Marketing na Amazon [Raport] - Moje najlepsze dania na wynos

Innovell opublikował niedawno raport Marketing On Amazon, 67-stronicowy raport oparty na miesiącach wywiadów i dogłębnych ankietach. Przeczytałem cały raport i chcę podzielić się z Tobą moimi najlepszymi daniami na wynos. Podzieliłem moje dania na wynos według ról: techników marketingu i strategów marketingowych.

Zanim zagłębimy się w temat, chciałbym wspomnieć, że pierwszych 100 marketerów, którzy otrzymają ten raport za pośrednictwem Hanapin, może otrzymać go ZA DARMO. > (otwiera się w nowej karcie)”>Po prostu przejdź tutaj>>

Dla technicznych marketerów

W algorytmie Amazon płatne zwiększa organiczne

Płatni marketerzy i marketerzy SEO są często zamykani w swoich firmach. Mogą spotykać się raz w miesiącu, aby podzielić się spostrzeżeniami, ale ostatecznie są w różnych zespołach.

Czemu?

Powiedziałbym, że głównym powodem jest to, że płacenie za reklamy wcale nie wpływa na poprawę wyników organicznych. Raport Innovell wyjaśnia, dlaczego nie dotyczy to Amazona.

W przypadku Amazona jest dokładnie odwrotnie. Sprzedaż jest czynnikiem sukcesu w algorytmie Amazona, a reklama bezpośrednio napędza sprzedaż, a tym samym pomaga produktowi „rankingować” organicznie. To zupełnie inna gra i istnieje mocny argument za tym, aby cała branża Amazon Marketerów miała inny kształt niż branża Google Marketerów, co zbadaliśmy w naszym raporcie z 2018 r. „Główne trendy w płatnym wyszukiwaniu”.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

To ciekawa koncepcja: „istnieje mocny argument, aby cała branża Amazon Marketerów była ukształtowana inaczej niż Google Marketers…”

Przypominam sobie kilka sesji konferencji poświęconych marketingowi cyfrowemu, które skupiały się na „jak PPC może pomóc w SEO” skierowanych do zespołów marketingu cyfrowego, w których technicy płatni i technicy ekologiczni pracują całkowicie osobno. Innovell sugeruje, że silosowa struktura jest prawdopodobnie po prostu błędna, jeśli chodzi o Amazon.

W rzeczywistości wszystkie zwycięskie strategie przedstawione w raporcie, opracowane przez ekspertów, z którymi przeprowadzono wywiady na potrzeby raportu, obejmują połączenie strategii organicznych i płatnych, które współpracują ze sobą. (Jeśli chcesz te zwycięskie strategie, po prostu przejdź tutaj>>)

Test. Następnie analizuj. Następnie przetestuj ponownie.

Marketing Amazon ewoluuje prawie tak szybko, jak preferencje kupujących Amazon. Ze zdziwieniem dowiedziałem się, że eksperci, z którymi przeprowadzono wywiady, polegają przede wszystkim na testowaniu, aby nadążyć za szybkim tempem zmian.

Ponad 90% respondentów zaznaczyło „Testuj i ucz się” jako sposób na nadążanie za tempem zmian w branży. Kolejne są wymiany z Amazonem i eksperckie spostrzeżenia w postaci blogów, raportów czy podcastów czy na konferencjach, ale w znacznie mniejszym stopniu (65%) niż to, co zauważyliśmy w płatnym wyszukiwaniu (80%+).

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

Jeden z ekspertów, z którymi przeprowadzono wywiad, wyjaśnił nawet, że czyjeś porady mogą nawet zaszkodzić twojej wydajności, dlatego skupia się na zebraniu jak największej ilości danych od samego początku, a następnie na ich analizie w celu podjęcia strategicznych decyzji.

