Marketing Automation dla Organizacji Non-Profit

Po co automatyzować marketing swojej organizacji non-profit?

Zgadzam się, marketing cyfrowy dla organizacji non-profit może czasami wydawać się przytłaczający. Tak wiele sposobów dotarcia do odbiorców – z nowymi opcjami wprowadzanymi każdego dnia. W niektóre dni nie chcę się uczyć jeszcze jednej rzeczy!

Teraz, gdy mam to z głowy, chciałbym zasugerować, abyś rozważył jeszcze jedną rzecz: automatyzację marketingu.

Wiesz, kiedy kupiłeś nowy ekspres do kawy, który mógłbyś ustawić tak, aby rano uruchamiał się automatycznie? Pamiętasz, jak zajęło Ci kilka miesięcy, aby dowiedzieć się, jak to działa? I jak zdałeś sobie sprawę, jak piękną rzeczą jest mieć przygotowaną dla siebie kawę, kiedy się obudzisz?

Automatyzacja marketingu cyfrowego jest właśnie taka. Automatyzacja może wzmocnić Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego i zaoszczędzić cenny czas.

Gdy e-mail to coś więcej niż e-mail

Jeśli używasz Constant Contact jako narzędzia marketingowego organizacji non-profit, możesz (i powinieneś) zaprojektować i aktywować automatyczną „powitalną” wiadomość e-mail.

Twój e-mail powitalny to niesamowita okazja, aby Twoi nowi subskrybenci poczuli się mile widziani i docenieni oraz aby pokazać im, dlaczego tak dobrym pomysłem było dołączenie do Twojej listy mailingowej.

Oczywiście pierwszym zadaniem w powitalnym e-mailu jest powitanie. Ty też chcesz podziękować – w końcu Twój nowy subskrybent udostępnił Ci swój adres e-mail! Nie należy tego brać za pewnik. Dają ci pozwolenie na bezpośredni kontakt z nimi. Chcą usłyszeć od ciebie.

Chociaż powiedzenie „witam” i „dziękuję” to najważniejsze priorytety, automatyczna wiadomość e-mail pozwala podnieść poziom wiadomości. Wiele firm, takich jak sklepy detaliczne i restauracje, oferuje specjalny kupon lub kod rabatowy osobom, które dołączą do ich list. Jako organizacja non-profit będzie to działać, jeśli Twoja organizacja ma sklep z pamiątkami lub bar z przekąskami, ale nie będzie to działać w przypadku każdej organizacji. Być może będziesz musiał być trochę bardziej kreatywny.

Centrum ratunkowe dla zwierząt domowych może zaoferować arkusz wskazówek, jak powitać nowego zwierzaka w swoim domu, lub poradę, na co zwrócić uwagę w polisie ubezpieczenia zdrowotnego zwierząt domowych. Bank żywności mógłby dostarczyć przepisy – może od szefów lokalnych restauracji? — używanie przedmiotów ze spiżarni. Grupa ochrony przyrody mogłaby przesłać informację o lokalnych szlakach turystycznych lub przewodnik po roślinach regionalnych. Chodzi o to, aby dać odbiorcom coś wartościowego, co jest również zgodne z Twoją misją. I jest to tak proste, jak utworzenie łącza w powitalnej wiadomości e-mail, które łączy się z plikiem PDF z informacjami.

WSKAZÓWKA : Nie masz pewności co do automatyzacji poczty e-mail? Przeczytaj nasz poradnik: Czym jest Email Marketing Automation?

Jeśli korzystasz z inteligentnego narzędzia do marketingu e-mailowego, możesz przyspieszyć automatyzację swojej organizacji. W przypadku organizacji non-profit może to być oszczędność czasu rzeczywistego, a także wspomaganie marketingu cyfrowego.

Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest „powitalna seria” e-maili. Opierając się na początkowej wiadomości powitalnej omówionej powyżej, po tej początkowej wiadomości e-mail nastąpi seria powitalna z jednym lub dwoma dodatkowymi wiadomościami e-mail zaprojektowanymi w celu pogłębienia więzi między Twoją organizacją a nowym obserwatorem.

