Co powinno znaleźć się w Twoim raporcie marketingowym? 6 rzeczy do uwzględnienia (i gdzie je znaleźć)

Twój raport marketingowy to obraz Twojej firmy. Pomaga odpowiedzieć na trudne pytania, takie jak:

• Skąd wiesz, czy kampania, którą prowadziłeś w zeszłym kwartale, zadziałała?
• Jak skłonić szefa do zatwierdzenia większego budżetu na określone taktyki?
• Jak możesz pokazać klientom, że praca, którą dla nich wykonujesz, daje im klientów?
• Jeśli kampanie kończą się niepowodzeniem, dlaczego? Co możesz zrobić, aby je naprawić?

Raport marketingowy informuje dział marketingu i innych kluczowych interesariuszy, gdzie znajduje się Twoja firma i dokąd zmierzasz.

Ale co w to wkładasz?

Pod koniec tego posta dowiesz się:

• Co to jest raport marketingowy?
• 6 rzeczy do umieszczenia w raporcie marketingowym (i gdzie je znaleźć)
• 4 rzeczy do usunięcia z raportu marketingowego
• Jak często należy sporządzać raport marketingowy?
• Jak zaoszczędzić czas na tworzeniu raportu marketingowego
• Kto powinien otrzymać raport?

Co to jest raport marketingowy?

Raport marketingowy to zbiór danych z różnych źródeł marketingowych. Przedstawia wyniki działań marketingowych Twojej firmy.

Raporty marketingowe zawierają informacje o:

• Strategia marketingowa
• Badania rynku
• Promocje
• Kampanie reklamowe i e-mailowe
• Cele
• Oczekiwane wyniki

Dobre raporty marketingowe dostarczają wszystkich danych potrzebnych do podjęcia decyzji i działania. Informacje potrzebne do podjęcia decyzji to (zwykle) mniej niż ilość danych, które faktycznie posiadasz.

Innymi słowy: nie musisz uwzględniać wszystkiego .

Zanim zaczniesz kompilować informacje marketingowe i tworzyć raport, zatrzymaj się i zadaj sobie pytanie:

Jaki jest cel tego raportu? Co próbujemy z tego wyciągnąć?

Informacje zawarte w raporcie będą kształtować strategię marketingową – dlatego ważne jest, aby zastanowić się, które wskaźniki są ściśle powiązane z sukcesem Twojej firmy.

Raport marketingowy bez celu to tylko zbiór samotnych liczb.

„Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby uniknąć błędnej oceny ważności czegoś, jest unikanie samotnych liczb. Nigdy, przenigdy nie zostawiaj samego numeru. Nigdy nie wierz, że jedna liczba sama w sobie może mieć znaczenie. Jeśli zaoferowano Ci jeden numer, zawsze poproś o co najmniej jeszcze jeden. Coś, z czym można to porównać.” – Hans Rosling w faktach

Oto kilka powodów, dla których warto sporządzić raport marketingowy:

• Uzasadnij wydatki marketingowe
• Opowiadaj się za większym budżetem marketingowym
• Dowiedz się, które kanały marketingowe działają, aby móc się na nich skoncentrować
• Sprawdź alokację zasobów do celów marketingowych
• Znajdź luki w swojej strategii marketingowej

Do przejścia jest cienka linia. Musisz uwzględnić dane, które dają dobry, przyswajalny wgląd. Informacje, których możesz użyć do ulepszenia istniejącej strategii. Ale nie chcesz dodawać wszystkich posiadanych danych.

Chcesz, aby Twój zespół zobaczył raport i miał jasne dalsze kroki. Nie chcesz, żeby drapali się po głowach zdezorientowani.

Proste jest lepsze.

Co powinien zawierać miesięczny raport marketingowy?

Nawet po podjęciu decyzji o stworzeniu raportu marketingowego – jakie informacje powinieneś w nim umieścić?

A kiedy już zdecydujesz, które liczby uwzględnić – gdzie możesz je znaleźć?

