Jak automatyzacja marketingu wzmacnia Twój zespół i całą organizację

Dla dzisiejszych zespołów marketingowych wykonywanie pracy i zachowanie sprawności bez automatyzacji marketingu jest prawie niemożliwe. W rzeczywistości zespoły, które nie zastosują automatyzacji i oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji w całym swoim stosie technologicznym, ryzykują pozostanie w tyle.

Nigdy dotąd zespoły marketingowe nie miały dostępu do większej ilości danych o klientach, konkurentach lub branżach. A jednak przy kurczących się przepustowościach posiadanie czasu na odkrywanie spostrzeżeń z tego ogromnego morza danych staje się coraz mniej realistyczne.

Zasadniczo automatyzacja eliminuje zbędne, czasochłonne zadania, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na strategii. Ale dzięki odpowiednim narzędziom i procesom automatyzacja rozbija silosy i sprawia, że ​​cała Twoja firma jest dobrze naoliwioną maszyną sterowaną danymi. I chociaż prawdopodobnie już korzystasz z automatyzacji poczty e-mail, możliwości automatyzacji marketingu obejmują każdą dyscyplinę pod parasolem marketingowym.

W tym artykule omówimy, czym jest automatyzacja marketingu, jak i dlaczego z niej korzystać oraz przykłady narzędzi.

Nie krępuj się:

1. 1. Czym jest automatyzacja marketingu?
   2. Jaka jest różnica między e-mail marketingiem a automatyzacją marketingu?
   3. Dlaczego warto korzystać z automatyzacji marketingu?
   4. Wprowadź proces automatyzacji marketingu do swojego zespołu
   5. Jak działa automatyzacja marketingu?
   6. Przykłady automatyzacji marketingu
   7. Rola AI w automatyzacji
   8. Czym są narzędzia do automatyzacji marketingu?

Czym jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu to proces przyspieszania powtarzalnych, czasochłonnych i złożonych zadań dzięki mocy oprogramowania do automatyzacji.

Narzędzia do automatyzacji są popularne w działach marketingu. Umożliwiają zespołom odkrywanie spostrzeżeń lub łączenie się z klientami w szybszy i inteligentniejszy sposób — a wszystko to przy jednoczesnym odciążeniu czasochłonnych zadań. Pomyśl: wysyłanie e-maili do klientów, wiadomości SMS, planowanie postów w mediach społecznościowych, wyświetlanie reklam cyfrowych i nie tylko.

Jak ujął to nasz starszy kierownik ds. operacji marketingowych, Cam Conrad: „Automatyzacja marketingu umożliwia prowadzenie kampanii marketingowych na dużą skalę. Daje możliwość tworzenia powtarzalnych procesów i szablonów dla takich rzeczy, jak e-maile, strony docelowe i formularze internetowe”.

Jaka jest różnica między e-mail marketingiem a automatyzacją marketingu?

E-mail marketing wchodzi w zakres automatyzacji marketingu. Ale automatyzacja marketingu jest o wiele szersza i ma na celu usprawnienie każdego zakątka zespołu marketingowego. Obejmuje strategie automatyzacji w marketingu, w tym w mediach społecznościowych, reklamie cyfrowej, segmentacji, analityce i pomiarze danych oraz, tak, w marketingu e-mailowym.

Dlaczego warto korzystać z automatyzacji marketingu?

Dzięki narzędziom do automatyzacji firmy mogą kierować reklamy do szerszego grona klientów i potencjalnych klientów w różnych kanałach. Wiele zespołów marketingowych polega na strategiach automatyzacji, aby zaoszczędzić cenny czas swoich pracowników, usprawnić przepływy pracy i poprawić jakość obsługi klienta.

Automatyzacja rozbija również silosy i usprawnia współpracę w zespole i poza nim. Jak wyjaśnia Cam: „Scentralizując wszystkie kampanie na platformie automatyzacji marketingu, możesz zwiększyć widoczność w zespole marketingowym”.

Narzędzia do automatyzacji marketingu pomagają również w ocenianiu, generowaniu i pielęgnowaniu leadów, a także mierzeniu zwrotu z inwestycji w kampanie.