Evan stwierdza również, że „korzystanie z porad każdej osoby na temat reklam Amazon i stosowanie ich na swoim koncie może naprawdę cię skrzywdzić”. Lubi analizować wszystkie dane: „Co właściwie mówi ci rynek? Dostosowywanie się do wszystkich tych zmian. Nie utkwij w swoich starych sposobach!”

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

Zwrot 4P marketingu

Wreszcie, marketing na Amazon to tak naprawdę gra klasycznego marketingu, w której wszystkie wymiary odgrywają rolę i mogą być zoptymalizowane pod kątem sukcesu. Przyjrzymy się, jak pełna optymalizacja pod kątem ceny, produktu, promocji i miejsca jest kluczem do udanego marketingu na platformie.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

W tym raporcie znajduje się cała sekcja, która wyjaśnia, jak istotne są 4P marketingu w przestrzeni marketingowej Amazon. To naprawdę przykuło moją uwagę, ponieważ słyszeliśmy wiele „musimy przywrócić podstawy marketingu”, ponieważ Chrome ostatecznie usunie wszystkie pliki cookie innych firm. Po raz pierwszy słyszę, jak ktoś wyjaśnia, że Amazon jest z natury powrotem do klasycznego marketingu, w którym kluczem są produkt, cena, miejsce i promocja.

Dla Strategów Marketingowych

Budżet na narzędzia do automatyzacji automatyzowania. WCZORAJ.

Pod koniec tego akapitu z raportu Marketing na Amazon wielu z was wzdycha, tak jak ja.

Cała platforma jest napędzana technologią, a przy silnym
wzrostu, interfejsy również ewoluują z dużą częstotliwością. Ten
oznacza, że ​​gracze z branży muszą stale nadążać za ewolucją, żonglować połączonymi interfejsami i aktualizować swoje
procesy pracy. Im więcej zespołów może przekształcić te procesy w
zautomatyzowane zadania, tym szybciej i wydajniej mogą dostarczać wyniki. W tym celu powstaje szeroka gama narzędzi, niektóre
dla określonych funkcji, a niektóre dla szerszego zarządzania
proces; jednak zespoły biorące udział w naszej ankiecie nie przewidziały budżetu na
dodatkowe koszty, jakie te narzędzia stanowią.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

Klasyczny.

Niewystarczające budżetowanie na narzędzia do automatyzacji na wczesnym etapie, gdy nagroda za to jest najwyższa.

Jeśli przyjęcie płatnych wyszukiwarek i płatnych narzędzi społecznościowych w ciągu ostatnich 10-15 lat jest wskaźnikami tego, jak poradzimy sobie z automatyzacją marketingu Amazon, wszyscy poczekamy, aż okaże się, że inwestycja w automatyzację marketingu Amazon będzie sprawdzona i oczywista. W tym momencie inwestycja będzie miała na celu jedynie utrzymanie naszej konkurencyjności, a nie faktyczne zdobycie udziału w rynku.

Dla mnie jest to powrót do krzywej przyjęcia technologii z The Diffusion of Innovations Everetta M. Rogersa.

W oparciu o tę krzywą około 15% reklamodawców Amazon wcześnie zainwestuje w narzędzia do automatyzacji marketingu Amazon i stanie się bardziej wydajne, a tym samym bardziej opłacalne w swoich działaniach marketingowych Amazon. Reszta z nas prawdopodobnie nie przeznaczy budżetu na te narzędzia, dopóki nie zaczniemy widzieć więcej dowodów (od wczesnych użytkowników), że te narzędzia pomagają i możemy wykorzystać ten dowód do stworzenia własnych prognoz dotyczących zwrotu z inwestycji w narzędzia do automatyzacji Amazon. Zespoły, które wierzą, że automatyzacja zwiększy ich ROI i zaczną inwestować teraz, odniosą korzyści, a reszta z nas po prostu nadrobi zaległości później. Dlaczego nadal to sobie robimy?

