Jak korzystać z Reddita w celu lepszego badania rynku [Przewodnik krok po kroku]

Reddit, platforma zwana „pierwszą stroną Internetu”, stała się nieocenioną platformą do prowadzenia badań rynku. Dzięki zróżnicowanej bazie użytkowników i szerokiemu zakresowi dyskusji Reddit oferuje bogactwo spostrzeżeń dla firm, które chcą lepiej zrozumieć swoją grupę docelową. W tym artykule przyjrzymy się, jak skutecznie wykorzystać Reddit do szybkich i dokładnych badań rynku, a także przeprowadzimy Cię przez wszystkie kroki, aby rozpocząć.

Czym dokładnie jest Reddit i jak działa?

Reddit jest uważany za platformę mediów społecznościowych, choć bardziej przypomina tradycyjne forum internetowe, na którym użytkownicy mogą zamieszczać posty, dyskutować i głosować na treści. Istnieje wiele terminów, które mogą być Ci nieznane, jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z Reddita, więc przyjrzyjmy się tym, które musisz szybko poznać. (Możesz pominąć tę sekcję, jeśli znasz już podstawy korzystania z Reddita.)

Redditor: członek lub użytkownik społeczności Reddit.

Subreddit: Subreddit to przestrzeń na Reddicie poświęcona konkretnemu tematowi, motywowi lub zainteresowaniom. Subreddity pełnią rolę minispołeczności w witrynie i służą jako wirtualne miejsca spotkań osób o podobnych poglądach. Są oznaczone literą „r/”, po której następuje nazwa subreddita, tj. r/marketing.

Reddit ma setki subredditów, a jeden z nich dotyczy niemal wszystkiego, co przyjdzie Ci do głowy. Jest też mnóstwo subredditów poświęconych rzeczom, o których nigdy byś nie pomyślał (r/BreadStapledToTrees, patrzę na ciebie. A jeśli się zastanawiasz, to tak, ten subreddit jest dokładnie tym, na co wygląda).

Chleb… przypięty do drzew. Nie wiem dlaczego. Internet jest czasem dziwny.

Głos za/przeciw: System używany do zatwierdzania lub odrzucania treści lub komentarzy. Głosowanie „za” oznacza aprobatę lub sympatię, a głosowanie „w dół” oznacza dezaprobatę. Gdy treść zostanie pozytywnie oceniona, przesuwa się w górę kanału. Treści i komentarze z największą liczbą głosów pozytywnych są widoczne najczęściej i pojawiają się na górze strony.

Karma: system punktowy odzwierciedlający wartość wkładu użytkownika na podstawie liczby otrzymanych głosów „za” i „przeciw”. Otrzymujesz karmę za zamieszczanie komentarzy lub zakładanie nowego wątku. Każdy komentarz, który dodasz, na początku da ci +1 karmy, a następnie inni użytkownicy będą mogli głosować za lub przeciw twojemu komentarzowi, zmieniając ilość karmy. Zatem za każdy dodatkowy głos pozytywny w komentarzu otrzymasz +1 karmy. Odwrotnie jest w przypadku głosów przeciwnych, co oznacza, że ​​za każdy głos negatywny otrzymujesz -1 karmę.

Komentarze, które otrzymały dużo głosów negatywnych, są uważane za mające niską wartość lub niewnoszące pozytywnego wkładu do dyskusji i ostatecznie zostaną całkowicie ukryte w sekcji komentarzy.

Możesz zobaczyć, ile karmy ma użytkownik, klikając na jego profil. (Możesz także zobaczyć swoją własną karmę w dowolnym momencie w prawym górnym rogu strony.)

Głównie po prostu pokazuję tutaj moją karmę internetową i fakt, że moje konto Reddit ma ponad 12 lat. Ale tak czy inaczej…

Teraz, gdy znasz już podstawową terminologię, przyjrzyjmy się, dlaczego Reddit jest tak cenny w przeprowadzaniu badań rynku.

Dlaczego warto używać Reddita do badań rynku?

Jedną z kluczowych zalet korzystania z Reddita w badaniach rynkowych jest ogromna baza użytkowników platformy.