Korzyści z tych zautomatyzowanych narzędzi obejmują:

• Lepsza obsługa klienta: konfigurowanie alertów i automatyzacja elementów obsługi klienta oznacza, że ​​użytkownicy nie muszą czekać tak długo na wsparcie.
• Większy zakres i skala kampanii: Firmy mogą prowadzić kampanie w wielu kanałach mediów społecznościowych jednocześnie, nie wymagając dodatkowej siły roboczej.
• Zwiększony zwrot z inwestycji w koszty personelu: pracownicy spędzają więcej czasu na krytycznych zadaniach biznesowych niż na powtarzalnych zadaniach.
• Zachowaj spójność marki: zautomatyzowane narzędzia mogą zachować spójność zasobów marki, czasu wysyłania wiadomości e-mail i planowania treści, nawet gdy pracownicy mają dużo pracy.
• Lepsze pomiary kampanii: narzędzia do automatyzacji marketingu często mają wbudowane sposoby testowania skuteczności strategii.

Automatyzacja umożliwia również tworzenie materiałów marketingowych, które są bardziej spersonalizowane, na przykład kierowanie potencjalnych klientów na podstawie ich sympatii lub na podstawie wcześniejszych interakcji danej osoby z Twoją marką.

A możliwość personalizacji materiałów marketingowych będzie tylko zyskiwać na znaczeniu. Według McKinsey 71% konsumentów oczekuje spersonalizowanych interakcji. A większość konsumentów jest bardziej skłonna do zakupów od marek, które korzystają ze spersonalizowanej komunikacji.

Wprowadź proces automatyzacji marketingu do swojego zespołu

Wiesz już, że marketing to nie tylko jedna dyscyplina. Jest to połączenie wielu kluczowych operacji i procesów biznesowych, które mają wpływ na całe organizacje.

Dodanie procesu automatyzacji marketingu do każdego z tych ruchomych elementów pomaga Twojemu zespołowi marketingowemu i innym zespołom podejmować lepsze decyzje dzięki ulepszonym przepływom pracy. Zobaczmy, jak:

Jak działa automatyzacja marketingu?

Automatyzacja w marketingu polega na stosowaniu technologii do wykonywania (i często przyspieszania) rutynowych procesów przy minimalnej interwencji człowieka.

Przyjrzyjmy się bardzo podstawowemu podziałowi działania procesu automatyzacji marketingu, od początku do końca:

Zrozumieć i zaspokoić potrzeby zespołu sprzedaży

Różni klienci mają różne potrzeby w zależności od tego, na jakim etapie ścieżki się znajdują. A kiedy masz wielu klientów — obecnych lub potencjalnych — śledzenie, kto należy do której kategorii, jest prawie niemożliwe.

Oprogramowanie do automatyzacji usprawnia złożony proces oceny leadów, śledzenia punktów styku z klientem i określania, gdzie na ścieżce spadają klienci.

Umożliwi to Twojemu zespołowi sprzedaży określenie, w jaki sposób dotrzeć do określonych klientów, i pomoże zespołom marketingowym zaprojektować bardziej spersonalizowane, dopasowane komunikaty dla właściwych segmentów odbiorców.

Zdefiniuj segmenty klientów

Segmentacja dzieli odbiorców docelowych na grupy i listy w oparciu o określone czynniki, takie jak stanowisko, branża, zamiar zakupu i wcześniejsze interakcje. Zidentyfikowanie tych segmentów oznacza, że ​​możesz tworzyć bardziej spersonalizowane treści i komunikaty w każdym punkcie kontaktu z klientem, aby rozgrzewać potencjalnych klientów, ponownie angażować klientów i nie tylko.

Może to obejmować określenie, do jakich branż należą Twoi klienci i jakie narzędzia mają w swoim stosie technologicznym. Mały segment biznesowy będzie miał inne potrzeby niż segment średniego rynku lub przedsiębiorstwa. A klienci korzystający z narzędzi, które bezproblemowo integrują się z Twoim produktem, będą odpowiadać na inne komunikaty niż ci, którzy nie mają jeszcze produktów sprzyjających integracji.

