3 automatyzacje marketingowe, które pokazują zwrot z inwestycji w 24 godziny

To jest post nadesłany przez Marię Peagler, Certyfikowaną Konsultantkę ActiveCampaign

Gratulacje! Zarejestrowałeś się w narzędziu do automatyzacji marketingu, aby zmienić swoją firmę w maszynę do marketingu i sprzedaży 24/7.

Co teraz?

Konfiguracja narzędzia do automatyzacji marketingu może być zniechęcająca: przy tak wielu opcjach i zadaniach, od czego zacząć?

A gdyby tak zacząć od trzech prostych automatyzacji zapewniających niemal natychmiastowy zwrot z inwestycji (ROI)?

Ujawniam trzy śmiertelnie proste automatyzacje marketingowe, które mogą zapewnić zwrot z inwestycji w ciągu 24 godzin — są to automatyzacje, które buduję dla moich klientów od razu, ponieważ uzyskują oni zwrot inwestycji w automatyzację marketingu (i moje usługi).

Najlepsza część? Te automatyzacje są szybkie i proste w budowie (lub zbuduj je dla Ciebie certyfikowany konsultant ActiveCampaign).

Zacznijmy!

3 automatyzacje zapewniające 24-godzinny zwrot z inwestycji

Automatyki to:

1. Wdrażanie nowego klienta
2. Porzucony koszyk (nawet jeśli nie masz koszyka)
3. Pozyskiwanie nowych leadów i kontynuacja

Dlaczego te trzy konkretne automatyzacje?

Ponieważ odnoszą się do najbardziej dochodowych etapów lejka sprzedażowego, zaczynając od osób, które już z Tobą wydają pieniądze:

1. Wdrażanie nowych klientów zapewnia wyjątkowe powitanie osobom, które niedawno kupiły od Ciebie, więc prawdopodobnie zatrzymasz ich jako klientów na dłużej
2. Porzucony koszyk jest skierowany do osób, które wykazały zainteresowanie wydawaniem pieniędzy z Tobą, ale zostały przerwane lub mają zastrzeżenia
3. Generowanie nowych potencjalnych klientów i monitorowanie zapewnia stały przepływ potencjalnych klientów dla dwóch poprzednich automatyzacji. W końcu skąd pochodzą ci nowi klienci i potencjalni klienci, którzy porzucili koszyk?

Te trzy automatyzacje tworzą całodobowy przepływ marketingu i sprzedaży, zapewniający kwalifikowany ruch na każdym etapie lejka sprzedaży.

Automatyzacja wprowadzania nowych klientów

„Osobą, która najprawdopodobniej znowu kupi od Ciebie, jest klient, który kupił od Ciebie ostatnio”. – Chris Baggott, Marketing e-mailowy w liczbach

Jeśli pamiętasz tylko jedną rzecz z tego artykułu, jest to powyższy cytat Chrisa. Zadbaj najpierw o swoich obecnych klientów: zbyt wielu przedsiębiorców i marketerów goni nowych klientów, a potem zapomina o nich, gdy już kupią.

Zamiast tego zacznij od automatyzacji zapewniającej wyjątkowe wrażenia osobom, które właśnie kupiły u Ciebie.

W jaki sposób?

Uruchamiając wiadomość powitalną natychmiast po dokonaniu przez kogoś zakupu. Wyzwolone automatyzacje rozpoczynają się w wyniku aktywności Twojego subskrybenta (lub kupującego) — w tym przypadku dokonał on zakupu.

Oto jak wygląda automatyzacja:

Nowa automatyzacja onboardingu klientów.

Jak to działa?

1. Kiedy ktoś kupuje jeden z moich pakietów usług marketingu cyfrowego, ActiveCampaign dodaje go do listy usług marketingu cyfrowego, co natychmiast uruchamia tę automatyzację. Nowi klienci nie zastanawiają się „co dalej?”
2. Automatyzacja sprawdza, czy klient ma już tag powitalny e-mail klienta, a jeśli tak, kończy automatyzację. Uniemożliwia to obecnym klientom lub poprzednim, którzy już otrzymali tę wiadomość e-mail, otrzymanie jej ponownie.
3. Wysyłam Klientowi powitalny e-mail, zapewniający znakomitą obsługę klienta (moim ulubionym powitalnym e-mailem jest ten od Dereka Siversa, autora Anything You Want i założyciela CD Baby)
4. Dodaję tag powitalnego e-maila klienta, więc jeśli klient kupi coś ode mnie, nie otrzyma tego e-maila ponownie
5. kończę automatyzację

Prosty, skuteczny i robi świetne pierwsze wrażenie na nowym kliencie!

Automatyzacja porzuconego koszyka

Automatyzacja porzuconych koszyków jest ulubieńcem agencji i marek zajmujących się marketingiem cyfrowym, ponieważ praktycznie gwarantuje przechwycenie utraconych przychodów.

Co to jest?

Automatyzacja uruchamiana, gdy ludzie odwiedzają Twoją stronę z cenami lub sklepem, ale nie kupują. Automatyzacja wysyła następną wiadomość e-mail, aby przypomnieć odwiedzającym, aby dokończyli zakup i zaoferować odpowiedź na wszelkie pytania, jakie mogą mieć.

Z mojego doświadczenia wynika jednak, że tworzenie porzuconych automatyzacji koszyków jest bardzo skomplikowane.

A co jeśli nie masz koszyka? Większość narzędzi do automatyzacji marketingu integruje się z głównymi koszykami zakupowymi, ale co, jeśli ich nie używasz?

