Co to jest cykl marketingowy?

Co ludzie naprawdę mają na myśli, gdy mówią o cyklu marketingowym? Głównym celem większości działań marketingowych jest przeciągnięcie większej liczby osób przez ścieżkę z nadzieją, że ostatecznie dokonają zakupu, ale ważne jest, aby pamiętać, że marketing służy również do zwiększania świadomości marki i tworzenia interaktywnych doświadczeń tak przyjemnych, że klienci faktycznie zostań rzecznikiem swojej firmy. Aby to osiągnąć, ważne jest, aby naprawdę zrozumieć podróż (lub cykl), którą przebyli Twoi potencjalni klienci, oraz to, jak Ty i Twój zespół możecie zachęcić ich do zrobienia kolejnego kroku.

Jeśli chodzi o to, etapy cyklu marketingowego opisują cały proces, przez który przechodzi lead przed dokonaniem zakupu, od badań po kontynuację. Jeśli chodzi o produkcję treści, cykl marketingowy musi mieć skuteczną taktykę, aby pielęgnować leady z jednego etapu na drugi. Gdy zrozumiesz kroki, możesz dopasować strategie marki do każdego etapu cyklu. Kluczowe jest upewnienie się, że przyciągasz idealną publiczność tam, gdzie się znajduje.

Co dokładnie składa się na koncepcje cyklu marketingowego, które zachęcają leada do przejścia z jednego etapu do drugiego?

3 główne etapy cyklu życia marketingu

Na wypadek, gdyby pierwsze spotkanie potencjalnego klienta z Twoją marką się nie utrzymało, poznanie innych punktów styku, w które warto zainwestować czas, przyciągnie ich z powrotem. Etapy cyklu życia marketingu uwzględniają potencjalnego klienta nawet po dokonaniu przez niego zakupu. To właśnie odróżnia ten proces od wglądu w ścieżkę zakupową lub ścieżkę konwersji. Celem tej części Twojej strategii jest przekształcenie ich w lojalnych zwolenników marki.

Pozytywny wpływ na zachowanie klientów podczas poruszania się po różnych punktach styku koncepcji cyklu marketingowego pozwoli na stworzenie idealnego rzecznika marki, którego chcesz pielęgnować.

Aby dowiedzieć się, jaki proces można najlepiej usprawnić w Twojej firmie, należy ocenić te trzy etapy: przyciąganie, pielęgnowanie i konwersję, a następnie wdrożyć jeden z wielu rodzajów automatyzacji marketingu.

Długość cyklu życia marketingu nie ma znaczenia, chodzi o zrozumienie specyficznych potrzeb odbiorców. Niezależnie od tego, czy przyjdą jako potencjalni klienci, kupujący po raz pierwszy czy stały klient, będziesz przygotowany na ich następny krok. Przejrzyj następujące etapy cyklu marketingowego, aby poznać najlepsze praktyki, zaczynając od:

1. Przyciągaj

Jak możesz pomóc klientom Cię znaleźć? Jak przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów bez stosowania destrukcyjnych metod wychodzących, które mogą ich zniechęcić?

Odpowiedzią jest przyciąganie potencjalnych klientów do witryny i przyciąganie ich uwagi wystarczająco skutecznie, aby wzbudzić ich ciekawość. Aby to zrobić, zalecamy następujące czynności:

Bądź aktywny na swoim blogu

Firmy, które często aktualizują swoje blogi, zgłaszają o 55% więcej odwiedzających witrynę. Treści na Twoich blogach mogą nawet mieć wpływ na to, czy czytelnik faktycznie dokona zakupu. Według BlogHer, 81% amerykańskich konsumentów online dokonało zakupu na podstawie rekomendacji z bloga.

Kilka wskazówek, o których należy pamiętać podczas tworzenia treści:

• Zawsze miej na uwadze osobowość swojego leada.
• Pomyśl, co chcieliby usłyszeć.
• Zastanów się, z jakimi problemami potrzebują pomocy, a które potencjalnie możesz rozwiązać.

Staraj się nie być jawnie „sprzedawczym” w swoich treściach, zwłaszcza na początkowym etapie generowania leadów.

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)

SEO jest kluczem do pomocy nowym leadom marketingowym. Jedną z pierwszych rzeczy, które ludzie robią, gdy mają pytanie lub problem, jest przejście do ulubionej wyszukiwarki i wpisanie zapytania. Jeśli odpowiednio wykorzystasz SEO, będziesz już wiedział, czego szukają i będziesz miał przygotowane treści w odpowiedzi na ich słowo kluczowe z długiego ogona. Jeśli dobrze sobie radzisz z SEO, ostatecznie po załadowaniu wyników znajdziesz się na pierwszej stronie. Najlepiej, jeśli chcesz mieć polecany fragment.

Metody interakcji z klientami stają się coraz bardziej spersonalizowane i tak błyskawiczne, jak wiadomość tekstowa lub e-mail. Korzystanie z tych punktów sprzedaży do automatyzacji komunikacji może korzystnie wpłynąć na wydajność cyklu życia produktu marketingowego. Jeśli dokonasz tych zmian, Twoi potencjalni klienci z łatwością przejdą do następnego etapu.

2. Pielęgnuj

Jak pielęgnujesz leady? Od pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem należy go zachęcać do bycia częścią Twojej społeczności poprzez odpowiedni proces. Teraz, gdy masz więcej potencjalnych klientów w swojej witrynie, pielęgnuj ich, aby zrobili kolejny krok. Zwykle wiąże się to z wykorzystaniem treści bramkowanych, które wymieniasz na imię i nazwisko oraz adres e-mail potencjalnego klienta. Stworzyłeś świadomość marki; teraz faktycznie musisz zacząć śledzić specyfikę i czerpać korzyści z lead nurturingu. Oferty bramkowane zapewniają rejestrację kontaktu i korzystanie z usług, dzięki czemu możesz zacząć śledzić ich ruchy.

Podnieś poziom swoich treści i spraw, aby były atrakcyjne i wartościowe dla odwiedzających. Pomyśl o infografikach, oficjalnych dokumentach i interaktywnych eBookach jako o miejscu do rozpoczęcia.

Oto kilka elementów, które pomogą Ci w drodze:

Strony docelowe

Strona docelowa to miejsce, w którym znajdują się Twoje zamknięte treści. Skądkolwiek pochodzi Twój lead, aby dostać się na stronę docelową, może nie wystarczyć; musisz nadal zachęcać osobę do pobrania treści jako kolejnego etapu etapu cyklu marketingowego.

Swoimi słowami odpowiedz na pytania takie jak: „W jaki sposób ta treść może ci pomóc?” i „Dlaczego warto pobrać te treści?”

Oprócz treści, mają elegancki wygląd, wyraźne wezwanie do działania (CTA) i formularz.

Formularze

Formularze służą do przechwytywania informacji o potencjalnym kliencie. Zwykle informacje te obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, a czasem numer telefonu. Staraj się nie zadawać zbyt wielu pytań, ponieważ może to odstraszyć twoją przewagę. Kiedy Twój lead kliknie ten przycisk pobierania, oznacza to, że jest gotowy do dalszych rozmów.

wezwania do działania

Wezwania do działania (wezwania do działania) pomagają przenieść Cię na kolejny etap cyklu życia marketingu — od bloga do strony docelowej lub od strony docelowej do formularza.

Wyraź jasno i zwięźle, co chcesz, aby zrobili i staraj się mieć tylko jedno wezwanie do działania na stronę.

Zawartość dynamiczna

Każdy potencjalny klient jest inny, a zapewnienie, że otrzymają spersonalizowane, angażujące informacje, jest kluczowe dla treści dynamicznych.

Dzięki zawartości dynamicznej możesz wyświetlać różne kopie, obrazy i projekty różnym osobom.