Segmenty klientów mogą również opierać się na wcześniejszych interakcjach z Twoją marką. Na przykład, czy ktoś kupił od Ciebie, jak bardzo jest zaangażowany w Twoje e-maile lub wcześniejsze interakcje z pracownikami obsługi klienta.

Ustal strategię sukcesu

Po ustaleniu, na które segmenty klientów kierować reklamy, możesz ukształtować strategię, aby określić, w jaki sposób chcesz dotrzeć do odbiorców w różnych punktach styku – korzystając z automatyzacji, która Ci w tym pomoże.

W tym miejscu określasz, jaki rodzaj działań informacyjnych należy przeprowadzić w każdym punkcie kontaktu z klientem — i gdzie po drodze wpasowuje się automatyzacja.

Weź pod uwagę reklamy, posty w mediach społecznościowych, e-maile i ich wyzwalacze, które będą przemawiać do każdego segmentu klientów. Stamtąd możesz zdecydować, jakie treści utworzyć dla każdego etapu podróży klienta.

Wybierz odpowiednią treść

Różne segmenty będą wymagać i reagować na różne komunikaty i materiały.

Jednym ze sposobów, w jaki automatyzacja może Ci pomóc, są testy A/B. W przypadku wiadomości e-mail może to określić, które wiersze tematu powodują więcej kliknięć. W przypadku reklam testy A/B zawężają wybór najlepszej kreacji lub tekstu do wykorzystania.

Automatyzacja dynamicznych doświadczeń klientów może również spersonalizować podróż klienta. Narzędzie takie jak Uberflip tworzy niestandardowe „podróże” w sieci, aby wyświetlać odwiedzającym treści dostosowane do ich potrzeb i branży.

Korzystaj z analiz i raportów, aby mierzyć, testować i ulepszać strategie

Automatyzacja jest tutaj prawdziwym przełomem. W ciągu kilku sekund zamienia duże zbiory danych w praktyczne spostrzeżenia — pracę, której ręczne obliczenie może być niemożliwe.

Ma to kluczowe znaczenie dla ulepszenia strategii. W tym przypadku automatyzacja pomaga w wyznaczaniu celów SMART opartych na danych dla Twojej strategii. A dzięki szybkości automatyzacji możesz szybciej mierzyć, testować i ulepszać te strategie, aby zachować elastyczność.

Narzędzia do automatyzacji rozbijają również silosy, umożliwiając widoczność danych między zespołami. Na przykład, po przesianiu miliardów punktów danych społecznościowych w ciągu kilku sekund, automatyzacja Sprout łączy te spostrzeżenia w raporty, które można udostępniać, aby interesariusze byli w nich zapętleni.

Jakie są przykłady automatyzacji marketingu?

Automatyzacja marketingu może przybierać różne formy. Możesz korzystać z poczty e-mail, mediów społecznościowych, analizy odbiorców, przepływu pracy, analiz lub automatyzacji reklam lub kombinacji tych wszystkich.

Zobaczmy, jak te zautomatyzowane procesy działają w całej organizacji marketingowej i miejmy nadzieję, że zainspirują Twój własny zespół.

Automatyzacja poczty

Kiedy mówimy o automatyzacji, jestem gotów założyć się, że jako pierwsza przychodzi na myśl automatyzacja e-mail marketingu.

Wraz ze wzrostem listy e-mailowej rośnie zapotrzebowanie na zaawansowane oprogramowanie, które zarządza złożonymi listami i personalizuje komunikację według segmentów.

Automatyzacja poczty e-mail ułatwia przeprowadzanie testów A/B tematów, segmentowanie odbiorców, aby docierać do właściwych osób z odpowiednimi wiadomościami, utrzymywać ich zaangażowanie i mierzyć Twoje wysiłki.

