstawie pisemnej umowy wiedzą, ile i za co płacą.

Dzięki temu nie musisz się martwić o żadne nieoczekiwane koszty ani dodatkowe opłaty.

#4: Minimalizuj przestoje

Badanie Global Server Hardware, Server OS Reliability przeprowadzone przez ITIC pokazuje, że 88% organizacji zgłosiło godzinę przestoju, co kosztowało ich 301 000 USD lub więcej w 2020 roku.

40% z nich stwierdziło, że godzinowe koszty przestoju przekroczyły milion dolarów.

Serwery mogą upaść, a komputery mogą działać nieprawidłowo z różnych powodów, w tym z przerw elektrycznych i niezamierzonych błędów ludzkich.

Bez względu na przyczynę przestój może kosztować firmy dużo pieniędzy. Oznacza to, że organizacje muszą dołożyć wszelkich starań, aby zminimalizować przestoje systemu.

Dostawcy zarządzanych usług IT mogą mieć znaczenie, ponieważ ci eksperci znają najlepsze sposoby na zmniejszenie potencjalnego ryzyka awarii systemu.

Przyjmują proaktywne podejście do konserwacji i dysponują wiedzą, jak identyfikować i rozwiązywać potencjalne problemy, zanim zamienią się w koszmar.

#5: Zwiększona wydajność i konkurencyjność

Zarządzanie usługami IT we własnym zakresie wymaga wiedzy technicznej i zajmuje czas na badania, rozwój i wdrożenie.

To nie tylko zwiększa koszty, ale może również obniżyć wydajność pracowników.

Z drugiej strony współpraca z dostawcami zarządzanych usług IT jest bez wątpienia tańsza i bardziej efektywna. Oznacza to szybkie rozwiązywanie problemów i utrzymywanie systemów w dobrym stanie przez cały czas.

Eksperci ci służą jako rozszerzenie Twojego zespołu. Są nie tylko zasobem, z którego korzystasz, gdy coś się zepsuje, ale także wartościowym partnerem, który zapewnia najwyższą wydajność operacji, zwiększoną wydajność biznesową i konkurencyjność.

Jak wybrać najlepszego dostawcę zarządzanych usług IT?

Powodzenie Twoich projektów informatycznych może często zależeć od tego, czy dysponujesz odpowiednimi dostawcami zarządzanych usług IT, którzy dostarczają usługi i możliwości o znaczeniu krytycznym dla Twojej firmy.

Przy tak wielu opcjach na rynku wybór najlepszej firmy może być trudnym procesem. Mogą jednak pomóc następujące czynniki:

• Wiedza techniczna i certyfikaty : Firma, którą zatrudnisz, powinna być kompetentna i posiadać odpowiednią wiedzę specjalistyczną do obsługi Twojego projektu. Aby mieć po swojej stronie odpowiednich ekspertów, szukaj dostawców z odpowiednimi kwalifikacjami i certyfikatami. Pomoże Ci to zrozumieć, jak bardzo są technicznie zaawansowani, ale także odkryć ich mocne i słabe strony.
• Doświadczenie branżowe : eksperci, którzy mają wcześniejsze doświadczenie w pracy z klientami z tej samej lub powiązanej branży, mogą lepiej służyć Twojej firmie. Mają unikalny wgląd w operacje IT prowadzone przez organizacje takie jak Twoja i mogą z powodzeniem przewidywać potencjalne problemy. Może to być kluczem do obniżenia kosztów i poprawy wydajności.
• Referencje i recenzje : Możesz zweryfikować umiejętności i wiarygodność tych firm, prosząc je o referencje od klientów. Projekty informatyczne wiążą się z obsługą bardzo poufnych informacji, dlatego przed przekazaniem funkcji IT należy zatrudnić godnego zaufania partnera. Zalecane jest również sprawdzanie ich recenzji, ponieważ da ci to dodatkowe informacje na temat ich elastyczności, przejrzystości, umiejętności komunikacyjnych i kultury.
• Reagowanie: Czas odpowiedzi od potencjalnych dostawców usług zarządzanych IT jest kolejnym kluczowym czynnikiem do rozważenia. Jeśli pojawią się jakieś problemy, nie chcesz długo czekać na rozwiązanie, ponieważ może to kosztować Cię pieniądze. Bez względu na to, jak duży jest problem, ci eksperci powinni być dostępni w krótkim czasie i być w stanie szybko dostarczyć rozwiązania. Dobrą wskazówką byłoby podanie przez dostawcę z góry szacunkowych czasów reakcji, które zostaną uwzględnione w umowie. Dzięki temu dowiesz się, ile czasu zajmie im odpowiedź i naprawa problemów w przyszłości.
• Umowa : partnerstwa między organizacjami i dostawcami zarządzanych usług IT opierają się na umowie dotyczącej poziomu usług (SLA). Aby jednak mieć pewność, że otrzymasz to, za co płacisz, upewnij się, że wynajęty partner oferuje umowę obejmującą wszystkie usługi, których potrzebuje Twoja firma. Inne ważne informacje, które powinny zawierać te dokumenty prawne, to:
  • Plan działania w przypadku pojawienia się problemów
  • Czas odpowiedzi
  • Gwarancje i wskazówki prawne
  • Umowa o wykonanie
  • Okoliczności wypowiedzenia

15 pytań, które należy zadać firmom świadczącym usługi zarządzane IT przed zatrudnieniem?

1. Jakie są Twoje podstawowe kompetencje?
2. Jakie posiadasz odpowiednie certyfikaty?
3. Czy możesz podać mi referencje klientów?
4. Pracowałeś przy podobnych projektach?
5. Jak możesz mi pomóc obniżyć koszty mojej firmy?
6. Jakie usługi bezpieczeństwa oferujecie?
7. Jaki jest twój plan odzyskiwania po awarii?
8. Jakie ramy zgodności obsługujecie?
9. Co zawiera umowa prawna?
10. Jakiego czasu odpowiedzi mogę się spodziewać?
11. Czy oferujecie wsparcie po godzinach pracy w sytuacjach awaryjnych?
12. Jak często będziesz robić kopie zapasowe?
13. Jaki jest szacunkowy koszt?
14. Czy Twoje usługi mogą się rozwijać wraz ze wzrostem moich potrzeb biznesowych?
15. Czy i jak często będziesz dostarczać mi raporty analityczne dotyczące stanu mojego środowiska IT?

Na wynos od dostawców zarządzanych usług IT

Dostawcy zarządzanych usług IT mogą pomóc Twojej firmie lepiej zarządzać projektami IT.

Oferują różnego rodzaju rozwiązania, a najczęściej spotykane to:

• Dział pomocy
• Zarządzanie bezpieczeństwem
• Odzyskiwanie po awarii i tworzenie kopii zapasowych danych
• Monitorowanie i konserwacja
• Raportowanie i analityka

Firmy świadczące usługi zarządzane IT mogą kosztować od 100 do 250 USD miesięcznie na użytkownika.

Kluczowe powody, dla których warto inwestować w tego typu agencje to:

• Współpracuj z wysoko wykwalifikowanymi ekspertami
• Uzyskaj wsparcie w zakresie zgodności i bezpieczeństwa danych
• Ciesz się przewidywalnymi miesięcznymi kosztami
• Zminimalizuj przestoje
• Zwiększona wydajność i konkurencyjność

Aby wybrać najlepszego partnera do swojego projektu informatycznego, weź pod uwagę następujące czynniki:

• Ekspertyzy techniczne i certyfikaty
• Doświadczenie w branży
• Referencje i recenzje
• Reakcja na coś