Z ponad 430 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie (stan na 2023 rok) Reddit oferuje różnorodny zakres perspektyw i opinii. Dzięki temu firmy mogą korzystać z bogactwa informacji i zbierać spostrzeżenia z różnych grup demograficznych.

W przeciwieństwie do tradycyjnych metod badań rynku, w których ogranicza się do obserwacji na odległość, Reddit umożliwia bezpośredni kontakt z odbiorcami i zbieranie opinii w czasie rzeczywistym.

Przy prawidłowym użyciu Reddit może zapewnić bezcenny wgląd w preferencje, opinie i zachowania konsumentów. Analizując dyskusje i interakcje w odpowiednich subredditach, firmy mogą uzyskać głębokie zrozumienie potrzeb i preferencji docelowych odbiorców.

Kolejną zaletą wykorzystania Reddita do badań rynku jest anonimowość platformy. Użytkownicy mogą tworzyć anonimowe konta, dzięki czemu mogą dzielić się swoimi szczerymi opiniami i doświadczeniami bez obawy przed oceną i konsekwencjami. Anonimowość sprzyja bardziej otwartemu i szczeremu środowisku, co prowadzi do bardziej autentycznych i wartościowych spostrzeżeń dla firm.

Wreszcie Reddit oferuje szeroką gamę funkcji, które mogą pomóc w badaniach rynku. Możesz analizować wskaźniki zaangażowania użytkowników, takie jak głosy pozytywne, komentarze i nagrody, aby ocenić popularność danego tematu, lub skorzystać z zaawansowanej funkcji wyszukiwania Reddit, aby znaleźć określone słowa kluczowe lub tematy związane z Twoją branżą. (Pokażę ci, jak to zrobić później.)

Jak znaleźć odpowiednie subreddity

Kluczem do skutecznych badań rynku na Reddicie jest znalezienie subredditów, w których Twoja docelowa grupa odbiorców jest najbardziej aktywna.

Można to zrobić na dwa sposoby i podam wam oba, tylko dlatego, że hej, czuję się hojny.

Oto pierwsza metoda znalezienia subredditów, w których przebywają Twoi odbiorcy.

1. Zacznij od szerokiego wyszukiwania: Zacznij od przejścia do Reddita i wyszukania słów kluczowych związanych z Twoją branżą lub rynkiem docelowym w pasku wyszukiwania u góry strony. Pomoże Ci to znaleźć subreddity bezpośrednio powiązane z Twoim obszarem zainteresowań.

Podczas wyszukiwania ważne jest, aby wziąć pod uwagę różne terminy i wyrażenia, które są powszechnie kojarzone z Twoją branżą. Dzięki temu zarzucisz szeroką sieć i przechwycisz wszystkie potencjalne subreddity, które mogą być istotne dla Twoich badań. Poświęć trochę czasu na burzę mózgów i sporządź listę słów kluczowych, które dokładnie reprezentują Twoją niszę.

Na przykład, jeśli wpiszę „marketing” w pasku wyszukiwania, pojawi się wiele różnych subredditów do wyboru. W tym przypadku rozpocznę poszukiwania od przejścia do subreddita r/marketing, ponieważ jest on pierwszym, który się pojawił.

2. Poznaj pasek boczny subreddita: Kiedy już zidentyfikujesz potencjalny subreddit, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to spojrzeć na pasek boczny. Pasek boczny subreddita jest często doskonałym źródłem cennych informacji. Zapewnia wgląd w oczekiwania społeczności, preferowane typy treści i wszelkie szczegółowe zasady, których należy przestrzegać.

Często będzie także zawierać listę dodatkowych powiązanych subredditów lub innych powiązanych społeczności, które znajdują się na innych platformach (takich jak Discord). Dokładną eksplorację paska bocznego możesz lepiej zrozumieć kulturę subreddita i uzyskać lepszy pogląd na to, czy społeczność pasuje do Twojej grupy docelowej.

Zobaczysz tutaj, że subreddit r/marketing zawiera wiele innych subredditów związanych z marketingiem, które mogą być warte sprawdzenia, takich jak r/socialmediamarketing i r/digitalmarketing.