Oto kilka przykładów automatyzacji e-mail marketingu:

• Powitalne wiadomości e-mail , które są uruchamiane automatycznie, gdy nowy subskrybent zapisze się na Twoją listę e-mailową.
• Biuletyny e-mailowe , które regularnie wysyłane są do klientów.
• Odzyskaj e-maile , aby odzyskać klientów, którzy od jakiegoś czasu nie angażowali się w Twoje e-maile.
• Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku , aby zachęcić potencjalnych klientów do sfinalizowania zakupu.
• Rozwijaj kampanie , aby wysyłać je do odbiorców na podstawie tego, czy klikną oni w poprzednią komunikację.
• E-maile transakcyjne , takie jak e-maile z potwierdzeniem zamówienia, powiadomienia o wysyłce i prośby o recenzje produktów po otrzymaniu produktu.

Automatyzacja mediów społecznościowych

Według The Sprout Social Index przepustowość jest jednym z największych wyzwań dla zespołów społecznościowych. A ta przepustowość jest coraz cieńsza.

Oprogramowanie do automatyzacji mediów społecznościowych usuwa powtarzalne, czasochłonne zadania z talerzy członków zespołu społecznościowego, dzięki czemu mogą oni skupić się na strategii. Pomaga to zachować większą elastyczność i proaktywność, minimalizując monotonne zadania.

Oprogramowanie do automatyzacji mediów społecznościowych oszczędza również czas, umożliwiając SMM zarządzanie wszystkimi kontami społecznościowymi, treściami i danymi w jednym centrum. Na przykład Sprout skaluje działania w mediach społecznościowych w ramach Twojej strategii — od społecznej obsługi klienta po planowanie i publikowanie treści.

Oto kilka przykładów tego, co może zrobić automatyzacja mediów społecznościowych:

• Zaplanuj automatyczne publikowanie treści .
• Kieruj komentarze i wiadomości ze wszystkich swoich kanałów społecznościowych do scentralizowanego centrum.
• Analityka społecznościowa i narzędzia do raportowania , które pozwalają mierzyć i iterować strategię.
• Śledź wzmianki o marce od osób, które oznaczają Twoją markę, a nawet od osób, które bezpośrednio Cię nie oznaczają.
• Chatboty obsługi klienta , które odpowiadają na często zadawane pytania w mediach społecznościowych i usuwają zadanie z Twojego talerza.

Automatyzacja analizy odbiorców

Wszyscy otrzymaliśmy reklamę lub e-mail, który nie pasuje do naszych zainteresowań. Analiza odbiorców pomaga temu zapobiec.

Automatyzacja analizy odbiorców pomaga sortować klientów na segmenty, o których wspominaliśmy wcześniej. Te segmenty grupują klientów na podstawie przeszłych działań, które podjęli lub których nie podjęli.

Oto kilka przykładów automatyzacji analizy odbiorców:

• Sortowanie leadów na podstawie tego, jak bardzo są ciepłe.
• Segmentacja odbiorców e-maili na podstawie ich interakcji z e-mailami.
• Kierowanie reklam na odbiorców reklamy na podstawie ich wcześniejszych interakcji z Twoją marką i stopnia bliskości zakupu.
• Dane demograficzne Twoich odbiorców w mediach społecznościowych, takie jak wiek i lokalizacja.

Automatyzacja przepływu pracy

Wszelka automatyzacja usprawnia codzienne procesy. Istnieją jednak narzędzia i funkcje automatyzacji opracowane specjalnie w celu usprawnienia przepływów pracy zespołowej i indywidualnej.

„Automatyzacja marketingu umożliwia budowanie przepływów pracy obejmujących domeny różnych zespołów”. Cam wyjaśnia. „Można na przykład zbudować model punktacji potencjalnych klientów, który wyłoni potencjalnych klientów, którzy zostali zakwalifikowani przez zespół marketingowy do przekazania zespołowi sprzedaży w celu dalszych działań. Tego rodzaju przepływy pracy i procesy tworzą wspólne ramy, wokół których można budować strategie marketingowe i sprzedażowe”.

Może to być zarówno na małą skalę, jak ostrzeganie członków zespołu, gdy zadania w projekcie zostały zakończone, lub na tak dużą skalę, jak zapewnienie najwyższej wydajności zespołu.

