Co to jest stos Martech? + 10 najlepszych narzędzi do budowania własnego stosu technik marketingowych

8000.

Tak wiele istnieje firm zajmujących się marketingiem (lub „MarTech”).

Wierzcie lub nie, ale to o 2040 więcej narzędzi technicznych niż w 2017 roku – zaledwie dwa lata temu.

Pomyśl o tym: 8000 narzędzi technicznych w jednym na miejsce może zapełnić czterdzieści dwa samoloty Boeing 737.

Porozmawiaj o zatłoczonej przestrzeni.

W 2017 roku istniało 5000 narzędzi marketing tech (lub „MarTech”). Te 5000 było znanych jako Marketing 5000, najlepiej reprezentowanych przez słynnego grafika Scotta Brinkera.

Oryginalna grafika Marketing 5000 od Scotta Brinkera. Podobnie jak w samolocie, każdy człowiek jest ściśnięty w bardzo zatłoczonej przestrzeni.

Zaledwie dwa lata później jest więcej narzędzi niż kiedykolwiek wcześniej – i wszystkie chcą być częścią twojego stosu martech.

Teraz wszystko, co musisz zrobić, to wybrać najlepsze z tych 8000 narzędzi technicznych, aby wypełnić stos martechowy Twojej firmy.

Bez presji, wpłynie to tylko na to, jak dobrze radzi sobie Twoja firma.

Nerwowy? Nie bądź. Po przeczytaniu tego posta wybór idealnych narzędzi programowych będzie łatwy.

Przedstawimy mapę drogową do poruszania się po krajobrazie technologii marketingowych.

Dobrą wiadomością jest to, że faktycznie masz już stos martech. To wszystkie narzędzia, których używasz do zarządzania klientami, wysyłania wiadomości e-mail i efektywnej współpracy między działami firmy.

Ale jeśli odpowiesz na kilka pytań, prawdopodobnie uzyskasz lepsze wyniki. W sumie…

• Czy poważnie zastanawiałeś się nad tym, jak wszystko działa razem?
• Czy możesz uzyskać lepsze wyniki z innym narzędziem?
• Czy korzystasz ze wszystkich funkcji narzędzi, które już posiadasz?

Jeśli jeszcze o tym nie pomyślałeś, nadszedł czas, aby poważnie zająć się budowaniem stosu technologii marketingowych.

Ten film jest fragmentem programu „Growth Decoded”, który bada związek między doświadczeniem klienta a rozwojem firmy — jeden temat na raz. Zarejestruj się tutaj i nigdy nie przegap żadnego odcinka !

Ten post nauczy Cię:

• Co to jest stos martech
• Najlepsze narzędzia martech do budowania stosu technologii marketingowych
• Jak zbudować swój stos martech

Co to jest stos martech?

Stos martech, znany również jako stos marketingowy, to grupa narzędzi opartych na technologii, których używasz do prowadzenia i ulepszania marketingu w wielu kanałach klientów. Stos martech zapewnia efektywną współpracę wewnętrzną i lepszą komunikację z klientami.

Dlaczego potrzebujesz stosu martech? Ponieważ Twoja firma jest inna niż wszystkie inne. Istnieje 7040 marketingowych narzędzi technologicznych, ponieważ każda firma potrzebuje innych, aby uzyskać wyniki.

Raport Econsultancy wykazał, że 51% organizacji korzysta z 21 lub więcej narzędzi marketingu cyfrowego — o 42% więcej niż trzy lata temu.

Bez wątpienia potrzebujesz narzędzi technicznych. Jednak…

• Jak wybrać odpowiednie narzędzia?
• Jak możesz je połączyć?
• Czy to narzędzie pomoże nie tylko zespołowi marketingowemu?
• Czy przyniesie to korzyści całemu zespołowi, czy tylko jednej roli?
• Czy potrzebujemy czegoś osobnego do działań marketingowych?
• Jak upewnić się, że inwestycja w marketing się zwraca?

Stos technologii marketera może obejmować:

• Platforma do e-mail marketingu i automatyzacji, taka jak ActiveCampaign
• Narzędzie do planowania mediów społecznościowych – takie jak Sprout Social lub Buffer
• System zarządzania treścią (CMS), który prowadzi blog firmowy – taki jak WordPress czy Ghost
• Narzędzia analityczne do śledzenia sukcesu działań marketingowych – takie jak Google Analytics lub Adobe Analytics
• Oprogramowanie do email marketingu CRM – takie jak ActiveCampaign

Czy Twoja firma potrzebuje stosu martech?