Na przykład kilka dni po wysłaniu pierwszego powitania wielu sprzedawców e-maili poleca drugą wiadomość e-mail, która zaprasza obserwatora do skontaktowania się z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych. Wprowadza to osobę w pętlę regularnych aktualizacji społeczności. Trzeci e-mail może być zaprojektowany tak, aby prowadzić obserwującego do określonej strony w Twojej witrynie – na przykład do strony nadchodzących wydarzeń. Stworzysz potężny krąg marketingu cyfrowego dla każdego, kto dołączy do Twojej listy mailingowej – e-mail marketingu, mediów społecznościowych i strony internetowej.

Uwaga: nigdzie w serii powitalnej nie prosimy o wkłady pieniężne lub czasowe. Seria powitalna to strategia budowania relacji, czas, w którym nowy obserwator poznaje cię i ci zaufa.

Inne opcje automatyzacji poczty e-mail organizacji non-profit

Po uruchomieniu serii powitalnej poklep się po plecach, wiedząc, że stworzyłeś arcydzieło marketingu cyfrowego. Gdy będziesz gotowy na więcej, oto dodatkowe pomysły na zautomatyzowanie programu e-mail marketingu.

Ponowne wysyłanie e-maili do osób, które nie otwierają

Wymaga to trzech naprawdę prostych kroków. Kiedy planujesz swój e-mail Constant Contact, powiedz „tak” na pytanie „Wyślij do osób, które nie otwierają?” System poprosi Cię o określenie, ile dni ma minąć, aby dać ludziom szansę na otwarcie wiadomości e-mail przed ponownym wysłaniem. Następnie zostaniesz poproszony o podanie alternatywnego wiersza tematu wiadomości e-mail. Jest to opcjonalne, ale daje możliwość wypróbowania innego wiersza tematu, który może być bardziej atrakcyjny dla odbiorcy.

Segmentacja listy

Segmentacja listy kontaktów może zwiększyć wydajność – i skuteczność – kampanii e-mailowych. Twoi klienci mogą mieć zupełnie inne potrzeby i zainteresowania niż twoi wolontariusze i darczyńcy. Segmentując swoją listę, możesz wykonać lepszą pracę, zapewniając, że wszyscy na Twojej liście otrzymują informacje, których szukali.

Kampanie kroplowe

Jest to potoczny sposób na odniesienie się do serii e-maili zaplanowanych przed wydarzeniem lub kampanią darowizn, na przykład we wtorek. Tak jak w przypadku każdego innego wydarzenia lub planowania kampanii, musisz cofnąć się od daty celu lub wydarzenia. Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz z wyprzedzeniem projektować i planować swoje serie.

Jedno słowo ostrzeżenia: zwracaj uwagę na bieżące wydarzenia, które mogą być sprzeczne z wcześniej zaplanowanymi wiadomościami. Duże wydarzenie lokalne lub krajowe, a nawet zmiana w Twojej organizacji może wymagać korekty języka, obrazów lub daty obiegu, aby uniknąć wysyłania wiadomości, która nagle stanie się nieistotna lub, co gorsza, nieodpowiednia.

Jak dużo jest za dużo?

Każda publiczność jest inna i będziesz musiał przeprowadzić kilka testów, aby lepiej wyczuć właściwą częstotliwość. Na przykład Twoi darczyńcy mogą chcieć więcej komunikacji niż Twoi klienci. Constant Contact zapewnia teraz widok kalendarza Twoich zaplanowanych e-maili, co pomoże Ci uniknąć przeciążenia – zwłaszcza jeśli masz więcej niż jednego pracownika lub wolontariusza przygotowującego kampanie e-mailowe.

Umieszczenie kalendarza społecznościowego na tempomatie

Posty w mediach społecznościowych również można zautomatyzować. Łatwo jest połączyć swoje konta w mediach społecznościowych z kontem Constant Contact, a stamtąd możesz wstępnie zaplanować swoje posty. Podobnie jak w przypadku wstępnego planowania poczty e-mail, po prostu miej oko na to, co dzieje się wokół Ciebie, aby upewnić się, że Twoje wiadomości pozostają aktualne.

Korzyści z automatyzacji marketingu dla organizacji non-profit są oczywiste

Tak, marketing cyfrowy wymaga konsekwentnego działania, ale nie musi zajmować całego Twojego czasu i uwagi. Oszczędzające czas funkcje automatyzacji sprawiają, że wprowadzanie na rynek jak profesjonalista jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.