Oto kilka przykładów automatyzacji przepływu pracy:

• Narzędzia do zarządzania projektami , które automatycznie powiadamiają członków zespołu o aktualizacjach, ukończeniu lub dodaniu projektów.
• Narzędzia do obsługi treści w mediach społecznościowych , takie jak przepływy pracy zatwierdzania wiadomości w Sprout, które ułatwiają współpracę zespołową i zatwierdzanie treści.
• Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi , które zapewniają wgląd w wiadomości, na które udzielono odpowiedzi, lub automatycznie wysyłają wiadomości do osób i zespołów, które muszą je zobaczyć, takie jak Zadania w Sprout.

Automatyzacja analityki

Każda organizacja powinna być oparta na danych. Coraz więcej firm zaczyna się do tego przekonywać. Według The 2023 State of Social Media Report ponad połowa liderów marketingu twierdzi, że dane i spostrzeżenia z mediów społecznościowych konsekwentnie kształtują strategię biznesową ich firmy.

Po prostu nigdy nie mieliśmy tak dużej ilości danych na wyciągnięcie ręki. Ale więcej danych i punktów kontaktowych oznacza większe zestawy danych, których analiza może zająć godziny lub tygodnie.

Automatyzacja Analytics wykona za Ciebie ciężką pracę. Analizuje punkty danych cyfrowych i łączy je w łatwe do odczytania prezentacje, wizualizacje danych i arkusze kalkulacyjne. Oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji może nawet przedstawiać Ci rekomendacje.

Oto kilka przykładów automatyzacji analiz:

• Dynamiczne pulpity nawigacyjne danych w oprogramowaniu takim jak Tableau.
• Narzędzia analityczne , które obliczają duże zbiory danych w kilka sekund.
• Zautomatyzowane raporty , które tworzą wizualizacje danych i ułatwiają zrozumienie spostrzeżeń.
• Wskaźniki otwarć i współczynniki odrzuceń wiadomości e-mail w narzędziu do automatyzacji poczty e-mail.
• Obliczony ROI i współczynniki klikalności dla Twoich kampanii reklamowych.

Automatyzacja reklamy

Bez wątpienia masz do czynienia z jakąś reklamą cyfrową — od reklam w mediach społecznościowych po reklamy produktowe Google.

Automatyzacja reklam obejmuje procesy, które automatycznie wyświetlają reklamy właściwym odbiorcom, testują teksty i treści oraz przydzielają budżet reklamom, które przynoszą największy zwrot.

Oto kilka przykładów automatyzacji reklamy:

• Retargetowanie kampanii , które przyciągają leady i segmentują odbiorców na podstawie wcześniejszych działań.
• Personalizacja reklam produktowych wyświetlanych osobom odwiedzającym witrynę lub kupującym, którzy porzucili koszyk.
• Optymalizacja budżetu , w której reklamy cyfrowe (pomyśl: reklamy na Facebooku) automatycznie przydzielają większy budżet najskuteczniejszym reklamom, aby zmaksymalizować wydatki.
• Limity budżetowe , które zatrzymują reklamy po przekroczeniu budżetu.
• Testowanie A/B kreacji reklamy w celu jednoczesnego wyświetlania dwóch wersji jednej reklamy w celu sprawdzenia, które reklamy działają.
• Automatyczne wiadomości SMS wysyłane do klientów podczas promocji lub wyprzedaży.
• Reklamy w wyszukiwarce , które wyświetlają się, gdy w wyszukiwarkach używane są określone słowa kluczowe lub wyszukiwane hasła.
• Reklamy kierowane na lokalizację , które wyświetlają się tylko osobom w określonej lokalizacji.

Rola AI w automatyzacji

Automatyzacja jest często mylona z AI. I chociaż obaj tworzą potężny duet, gdy są używane obok siebie i często mają crossover, są różne.

Przejdźmy więc do roli AI w automatyzacji marketingu i co sprawia, że ​​AI i automatyzacja to dynamiczny duet.

Jak sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w automatyzacji

Automatyzacja ma pomóc marketerom podejmować lepsze decyzje, wykonując za nich monotonne zadania w krótszym czasie. Ale sztuczna inteligencja polega na algorytmach i ogromnych ilościach danych, aby pomóc marketerom rozwiązywać problemy, podejmować bardziej świadome decyzje i przewidywać potencjalne wyniki.