Każde narzędzie marketingowe, z którego korzystasz, prawdopodobnie ma swoje własne „raportowanie”, a lista danych, które możesz uwzględnić, ma milę długości. Wybór wskaźników zależy od Twoich celów, ale istnieje kilka niezbędnych wskaźników, które są dobrym pomysłem dla każdej firmy.

Oto sześć rzeczy, które należy umieścić w raporcie marketingowym (i gdzie je znaleźć):

1. Cele
2. dane SEO
3. Dane marketingowe e-mail
4. Prowadzi i klienci
5. Wyjaśnienia

Raport marketingowy może:

6. Dane z mediów społecznościowych

1. Cele

Zacznij od przypomnienia, do czego dążysz. Raport koncentruje się na roli działu marketingu w osiąganiu większych celów biznesowych. Daje także Twojemu zespołowi pewną perspektywę. Będą mieli z czym porównać rzeczywiste liczby.

Jasno określ swoje cele, a wszystko, co nastąpi, będzie miało większe znaczenie. Będziesz mieć obiektyw, aby zobaczyć, jak każda sekcja pasuje do większego obrazu i przyczynia się do gry końcowej.

W każdym raporcie porównaj swoje postępy w realizacji celu z celem końcowym. Możliwe cele celu obejmują takie rzeczy jak:

• Przychody miesięczne lub roczne
• Miesięczny ruch na Twojej stronie (bonus: podziel go według źródła ruchu)
• Twój wynik CSAT (zadowolenia klienta)
• Liczba leadów, które pozyskujesz w każdym miesiącu
• Twój współczynnik konwersji od nowego potencjalnego klienta do nowego klienta

Zrozumienie, gdzie jesteś w stosunku do tych liczb, pomoże ci wprowadzić poprawki w marketingu – zanim zostaniesz zbyt daleko w tyle, by nadrobić zaległości.

Niech wszyscy wiedzą, dlaczego robią to, co robią, a następnie sprawdź, jak to robią.

2. Analiza strony internetowej

Analizy witryny i dane SEO dają podstawę do odpowiedzi na pytania dotyczące strategii marketingowej i wydajności witryny. Pomaga Ci zrozumieć, do ilu osób docierasz za pośrednictwem Twojej witryny i co robią w Twojej witrynie, gdy już tam dotrą.

Oto dobre miejsce do rozpoczęcia:

• Numery ruchu w Twojej witrynie – informują Cię, ile osób wchodzi w kontakt z Twoją firmą. Całkowite liczby ruchu w witrynie pomagają zwizualizować zasięg. Całkowita liczba ruchu stanowi punkt odniesienia dla pozycji Twojej firmy.

Następnie podziel go dalej na różne rodzaje ruchu:

• Unikalni użytkownicy – ​​liczba pojedynczych osób odwiedzających Twoją witrynę, a nie całkowita liczba odwiedzin
• Ruch płatny a ruch organiczny – ile osób kierujesz do Twojej witryny za pomocą reklam, a ile trafia tam naturalnie? Jeśli płacisz za reklamy, jaki jest dla nich zwrot z inwestycji (ROI)?
• Ruch na blogu – Jeśli masz bloga, ile osób go czyta? Subskrybujesz?

Po ustaleniu numerów ruchu przejdź do innego punktu widzenia. Oddal każdą z aktualnych liczb i dodaj trochę kontekstu do sytuacji.

• Trendy – jakie są liczby w porównaniu do zeszłego tygodnia? W zeszłym miesiącu?
• Obszary, które osiągają dobre wyniki i obszary, które nie są
  • Które strony przyciągają najwięcej odwiedzających?
  • Gdzie konsekwentnie lądują odwiedzający?
  • Gdzie powinieneś się podwoić, aby kontynuować sukces?
  • Co należy zmienić, aby poprawić nieskuteczne strony?

