Przestrzeń rynkowa – co to jest i jak można ją wykorzystać w marketingu biznesowym?
Opublikowany: 2021-08-10Poruszaj się po sklepach stacjonarnych i witrynach sklepowych. Nowa przestrzeń rynkowa już jest! Prawdopodobnie zajmujesz się marketingiem swojej firmy i pracujesz nad zwiększeniem swojej obecności w Internecie.
W tym czasie prawdopodobnie słyszałeś pojęcie przestrzeni rynkowej ? Termin „przestrzeń rynkowa” w obecnej postaci jest stosunkowo nową koncepcją, która stała się coraz bardziej popularna w związku z niedawną pandemią COV.
Jednak wiedza o tym, jak działa ta przestrzeń i jak można ją wykorzystać do marketingu i rozwoju firmy, może wydawać się myląca.
Rozwiążemy zagadkę. Wyjaśnienie, czym jest przestrzeń rynkowa i jak możesz ją wykorzystać do reklamy swojej firmy i dokonania kilku sprzedaży po drodze.
Spis treści
- Co rozumiemy przez przestrzeń rynkową w biznesie online?
- Jakie komponenty tworzą przestrzeń rynkową
- Kupujący
- Sprzedawców
- Pośrednicy
- Produkty
- Zaplecze
- Infrastruktura
- Front-end
- Usługi wsparcia
- Co to jest marketing przestrzeni rynkowej?
- Rynek a rynek
- Zalety przestrzeni rynkowej dla Twojej firmy?
- Sklep 24h dla dużego popytu
- Łatwe płatności i oszczędności na kosztach
- A co z lojalnością klienta?
- Wady przestrzeni rynkowej
- Czym jest nowa przestrzeń rynkowa?
- Końcowe przemyślenia
Co rozumiemy przez przestrzeń rynkową w biznesie online?
Przestrzeń rynkowa to sklep internetowy, który pozwala innym firmom sprzedawać swoje produkty na wirtualnej platformie.
Przestrzeń rynkowa odnosi się do wirtualnego rynku komercyjnego świata.
Obejmuje witryny mikroblogowe, platformy e-commerce lub inne dwukierunkowe platformy. Tutaj zarówno kupujący, jak i sprzedający mogą dokonywać zakupów i sprzedaży poprzez transakcje w tych portalach.
Dwie dobrze znane strony internetowe związane z przestrzeniami rynkowymi to eBay i Etsy. Jednocześnie istnieją również mniej znane platformy tworzące przestrzeń wirtualną, takie jak Twitter czy Quicker.com.
Istnieją pewne cechy, które składają się na przestrzeń rynkową . Jedną z takich cech jest to, że sprzedaż i transakcje odbywają się za pośrednictwem mediów internetowych i portali płatniczych .
Ponadto obecnie transakcja twarzą w twarz nie jest dostępna, ponieważ media elektroniczne jej nie obsługują. Jeśli jesteś zainteresowany produktem, informacje dostępne są od razu na rynku .
Możesz przeglądać dostępne produkty, aż znajdziesz ten, którego szukasz. Ponadto, ponieważ jest to platforma wirtualna, nie ma fizycznych salonów ani witryn sklepowych – zastępuje je wirtualny sklep.
Jakie komponenty tworzą przestrzeń rynkową
Kupujący
Władza spoczywa na kupującym. Jest tak wielu potencjalnych nabywców poszukujących w Internecie produktów i usług w wirtualnej przestrzeni rynkowej .
Sprzedawców
Przestrzeń rynkowa nie istniałaby bez sprzedawców. Sprzedawcy aktywnie angażują się w marketing swoich firm, aby przyciągnąć zarówno starych, jak i nowych klientów do swoich sklepów internetowych.
Pośrednicy
Zapewniają one różne usługi w sieci. Może to obejmować tworzenie infrastruktury przestrzeni rynkowych, dopasowywanie kupujących i sprzedających oraz pomaganie im w realizacji transakcji.
Produkty
Produkty dostępne na internetowych marketach ogranicza tylko Twoja wyobraźnia. Ale nie możesz wchodzić w interakcje z dobrami fizycznymi.