3. Oceń aktywność subreddita: Poziomy aktywności w obrębie subreddita mogą się znacznie różnić. Niektóre społeczności mogą mieć stały strumień postów i komentarzy, podczas gdy inne mogą być bardziej sporadyczne. Aktywna społeczność sugeruje większe prawdopodobieństwo otrzymania cennych informacji zwrotnych i spostrzeżeń na potrzeby badań rynku.

Przyjrzyj się częstotliwości postów i komentarzy w subreddicie, aby określić, czy jest to aktywna i zaangażowana społeczność.

Na pasku bocznym możesz także zobaczyć, ilu użytkowników jest obecnie online w społeczności, a także ilu użytkowników łącznie subskrybuje subreddit. Pomoże Ci to określić wielkość społeczności i wielkość potencjalnych odbiorców, z którymi możesz nawiązać kontakt.

Pamiętaj, że większa społeczność niekoniecznie jest lepsza. W rzeczywistości często bardziej przydatne może być znalezienie mniejszego, bardziej niszowego subreddita na temat, którego szukasz. Może więc zamiast skupiać się tylko na r/marketingu, mógłbym bardziej szczegółowo przyjrzeć się r/marketingowi w mediach społecznościowych, ponieważ ten subreddit dokładniej opisuje moją docelową grupę odbiorców. Może się okazać, że mniejsze subreddity mają wyższy poziom zaangażowania. Oceniam to, patrząc na liczbę obecnych użytkowników online.

Na przykład na poniższym obrazku subreddit r/marketing ma 274 użytkowników online, co naprawdę nie jest dużą liczbą, biorąc pod uwagę, że subreddit ma 595 000 członków.

Podczas gdy subreddit r/socialmediamarketing ma 62 użytkowników online, ale ogólny rozmiar subreddita jest 8 razy mniejszy i liczy zaledwie 74 800 użytkowników. Zatem pomimo tego, że subreddit r/marketing ma więcej użytkowników online, subreddit r/socialmediamarketing ma w rzeczywistości wyższy odsetek użytkowników, którzy są aktywni i online, co może wskazywać, że może to być bardziej zaangażowana społeczność.

4. Przeanalizuj dane demograficzne subreddita: Zrozumienie danych demograficznych subreddita ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje wysiłki w zakresie badań rynku skupią się na właściwych odbiorcach. Poszukaj wszelkich dostępnych informacji dotyczących przedziału wiekowego, rozkładu płci, lokalizacji geograficznej i zainteresowań użytkowników subreddita.

Jeśli po wykonaniu tych kroków masz pewność, że wybrany subreddit to miejsce, w którym mieszkają i angażują się Twoi docelowi odbiorcy, możesz rozpocząć badanie rynku!

Ale co, jeśli nie jesteś całkowicie pewien, że znalazłeś najlepszy subreddit?

Cóż, możesz użyć metody numer dwa, aby zidentyfikować właściwy subreddit. (Ta metoda w ogóle nie wymaga korzystania z Reddita.)

Oto, co musisz zrobić.

1. Utwórz konto w Sparktoro.

Jeśli nie znasz Sparktoro, przygotuj się na to, że będziesz zaskoczony jego przydatnością w badaniu odbiorców. Udaj się na stronę sparktoro.com i utwórz konto, jeśli jeszcze go nie masz. Zapewni to 20 bezpłatnych wyszukiwań miesięcznie, co w zupełności wystarczy do celów tego ćwiczenia. (Jeśli mieści się to w Twoim budżecie, zdecydowanie polecam zapłacić za Sparktoro, ponieważ jest niezwykle przydatne i może pomóc Ci zrozumieć odbiorców na nowym poziomie.)

2. Wyszukaj swój temat w SparkToro

Po założeniu konta kliknij zakładkę Badania odbiorców. Następnie będziesz musiał przeprowadzić wyszukiwanie. Możesz zauważyć, że na pasku wyszukiwania dostępnych jest kilka opcji do wyboru. Dzieje się tak dlatego, że istnieje wiele różnych sposobów wyszukiwania czegoś za pomocą Sparktoro.

