Skuteczność marketingu: 10 rzeczy, które ZAWSZE działają (część 1)

Jest to część pierwsza dwuczęściowej serii. Przeczytaj część drugą tutaj!

W chwili pisania tego tekstu na horyzoncie pojawia się kolejna recesja, która, jak wiemy, ma tendencję do ograniczania efektywności marketingowej wielu firm w USA

Ale recesje przychodzą i odchodzą. Niektóre są bardziej przewidywalne niż inne. W obu przypadkach recesja nie zawsze oznacza, że ​​musisz wstrzymać swoje działania marketingowe.

Od wspierania kontaktów osobistych po wykorzystywanie platform cyfrowych – przeanalizujemy pięć sprawdzonych taktyk marketingowych, które konsekwentnie przynoszą rezultaty.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Ich wiedza pomogła Nextiva rozwinąć markę i ogólną działalność

Pracuj z nami

5 taktyk marketingowych, które ZAWSZE działają

Przyjrzyjmy się pięciu sprawdzonym taktykom marketingowym, które konsekwentnie przynoszą rezultaty, nawet w czasie recesji!

1) Budowanie połączeń poprzez kolacje

Wraz z cyfryzacją naszych relacji biznesowych, interakcje twarzą w twarz mają trwałą siłę, której nie da się odtworzyć. To właśnie w tych osobistych kontaktach pielęgnuje się prawdziwą istotę relacji.

Jednym ze sposobów, w jaki lubimy fizycznie inwestować w naszych klientów, jest organizowanie z nimi okresowych kolacji, zwykle raz w roku lub wtedy, gdy jest to wygodne dla obu stron.

Organizując kolację, masz okazję zgromadzić zróżnicowaną grupę osób, w tym wszystkich Twoich stałych i potencjalnych klientów, którzy wykazali zainteresowanie Twoją ofertą.

Jako gospodarz powinieneś skupić się na stworzeniu atmosfery sprzyjającej prawdziwej interakcji i znaczącym rozmowom. Przekonasz się, że wielu Twoich obecnych klientów będzie w rzeczywistości pozytywnymi głosami i przewodnikami, którzy wskażą im, jak rozpocząć współpracę z Tobą.

Zachęcaj do otwartego dialogu i twórz możliwości dzielenia się między sobą swoimi doświadczeniami. Na koniec spróbuj skoncentrować rozmowę wokół marki, a nie tylko na własnej marce lub tym, co możesz dla niej zrobić (lub zrobiłeś). Ale oczywiście nie ma nic złego w tym, że od czasu do czasu można porozmawiać także na tematy niezwiązane z pracą.

Podczas tych kolacji poświęć czas na aktywne słuchanie klientów, zrozumienie ich potrzeb i, jeśli to konieczne, przedstawienie cennych spostrzeżeń. Oto kilka technik, które pomogą Ci aktywnie słuchać:

• Pełna obecność w rozmowie
• Okazywanie zainteresowania poprzez ćwiczenie dobrego kontaktu wzrokowego
• Zauważanie (i używanie) sygnałów niewerbalnych
• Zadawanie pytań otwartych, aby zachęcić do dalszych odpowiedzi
• Parafrazując i odnosząc się do tego, co zostało powiedziane
• Słuchanie, aby zrozumieć, a nie odpowiedzieć
• Wstrzymywanie się od osądów i porad

Ten poziom zaufania i relacji staje się podstawą, na której budowane są trwałe relacje biznesowe.

2) Wykorzystanie platform społecznościowych w celu uzyskania maksymalnego zasięgu

Kiedy inne kanały marketingowe mogą wydawać się zbyt drogie lub zwrot z inwestycji z Twoich wkładów nie wydaje się opłacalny, powinieneś ponownie ocenić swoje organiczne wysiłki w mediach społecznościowych i poszukać sposobów na jeszcze większe nasycenie swojej marki w mediach społecznościowych.

Jednym ze skutecznych sposobów maksymalizacji obecności w mediach społecznościowych jest jednoczesne tworzenie treści na żywo na wielu platformach. Możemy polecić Wirecast, który jest oprogramowaniem do produkcji strumieniowej transmisji wideo na żywo. Możesz skutecznie „restreamować” swoje treści w różnych kanałach społecznościowych jednocześnie, poszerzając swój zasięg i przyciągając szerszą publiczność.

Najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych, na których ludzie kupowali produkty podczas transmisji na żywo, to:

To jednoczesne podejście wieloplatformowe pozwala dotrzeć do zróżnicowanych baz użytkowników różnych platform mediów społecznościowych, zapewniając, że Twój przekaz odzwierciedli się w szerszej grupie demograficznej.

Korzyści z korzystania z platform społecznościowych wykraczają poza sam zasięg i widoczność. Angażowanie odbiorców za pośrednictwem filmów na żywo pozwala budować poczucie autentyczności i kontaktu w czasie rzeczywistym. Humanizuje Twoją markę, czyniąc ją bardziej rozpoznawalną i przystępną dla potencjalnych klientów.

Powiązana treść: Szybkie wskazówki dotyczące optymalizacji transmisji na żywo na Facebooku i Instagramie

3) Budowanie społeczności w celu długoterminowego zaangażowania

Budowanie dobrze prosperującej społeczności internetowej to cenna strategia wspierania długoterminowego zaangażowania i utrzymania klientów. Chociaż organizowanie kolacji jest skutecznym podejściem, równie ważne jest skupienie się na kultywowaniu poczucia przynależności i połączenia wśród odbiorców poprzez inicjatywy budowania społeczności.