Jeśli kiedykolwiek przeglądałeś witrynę e-commerce, taką jak eBay, wiesz, że asortyment produktów jest szeroki i obejmuje różne branże.
Zaplecze
To kluczowy element pomyślnego funkcjonowania każdego sklepu internetowego. Należą do nich takie czynności, jak realizacja zamówień, przetwarzanie płatności za pakowanie, dostawa, zarządzanie zapasami i inne.
Infrastruktura
Sedno tego wszystkiego. Należą do nich sieci, sprzęt i oprogramowanie.
Front-end
W ten sposób wchodzisz w interakcję z przestrzenią rynkową. Obejmuje procesy takie jak koszyk, katalog, portal sprzedawców, bramka płatności i wyszukiwarka.
Usługi wsparcia
Kolejna kluczowa część każdego wirtualnego rynku. Obejmują one certyfikację w celu zapewnienia bezpieczeństwa i inne usługi zaufania.
Cel wirtualnego rynku jest sprzedaż produktu lub usługi szerokiemu gronu konsumentów znających się na Internecie.
Za każdym razem, gdy sprzedajesz produkt lub usługę, musisz również zapewnić wsparcie swoim klientom.
Możesz to zrobić bezpośrednio za pośrednictwem używanej platformy przestrzeni rynkowej . To samo dotyczy obsługi wszelkich problemów z obsługą klienta, które mogą się pojawić.
Kolejnym celem, który można osiągnąć, wykorzystując przestrzeń rynkową dla swojej firmy, jest umożliwienie budowania silnego brandingu. A wszyscy wiemy, jak ważna dla rozwoju każdej firmy jest świadomość marki.
Co to jest marketing przestrzeni rynkowej?
Przestrzeń rynkowa, w której fizyczne granice nie są problemem, otwiera zupełnie nowy świat możliwości marketingowych. Wykorzystanie przestrzeni rynkowej dla Twojej firmy może mieć wpływ na Twoją kampanię marketingową.
Otrzymujesz biznes za pośrednictwem witryny, ponieważ jesteś na zaufanej platformie, która już codziennie otrzymuje dużą ilość ruchu. Jeśli wdrożysz dobre strategie optymalizacji swoich produktów i usług, wykorzystanie przestrzeni rynkowej może być jednym z najszybszych sposobów na poszerzenie zasięgu i profilu online.
Może to być trudne, ponieważ przestrzenie rynkowe są wypełnione konkurencją. W związku z tym ważne jest, aby znać swoich odbiorców, trzymać się swojej marki i mieć unikalną propozycję sprzedaży (USP), która wyróżnia Cię od reszty.
Rynek a rynek
Różnica między rynkiem a przestrzenią rynkową jest w rzeczywistości bardzo podstawowa.
Tradycyjny rynek ma fizyczną lokalizację . Tutaj kupujący i sprzedający spotykają się twarzą w twarz i prowadzą rozmowy na temat produktów lub usług. Klienci mają możliwość zadawania pytań oraz fizycznego zobaczenia i wyczucia produktów przed podjęciem decyzji o zakupie.
W przeciwieństwie do tego przestrzeń rynkowa nie ma fizycznych granic . Jest to platforma internetowa, na której klienci mogą przeglądać katalog z Twoimi ofertami i dokonywać zakupów przez Internet za pośrednictwem portalu płatności online. Interakcja między kupującym a sprzedającym jest znacznie mniejsza.
Zalety przestrzeni rynkowej dla Twojej firmy?
Korzystanie z przestrzeni rynkowej w celu promowania firmy oraz budowania obecności i marki w Internecie ma wiele zalet.
Sklep 24h dla dużego popytu
Po pierwsze, istnieje już silny rynek, więc nie musisz tworzyć popytu od zera.
Proces sprzedaży na rynku jest również szybszy, ponieważ konsumenci mogą natychmiast zacząć przeglądać Twoje produkty, gdy są załadowane, i bez godzin pracy, a sprzedaż może być dokonana szybko w dowolnym momencie.
Przestrzenie rynkowe oferują również dedykowaną obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc możesz mieć pewność, że w razie problemów znajdzie się ktoś, kto pomoże.
Łatwe płatności i oszczędności na kosztach
Kolejną zaletą dla Twojej firmy na rynku jest to, że platforma zazwyczaj ma swoje usługi depozytu płatności.
Dzięki temu transakcja na stronie jest prosta i bezpieczna. Zakupy dla konsumentów są również znacznie łatwiejsze i wygodniejsze , ponieważ możesz robić zakupy w zaciszu swojego domu lub za pomocą kilku kliknięć. A ponieważ internet jest dostępny w większości miejsc, możesz robić zakupy z dowolnego miejsca.
Wreszcie, jedną z największych zalet jest to, że koszty utrzymania są znacznie niższe niż utrzymywanie tradycyjnego sklepu stacjonarnego lub płacenie za udział w innych elektronicznych i konwencjonalnych rynkach.
Zaoszczędzisz między innymi na kosztach transportu, magazynowaniu, wynajmie sklepu i kosztach utrzymania.
A co z lojalnością klienta?
Nie da się ukryć, że budowanie lojalności klientów na platformie przestrzeni rynkowej jest niezwykle trudne, ponieważ konsumenci zwykle nie są stałymi gośćmi.
Ale jeśli masz silną strategię reklamową i sprzedajesz produkty o wysokiej wartości i jakości, możliwe jest zbudowanie silnej, oddanej grupy obserwujących.
Ale może to wymagać większego wysiłku ze strony sprzedawcy. Etsy jest dobrym przykładem platformy, na której sprzedawcom wciąż udaje się budować relacje z klientami oraz budować lojalną i silną markę .
Wady przestrzeni rynkowej
Podobnie jak w przypadku każdej platformy internetowej, w której usługa opiera się na Internecie, istnieje kilka potencjalnych wad, które należy wziąć pod uwagę.
Ponieważ przestrzeń rynkowa jest wirtualną platformą zakupową, konsumenci nie mają możliwości wypróbowania produktu przed jego zakupem, a Ty musisz polegać na informacjach opublikowanych przez sprzedawcę. W niektórych przypadkach może to być niejasne lub niekompletne.
Ponadto, ponieważ nie ma dostępnych sprzedawców, którzy mogliby kierować konsumentami , przy dokonywaniu sprzedaży jesteś uzależniony od innych czynników.
Nie ma bezpośredniej komunikacji między kupującym a sprzedającym, a w większości przypadków wszelka komunikacja jest kierowana na platformę. Konkurencja jest również znacznie wyższa niż na tradycyjnym rynku .
Czym jest nowa przestrzeń rynkowa?
Wszystkie firmy mają konkurentów, z którymi mierzą swoje postępy. Postęp firmy można mierzyć stopniową poprawą kosztów, jakości, a czasem obu.
Ale konkurencja może czasami stać się dość bezwzględna. W tym miejscu niektóre firmy postanowiły stworzyć nową przestrzeń rynkową, która odróżnia je od innych konkurentów.
Nie zawsze jest to łatwe i wymaga zmiany nastawienia, tak abyś widział możliwości tam, gdzie inni nie. Zamiast myśleć wewnątrz pudełka i patrzeć tylko na konwencjonalne rynki w Twojej branży. Spróbuj poszerzyć swoje spojrzenie, aby zobaczyć potencjalne możliwości innowacji.
Umiejętność tworzenia nowej przestrzeni rynkowej w wirtualnym świecie handlu jest niezwykle ważna. W Internecie jest tak duża konkurencja. Potrzebujesz czegoś, co wyróżni Cię na tle innych i przyciągnie klientów. Jeśli nie możesz przyciągnąć uwagi potencjalnego kupującego w ciągu pierwszych kilku sekund przeglądania, możesz stracić sprzedaż.
Końcowe przemyślenia
Przestrzeń rynkowa to świetna platforma. Tutaj firmy mogą sprzedawać swoje produkty przez Internet za pomocą komputerów, smartfonów lub tabletów. Jest to wygodny sposób dla kupujących na wyszukiwanie tego, czego chcą w zaciszu własnego domu. Jest to również sposób, w jaki firmy mogą zwiększyć swoją obecność w Internecie i uzyskać dostęp do dużych puli ruchu.