Rodzaje wyszukiwań obejmują:

• Szukaj według tematu, o którym często mówią Twoi odbiorcy
  (tj. marketing)
• Szukaj według słowa kluczowego lub frazy, której używają Twoi odbiorcy w swoim profilu
  (tzn. dyrektor ds. marketingu)
• Wyszukaj według konta w mediach społecznościowych, które obserwują Twoi odbiorcy
  (tj. @hubspot)
• Wyszukaj według witryny odwiedzanej przez Twoich odbiorców
  (tj. contentmarketinginstitute.com)

Zamierzam kontynuować przykład dotyczący marketingu, którego użyłem wcześniej i szukać według tematu „marketing”.

3. Przeanalizuj wyniki

Po wyświetleniu wyników wyszukiwania zauważysz, że po lewej stronie strony znajduje się wiele różnych nagłówków, które możesz kliknąć.

Wybierz ten z napisem „Reddit”. (Jest też mnóstwo innych informacji, które mogą okazać się przydatne w innych zakładkach, ale w tym artykule skupię się tylko na sekcji Reddit).

I tak po prostu otrzymasz najpopularniejsze subreddity dla tej konkretnej grupy odbiorców. Może to być całkiem interesujące, ponieważ czasami wyniki nie są subredditem, na które warto spojrzeć.

W tym wyszukiwaniu moje wyniki obejmują bardziej oczywiste subreddity, takie jak r/marketing, ale także kilka nieoczekiwanych, takich jak r/kryptowaluta i r/stocks. Zauważysz, że odsetek wszystkich moich odbiorców korzystających z tych subredditów nie jest zbyt duży, więc może to wskazywać, że muszę bardziej szczegółowo określić wyszukiwane hasło.

Jeśli spróbuję ponownie i tym razem wyszukam hasło „e-mail marketing”, wyniki będą nieco inne. Trzy najlepsze subreddity dla tej grupy odbiorców to r/marketing, r/emailmarketing i r/przedsiębiorca.

Jak zobaczysz, odsetek odbiorców każdego z tych subredditów jest znacznie wyższy niż w przypadku ostatniego wyszukiwania, więc te subreddity są prawdopodobnie bardziej reprezentatywne dla odbiorców, których szukam.

Korzystanie z tej metody w Sparktoro w celu znalezienia odbiorców na Reddicie może być znacznie szybsze niż ręczne przeglądanie poszczególnych subredditów w celu znalezienia odpowiedniego do badań rynku.

Biorąc to pod uwagę, naprawdę najskuteczniejszą metodą jest użycie obu tych metod razem. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że wybrałeś właściwy subreddit, który najdokładniej reprezentuje Twoją docelową grupę odbiorców.

Wybrałeś subreddit. Co teraz?

Zasadniczo masz teraz dwie możliwości. Możesz zdecydować się na zbieranie informacji z subreddita, po prostu przeglądając zawartość, lub możesz utworzyć konto Reddit i dołączyć do rozmowy! Obie metody badawcze mogą być przydatne, ale ta druga opcja jest o wiele zabawniejsza, jeśli mnie zapytasz.

Aktywnie uczestnicząc w dyskusjach, dostarczając cennych spostrzeżeń i nawiązując kontakt z innymi członkami, możesz zyskać pozycję zaufanego autorytetu i zyskać szacunek społeczności. Nie tylko poprawi to jakość otrzymywanych informacji zwrotnych, ale także zwiększy prawdopodobieństwo, że inni będą chcieli podzielić się z Tobą swoimi doświadczeniami i opiniami.

Ważne jest jednak, aby podchodzić do Reddita z ostrożnością i szacunkiem. Redditorzy są znani ze swojego sceptycyzmu wobec marketerów i nie lubią rażącej autopromocji. Zanim więc się podekscytujesz i zaczniesz bezsensownie tworzyć posty, poświęć trochę czasu na zrozumienie „klimatu” subreddita.

Każdy subreddit ma inne zasady dotyczące publikowania i komentowania, więc koniecznie je przeczytaj, w przeciwnym razie możesz zostać wyrzucony z tego konkretnego subreddita. W rzeczywistości niektóre subreddity mogą nawet nie pozwolić na utworzenie nowego postu, chyba że Twoje konto jest w pewnym wieku lub ma określoną karmę komentarzy.

Jeśli brzmi to zastraszająco i wolisz obserwować z daleka, to też jest w porządku. Nadal istnieje wiele sposobów na przeprowadzenie badań rynku na Reddicie bez publikowania postów i komentowania.