Absolutnie.

Budowanie stosu martech nie jest łatwe, ale może pomóc w koordynowaniu kampanii marketingowych, dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń na całej ścieżce klienta i przekształcaniu danych w przydatne informacje.

To nie wszystko. Inwestowanie w stos martech pozwala również wykorzystać automatyzację, uwalniając zespół marketingowy, który może skoncentrować się na pracy o wyższej wartości.

Jako przykład rozważ kampanie kroplowe — serię e-maili, które z czasem wysyłasz do potencjalnych lub klientów.

Bez odpowiedniego narzędzia martech musiałbyś ręcznie wysyłać każdy e-mail do całej listy. Jest to wykonalne, ale niezwykle żmudne i czasochłonne.

Możesz zautomatyzować swoje kampanie kroplowe, a nawet tworzyć sekwencje, aby wspomóc wysiłki związane z generowaniem leadów, dodając oprogramowanie do e-mail marketingu do swojego stosu marketingowego.

Czy zatem marketerzy czerpią wymierne wyniki ze swojego stosu marketingowego?

Odpowiedź brzmi tak.

Aż 95% marketerów opisuje swoją strategię stosu martech jako w pewnym stopniu lub bardzo skuteczną w osiąganiu kluczowych priorytetów.

Więc jakie rodzaje narzędzi powinny znaleźć się w stosie martech?

Co zawiera stos martech?

Nie ma jednego najlepszego podejścia do budowania stosu martech. Jednak skuteczny stos zazwyczaj zawiera narzędzia do:

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Oprogramowanie CRM jest po prostu koniecznością dla każdego stosu martech. Umożliwia zarządzanie danymi klientów na różnych platformach z jednej centralnej lokalizacji.

Oprogramowanie CRM z wbudowanymi funkcjami oceny potencjalnych klientów umożliwia również zespołowi sprzedaży skoncentrowanie wysiłków na kwalifikowanych potencjalnych klientach, którzy są bardziej skłonni do konwersji.

Media społecznościowe

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i Twitter, umożliwiają firmom podnoszenie świadomości marki i nawiązywanie kontaktu z odbiorcami. Narzędzia mediów społecznościowych pozwalają planować posty, monitorować wzmianki, mierzyć zaangażowanie i nie tylko.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

SEO to strategia marketingowa, której firmy używają do kierowania ruchu organicznego do swoich witryn internetowych poprzez ranking w wyszukiwarkach takich jak Google.

Istnieje mnóstwo narzędzi SEO, które pozwalają przeprowadzać badania słów kluczowych, śledzić rankingi wyszukiwarek, przeprowadzać audyty techniczne i nie tylko.

System zarządzania treścią (CMS)

CMS to podstawowe narzędzie, które pozwala łatwo zarządzać i organizować bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. Niektóre firmy korzystają z popularnych platform CMS, takich jak WordPress, podczas gdy inne mogą zdecydować się na bardziej spersonalizowane rozwiązanie.

Technologia reklamowa

Coraz więcej firm inwestuje w płatne wyszukiwanie i reklamy w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do swoich odbiorców. Same Google i Facebook odpowiadają za 55,9% wydatków na reklamy cyfrowe w USA

Narzędzia reklamowe pomagają zarządzać i automatyzować aspekty kampanii marketingowych. Śledzą również kluczowe wskaźniki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoją strategię.

Automatyzacja marketingu

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu może zautomatyzować procesy, takie jak scoring leadów, kampanie e-mailowe i inne. Integrując się z innymi narzędziami w swoim stosie marketingowym, możesz budować bardziej niezawodne przepływy pracy.

Marketing e-mailowy

Oprogramowanie do e-mail marketingu nie tylko pomaga zarządzać listą i tworzyć spersonalizowane kampanie, ale także pokazuje, kto angażuje się w Twoje e-maile. Możesz także wbudować automatyzację w swoje kampanie, aby zwiększyć sprzedaż.

Analityka i raportowanie

Żaden stos martech nie jest kompletny bez narzędzia analitycznego. Potrzebujesz odpowiednich danych do mierzenia skuteczności swoich kampanii, dzięki czemu wiesz, co działa, a co nie.

Firmy zazwyczaj korzystają z analiz witryn internetowych i innych narzędzi śledzących, aby zebrać informacje o swoich działaniach marketingowych.

Jak zbudować stos martech

Stworzenie skutecznego stosu martech wcale nie jest łatwe. Ale może to oznaczać różnicę między osiągnięciem celów marketingowych a brakiem.

Wykonaj poniższe kroki, aby zbudować stos martech, który wspiera Twoje cele marketingowe.

1. Oceń swoje wymagania marketingowe

Unikaj przyjmowania nowych technologii ze względu na to. Tylko 33% organizacji uważa, że ​​ich stos martech skutecznie spełnia ich potrzeby biznesowe.

Oceń swoje wymagania, aby określić, które narzędzia dodać do swojego stosu martech. Jakie są Twoje cele marketingowe? Jakie konkretnie problemy próbujesz rozwiązać?

Załóżmy, że potrzebujesz lepszego systemu do konwersji większej liczby potencjalnych klientów. Zainwestowanie w narzędzie z możliwością oceny leadów pomoże Twojemu zespołowi sprzedaży znaleźć bardziej wykwalifikowanych leadów.

Zrozumienie Twoich wymagań pomoże Ci uniknąć marnowania zasobów na rozwiązania, których Twoja firma może nawet nie potrzebować.

2. Przeanalizuj narzędzia, których już używasz

Budowanie stosu martech nie oznacza, że ​​musisz zaczynać od zera. Więcej narzędzi oferuje teraz rozwiązania „wszystko w jednym”, które łączą różne aplikacje w jedną platformę.

Spójrz na istniejące narzędzia, które Twoja firma już posiada.

Czy te narzędzia zawierają dodatkowe funkcje, których nie używasz? Czy są jakieś ulepszenia, które możesz dodać do swojego planu, aby wypełnić „luki” w marketingu?

Na przykład klienci ActiveCampaign mogą dodać konwersacje do swoich istniejących planów, aby rozmawiać ze swoimi gośćmi w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu na żywo.

3. Zidentyfikuj wyzwania stojące przed Twoimi zespołami

Ostatecznie chcesz zapewnić swoim zespołom stos technologiczny, którego potrzebują, aby usprawnić swoje przepływy pracy. Mniej czasu spędzonego na nudnych zadaniach oznacza więcej czasu na bardziej wartościową pracę.

Przeprowadź ankietę swojego zespołu, aby określić, przed jakimi wyzwaniami stoją. Na jakie zadania spędzają najwięcej czasu? Jakie etapy przepływu pracy wykonują ręcznie?

Skorzystaj z otrzymanych odpowiedzi, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie martech.

Na przykład, jeśli Twój zespół spędza zbyt dużo czasu na sprawdzaniu potencjalnych klientów, zainwestowanie w narzędzie, które automatyzuje kolejne wiadomości e-mail, może usprawnić ten proces, jak pokazano poniżej.

4. Ustal budżet marketingowy

Ocena Twoich wymagań marketingowych i ankieta Twojego zespołu pomoże Ci zidentyfikować luki w Twoim stosie martech. Ale musisz odłożyć wystarczającą ilość środków, aby pozwolić sobie na narzędzia, których potrzebujesz.

Możesz ustalić budżet na określone narzędzia (np. 500 USD miesięcznie na narzędzia SEO) lub cykliczny wybór budżetu dla całego zespołu.

Ile powinieneś odłożyć?

Będzie to zależeć od takich czynników, jak wielkość Twojej firmy i narzędzia, w które inwestujesz. Według Gartnera firmy wydają 26,2% swojego budżetu marketingowego na technologię.

5. Zbadaj różnych dostawców

Ważne jest, aby przy wyborze narzędzia marketingowego zapoznać się z dostępnymi opcjami. Nie jest to jednak łatwe, biorąc pod uwagę liczbę dostawców.

Sprawę dodatkowo komplikuje sytuacja, w której rozwiązania martech mają niejasne oferty. 70% dyrektorów ds. marketingu twierdzi, że dostawcy nie dostarczają wystarczających informacji, aby podjąć świadomą decyzję.

Zrób listę różnych narzędzi i porównaj funkcje, które oferuje każde z nich. Celem jest określenie, które z nich spełniają Twoje potrzeby marketingowe.

Czytanie recenzji może również pomóc Ci dowiedzieć się więcej o konkretnym narzędziu. Ale jeszcze lepiej byłoby zapisać się na bezpłatną wersję próbną, jeśli jest dostępna. Dzięki temu lepiej zorientujesz się, jak rozwiązanie martech pasuje do Twoich przepływów pracy.

6. Wdrażaj i oceniaj

Oceń nowe narzędzie i uzyskaj informacje zwrotne od zespołu. Czy to ułatwia im pracę? Czy uzupełnia ich przepływy pracy?

Jeśli nowe narzędzie marketingowe nie zadziała, nie wahaj się anulować subskrypcji i przejść na inne rozwiązanie. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest posiadanie w stosie nieużywanych narzędzi.

A jeśli zdecydujesz się pozostać przy konkretnym narzędziu, współpracuj z zespołem IT, aby zintegrować je z narzędziami, z których już korzysta Twoja firma. Stale mierz wydajność narzędzi w twoim stosie i wprowadzaj zmiany w razie potrzeby.

Teraz pytanie brzmi: „Jakie są właściwe narzędzia techniczne?”

10 najlepszych narzędzi martech do budowania stosu technologii marketingowych

Większość firm nie polega tylko na jednym narzędziu.

Wybierając narzędzia, które wchodzą w skład Twojego stosu marketingu wzrostu, należy zadać dwa pytania:

1. Co oni robią
2. Jak łączą się z resztą Twojego marketingu

Jest tak wiele wspaniałych narzędzi, a cały czas powstają nowe. Trudno pozostać na szczycie najnowszych i najlepszych. Dlatego stworzyliśmy dla Ciebie listę 10 najlepszych.

Zanim będziesz mógł wybrać jakiekolwiek narzędzia, musisz zadać sobie pytanie „Jakie mam cele?” Twoja odpowiedź pomoże Ci zdecydować, jakich narzędzi naprawdę potrzebujesz.

Cele mogą obejmować takie rzeczy jak:

• Uzyskaj szybszy czas odpowiedzi na pytania klientów na czacie na żywo
• Stwórz bardziej osobiste, nieformalne forum, na którym klienci mogą dzielić się doświadczeniami, z których możesz się uczyć
• Pomóż ludziom znaleźć Cię organicznie dzięki dobrym, regularnie publikowanym treściom skoncentrowanym na rozwiązywaniu ludzkich problemów

Twój kompletny stos marketingowy nie będzie wyglądał dokładnie tak, jak u kogokolwiek innego. Na początek marketingowy stos technologii może zawierać narzędzia do:

1. Reklama
2. Obsługa klienta
3. Tworzenie formularzy
4. Tworzenie stron docelowych
5. Zarządzanie mediami społecznościowymi
6. Analityka
7. SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek)
8. E-mail marketing + automatyzacja
9. CMS (system zarządzania treścią)
10. CRM (zarządzanie relacjami z klientem)

Oto 10 najlepszych narzędzi, które zalecamy dla każdej potrzeby marketingowej.

1. Reklamy: Google Ads

Google Ads wyświetla Twoje reklamy potencjalnym potencjalnym klientom lub obecnym klientom, którzy są zainteresowani Twoim produktem. Reklamodawcy licytują słowa kluczowe, a reklamy zwycięzców umieszczane są:

• U góry stron wyników wyszukiwania
• Na filmach na YouTube
• Na odpowiednich stronach internetowych

Gdy ktoś wyszukuje Twoje słowa kluczowe, Twoja reklama może pojawić się jako pierwsza. (Źródło: Google Ads)

Google Ads może umieszczać reklamy, gdy użytkownicy wyszukują online produkt lub cokolwiek innego.

Ile kosztuje Google Ads?

To naprawdę zależy od Ciebie! Kupując usługi reklamowe, możesz ustawić limit budżetu dla każdej kampanii. Płacisz za każde kliknięcie, które użytkownicy dają w każdej reklamie.

Co ludzie w tym kochają:

„Platforma lub witryna Google Ads jest dość szybka i stabilna. Posiada instrukcje i opisy, posiada również opcję często zadawanych pytań oraz zaawansowane zasoby. Do wszystkich tych narzędzi masz dostęp w Gmailu”. – Recenzja G2

„Google Ads jest dostępny dla każdego, bez względu na budżet. Google Ads daje Ci możliwość kontrolowania budżetu i ustawiania dziennych limitów wydatków, dzięki czemu nie musisz się martwić, że wydasz więcej, niż przeznaczyłeś na reklamę”. – Recenzja G2