Każda firma jest inna. Twoja firma może nie prowadzić marketingu w wyszukiwarkach (SEM). Możesz nie reklamować się, więc nie masz płatnego ruchu. Niektóre firmy nie mają bloga.

Możesz uwzględniać i wykluczać dane, jeśli ma to sens.

Inne dane SEO, które możesz dodać do swojego raportu marketingowego, to:

• Średni czas trwania wizyty – jak długo ludzie spędzają w Twojej witrynie? Na tę metrykę składa się kilka czynników:
  • Jak angażująca jest Twoja strona internetowa?
  • Jak długo trwa ładowanie?
  • Jak dobrze Twoja witryna pasuje do intencji każdego odwiedzającego?
• Pay-per-click (PPC) – jeśli wyświetlasz reklamy, ile wydajesz na zaangażowanie? Ta metryka to sposób mierzenia skuteczności Twoich reklam.
• Rankingi stron – gdzie Twoja firma pojawia się na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Im wyższy jesteś w rankingu, tym bardziej widoczna jest Twoja witryna i tym większego ruchu możesz się spodziewać w wynikach wyszukiwania organicznego.
• Atrybucja – pomiary atrybucji, skąd pochodzą Twoi użytkownicy. Atrybucja wykorzystuje parametry utm (specjalne kody dodawane do adresu URL witryny), aby zidentyfikować źródło odwiedzającego. Atrybucja jest ważna, gdy:
  • mają różne źródła ruchu w sieci
  • reklamować się w kilku kanałach
  • chcesz wiedzieć, które kanały działają najlepiej
  • chcesz wiedzieć, które kanały wymagają poprawy

Ale gdzie w ogóle znajdują się te środki?

Istnieje kilka usług pomiaru ruchu na stronach internetowych. Jedną z najpopularniejszych (a także darmowych) usług jest Google Analytics. Google Analytics zapewnia dostęp do tysięcy danych dotyczących Twojej witryny i wszelkich stron powiązanych z Twoją domeną.

To jest tygodniowy wykres pozyskiwania ze strony głównej Google Analytics. Wszystkie dane o ruchu na tydzień w jednym miejscu!

Pulpit nawigacyjny strony głównej Google Analytics pokazuje:

• Aktywni użytkownicy w tej chwili
• Aktywni użytkownicy w ostatnim tygodniu
  • Sesje
  • Współczynnik odrzuceń
  • Czas trwania sesji
• Ruch według kanału
• Trendy na przestrzeni czasu
• Utrzymanie użytkowników
• Pora dnia wizyt
• Sesje według kraju
• Sesje według urządzenia
• Jakie strony odwiedzają użytkownicy
• Wydajność przeciwko celom
• Skuteczność reklam

A to tylko strona główna! Możesz analizować wszystkie te dane, a także wiele innych, dostosowywać zakres dat i segmentować odbiorców.

Google Analytics przedstawia również trendy ruchu w czytelnym wykresie.

Narzędzia te dostarczają informacji, które uwzględnisz w sekcji danych SEO w raporcie marketingowym. Wszystko, co musisz zrobić, to określić, które dane chcesz, znaleźć, pobrać i umieścić w raporcie!

3. Dane marketingowe e-mailem

Wskaźniki SEO i ruchu w witrynie pokazują całkowitą liczbę odwiedzających Twoją witrynę. Ale co z osobami, które są aktywnie zaangażowane w Twoje treści i subskrybują je?

Sekcja e-mail marketingu pokazuje, w jaki sposób Twój ruch w sieci zamienia się w subskrybentów i leady. Dzięki temu Twój zespół wie:

• Jak idzie Twój zasięg
• Jakie wiadomości rezonują?
• Zaangażowane kontakty
• Popularne produkty i usługi

Liczby i statystyki, które należy uwzględnić w tej sekcji, to:

• E-maile wysłane
  • Ile e-maili wysłałeś do swoich subskrybentów lub kontaktów?
• Dostarczanie e-maili
  • Odsetek e-maili dostarczonych do skrzynek odbiorczych Twoich kontaktów
• Wskaźnik otwarć poczty e-mail
  • Odsetek wysłanych e-maili, które otworzyły Twoje kontakty
• Współczynnik odrzuceń
  • Odsetek niedostarczonych wiadomości e-mail z powodu problemów tymczasowych (miękkie odbijanie wiadomości e-mail) lub trwałych (twarde odbijanie wiadomości e-mail)
• Współczynnik klikalności (CTR)
  • Odsetek wysłanych e-maili, które kliknęły Twoje kontakty
• Nowi subskrybenci
  • Liczba kontaktów dodanych do Twoich list e-mailowych
• Rezygnacja z subskrypcji
  • Liczba kontaktów, które wypisały się z Twojej listy e-mailowej

Skorzystaj z tych pomiarów i zobacz, które kampanie e-mailowe miały najlepsze wyniki. Stamtąd możesz określić rodzaje wiadomości, które najlepiej przemawiają do odbiorców.

• Czy dotyczą określonego produktu lub usługi?
• Jaki typ wiadomości e-mail spowodował największą aktywność?
• Który e-mail przyniósł najwięcej leadów lub nowych klientów?

Informacje te są szczególnie cenne dla działu sprzedaży, ponieważ te e-maile wpływają na potok sprzedaży. Jeśli dowiesz się, że Twoi odbiorcy są szczególnie zainteresowani ofertą produktu lub usługi, Twój zespół sprzedaży może znaleźć nowe sposoby wykorzystania tego w swoich rozmowach.

Gdzie znajdziesz te informacje?

Możesz znaleźć statystyki swoich kampanii e-mailowych za pośrednictwem swojego dostawcy usług e-mail (ESP). ActiveCampaign oferuje raportowanie na platformie dotyczące kilku aspektów Twojej aktywności e-mail marketingowej:

1. Raportowanie skuteczności kampanii
2. Raportowanie wydajności automatyzacji
3. Raportowanie przeglądu automatyzacji

ActiveCampaign podaje zarówno twarde liczby, jak i obliczone stawki dla każdej kampanii i automatyzacji wysyłanej na platformę.

Każdy ESP jest inny i oferuje różne poziomy raportowania. Ale każdy powinien mieć dostęp (i dawać dostęp) do twoich statystyk.

4. Prowadzi i klienci

W jaki sposób dane w raporcie marketingowym stają się potencjalnymi klientami i klientami?

Innymi słowy, jak to wszystko zamienia się w $$$?

Ta sekcja raportu marketingowego powinna zawierać:

• Liczba nowych kwalifikowanych leadów marketingowych (MQL)
• Zaangażowane kontakty, które mają większe szanse stać się klientami niż inne kontakty
• Liczba nowych kwalifikowanych leadów sprzedażowych (SQL)
  • Kontakty, które wykazują wysoki poziom zaangażowania i są gotowe do rozmowy ze sprzedażą
• Liczba nowych klientów
• Koszt pozyskania klienta (CAC)
  • Kwota w dolarach potrzebna do dodania klienta
• Koszt działania (CPA)
  • Wydane dolary podzielone przez działania klientów (pobieranie treści z bramką, przesyłanie formularzy, rejestracja na okres próbny itp.)
• Atrybucja
  • Z jakich źródeł pochodzą leady?
  • Skąd pochodzą wysokiej jakości leady?
  • Który kanał przyciąga najwięcej klientów?

Ta sekcja ma największy związek z Twoimi celami biznesowymi.

Te liczby pokazują, co działa, a co nie. Zobaczysz źródła, które generują dla Ciebie potencjalnych klientów i klientów (oraz kanały, które tego nie robią). Podwój liczbę tych, które działają, i dowiedz się, jak ulepszyć źródła, które nie działają.

Gdzie znajdziesz te informacje?

Aby obliczyć MQL i SQL, musisz zdefiniować, czym jest MQL lub SQL dla Twojej firmy.