Pasywne metody badania rynku za pomocą Reddita

Monitorowanie dyskusji i trendów

Oprócz aktywnego uczestniczenia w dyskusjach, możesz używać Reddita jako narzędzia do słuchania, aby monitorować rozmowy i pasywnie zbierać spostrzeżenia. Pomoże Ci to zidentyfikować pojawiające się trendy i być na bieżąco z preferencjami docelowych odbiorców. Na przykład, jeśli działasz w branży technologicznej, subskrybowanie subredditów takich jak r/technology lub r/gadgets może dać ci możliwość zobaczenia z pierwszej ręki, czym są podekscytowani konsumenci, jakich funkcji oczekują od produktu i z jakimi problemami się obecnie borykają .

Dodatkowo system głosowania za i przeciw w serwisie Reddit pozwala ocenić popularność i wiarygodność różnych opinii. Zwracając uwagę na komentarze lub posty, które uzyskały dużą liczbę głosów pozytywnych, możesz zidentyfikować popularne tematy w społeczności i wykorzystać tę wiedzę do wspomagania procesu decyzyjnego.

Pamiętaj, że analizując zaangażowanie użytkowników, musisz wykraczać poza samą liczbę głosów pozytywnych i komentarzy. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę jakość i głębokość interakcji.

Na przykład post z dużą liczbą komentarzy może wskazywać na duże zaangażowanie, ale jeśli komentarze są krótkie i pozbawione treści, mogą nie dostarczyć tak wielu cennych informacji, jak post z mniejszą liczbą, ale bardziej szczegółowymi komentarzami. Analiza treści poszczególnych komentarzy może pomóc w lepszym zrozumieniu nastrojów i preferencji użytkowników.

Analizując komentarze powiązane z postem, który uzyskał dużą liczbę głosów pozytywnych, możesz odkryć konkretne aspekty, które odbiły się echem wśród społeczności. Komentarze te mogą podkreślać dodatkowe spostrzeżenia, sugestie lub osobiste doświadczenia związane z danym tematem.

Korzystanie z zaawansowanych metod wyszukiwania

Innym sposobem na pasywne badanie rynku na Reddicie jest skorzystanie z funkcji wyszukiwania zaawansowanego. Wyszukiwanie zaawansowane umożliwia znalezienie bardzo szczegółowych informacji poprzez zawężenie wyszukiwania za pomocą filtrów ręcznych. Może to być szczególnie przydatne przy wyszukiwaniu bardzo konkretnych tematów związanych z docelowymi odbiorcami, branżą, a nawet Twoją firmą. Oto jak to działa.

Filtrowanie wyszukiwania

Jeśli chcesz zawęzić wyszukiwanie do określonego zestawu kryteriów, możesz w tym celu użyć specjalnych, ręcznych słów filtrujących.

Możesz filtrować wyszukiwanie według dowolnej z poniższych opcji:

• autor Osoba, która utworzyła post.

Na przykład autor:MarketingWhiz

• talent Deskryptor lub etykieta dołączona do postu.

Na przykład talent:SEO

• self Filtruj według własnych postów. Użyj wartości true, aby ograniczyć wyszukiwanie do postów tekstowych, lub wartości false, aby je wykluczyć.

Na przykład self:true

• selftext Główny tekst lub treść wpisu.

Na przykład własny tekst: zaangażowanie

• site Domena, do której link znajduje się w poście.

Na przykład site:marketingblog.com

• subreddit Społeczność, do której przesłano post.

Na przykład subreddit:DigitalMarketing

• tytuł Nagłówek lub tytuł wpisu.

Na przykład tytuł: Generowanie leadów

Przykład: jeśli szukam postów dotyczących „strategii treści” stworzonych przez użytkownika u/MarketingGuru w konkretnym subreddicie r/MarketingInsights, w pasku wyszukiwania wpisuję następujące informacje:

autor:MarketingGuru subreddit:Strategie dotyczące treści MarketingInsights

Upewnij się, że pomiędzy nazwą filtra ręcznego (np. „autor”) a słowem, które chcesz wyszukać, nie ma spacji:

✅ autor:koty
❌ autor: koty

PORADA: Podczas wyszukiwania w polu zawierającym wiele słów należy ująć zapytanie w cudzysłów lub pojedynczy cudzysłów. Na przykład tytuł: „kotek gif”. Dzięki temu będzie wyszukiwane dokładne dopasowanie całej frazy, a nie przypadki, w których słowa występują osobno.

