Jak odwrócić niepowodzenie marketingu

Marketing to stale rozwijająca się dziedzina, która wymaga starannego planowania i głębokiego zrozumienia grupy docelowej. Jednak nawet kampanie mające najlepsze intencje mogą zakończyć się niepowodzeniem marketingowym, co skutkuje stratą czasu i zasobów.

Dla każdego lidera marketingu niezwykle ważne jest trzymanie ręki na pulsie i sprawdzanie, dlaczego jego plan marketingowy przebiega zgodnie z zamierzeniami.

W tym poście omówimy kilka scenariuszy, które prowadzą do niepowodzeń marketingowych, błędów, których należy unikać, i tego, co możesz zrobić, aby zapobiec ich ponownemu wystąpieniu.

Kima Coopera

Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

To głównie problem ludzi

Istoty ludzkie są najbardziej integralnym elementem każdej dobrej strategii marketingowej. Ktoś musi być siłą napędową, która opracowuje plan i wykonuje go, a tym wszystkim zajmują się ludzie. Z drugiej strony, jeśli do czegokolwiek dodamy element ludzki, narażamy go na błędy.

Należy jednak wyjaśnić, że problem nie leży po stronie pojedynczych osób, ponieważ to oni wnoszą do sprawy cenną kreatywność i wiedzę specjalistyczną. Zamiast tego uwaga skupia się na przywództwie odpowiedzialnym za kierowanie i nadzorowanie działań marketingowych.

Marketing obejmuje różne elementy, takie jak realizacja kampanii, śledzenie i analityka. Choć te czynniki są niewątpliwie ważne, to ich skuteczność ostatecznie zależy od osób odpowiedzialnych za podejmowanie strategicznych decyzji i kierowanie zespołem.

Liderzy ci ponoszą kluczową odpowiedzialność za zapewnienie, że zespół pozostaje skupiony na właściwych celach. Muszą ustalić jasne priorytety, wyznaczyć kierunek strategiczny i stworzyć środowisko, w którym obowiązują odpowiednie systemy i procesy. Wymaga to określonych umiejętności menedżerskich:

W przypadku braku skutecznego przywództwa wysiłki marketingowe mogą zakończyć się niepowodzeniem:

• Kampanie mogą być źle dopasowane, kierowane do niewłaściwych odbiorców lub skupiać się na nieistotnych aspektach.
• Strategiom marketingowym może brakować kierunku i nie trafiać do klientów.
• Liderzy mogą mieć trudności ze skutecznym komunikowaniem wartości bez głębokiego zrozumienia sprzedawanego produktu lub usługi.

Marketing w swojej istocie polega na zrozumieniu potrzeb i pragnień klientów oraz tworzeniu przekonujących komunikatów, które angażują i rezonują z docelowymi odbiorcami. Rolą lidera marketingu jest upewnienie się, że zespół rozumie te krytyczne aspekty. Liderzy powinni posiadać głęboką wiedzę na temat produktu lub usługi, rynku docelowego i tego, jak skutecznie pozycjonować ofertę, aby była atrakcyjna dla docelowej bazy klientów.

Porażki marketingu często zdarzają się, gdy brakuje przywództwa w dziale marketingu. Niezależnie od tego, czy wynika to z braku wiedzy specjalistycznej, niewystarczającego zrozumienia produktu, czy też niemożności nawiązania kontaktu z docelowym klientem, nieskuteczne przywództwo może prowadzić do katastrofalnych skutków.

Aby złagodzić to ryzyko, organizacje powinny priorytetowo potraktować rozwój zdolnych liderów marketingu, którzy posiadają kombinację:

• zmysł marketingowy
• wiedza branżowa
• umiejętności kierownicze

Inwestując w rozwój i wsparcie tych liderów, firmy mogą mieć pewność, że ich zespoły marketingowe będą prowadzone przez osoby, które rozumieją zawiłości biznesu, są przygotowane do podejmowania świadomych decyzji i będą w stanie wspierać kulturę sukcesu w dziale marketingu.