Możesz zdefiniować MQL i SQL poprzez:

• Śledzenie zaangażowania
• Śledzenie witryny
• Przesyłanie formularzy
• Uczestnicy wydarzenia
• Darmowe rejestracje na okres próbny

Jak kontakt staje się leadem? Jak lead staje się klientem? Jaki jest średni poziom zaangażowania potrzebny dla każdego z nich? Kiedy je zdefiniujesz, masz metodę mierzenia, ile tworzysz.

W ActiveCampaign możesz ustawić reguły oceniania kontaktów. Gdy osiągniesz określony poziom zaangażowania, ActiveCampaign automatycznie oznaczy ich jako potencjalnych klientów.

Aby obliczyć CAC – podziel łączne wydatki na sprzedaż i marketing przez liczbę nowych klientów.

Aby obliczyć CPA – podziel łączne wydatki na sprzedaż i marketing przez liczbę konwersji.

Ta sekcja działa najlepiej na samym początku lub na samym końcu raportu. Każdy ma korzyści. Jeśli prowadzisz z tą sekcją, następne sekcje służą jako wyjaśnienie. Jeśli zamkniesz nim raport marketingowy, łatwo zobaczysz, jak powstały te liczby.

5. Objaśnienia liczb

„Podobnie jak namawiałem, aby spojrzeć za statystyki w poszczególnych historiach, zachęcam również, aby spojrzeć za poszczególne historie w statystykach. Świat nie może być zrozumiany bez liczb. I nie można tego zrozumieć samymi liczbami”. – Hans Rosling w faktach

Dodaj kontekst. Nie pozwól, aby liczby wisiały same, zwłaszcza jeśli są otwarte na interpretację. Nie chcesz, aby ktokolwiek zakładał coś, co jest niepoprawne, gdy w grę wchodzi więcej, niż na pierwszy rzut oka.

• Czy zauważyłeś w tym miesiącu spadek ruchu organicznego z powodu wakacji lub problemu z witryną? Wyjaśnij to.
• Czy została wysłana oferta e-mailowa, która zwiększyła Twój CTR? Daj im znać!
• Czy otrzymałeś wrzask z serwisu informacyjnego lub influencera, który doprowadził do zalewu MQL? To ważny szczegół, którym powinieneś podzielić się z klasą!

Pisemne wyjaśnienia Twoich wskaźników mogą pomóc kluczowym interesariuszom (twojemu szefowi, kadrze kierowniczej, współpracownikom) zrozumieć, co się naprawdę dzieje. Wyjaśnienie interesujących skoków lub fluktuacji pomaga im w wyrobieniu dokładnego obrazu Twojego marketingu.

Najgorszy scenariusz? Wkładasz całą tę pracę w wyciąganie liczb, a ludzie mają od nich zły pomysł. Wyjaśnienia temu zapobiegają.

6. Dane z mediów społecznościowych

Kiedy należy umieszczać informacje z mediów społecznościowych w raportach marketingowych?

Powinieneś uwzględnić media społecznościowe w swoich raportach, jeśli:

1. Masz cele związane ze świadomością marki, których częścią jest zasięg w mediach społecznościowych
2. Konwertujesz klientów bezpośrednio z mediów społecznościowych (najczęściej jest to Instagram + biznes e-commerce)

Platformy mediów społecznościowych zapewniają doskonałe wglądy i analizy dla Twoich profili:

• Obserwujący
• Zaręczyny
• Wrażenia
• Skuteczność reklam
• Wirusowość
• Akcje
• Demografia odbiorców

Te dane pomogą Ci zobaczyć, jak Twoi odbiorcy reagują na Twoją wiadomość. Szczególnie cenne są dane demograficzne odbiorców. Może się okazać, że postrzegani odbiorcy docelowi nie są faktycznie zaangażowani w Twoje treści.

Instagram dostarcza informacje demograficzne, aby zobaczyć, kim są Twoi odbiorcy, i pomaga w dopracowaniu grupy docelowej

Gdzie znajdziesz te informacje?

