Jak zdobyć przewagę konkurencyjną analizując inicjatywy marketingowe konkurencji

Nie ma znaczenia, jak niszowy jest produkt lub usługa, którą oferujesz. Pewnie są inne firmy, które robią to samo. Konkurencja jest normalną częścią biznesu i to ona napędza innowacje.

Zgłębienie podejścia konkurencji poprzez marketingową analizę konkurencji ma kluczowe znaczenie dla opracowania lub aktualizacji strategii marketingowej Twojej marki. Jest to klucz do przyszłego sukcesu Twojej firmy, ponieważ przyglądając się bliżej marketingowi konkurencji, uczysz się na ich sukcesach i błędach. To stanowi podstawę Twojego planu gry marketingowej.

W tym artykule dowiesz się, dlaczego marketingowa analiza konkurencji jest ważna, i uzyskasz porady ekspertów dotyczące jej przeprowadzenia.

Czym jest analiza konkurencji w marketingu?

Marketingowa analiza konkurencji to proces badania i analizowania strategii i taktyk marketingowych konkurencji w celu zidentyfikowania ich mocnych i słabych stron.

Przyjrzyj się czterem „P” marketingu – produkt, cena, miejsce i promocja – są to cztery podstawowe czynniki marketingu produktu lub usługi. Analiza tego daje przewagę konkurencyjną. Gdy dowiesz się więcej o metodach konkurencji, możesz uniknąć ich pułapek i wykorzystać utracone szanse w celu optymalizacji swojego marketingu.

Ale kim właściwie są Twoi konkurenci? Konkurentem jest każda firma, która może odciągnąć Twoją organizację od niej teraz lub w przyszłości.

Istnieją dwa główne typy konkurentów: bezpośredni i pośredni. Bezpośredni konkurenci aktywnie konkurują z Tobą o tych samych klientów, na przykład o podobnej firmie w Twojej okolicy. Konkurenci pośredni to ci, którzy należą do tej samej kategorii co Ty, ale sprzedają różne produkty lub usługi i kierują reklamy na inny rynek.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się oprogramowaniem CRM B2B, która sprzedaje małym i średnim firmom, Twoim pośrednim konkurentem będzie CRM dla klientów korporacyjnych.

Aby przeprowadzić marketingową analizę konkurencji, należy skupić się na bezpośrednich konkurentach.

Jak analizować konkurencję marketingową

Aby przeanalizować strategię marketingową konkurencji, musisz zebrać jak najwięcej informacji o konkurencji na temat jej marketingu, od mediów internetowych i społecznościowych po marketing terenowy. Będziesz także musiał ustalić kryteria oceny skuteczności ich wysiłków.

Jakie są etapy marketingowej analizy konkurencji?

Chociaż prawdopodobnie znasz już koncepcję marketingowej analizy konkurencji, możesz nie wiedzieć dokładnie, jak stworzyć ją od zera. Ponadto przy tak dużej ilości dostępnych danych może być trudno zdecydować, od czego zacząć i na czym się skupić.

Oto proces krok po kroku, od którego możesz zacząć.

1. Określ swoich konkurentów

Aby znaleźć bezpośrednich konkurentów, skorzystaj z wyszukiwarek, mediów społecznościowych i statystyk klientów, aby dowiedzieć się, kto z Tobą konkuruje. Wyszukaj słowa kluczowe powiązane z Twoim produktem lub usługą i zobacz, jak oceniają je inne firmy.

Na przykład wyszukiwanie w Google hasła „marki kosmetyków” powoduje wyświetlenie kilku wiodących na świecie firm zajmujących się makijażem.

Obserwuj także hashtagi w mediach społecznościowych powiązane z Twoim produktem lub usługą. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się meblami do domowego biura, możesz śledzić hashtagi takie jak #ergonomicchair lub #homeoffice.

Możesz także przeprowadzić ankietę i zapytać klientów, jakie inne marki rozważali dokonując podobnego zakupu.

2. Zbadaj ich strategię dotyczącą treści

Kiedy już stworzysz krótką listę konkurentów, przejrzyj ich treści online. Oceniając strategię dotyczącą treści konkurencji, weź pod uwagę pięć kluczowych czynników:

• Typ treści: Czy mają bloga? Czy wyświetlają płatne reklamy w mediach społecznościowych lub publikują organiczne treści społecznościowe? Publikujesz oficjalne dokumenty/e-booki? Tworzysz angażujące filmy? Podcasty? Podsumuj różne rodzaje treści, które tworzą.