Pułapki niedoświadczonych marketerów

Niedoświadczeni marketerzy często spotykają się z częstą pułapką: brakiem koncentracji. Marketing to proces iteracyjny, który obejmuje eksperymenty i testowanie.

Jednak gdy marketerzy próbują zająć się zbyt wieloma inicjatywami jednocześnie, osłabiają swoje wysiłki i utrudniają określenie, co naprawdę gwarantuje sukces. Niezwykle istotne jest przyjęcie naukowego sposobu myślenia, podczas którego formułowane są hipotezy, definiowane są wskaźniki sukcesu i metodycznie przeprowadzane eksperymenty.

W ten sposób można rozpoznać problemy marketingowe – i ich rozwiązania:

Eksperymenty wymagają czasu i ważne jest, aby zaakceptować ten fakt. Sukces rzadko zdarza się z dnia na dzień, a cierpliwość jest cnotą w świecie marketingu. Chodzi o utrzymanie koncentracji, powtarzanie działań i wyciąganie wniosków zarówno z sukcesów, jak i porażek.

Chociaż czasami zdarzają się szczęśliwe passy, ​​trwały sukces wymaga wytrwałości i zaangażowania w ciągłe doskonalenie.

Siła doświadczenia branżowego

Jedną z najskuteczniejszych strategii minimalizacji niepowodzeń marketingowych i zwiększenia szans na sukces jest utworzenie zespołu doświadczonych specjalistów, którzy mogą pochwalić się udokumentowanymi osiągnięciami w konkretnej branży.

Zatrudnianie osób, które odniosły sukces na podobnych stanowiskach, zwiększa prawdopodobieństwo, że wniosą one cenną wiedzę i spostrzeżenia do Twoich działań marketingowych.

Poszukując kandydatów odpowiednich na dane stanowisko, upewnij się, że oceniasz ich historię i prawdopodobieństwo odniesienia sukcesu na stanowisku marketingowym:

• Ich historia zawodowa: Poszukaj kandydatów, którzy zostali awansowani przez poprzednich pracodawców, co wskazuje na ciągłe sukcesy.
• Ich wyróżnienia na poprzednich stanowiskach: Zatrudnianie osób z osiągnięciami specyficznymi dla branży zwiększa prawdopodobieństwo przyszłego sukcesu.
• Znajomość Twojej branży: kwalifikacje danej osoby w zakresie marketingu Twojej marki mogą podnieść, jeśli w przeszłości współpracowała ona z podobnymi firmami lub konkurentami, zasadniczo przygotowując ją za pomocą bardzo odpowiednich kontekstów marketingowych, które może zastosować w odniesieniu do Twojej marki.

Zbiorowa inteligencja i umiejętności tych jednostek łączą się, tworząc siłę większą niż suma jej części. Współpracując, dzieląc się pomysłami i rzucając sobie nawzajem wyzwania, wyniosą Twoje wysiłki marketingowe na nowy poziom i zmaksymalizują wpływ Twoich kampanii.

Aby przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty, konieczne jest stworzenie środowiska sprzyjającego wzrostowi, docenianiu osiągnięć i zapewniającemu ciągłe możliwości rozwoju zawodowego:

Wspieraj swoje supergwiazdy marketingu, oferując programy szkoleniowe, zapewniając dostęp do najnowszych narzędzi i technologii oraz promując kulturę ciągłego uczenia się.

Uczenie się od najlepszych: spostrzeżenia na temat budowania zespołu

Dużo rozmawialiśmy o ludziach zajmujących się marketingiem. U podstaw udanych przedsięwzięć marketingowych leży zrozumienie, że zasadniczo jest to biznes oparty na ludziach.

Osoby, które wybierzesz do utworzenia zespołu marketingowego, będą siłą napędową osiągnięć Twojej organizacji.