Choć należący do „triopolu”, Amazon Ads nie jest nawet blisko Google i Facebooka

Na rynku reklamy cyfrowej Amazon staje się również ważnym graczem i dołączył do Facebooka i Google w tym, co analitycy nazwali „triopolem”, reprezentującym ? globalnej reklamy cyfrowej. Amazon Ads urósł do udziału 7,5% w triopolu, ale przy wzroście 41% odbiera udział w rynku swoim konkurentom.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

Wyróżniało się to dla mnie jako upokarzająca statystyka dla Amazona. Tak, Amazon jest jedną z najpotężniejszych firm na świecie, ale po stronie reklamowej wciąż nie jest tak potężny jak Google i FB, które łącznie mają 92,5% udziału w rynku triopolu.

Nie pozwól swoim zespołom Amazon popełniać tego samego błędu, który popełniliśmy w płatnym wyszukiwaniu przez tyle lat… unikaj atrybucji ostatniego kliknięcia

Atrybucja polega na decydowaniu, jaki wkład wniósł każdy punkt kontaktu do ostatecznej konwersji.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

W płatnych mediach wszyscy w końcu przechodzimy przez proces przyjmowania bardziej zniuansowanych modeli atrybucji niż ostatnie kliknięcie. Wiemy z własnych doświadczeń jako konsumentów, że ludzie nie szukają marki znikąd, a potem nie kupują. W cyklu sprzedaży jest wiele marketingowych punktów styczności i wszystkie zasługują na uznanie za ostateczny zakup.

Chociaż koncepcja ta stała się bardziej popularna, a śledzenie bardziej wyrafinowane, powszechnie przyjmuje się również, że domyślny „model ostatniego kliknięcia”, w którym 100% konwersji jest przypisywane do
ostatnie kliknięcie, które wykonał użytkownik, nie daje rozsądnego ani sprawiedliwego obrazu rzeczywistości stojącej za podróżą użytkownika.
Wśród badanych przez nas zaawansowanych zespołów szukamy jednak odsetka 55% respondentów, którzy do atrybucji stosują „model ostatniego kliknięcia”. Oznacza to, że patrzą wyłącznie na to, co dzieje się w obrębie murów Amazonki. Dla porównania, gdy zadaliśmy to samo pytanie wiodącym zespołom w płatnym wyszukiwaniu, odsetek dla modelu ostatniego kliknięcia wyniósł tylko 14%. Możemy jedynie stwierdzić, że zespoły na Amazon wydają się pracować w silosie.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-raport/

Tak więc dla mnie, dużym wnioskiem jest to, że niektóre firmy prawdopodobnie mają zespół Amazon, który działa oddzielnie od płatnych wyszukiwarek i zespołów społecznościowych w dziale marketingu. W tych scenariuszach zespół Amazon prawdopodobnie myśli, że je miażdży, ponieważ cała sprzedaż pochodzi z działań marketingowych Amazon. Jednak zespół marketingowy, który generuje reklamy w YouTube zwiększające świadomość marki, prawdopodobnie ma trudności z uzasadnieniem swojego budżetu, ponieważ nie widzi wpływu, jaki ich reklamy wywierają na zapytania związane z marką w Amazon, które napędzają sprzedaż. Jeśli jesteś dyrektorem ds. marketingu, który nadzoruje wszystkie te zespoły i obecnie nie rozmawiają ze sobą, nadszedł czas, aby to naprawić. Wyprzedź atrybucję i dowiedz się, jak wszystkie Twoje kanały zachęcają użytkowników do zakupów w Amazon.

To podsumowuje moje wnioski z raportu Innovell Marketing On Amazon. Nie zapominaj, że pierwszych 100 marketerów, którzy otrzymają ten raport za pośrednictwem Hanapin, może otrzymać go ZA DARMO. Po prostu idź tutaj>>

Naprawdę wiele się nauczyłem z tego raportu i planuję podzielić się jeszcze większą ilością moich wniosków z moim zespołem – polecam zrobić to samo! Amazon jest zbyt duży, abyśmy my jako marketerzy mogli go zignorować.