Osoby kupujące

Osoby kupujące pomagają zapewnić odpowiednie treści na właściwym etapie podróży do właściwego potencjalnego klienta. Tworząc persony, odpowiedz na następujące pytania:

• Imię
• Wiek
• Czym zarabiają na życie
• Ich szkolnictwo
• Na czym im zależy
• Skąd czerpią informacje
• Ich wyzwania
• Jak Twoja firma może pomóc

E-mailowe kampanie kroplowe

Gdy Twój lead umieści swoje informacje w formularzu, może (i powinien) zostać wstawiony do kampanii e-mailingowej poprzez automatyzację marketingu e-mailowego. Wykorzystanie platformy automatyzacji w celu usprawnienia komunikacji z klientami to świetny pomysł.

3. Konwersja

W jaki sposób Twoje metody przekształcają potencjalnych klientów w klientów? Twój potencjalny klient jest gotowy do konwersji z potencjalnego klienta na klienta, co oznacza, że ​​następnym krokiem jest zwiększenie liczby konwersji. Spraw, aby etap konwersji – a właściwie każdy etap cyklu produktu marketingowego – był jak najbardziej osobisty, ponieważ personalizacja jest tym, co odróżnia marketing przychodzący od marketingu wychodzącego.

Zaimponowałeś potencjalnemu klientowi, ale co teraz? Pomyśl o tym, co musisz wnieść do stołu wśród swoich konkurentów. Pamiętaj, cykl marketingowy nie kończy się, gdy Twój lead staje się klientem i dokonuje zakupu. Pozostań w kontakcie ze swoimi klientami, poznaj ich i aktualizuj informacje. Zalecamy użycie następujących:

CRM

Prywatność i bezpieczeństwo informacji o gościach ma kluczowe znaczenie. Korzystanie z platformy do automatyzacji marketingu z wbudowanym CRM jest czasem najbardziej efektywne, ponieważ trzyma wszystko w jednym miejscu.

Biuletyny e-mailowe

Informuj klientów na bieżąco o tym, co dzieje się w Twojej organizacji za pośrednictwem e-mail marketingu i śledź ich zaangażowanie. Zaproś ich do recenzowania produktów, udziału w seminariach internetowych lub w kampaniach w mediach społecznościowych tworzonych przez użytkowników.

Analityka

Przyjrzyj się cyklowi marketingowemu i rozszyfruj, co zadziałało, a co nie. Wykorzystaj te informacje, aby ulepszyć kolejną kampanię.

Twoi potencjalni klienci chcą być traktowani jak ludzie, a nie liczby. Zapewnij wyjątkowe wrażenia swoim doświadczeniom i zastanów się nad danymi analitycznymi, aby pozostać w ich umyśle i być na szczycie swojej branży.

Często Zadawane Pytania

Co to jest cykl marketingowy?

Jest to metoda polegająca na kombinacji strategii, która najlepiej wpływa na zachowania klientów podczas przechodzenia przez kolejne etapy cyklu. Celem jest przejście od potencjalnego klienta do lojalnego adwokata marki.

Jakie są etapy cyklu życia marketingu?

Trzy kluczowe etapy to przyciąganie, pielęgnowanie i konwersja. Twoja ścieżka powinna przebiegać od zaangażowania potencjalnego klienta, poprzez pielęgnowanie go na każdym etapie poznawania Twojej marki, aż po przekształcenie go w kupującego rzecznika marki. Zrozumienie punktów koncepcji marketingowych pomoże Ci pozyskać realnych potencjalnych klientów, którzy są zgodni z osobowością Twojej marki.

Jaka jest różnica między cyklem marketingowym a cyklem sprzedaży?

Cykl sprzedaży jest przestarzały. Cykl marketingowy zbliża się do potencjalnych klientów w sposób, który można zautomatyzować dla Twojej firmy, a jednocześnie sprawia, że ​​potencjalny nabywca czuje się wyjątkowy. Dzięki cyklowi życia marketingu będziesz gromadzić potencjalnych klientów, którzy będą konwertować, zamiast marnować budżet na przyciąganie kogokolwiek, jak ma to miejsce w przypadku cyklu sprzedaży.