Aby zbudować zwycięski zespół marketingowy, musisz znaleźć swojego osobistego LeBrona Jamesa lub Serenę Williams. Te osoby to osoby z udokumentowanym doświadczeniem, które będą postrzegane jako liderzy i wyniosą Twoje inicjatywy marketingowe na nowy poziom.

Cennym źródłem informacji na temat budowania zespołu jest wywiad z Chamathem Palihapitiya w podcaście Lexa Friedmana:

Dyskusja, którą prowadzą, jest bogata w spostrzeżenia, ponieważ Chamath Palihapitiya oferuje praktyczne strategie budowania zespołów o wysokich wynikach.

Aby na tym bazować, oto kilka innych głównych motywów, których należy szukać u poszczególnych osób, gdy tworzysz swój wymarzony zespół:

• Szukaj liderów, którzy inspirują: Szukaj osób, które posiadają wyjątkowy talent, umiejętności i cechy przywódcze. Osoby te będą siłą napędową Twojego zespołu, inspirując i motywując innych, aby osiągali najlepsze wyniki. Będą dawać przykład, wysoko ustawiając poprzeczkę i zachęcając zespół do wykorzystania pełnego potencjału.
• Wspieraj kulturę doskonałości: Stwórz środowisko, w którym wysoka wydajność i ciągłe doskonalenie są normą. Zachęcaj członków zespołu, aby stawiali sobie wyzwania, podejmowali ryzyko i myśleli nieszablonowo. Twórz atmosferę sprzyjającą innowacjom i docenianiu pomysłów. Przyciągnie to największe talenty i stworzy dynamiczne i inspirujące miejsce pracy.
• Połóż nacisk na współpracę i komunikację: Budowanie skutecznego zespołu marketingowego wymaga wspierania kultury współpracy i skutecznej komunikacji. Zachęcaj do otwartego i szczerego dialogu między członkami zespołu, umożliwiając im dzielenie się pomysłami, przekazywanie informacji zwrotnych i współpracę przy projektach. Stworzy to spójną i synergiczną dynamikę zespołu, w której wspólne wysiłki przyniosą wyjątkowe rezultaty.
• Rozwijaj talenty i zapewniaj możliwości rozwoju: inwestuj w rozwój członków swojego zespołu, zapewniając programy szkoleniowe, opiekę mentorską i możliwości rozwoju zawodowego. Wspieraj ich aspiracje i pomóż im osiągnąć pełny potencjał. Kiedy członkowie zespołu czują się doceniani i wspierani, jest bardziej prawdopodobne, że wniosą swój najlepszy wkład i nadal będą zaangażowani w sukces zespołu.

Dowiedz się więcej: 7 lekcji marketingu, których wszyscy możemy się nauczyć od Warrena Buffeta

Ostatnie słowa na temat zmiany kierunku marketingu, który się nie powiódł

Porażka może przygnębiać, ale ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że wszyscy, którzy odniosą sukces, nieuchronnie poniosą porażkę na pewnym etapie swojej podróży.

Najtrudniejszą częścią jest rozpoznanie i nawigowanie w relacjach zawodowych z ludźmi, którzy mogą, ale nie muszą, odegrać kluczową rolę w sukcesie marketingowym Twojej marki. Uznając znaczenie zdolnego przywództwa i zatrudniając odpowiednich ludzi na dane stanowisko, zyskasz niezawodny silnik marketingowy, który zapewni potrzebne wyniki.

Ucz się zarówno na triumfach, jak i na porażkach, i stale udoskonalaj swoje strategie. Dzięki odpowiedniemu podejściu, silnemu zespołowi i zaangażowaniu w ciągłe doskonalenie możesz przezwyciężyć niepowodzenia marketingowe i wynieść swój biznes na nowy poziom.

Jeśli jesteś gotowy na podniesienie poziomu swojej firmy poprzez ulepszenie swojego zespołu marketingowego, eksperci od marketingu wzrostu Single Grain mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami

Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .