Marketing Automation a e-mail marketing: który jest odpowiedni dla Twojego programu?

Różnica między e-mail marketingiem a automatyzacją marketingu może czasami wydawać się nieco zagadkowa. Czy są one w ogóle różne, czy też jedno jest przedłużeniem drugiego? (wskazówka: tak jakby). Ale rozróżnienie między nimi nie może być ważniejsze, gdy planujesz i decydujesz, jakie strategie mają największy sens dla Twojego programu marketingowego.

Ten post opisuje automatyzację marketingu i marketing e-mail bardziej dogłębnie i dostarcza dodatkowych spostrzeżeń i scenariuszy, w których jedna strategia może być skuteczniejsza od drugiej.

Czym jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu to technologia, która usprawnia niektóre zadania w różnych kanałach, takich jak poczta e-mail, media społecznościowe, sieć (za pośrednictwem reklam displayowych lub wielokanałowych) i tekst.

Na przykład subskrybuję miesięczną usługę dostawy wina. Gdy moje wina są za kilka dni od wysyłki, otrzymuję automatyczną wiadomość e-mail, aby dać mi znać i skierować mnie na moje konto, gdzie mogę wyświetlić polecane wina i wprowadzić zmiany w wysyłce. Po wysłaniu win otrzymuję SMS-a z informacją, że moje wino jest w drodze, z linkiem do śledzenia przesyłki.

A potem w dniu dostawy moich win otrzymuję kolejny e-mail z zalecanymi doborami potraw i przepisami na każdą butelkę wina. Ten rodzaj marketingu w cyklu życia i komunikacji z klientami nie byłby możliwy na dużą skalę bez automatyzacji marketingu. Dzięki!

Automatyzacja marketingu może być bardzo potężnym narzędziem, ponieważ możesz indywidualnie śledzić zachowanie użytkowników i dostarczać spersonalizowane treści (szczególnie pomocne, gdy mierzysz pewne elementy, takie jak ROI), aby poprawić ich wrażenia.

Jacob Hanson, jeden z wielu profesjonalnych nerdów zajmujących się e-mailami w SendGrid, ujął to najlepiej, kiedy powiedział: „ Automatyzacja marketingu to coś więcej niż automatyzacja części procesu marketingowego, ponieważ zapewnia cenne punkty danych, które pozwalają marketerom określić, do kogo należy kierować ich listę prowadzi z różnymi metodami docierania. ”

Niektóre inne cele, które automatyzacja marketingu pomaga zespołom osiągnąć, obejmują pozyskiwanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów, poprawę zaangażowania klientów i zwiększenie ogólnej wydajności przy jednoczesnym zmniejszeniu niektórych kosztów ogólnych związanych z marketingiem.

Kiedy automatyzacja marketingu to dobry wybór?

Automatyzacja marketingu na pewnym poziomie będzie dobrym wyborem dla większości marketerów cyfrowych w pewnym momencie ich programu marketingowego. Niektóre znane firmy zajmujące się automatyzacją marketingu to Hubspot, Pardot, Percolate i Marketo (ale jest tam też o wiele więcej!)

Automatyzacja marketingu może być najlepsza dla Twojego programu, jeśli:

• Masz dłuższy cykl sprzedaży, który wymaga bardziej wyrafinowanych metod śledzenia leadów
• Twój program treści może dostarczać ukierunkowaną treść do różnych segmentów i osób
• Masz wiele linii produktów, które zapewniają zintegrowane lub samodzielne rozwiązanie dla wyzwań biznesowych potencjalnych klientów

Kolejnym kluczowym aspektem automatyzacji marketingu jest cena.

A kiedy mówię klucz, mam też na myśli drogie.

Jeśli prowadzisz małą firmę, trudno byłoby Ci znaleźć platformę marketingową o wysokiej jakości za mniej niż 1000 USD miesięcznie. W niektórych modelach cenowych duże firmy płacą sześć cyfr rocznie za automatyzację marketingu!

Ta cena może oznaczać różne rzeczy dla różnych firm w zależności od budżetu i zasobów. Dowiedz się więcej o automatyzacji marketingu i wyborze odpowiedniej platformy tutaj.

Czym jest e-mail marketing?

Marketing e-mailowy obejmuje węższy zakres niż automatyzacja marketingu i można go po prostu zdefiniować jako cyfrowy kanał marketingowy, który angażuje się w masową publiczność za pośrednictwem kampanii e-mailowych.

Przykłady marketingu e-mailowego obejmują e-maile wystrzałowe, biuletyny, promocje sezonowe, kampanie typu „win-back” – lista jest długa. Aby uzyskać więcej rodzajów e-mail marketingu, których możesz użyć, sprawdź Keep it Simple: 4 skuteczne e-maile dla marketerów.

Marketing e-mailowy może, ale nie musi, znajdować się pod większą strategią automatyzacji marketingu (dlatego te dwie strategie można czasami łatwo pomylić). Istnieje bardzo duża szansa, że ​​jeśli zajmujesz się marketingiem cyfrowym, korzystasz z e-mail marketingu w jakiejś formie w swoim programie.

Jako jedna z, jeśli nie najskuteczniejsza forma marketingu cyfrowego, e-mail marketing może być kompleksowym rozwiązaniem dla wielu firm z różnych branż. Na przykład:

• Jeśli masz prosty cykl sprzedaży, który wymaga tylko kilku punktów styku przed konwersją
• Gdy Twoje zasoby są ograniczone, a zakup oprogramowania to żmudny proces
• Gdy Twoja strategia marketingu treści jest ograniczona i nie jesteś w stanie zapewnić spersonalizowanych doświadczeń związanych z treścią (w oparciu o persony i oferty produktów)

Chociaż e-mail marketing w większości przypadków jest tańszą opcją, jeśli chodzi o oprogramowanie i platformy, warto mieć świadomość, że prowadzenie e-mail marketingu bez automatyzacji będzie prawdopodobnie nieco bardziej pracochłonne, jeśli chodzi o zadania takie jak przesyłanie i planowanie.

Dlatego automatyzacja marketingu i e-mail marketing mogą ze sobą tak dobrze współpracować.

Korzystanie ze strategii automatyzacji w programie e-mail marketingu pozwala usprawnić serię powitań i pielęgnowania bez konieczności wykonywania zadań, takich jak ręczne planowanie wysyłania wiadomości e-mail i przesyłanie list kontaktów.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zoptymalizować istniejący program e-mail marketingu i rozpocząć automatyzację swojego programu, zapoznaj się z najlepszymi praktykami dotyczącymi automatyzacji poczty e-mail: poradnikiem.

Na wynos

Wybór odpowiedniej strategii marketingowej dla Twojego programu prawdopodobnie połączy aspekty zarówno automatyzacji marketingu, jak i marketingu e-mailowego. Ale znajomość różnicy między tymi dwiema ofertami pomoże lepiej informować o procesie podejmowania decyzji io tym, jak bardzo skupiasz się na jednym rodzaju kanału.

Bez względu na to, jakie rozwiązanie najlepiej odpowiada Twoim potrzebom w zakresie marketingu cyfrowego, w miarę dalszego rozwoju firmy prawdopodobnie odniesiesz korzyści z automatyzacji części wiadomości e-mail lub większego programu marketingowego.

Jeśli szukasz sposobów na zautomatyzowanie części wiadomości e-mail, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszych praktykach w zakresie automatycznego marketingu e-mailowego.