Informacje z mediów społecznościowych są dostępne z każdej platformy w zakładkach szczegółowych lub analitycznych na głównym pulpicie nawigacyjnym.

Facebook przedstawia zestawienie strony Twojej firmy i jej wyniki za pomocą kilku wskaźników

4 rzeczy do usunięcia z raportu marketingowego

1. Żargon
2. Wskaźniki niezwiązane z podstawowymi wartościami lub celami
3. Wizualizacje, które nie dodają kontekstu
4. Nieistotne dane

1. Żargon działa, gdy rozmawia dwóch ekspertów i obaj znają wszystkie terminy, akronimy i subtelności. Ale przez większość czasu dezorientuje ludzi.

Merriam-Webster definiuje żargon jako „niejasny i często pretensjonalny język naznaczony omówieniami i długimi słowami” lub „pomieszany, niezrozumiały język”.

Nie myl swoich odbiorców. Usuń żargon z raportu marketingowego.

2. W raporcie nie ma również miejsca na metryki niezwiązane z podstawowymi wartościami lub celami . Zamulają wody i usuwają liczby i liczby, które mają znaczenie. Twoja publiczność może pomieścić tylko tyle w mózgu na raz.

Nie angażuj się w cenne nieruchomości z liczbami, które nic nie znaczą.

• Każdy ranking w wyszukiwarkach dla każdego postu
• Zmiany w rankingu wyszukiwarek dla słów kluczowych
• Współczynnik odrzuceń witryny
• CAC określonego kanału, który nie jest przeznaczony do dodawania klientów (podcasty, e-maile powitalne)

W tym poście omówiliśmy wiele wskaźników i nie musisz uwzględniać ich wszystkich. Wybierz wskaźniki, które mają sens dla Twojej firmy. Jakie wskaźniki wiążą się dla Ciebie z klientami?

3. Wizualizacje, które nie dodają kontekstu , działają odwrotnie i usuwają kontekst z widowni.

Wykresy, wykresy i inne wizualizacje są bardziej zapadające w pamięć niż zwykły tekst. To świetny sposób na zapamiętywanie informacji przez odbiorców. Ale jeśli wrzucisz je bez wyjaśnienia, wyrządzają więcej szkody niż pożytku.

Wizualizacje to cenne narzędzia, ale mogą też zdezorientować odbiorców. Wszyscy widzieliśmy wykres liniowy ze 100 różnymi liniami. To nie pomaga nikomu zrozumieć niczego (może z wyjątkiem 14 odmian niebieskiego).

Zapamiętają wykres, ale nie przyczynę lub informacje, które przedstawia. Jeśli planujesz użyć wizualizacji, nadaj jej odpowiedni kontekst i upewnij się, że pasuje do Twoich celów i zadań.

4. Nieistotne dane frustrują odbiorców i obniżają jakość raportu marketingowego. Dobre raporty opowiadają historię i dają jasność. Nieistotne dane utrudniają zrozumienie raportu.

Miej na uwadze swój cel i wybierz dane, które opowiadają historię i są proste.

Jak często należy tworzyć raport marketingowy?

W większości przypadków miesięczny raport marketingowy jest najlepszym wskaźnikiem wydajności Twojego działu marketingu. Raporty miesięczne wykorzystują solidny zestaw danych i pokazują, jak podążasz w kierunku swoich celów.

Różne częstotliwości raportowania dają różne korzyści.