Użyj narzędzi takich jak Biblioteka reklam Meta, aby zobaczyć reklamy konkurencji. Kontynuując przykład marki mebli, widzimy, że jedna marka, Autonomous, obecnie promuje promocję zamówień zbiorczych i ofertę ErgoChair.

Wiedza o tym, jakie rodzaje rabatów i produktów intensywnie promują twoi konkurenci, jest niezwykle pomocna w strategiach sprzedaży, marketingu i rozwoju produktów.

• Całkowita ilość treści: jeśli mają bloga, zobacz, ile postów opublikowali. Sprawdzenie, ile treści w sumie opracowali, może pomóc w określeniu oczekiwań lub punktów odniesienia dla Twoich treści.
• Częstotliwość publikowania: czy publikują nowe treści co tydzień, co miesiąc, czy rzadziej? Publikowanie częściej niż konkurencja może pomóc w lepszym zaangażowaniu odbiorców.
• Jakość: czy ich treść jest dokładna, dobrze zbadana i dopracowana? Jeśli nie, jest to wyraźny obszar, w którym Twoja marka może zyskać przewagę.
• Wezwania do działania (CTA): Jaka jest ich oferta sprzedażowa? Jakie unikalne propozycje sprzedaży (USP) zawierają w treści? Skorzystaj z ich podejścia jako przewodnika lub wypróbuj coś zupełnie innego, aby wyróżnić swoją markę. Na przykład oprogramowanie do planowania Calendly ma na swojej stronie głównej sekcję podkreślającą kilka USP, takich jak narzędzia szczegółowej dostępności oraz łatwe do udostępniania i osadzania łącze do planowania.

Jeśli chodzi o analizę konkurencji, te USP służą jako punkt odniesienia i inspiracja do rozwoju produktu, ponieważ podkreślają funkcje, których użytkownicy oczekują od narzędzia do planowania. Dzięki temu zoptymalizujesz swoją ofertę pod kątem konkurencji.

3. Monitoruj ich zasięg w mediach społecznościowych

Według The Sprout Social Index 2023 68% konsumentów śledzi marki w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z nowymi produktami lub usługami. Przyjrzyj się uważnie obecności społecznej swoich największych konkurentów i zobacz, jak wypadasz na tle innych i gdzie możesz się poprawić.

Przeprowadzając analizę konkurencji w mediach społecznościowych, należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• Wielkość grupy odbiorców: liczba obserwujących Twojej konkurencji może wskazywać na Twoją największą konkurencję.
• Zaangażowanie: ile polubień i komentarzy zdobywa treść konkurencji. Jeśli przyciągają dużo uwagi, spróbuj zrozumieć dlaczego.
• Hashtagi: jakich hashtagów używają Twoi konkurenci? Ile osób oznacza Twoją konkurencję w postach? Czynniki te pomagają lepiej zrozumieć ogólną wykrywalność konkurencji i poziom świadomości marki.
• Najpopularniejsze posty: śledź posty konkurencji, które osiągają najlepsze wyniki. Zanotuj wszelkie wzorce lub motywy i wykorzystaj te informacje do ulepszenia swoich treści.

FYI: Funkcje słuchania i analizy konkurencji Sprout Social sprawiają, że śledzenie tych punktów danych jest dziecinnie proste.

4. Obserwuj ich obecność w Internecie

Przeprowadź badanie słów kluczowych, aby zobaczyć, jakich słów kluczowych używają Twoi konkurenci i według których zajmują wysokie pozycje, a także znajdź nowe możliwości dla swoich treści. Wzmianki o nowościach informują Cię o tym, jak radzi sobie Twoja konkurencja w mediach i dostarczają danych do analizy nastrojów (tj. tego, co opinia publiczna sądzi o ich marce).

Narzędzie do analizy konkurencji firmy Sprout, służące do słuchania, umożliwia bezpośrednie porównywanie wskaźników konkurencji, takich jak średnie pozytywne nastroje. Statystyki słuchania Sprout pokazują także trendy, tematy i posty w Twojej branży, a wszystko to można filtrować według nastrojów.

Recenzje online dają również wgląd w nastroje dotyczące marki. Dzięki Alertom Google będziesz na bieżąco z nowymi treściami konkurencji, wzmiankami o nowościach i zmianami w witrynie. I oczywiście nasze alerty Spike pomagają monitorować i reagować na znaczny wzrost wzmianek lub słów kluczowych związanych z Twoją marką lub branżą.