Operatory logiczne

Kolejnym cennym narzędziem wyszukiwania, do Twojej dyspozycji, jest użycie operatorów boolowskich. Wyszukiwanie Reddit obsługuje operatory takie jak AND, OR i NOT. Operatory te mogą pomóc Ci zawęzić wyszukiwanie i znaleźć dokładniejsze wyniki.

Na przykład, jeśli interesują Cię dyskusje na temat zarówno „technologii”, jak i „sztucznej inteligencji”, możesz użyć operatora AND, aby zawęzić wyszukiwanie do wątków, w których pojawiają się oba terminy. Z drugiej strony, jeśli chcesz poszerzyć wyszukiwanie i znaleźć wątki, które wspominają o „technologii” lub „sztucznej inteligencji”, możesz użyć operatora OR.

Dzięki zaawansowanej funkcji wyszukiwania Reddit możesz skutecznie przeszukiwać dużą ilość dostępnych treści i szybko znajdować najbardziej odpowiednie i dokładne informacje do swoich badań rynkowych.

Korzystanie z API Reddita do zautomatyzowanych badań rynku

Dla firm, które chcą skalować swoje wysiłki w zakresie badań rynku, interfejs programowania aplikacji (API) Reddita oferuje potężne rozwiązanie. Wykorzystując interfejs API Reddit, możesz zautomatyzować gromadzenie, analizę i raportowanie danych, co pozwala na gromadzenie spostrzeżeń na dużą skalę i efektywniejsze podejmowanie decyzji opartych na danych.

Najlepsze praktyki w zakresie badań rynku Reddit

Prowadząc badania rynkowe na Reddicie, należy przestrzegać najlepszych praktyk, aby zapewnić dokładne i wnikliwe wyniki:

Zachowaj przejrzystość: kontaktując się ze społecznością, wyraźnie zaznacz, że prowadzisz badania rynku. Pomaga to budować zaufanie i zachęca użytkowników do przekazywania szczerych i cennych opinii.

Przestrzegaj zasad subreddita: każdy subreddit ma swój własny zestaw zasad i wytycznych. Koniecznie zapoznaj się z nimi i przestrzegaj ich, aby uniknąć negatywnych konsekwencji.

Angażuj się autentycznie: uczestnicząc w dyskusjach, bądź autentyczny i autentycznie zainteresowany tematem. Użytkownicy chętniej przekazują cenne informacje, jeśli postrzegają Cię jako prawdziwego uczestnika.

Błędy, których należy unikać podczas korzystania z Reddita do badań rynku

Chociaż Reddit jest cenną platformą do badań rynku, istnieje kilka typowych błędów, których należy unikać, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Błąd potwierdzenia: Analizując dane, pamiętaj o własnych uprzedzeniach. Unikaj wybiórczego wyszukiwania informacji, które potwierdzają wcześniejsze przekonania, i zamiast tego dąż do obiektywnej analizy.

Przykładowe odchylenie: pamiętaj, że użytkownicy Reddita mogą nie reprezentować całej grupy docelowej. Zachowaj ostrożność podczas ekstrapolacji spostrzeżeń z danych Reddit, aby wyciągnąć szersze wnioski na temat swojego rynku.

Przeciążenie danymi: przy dużej ilości informacji na Reddicie łatwo się pogubić. Skoncentruj się na celach badawczych i traktuj priorytetowo najbardziej istotne spostrzeżenia, aby uniknąć zagubienia się i przeglądania nieistotnych punktów danych.

TL;DR

Ogólnie rzecz biorąc, Reddit stanowi wyjątkową i potężną platformę do prowadzenia badań rynkowych. Znajdując odpowiednie subreddity, korzystając z zaawansowanych funkcji wyszukiwania oraz analizując zachowania i trendy użytkowników, możesz uzyskać cenne informacje na temat swojej docelowej grupy odbiorców. Te spostrzeżenia można wykorzystać do opracowania strategii marketingowej i zapewnienia przewagi konkurencyjnej, która przełoży się na sukces biznesowy.