Po połączeniu automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji może odciążyć niektóre zadania, jednocześnie przedstawiając sugestie lub decyzje oparte na danych. Ta kombinacja dodatkowo usprawnia pracę i pomaga podejmować mądrzejsze decyzje.

Spójrzmy na przykład na publikowanie w mediach społecznościowych. Automatyzacja umożliwia zaplanowanie automatycznego publikowania postów. Jednak narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc w dalszej optymalizacji zaplanowanych treści. Optymalny czas wysyłania Sprout wykorzystuje analitykę danych do analizy czasu wysyłania, a następnie sugeruje siedem idealnych czasów na wysyłanie w celu optymalnego zaangażowania.

Narzędzie oparte na sztucznej inteligencji może również przyspieszyć proces tworzenia treści. Nadchodząca funkcja Sprout, Suggestions by AI Assist, pomoże menedżerom mediów społecznościowych przełamać blokadę twórczą i zainspirować nowe pomysły dzięki rekomendacjom dotyczącym treści społecznościowych.

Czym są narzędzia do automatyzacji marketingu?

Rozmawialiśmy o tym, co automatyzacja może zrobić dla Ciebie, Twojego zespołu i Twojej firmy. Ale aby zacząć korzystać z automatyzacji, potrzebujesz odpowiednich narzędzi. Narzędzia do automatyzacji marketingu to rodzaje oprogramowania, które przeprowadzają za Ciebie procesy automatyzacji. Przykłady obejmują Sprout Social, Hubspot, Adobe Marketo Engage, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement i Zapier.

Jeśli chodzi o wybór narzędzi, które są dla Ciebie odpowiednie, Cam sugeruje, aby mieć jasne wyobrażenie o tym, co chcesz dzięki nim osiągnąć. „Istnieje szeroki zestaw funkcji dostępnych w różnych narzędziach. Znajomość głównych celów pomoże Ci wybrać najlepsze dopasowanie. I włącz interesariuszy z innych zespołów do procesu oceny — zwłaszcza zespół, który jest właścicielem CRM. Posiadanie ich wkładu od samego początku oszczędza wielu bólów głowy, gdy dojdziesz do etapu wdrożenia”.

Przyjrzyjmy się niektórym wyróżniającym się narzędziom i najważniejszym z nich.

1. Sprout społecznościowy

Bylibyśmy niedbali, gdybyśmy nie wspomnieli o naszej własnej platformie automatyzacji i sztucznej inteligencji. Sprout Social to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która wykorzystuje automatyzację do usprawnienia publikowania i planowania w mediach społecznościowych oraz pomaga podejmować decyzje oparte na danych dzięki potężnym narzędziom analitycznym.

Social Listening w Sprout ułatwia identyfikację zmian trendów rynkowych, śledzenie konkurencji w celu wyprzedzenia oraz monitorowanie kondycji marki poprzez analizę nastrojów.

Sprout umożliwia również płynną współpracę między zespołami. Przypisz zgłoszenia do działu obsługi klienta lub zespołu sprzedaży, aby mieć pewność, że dbają o potencjalnych klientów, a klienci pozostają zadowoleni. Twórz niestandardowe przepływy pracy, aby zapewnić udział interesariuszy w tworzeniu treści w razie potrzeby. A dzięki integracji z narzędziami analizy biznesowej, takimi jak Salesforce i Tableau, stań się lepszym współpracownikiem.

Wreszcie, możliwości AI Sprout rosną. Nasze nadchodzące narzędzia AI Assist ułatwią Ci tworzenie inteligentniejszych zapytań na temat słuchania i treści burzy mózgów dzięki sugestiom dotyczącym treści generowanym przez sztuczną inteligencję.

Zainteresowany? Wypróbuj Sprout za darmo przez 30 dni, aby zobaczyć, jak nasze możliwości automatyzacji i sztucznej inteligencji usprawnią Twój proces i rozbiją silosy. Skontaktuj się z nami w sprawie spersonalizowanego demo odsłuchu społecznościowego.