5. Oceń ich stronę internetową pod kątem powiązań i wydarzeń

Przyglądanie się wydarzeniom, w których uczestniczą lub sponsorują twoi konkurenci, pozwala uzyskać wgląd w ich docelowych odbiorców, wartości marki i osobowość. Sponsorowanie ważnej sprawy pomaga również marce w budowaniu bardziej pozytywnej reputacji, więc badanie wydarzeń i powiązań konkurencji powie Ci więcej o tym, na czym zależy Twoim docelowym odbiorcom, co możesz wykorzystać na swoją korzyść w swojej strategii marketingowej.

Na przykład firma konsultingowa Accenture sponsorująca AfroTech, coroczną konferencję dla czarnoskórych specjalistów w dziedzinie technologii, podkreśla ich zaangażowanie na rzecz włączenia społecznego i różnorodności.

6. Rozważ współpracę z firmą zajmującą się badaniami rynku

Jeśli wszystkie te badania i analizy brzmią zniechęcająco, zlecić pracę firmie zajmującej się badaniami rynku. Będą gromadzić i analizować dane konkurencji na temat mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń Twojej konkurencji (SWOT). Ponadto, ponieważ nie są częścią Twojej firmy, często zbierają bardziej neutralne i bezstronne wnioski.

7. Podsumuj ustalenia i ustal kolejne kroki

Zebrałeś wszystkie te dane, ale co to wszystko oznacza? Po zakończeniu badań podziel analizę konkurencji marketingowej na wnioski, które można zastosować, aby kluczowi interesariusze mogli je łatwo zrozumieć. Podsumuj najważniejsze ustalenia i najciekawsze punkty oraz wykorzystaj wykresy, wykresy i inne pomoce wizualne, aby dane były bardziej zrozumiałe. Formułuj kolejne kroki w oparciu o zebrane informacje.

Korzyści z marketingowej analizy konkurencji

Nawet jeśli Twoi konkurenci się nie zmienią, zmieni się to cały rynek. Od zmieniających się zachowań konsumentów po nowe osiągnięcia technologiczne – Twoja firma musi być świadoma tych zmian i gotowa się do nich dostosować.

Ponadto dzięki odpowiednim narzędziom do analizy konkurencji możesz szybko zbierać, udoskonalać i włączać te dane do swojej strategii marketingowej. Na przykład dodanie zestawu narzędzi marketingowych Sprout sprawia, że ​​analiza konkurencji jest mniej zniechęcająca i bardziej zautomatyzowana.

Oto kilka innych sposobów, w jakie regularna analiza konkurencji pomaga zachować elastyczność i wyprzedzać konkurencję.

Zoptymalizuj lokowanie produktu

Przyjrzyj się, jak Twoi konkurenci pozycjonują swoje produkty w porównaniu do Twoich. Przeanalizuj ich przekaz, markę i opakowanie, aby zobaczyć, jak porównują się Twoje produkty lub usługi i co możesz zrobić lepiej. Przyjrzyj się także kanałom, których używają do dystrybucji swoich produktów, takim jak sklepy detaliczne, rynki internetowe lub sprzedaż bezpośrednia do konsumentów. Jeśli są jakieś kanały, których nie wykorzystują skutecznie, może to być szansa dla Twojej marki, aby zabłysnąć.

Określ perspektywę produktu

Monitorowanie wydań i aktualizacji produktów konkurencji może ujawnić obszary, w których konkurencja pozostaje w tyle. Wypełnij te luki, aby lepiej pozycjonować swoją markę. Analiza strategii marketingowych konkurencji pomaga przewidzieć nadchodzące premiery produktów lub promocje, które mogą mieć wpływ na Twoją sprzedaż.

Ustal punkty odniesienia

Porównywanie wskaźników marketingowych konkurencji, takich jak ruch w witrynie, zaangażowanie w mediach społecznościowych i współczynniki konwersji, pozwala na ustalenie konkurencyjnych punktów odniesienia w celu poprawy. Analiza konkurencji często ujawnia również najlepsze praktyki branżowe, które można uwzględnić w strategii marketingowej.

Zdobądź przewagę konkurencyjną dzięki marketingowej analizie konkurencji

Marketingowa analiza konkurencji jest cenna dla każdej firmy, która chce pozostać konkurencyjna i zwiększać swój udział w rynku. Obserwuj konkurencję, aby zidentyfikować nowe możliwości rozwoju, porównać swoje wyniki i dostosować się do zmian na rynku.

Wypróbuj Sprout bezpłatnie przez 30 dni i skorzystaj z naszych raportów z analiz konkurencji, aby wyprzedzić konkurencję.