• Cotygodniowe raporty marketingowe są dobre dla poszczególnych zespołów w większym dziale marketingu.
  • Raporty zespołu i aktualizacje są bardziej szczegółowe niż ogólne raporty marketingowe. Zagłębiają się w szczegóły i nie każdy musi je widzieć.
  • Cotygodniowe aktualizacje informują zespoły o tempie realizacji celu.
• Dla większości organizacji najskuteczniejsze i najbardziej pomocne są miesięczne raporty marketingowe .
  • Śledzenie celów jest łatwe do zrozumienia z miesiąca na miesiąc
  • Porównania z poprzednimi miesiącami lub ten sam miesiąc z poprzednich lat
  • Zbiór danych jest wystarczająco duży, aby zapewnić dokładną prognozę na przyszłość
  • Możesz zobaczyć trendy i znaczące zmiany w kontekście
• Kwartalne raporty marketingowe są cenne z punktu widzenia przeglądu. Większy zestaw danych ujawnia długoterminowe trendy i pomaga w sporządzaniu dokładnych prognoz. Porównania kwartalne pomagają również w ustaleniu oczekiwań i planowaniu na przyszłość.
  • Twoja firma może się zatrzymać latem, ale wzrosnąć w zimie
  • Możesz przygotować się na historycznie zajęty lub wolny czas, analizując dane

Aby zaoszczędzić czas: Stwórz powtarzalny proces dla swoich raportów marketingowych

Nikt nie chce spędzać godzin na pisaniu raportu marketingowego co tydzień, miesiąc czy kwartał. I nie musisz.

Proces staje się powtarzalny, gdy już wiesz, co chcesz z niego wynieść.

Wykonaj następujące kroki, a uzyskasz powtarzalny proces pisania raportu marketingowego:

1. Określ cel raportu
2. Zapytaj, czego chcesz się z tego nauczyć
3. Określ swoje cele marketingowe
4. Zidentyfikuj informacje, które powiedzą Ci to, co chcesz wiedzieć
5. Zbierz dane marketingowe w kolejności, która opowiada historię
6. Użyj zamówienia jako zarysu raportu marketingowego dla przyszłych raportów
7. Iteruj i powtarzaj
8. W razie potrzeby wprowadź zmiany w szablonie raportu marketingowego

Kto otrzyma raport?

Kto poza działem marketingu korzysta z tych informacji?

Szczególnie dwie grupy skorzystają z informacji zawartych w raporcie marketingowym.

1. Sprzedaż
2. Kierownictwo

1. Sprzedaż — dane marketingowe to cenne informacje ze szczytu lejka. Działania marketingowe przynoszą perspektywy i leady. W końcu niektóre z nich zamieniają się w kody SQL dla zespołu sprzedaży.

Sprzedaż czerpie korzyści z danych raportu marketingowego na kilka sposobów:

• Wiedza o tym, ile leadów wchodzi
• Świadomość trendów w przepływie leadów na bieżąco
• Wiedza czego się spodziewać i przygotować się na zmiany
• Rozpoznaj, które wiadomości, funkcje lub produkty cieszą się największym zainteresowaniem

W idealnym świecie dział sprzedaży zbiera dane z raportów marketingowych i zmienia ich wysokość, aby dopasować się do przekazu marketingowego, który przynosi leady. Będą korzystać z zasobów marketingowych w kontaktach i rozmowach z potencjalnymi klientami.

Połączenie marketingu i sprzedaży ma ogromne korzyści dla Twojej firmy.

• 32% wyższe przychody
• 36% wzrost retencji klientów
• 38% wyższe wskaźniki wygranych sprzedaży

2. Kierownictwo – kluczowi interesariusze dowiadują się, dokąd zmierza biznes z raportu marketingowego. To migawka firmy. Widzą liczbę potencjalnych klientów i klientów, którzy wchodzą, i oceniają wydajność.

Kierownicy nie dbają o kliknięcia, odczyty blogów czy liczby CPA tak bardzo, jak dział marketingu. Jeśli są zaangażowani w prezentację raportu marketingowego, ważne jest, aby zbliżyć się do liczb $$$ jak najbardziej.

Wniosek: 6 rzeczy, które należy uwzględnić w raporcie marketingowym

Te 6 elementów pomoże Ci stworzyć skuteczny raport marketingowy:

1. Cele
2. Analityka strony internetowej
3. Dane marketingowe e-mail
4. Prowadzi i klienci
5. Objaśnienia liczb
6. Dane z mediów społecznościowych