Postanowiłem znaleźć prostszy sposób. Rezultatem jest ta elegancka automatyzacja porzuconego wózka.

Oto jak wygląda automatyzacja:

Porzucona automatyzacja koszyka.

Jak to działa?

1. Gdy ktoś odwiedza moją stronę z cenami, ActiveCampaign natychmiast uruchamia tę automatyzację
2. Czekam godzinę, aby dać odwiedzającemu czas na zakup. Mogli zostać przerwani i sfinalizować zakup kilka minut później, więc nie chcę, aby kupujący otrzymali tę wiadomość e-mail.
3. Po godzinie automatyzacja sprawdza, czy odwiedzający jest już klientem (tag Aktualny członek). Jeśli tak, automatyzacja się kończy. Jeśli tak nie jest, automatyzacja przechodzi do następnego kroku.
4. Automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku. Uczyń to zwięzłe i proste: przypomnij im, aby dokończyli zakup, daj im link do swojej strony z cenami lub sklepem, a także zaoferuj odpowiedź na wszelkie pytania (punkty bonusowe za dołączenie opinii klienta).
5. Automatyzacja się kończy

Oto jak wygląda moja wiadomość e-mail o porzuconym koszyku.

Otóż ​​to! Automatyzacja porzuconych koszyków działa jak zespół sprzedaży 24/7 w Twoim imieniu, ponieważ uruchamia się automatycznie: za każdym razem, gdy ludzie odwiedzają Twoją stronę z cenami/sklepem bez kupowania, podąża za nimi.

I nie jest wymagana skomplikowana integracja z koszykiem.

Jeśli masz ruch w witrynie i odwiedzają Twoją stronę z cenami/sklepem, ta automatyzacja zwraca się w mgnieniu oka.

Generowanie nowych leadów i automatyzacja działań następczych

Teraz, gdy pozyskaliśmy nowych klientów i potencjalnych nabywców za pomocą dwóch poprzednich automatyzacji, możemy skierować naszą uwagę na generowanie spójnego potoku zakwalifikowanych potencjalnych klientów dla tych automatyzacji.

Ponownie staramy się to uprościć poprzez:

• Pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów za pomocą formularza zgody na stronie głównej witryny
• Natychmiastowe śledzenie tych potencjalnych klientów za pomocą automatyzacji

Możesz użyć tego samego procesu dla dowolnej strony swojej witryny, w tym posta na blogu lub strony docelowej. W tym artykule staramy się, aby było to proste, dzięki czemu możesz zacząć od jednej strony witryny, którą każdy ma: strony głównej .

Najpierw zadaj sobie pytanie, DLACZEGO ktoś dałby Ci swój adres e-mail? Co w tym jest dla nich? Zacznij od wyjątkowej oferty, której nie mogą odrzucić.

Na mojej stronie głównej składam ofertę na bezpłatne zajęcia dotyczące strategii mediów społecznościowych, jak pokazano poniżej:

Gdy ludzie wprowadzą swój adres e-mail, automatyzacja przejmuje kontrolę i natychmiast rozpoczyna proces śledzenia. Oto jak wygląda automatyzacja:

Nowe generowanie leadów i automatyzacja śledzenia.

Zobaczmy, jak to działa. Automatyzacja kontynuacji:

1. Wyzwalane, gdy odwiedzający zaoferuje swój adres e-mail i zostanie dodany do listy klas Free Social Media Strategy
2. Dodaje tag klasy SMS, aby zidentyfikować ofertę, z której skorzystał ten subskrybent
3. Wysyła powitalną wiadomość e-mail z informacjami o dostępie do zajęć
4. Dodaje tag LM Active (Lead Magnet Active): Używam go, aby zapewnić, że ci subskrybenci nie otrzymają innych e-maili, gdy są w tej automatyzacji. Nie chcę bombardować ich skrzynki odbiorczej wieloma ofertami jednocześnie.
5. Czeka jeden dzień przed przejściem do kolejnego etapu automatyzacji, dając subskrybentowi czas na otwarcie wiadomości e-mail i rozpoczęcie zajęć.
6. Kończy się wprowadzeniem kolejnej automatyzacji, w której składam im ofertę kupna i ostatecznie usuwam tag LM Active. Możesz zakończyć swoją automatyzację tutaj prostym krokiem Zakończ automatyzację, ale to idealny czas na złożenie oferty: to nowy subskrybent i masz ich uwagę.

Wniosek

Pamiętasz, od czego zaczęliśmy? Zastanawiasz się, jakie powinny być Twoje pierwsze kroki z nowym, błyszczącym narzędziem do automatyzacji marketingu.

Masz teraz plan trzech podstawowych automatyzacji marketingu, które możesz zbudować, aby zapewnić zwrot z inwestycji w ciągu 24 godzin.

Dodatkowy kredyt: Te trzy automatyzacje budują pełny lejek sprzedaży. Następnym krokiem jest zidentyfikowanie osób na ścieżce, które są Twoimi najbardziej zaangażowanymi subskrybentami, a następnie nakłonienie ich do zakupu. W jaki sposób? Używając tagów do identyfikowania tego, co nazywam „gorącymi leadami”. Napisałem gościnnie post o tym, jak dokładnie to zrobić na blogu ActiveCampaign tutaj.

Maria Peagler jest założycielką Socialmediaonlineclasses.com , wielokrotnie nagradzaną autorką i artystką oraz certyfikowaną konsultantką ActiveCampaign . Znajdź ją na Twitterze pod adresem @sm_onlineclass .