2. Hubspot

HubSpot usprawnia wiele ruchomych części marketingu, a nawet sprzedaży, w jednym centrum (gra słów nie jest zamierzona). HubSpot oferuje pełny pakiet oprogramowania — od sprzedaży po marketing i wsparcie — które płynnie integruje się z ich platformą CRM, ułatwiając proces i wycinanie tam iz powrotem. Kampanie można nawet rozszerzyć na SMS-y bezpośrednio z HubSpot.

HubSpot pomaga również rozbijać silosy między marketingiem a sprzedażą dzięki automatycznemu ocenianiu leadów i możliwości wysyłania leadów do sprzedaży. Wyzwalane powiadomienia pojawiają się na platformie, gdy ktoś z Twojej listy kontaktów podejmie określone działanie, dzięki czemu możesz być na bieżąco ze swoimi leadami. A automatyczne przypomnienia o zadaniach w Twoim CRM pozwalają Tobie i Twoim zespołom być na bieżąco.

HubSpot oferuje również mnóstwo materiałów pomocniczych i edukacyjnych za pośrednictwem Akademii HubSpot, dzięki którym dowiesz się, jak najlepiej wykorzystać swoje narzędzie.

3. Zaangażowanie Adobe Marketo

Adobe Marketo Engage może pochwalić się tytułem „największej na świecie platformy automatyzacji marketingu”.

Marketo Engage oferuje potężną gamę narzędzi do marketingu opartego na kontach, zarządzania potencjalnymi klientami i marketingu e-mailowego, które zapewniają klientom bardziej spersonalizowane, wielokanałowe doświadczenia.

Jednym z najbardziej wyróżniających się elementów Marketo Engage są możliwości sztucznej inteligencji, które oferują wraz z narzędziami do automatyzacji — od przewidywanych odbiorców i segmentów po generatywny czat obsługiwany przez sztuczną inteligencję.

4. Zaangażowanie konta Salesforce Marketing Cloud

Salesforce to gigant, jeśli chodzi o narzędzia i platformy do automatyzacji marketingu i sprzedaży.

Salesforce Marketing Cloud automatyzuje i skaluje marketing na poziomie B2B i jest przeznaczony głównie dla zespołów i firm na poziomie przedsiębiorstwa.

Marketing Cloud oferuje pełen wachlarz funkcji, które usprawniają marketing od początku do końca. Od dynamicznych materiałów marketingowych, takich jak poczta e-mail i strony internetowe, po zapewnianie przedstawicielom handlowym wglądu w potencjalnych klientów i ocenianie potencjalnych klientów oparte na sztucznej inteligencji. A wszystko to łączy się również z możliwościami CRM Salesforce.

5. Zapier

Zapier oferuje zaawansowane usprawnienia z przejrzystym i prostym interfejsem.

Ich oprogramowanie do automatyzacji marketingu koncentruje się na usprawnianiu zarządzania potencjalnymi klientami i komunikacji z klientami w celu spersonalizowania obsługi. Oferują również solidne narzędzia do analizy danych, które pomagają w szybszym podejmowaniu decyzji.

Jednym z wyróżniających się elementów, który podkreśla Zapier, jest ponad 5000 integracji aplikacji, które bezproblemowo włączają ich platformę do bieżącego przepływu pracy. Oferują również połączenie z Formularzami Google i automatycznie tworzą karty Trello z odpowiedzi na Formularze Google, eliminując ręczne zbieranie odpowiedzi na formularze.

Rozpocznij proces automatyzacji marketingu już dziś

Automatyzacja i sztuczna inteligencja już tu zostaną. I zmienili sposób, w jaki działają zespoły marketingowe — jako zespół iz innymi zespołami — czyniąc je lepszymi.

Nawet jeśli już korzystasz z automatyzacji marketingu w swoich codziennych procesach, nadszedł czas, aby zastanowić się, jakie inne luki możesz wypełnić.

Samo zautomatyzowanie procesów w mediach społecznościowych może mieć wpływ na cały zespół i organizację. Jeśli zastanawiasz się, jak zacząć, zapoznaj się z naszym artykułem na temat narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych, które możesz dodać do swojego stosu marketingowego, aby wzmocnić pozycję swojego zespołu.

Często zadawane pytania dotyczące automatyzacji marketingu