Aby zainicjować budowanie społeczności, zacznij od organizowania mniejszych wydarzeń, takich jak happy hours lub swobodne spotkania. Te intymne miejsca zapewniają osobom o podobnych poglądach możliwość spotkania się, nawiązania kontaktów oraz wymiany cennych spostrzeżeń i doświadczeń.

Gdy Twoja społeczność zacznie się rozwijać, niezwykle ważne jest zwiększenie skali wysiłków. Rozważ rozszerzenie działalności z mniejszych wydarzeń na organizację małych konferencji lub warsztatów.

Takie okazje zapewniają uczestnikom bardziej zorganizowaną platformę do angażowania się w znaczące dyskusje, uczenia się od ekspertów branżowych i tworzenia głębszych kontaktów. Wartość tych wydarzeń społecznościowych nie tylko zwiększa wiedzę uczestników, ale także wzmacnia ich lojalność wobec Twojej marki.

Ostatecznie możesz aspirować do organizowania większych wydarzeń branżowych, które przyciągają szerszą publiczność. Spotkania te służą jako punkt centralny dla profesjonalistów z Twojej niszy, gdzie mogą się spotykać, wymieniać pomysłami i współpracować.

Istota budowania społeczności polega na wspieraniu wspólnego poczucia tożsamości i celu. W miarę jak uczestnicy wchodzą w interakcję i wchodzą ze sobą w interakcję, ich przywiązanie do Twojej marki pogłębia się i stają się bardziej skłonni do polecania Twoich produktów lub usług.

Ważne jest, aby:

• Utrzymuj regularną komunikację i zaangażowanie z członkami społeczności poza samymi wydarzeniami.
• Korzystaj z grup, forów lub dedykowanych platform internetowych w mediach społecznościowych, aby ułatwić trwające dyskusje i dzielenie się wiedzą.
• Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa, szukaj informacji zwrotnych oraz zapewniaj cenne zasoby i wsparcie.

Pamiętaj, że budowanie społeczności to nie tylko promocja Twojej marki czy produktów. Chodzi o budowanie prawdziwych relacji i zapewnianie wartości swoim odbiorcom.

Powiązana treść: Jaki jest zwrot z inwestycji w zorganizowanie wydarzenia na żywo?

5) Angażowanie odbiorców poprzez krótkie seminaria internetowe

Chociaż może panować błędne przekonanie, że webinary utraciły swoją skuteczność, prawda jest taka, że ​​nadal mogą być potężnym narzędziem w Twoim arsenale marketingowym. Zwłaszcza krótkie seminaria internetowe, trwające od 5 do 15 minut, okazały się cennym sposobem na zaangażowanie odbiorców.

Kluczem do udanych krótkich webinarów jest asynchroniczne dostarczanie wartościowych treści. Zamiast wykorzystywać seminaria internetowe wyłącznie jako zachętę do sprzedaży, potraktuj priorytetowo oferowanie praktycznych wniosków i praktycznej wiedzy, którą Twoi odbiorcy mogą natychmiast zastosować we własnych przedsięwzięciach.

Jedną z zalet krótkich seminariów internetowych jest ich zdolność do przyciągania i utrzymywania uwagi zapracowanych osób, które mają coraz mniejszą zdolność koncentracji. Takie podejście pozwala również na większą elastyczność w zakresie produkcji i dystrybucji treści, ponieważ możesz wcześniej nagrywać seminaria internetowe i udostępniać je różnymi kanałami, według własnego uznania.

Aby zmaksymalizować frekwencję na krótkich webinarach, regularnie udostępniaj je swojej liście e-mailowej i docelowej grupie odbiorców. Spójność jest kluczowa, dlatego rozważ ustalenie harmonogramu, niezależnie od tego, czy będzie to raz w tygodniu, czy co miesiąc, aby zapewnić stały dopływ wartościowych treści:

Co więcej, krótkie seminaria internetowe stanowią cenny sposób pielęgnowania relacji z odbiorcami. Z biegiem czasu, gdy Twoi odbiorcy stale będą otrzymywać wysokiej jakości treści z Twoich webinarów, zaczną postrzegać Cię jako myślącego lidera w swojej branży.

Końcowe przemyślenia na temat naszych najlepszych wskazówek dotyczących efektywności marketingowej

Skuteczność marketingu polega na łączeniu sprawdzonych strategii z nowoczesnymi taktykami dostosowanymi do Twojego biznesu. Nawet jeśli biznes jest powolny, możesz zrobić coś, co nabierze rozpędu, aby relacje dobrze się rozwijały i wzmacniały je na przyszłość.

Pamiętaj, że budowanie i utrzymywanie połączeń jest kluczem do przetrwania okresów zastoju. Pierwszą linią obrony wszystkich twoich relacji musi być silne poczucie połączenia i ujednolicenia celów.

Jest to część pierwsza dwuczęściowej serii. Przeczytaj część drugą tutaj!

Jeśli jesteś gotowy na podniesienie poziomu swojego biznesu, eksperci ds. marketingu Single Grain mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami

Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .