Jak bezpieczeństwo marketingowe może uchronić Twoją firmę przed porażką?
Opublikowany: 2021-12-07Prowadzenie firmy wymaga dużego wysiłku. W marketingu cyfrowym jest wiele rodzajów pracy, na które marketer musi zwrócić uwagę. Często jednak pomija się jeden bardzo ważny aspekt.
Mówiąc najprościej, bezpieczeństwo marketingowe to monitorowanie i zarządzanie danymi klientów w celu uniknięcia naruszenia danych.
Najlepiej, jeśli chcesz zbierać dane o odwiedzających Twoją witrynę. Im więcej danych zbierzesz, tym większe masz szanse na rozpoczęcie udanej kampanii marketingowej i dotarcie do grupy docelowej.
Takie postępowanie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy. Ale jak mówi słynne przysłowie, z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. A to w celu ochrony powierzonych danych klientów.
Spis treści
- Dane osobowe i kwestie bezpieczeństwa
- Trujące ciasto: technologia innej firmy
- Dlaczego należy poważnie podchodzić do bezpieczeństwa danych
- Branża bezpieczeństwa
- Jak promować swoją firmę ochroniarską?
- Propozycje wartości dla klientów
- Recenzje
- Referencje i polecenia
- Posty na blogu
Dane osobowe i kwestie bezpieczeństwa
Istnieje ogromna liczba stron internetowych, które zbierają dane klientów (i wydaje się, że w przyszłości liczba ta wzrośnie). Pomaga firmom dotrzeć do odbiorców, kierować reklamy do osób, a jednocześnie dostarczać bardziej odpowiednie treści.
Niezliczonym przedsiębiorstwom powierza się ogromną ilość danych osobowych. W rezultacie zapewnienie bezpieczeństwa danych w celu zapobiegania wyciekom staje się niezbędne.
Większość naruszeń danych jest spowodowana brakiem zauważenia lub naprawienia problemu z bezpieczeństwem. To jest powód, dla którego wiele działów marketingu uczyniło bezpieczeństwo marketingu swoim najwyższym priorytetem.
Cyberataki stały się jednym z największych problemów we współczesnym świecie; 60 procent organizacji na całym świecie przynajmniej raz doświadczyło naruszenia bezpieczeństwa danych.
Czasami ataki te zdarzają się w określonym czasie, na przykład w święta. Firma Cybereason przeprowadziła niedawno ankietę wśród ponad 1000 specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa. Respondenci zostali wybrani spośród organizacji, które doznały naruszenia bezpieczeństwa danych podczas wakacji lub weekendu.
89 procent respondentów przyznaje, że obawia się powtarzających się ataków w miarę zbliżania się sezonu świątecznego. Co więcej, 36 procent uczestników stwierdziło, że nie ma konkretnego planu na wypadek, gdyby tak się stało.
Trujące ciasto: technologia innej firmy
Technologie i usługi innych firm mogą stwarzać duże niebezpieczeństwo naruszenia danych. Platformy, które zbierają dane online za pomocą skrobaków internetowych i innych środków, często udostępniają narzędzia innych firm, aby zapewnić łatwe logowanie lub gromadzić dane osobowe, takie jak dane karty kredytowej do płatności. Zazwyczaj witryna nie może przejąć kontroli nad narzędziami innych firm. Hakerzy wykorzystują to na swoją korzyść: kradną ogromne ilości danych klientów z narzędzi takich jak strony trzecie.
Źródłem problemu jest to, że kod technologii innej firmy można zmienić bez Twojej wiedzy. Hakerzy mogą również wykorzystywać je do przekierowywania klientów na złośliwą witrynę internetową i uzyskiwania dostępu do ich danych osobowych.
Kolejnym problemem związanym z cyberbezpieczeństwem jest cryptojacking. Jest to rodzaj cyberprzestępczości, który wymaga od hakera wstrzyknięcia kodu do wydobywania kryptowalut na stronie internetowej w celu nielegalnego kopania. Cryptojacking może spowodować znaczne szkody zarówno dla reputacji, jak i wydajności witryny.
Wszystkie te ataki są przeprowadzane przez Internet, co oznacza, że użytkownik nie musi pobierać szkodliwego oprogramowania, aby zostać przez nie uszkodzony.
Dlaczego należy poważnie podchodzić do bezpieczeństwa danych
Zaufanie jest podstawą sukcesu, a firmy mogą je zdobyć na wiele sposobów. Marketerzy wkładają wiele wysiłku w reklamę, zapewnienie dobrej obsługi i nawiązanie szczerej relacji z klientami. Pozytywne opinie na temat doświadczeń klientów to również zawsze świetna wiadomość.
Całym celem strategii marketingowych jest budowanie zaufania. To jest to, co utrzymuje silnik Twojej firmy w ruchu. Lojalny klient doceni wiarygodność firmy. Przyciągnie również uwagę potencjalnego klienta. Utrata zaufania ma decydujący wpływ na przyszłość każdej firmy. Potencjalni klienci mogą odmówić współpracy z firmą, która w przeszłości doświadczyła wycieku danych osobowych.
Twoi klienci bardzo ufają Twojej firmie, gdy podają swoje dane osobowe. Ufają, że dobrze wykorzystasz te informacje: poprowadzisz ich do wartościowych produktów, spełniając ich wymagania. Co więcej, z pewnością ufają, że chronisz ich dane i zachowujesz ich poufność. Nieautoryzowany dostęp do danych klientów może spowodować poważne kłopoty.
Twoja strona internetowa jest jednym z najcenniejszych zasobów Twojej firmy. W Twoim najlepszym interesie jest zapewnienie bezpieczeństwa. Wiadomości spamowe i złośliwe posty rozpowszechniane przez hakerów są szkodliwe nie tylko dla klientów, ale także dla reputacji firmy.
Jeśli martwisz się obsługą danych klientów lub nie wiesz, od czego zacząć, możesz chcieć współpracować z wykwalifikowaną agencją konsultingową ds. danych, aby Ci pomóc.
Branża bezpieczeństwa
Coraz więcej firm zajmujących się marketingiem cyfrowym codziennie gromadzi coraz więcej danych. Świat online znajduje się w punkcie, w którym wielkość rynku dużych zbiorów danych gwałtownie rośnie. Oznacza to również więcej problemów z bezpieczeństwem, ponieważ hakerzy mają więcej okazji do znalezienia słabych punktów niż kiedykolwiek. Dlatego dbanie o bezpieczeństwo swojej witryny internetowej jest sprawą każdego działu marketingu. I właśnie dlatego branża bezpieczeństwa marketingowego szybko się rozwija.
Firma zajmująca się ochroną marketingową powinna określić strategię bezpieczeństwa dla firmy. Firma powinna skupić się na dbaniu o bezpieczeństwo, aby klienci mogli spokojnie wykonywać swoją pracę. Ważne jest, aby strona była aktualna, aby nic nie prześlizgnęło się przez pęknięcia. Innym istotnym aspektem bezpieczeństwa jest kontrola w czasie rzeczywistym danych firmy i klientów.
Powinieneś mieć oko na wszystkie witryny, z którymi Twoja witryna wchodzi w interakcję podczas procesu transakcji. Nie tylko Twoja witryna, ale także te witryny muszą być chronione przed złośliwym oprogramowaniem. Jeśli chodzi o usługi stron trzecich, powinieneś pozwolić na działanie tylko zaufanym operatorom.
Jak promować swoją firmę ochroniarską?
Ale jak możesz rozwijać swoją firmę ochroniarską? Oto niektóre z najbardziej przydatnych rad.
Propozycje wartości dla klientów
Podobnie jak w każdej firmie, potrzebujesz czegoś wyjątkowego, co wyróżni Cię w zakresie bezpieczeństwa marketingowego. Kampanie rzemieślnicze i reklama są ważne – informują marketerów i firmy o Twojej usłudze.
Twoje kampanie powinny skupiać się na silnych propozycjach wartości dla klientów. Na przykład wyjaśnij, w jaki sposób Twoja usługa rozwiąże problem, podając powody, dla których Twoja firma jest lepsza od innych. Bez tych propozycji wartości Twoja firma może mieć problemy z konkurencją.
Recenzje
Kolejną ważną wskazówką jest obserwowanie recenzji online. Nie tylko pomaga analizować doświadczenia klientów, ale także pozwala poznać preferencje klienta. To świetny sposób na ulepszenie Twoich usług. Co więcej, pozwala lepiej poznać odbiorców i ułatwia pracę.
Referencje i polecenia
Nie wstydź się prosić o referencje. Korzystanie z referencji na swojej stronie internetowej zwiększa wiarygodność Twojej firmy i pomaga budować dobrą reputację. Również proszenie zadowolonych klientów o rekomendacje może mieć pozytywny wpływ na rozwój Twojej firmy.
Posty na blogu
Blogowanie to świetny sposób na dotarcie do klientów i wzbudzenie zaangażowania. Blogi mogą zawierać cenne informacje o firmie i jej osiągnięciach. Blog może być również używany do dzielenia się wiadomościami i oferowania wskazówek dotyczących bezpieczeństwa. Blogowanie to również doskonały sposób na zwiększenie ruchu wewnętrznego na Twojej stronie, co jest bardzo korzystne dla Twojego sukcesu.