„W Google Ads najbardziej podoba mi się to, że można uzyskać mnóstwo segmentowanego ruchu dla każdego rodzaju rynku. Konfiguracja kampanii jest naprawdę prosta, a ta sama platforma oferuje najlepsze opcje słów kluczowych, aby dotrzeć do odbiorców, którzy naprawdę szukają Twojej usługi lub produktu, co zwiększa procent sukcesu każdej kampanii.” – Recenzja G2

Alternatywne narzędzie: sprawdź nasz szablon planu reklamowego na Facebook

2. Obsługa klienta: Zendesk

Spójrzmy prawdzie w oczy – uszczęśliwianie ludzi może być trudne. Nie musisz zajmować się wszystkimi ręcznymi pracami w celu obsługi żądań klientów. Narzędzie obsługi klienta, takie jak Zendesk, całkowicie zmienia sposób prowadzenia wsparcia w Twojej firmie.

Zendesk to platforma obsługi klienta zaprojektowana, aby pomóc firmom w tworzeniu relacji z klientami, które są bardziej znaczące, osobiste i produktywne. Zendesk pomaga radzić sobie z żądaniami biletów przychodzących z dowolnych kanałów marketingowych — w tym:

• E-mail
• Sieć
• Społeczny
• Telefon
• Czat

Funkcja czatu w pakiecie Zendesk. (Źródło: Zendesk)

Zendesk ułatwia odpowiadanie klientom i pomaga stworzyć bezstresową obsługę klienta. Funkcje całego pakietu Zendesk obejmują (ale nie ograniczają się do):

• System biletowy
• Raporty i analizy
• Oprogramowanie call center
• Czat

Ile kosztuje Zendesk?

Nic (przed zakończeniem bezpłatnego okresu próbnego).

Następnie Zendesk oferuje wiele planów cenowych w oparciu o pożądane funkcje. W przypadku całego pakietu narzędzi Zendesk cena wynosi 89 USD za agenta miesięcznie za członkostwo Professional i 189 USD za członkostwo Enterprise. Dowiedz się więcej o ich cenach tutaj i jak zintegrować się z ActiveCampaign tutaj.

Co ludzie w tym kochają:

„Wsparcie Zendesk jest niezwykle proste, elastyczne, niedrogie i ma mnóstwo dodatków. Może wspierać naszych klientów za pośrednictwem wielu platform, telefonu, poczty e-mail, mediów społecznościowych, a zarówno my, jak i klienci mamy ujednolicone rejestry wszystkich ich interakcji z nami, bez względu na to, jak zdecydują się skontaktować”. – Recenzja G2

„Najbardziej podoba mi się elastyczność Zendesk. Naprawdę nie było czegoś, czego jeszcze nie byliśmy w stanie zrobić. Zasadniczo narzędzie pozwala nam wyprzedzać potrzeby biznesowe we wspieraniu naszych klientów. Odbywa się to za pomocą takich rzeczy, jak obsługa wielu najemców i wielojęzyczna obsługa w ramach jednej platformy. Opcje przepływu pracy są wyrafinowane, a przy odpowiednim planowaniu możesz obsługiwać szeroką gamę przepływów biletów.

Dzięki Zendesk w firmie udało nam się przejść z jednego zespołu składającego się z mniej niż pięciu osób do ponad 75 osób. Inwestycja, jaką poczynili w produkt, jest widoczna i pozwoliła nam „cieszyć się” narzędziem w miarę upływu czasu, ponieważ, że tak powiem, stale rośnie”. –Przegląd G2

Alternatywne narzędzie: Freshdesk

3. Do tworzenia formularzy: Typeform

Chcesz zbudować swoją listę kontaktów e-mail, a do tego potrzebujesz kontaktów e-mail. Jak je zdobyć? Istnieje wiele sposobów zbierania adresów e-mail, ale formularze są jednymi z najprostszych. I możesz je zrobić za pomocą Typeform.

Typeform umożliwia korzystanie z różnych technik opt-in w celu zbierania opinii i tworzenia list e-mailowych, w tym;

• Formularze
• Ankiety
• Kwestionariusze
• Konkursy

Typeform jest łatwy do nauczenia i przyjazny dla użytkownika, a także sprawia, że ​​formularze (co może być skomplikowane) w naprawdę proste, interaktywne narzędzie. Ma proste elementy sterujące do tworzenia formularzy i ankiet, a wszystkie różne formularze można łatwo organizować w folderach.

Widok wyników wypełnionego formularza niestandardowego w Typeform. (Źródło: G2)

Nauczenie się obsługi Typeform nie trwa długo. Typeform wyraźnie przeprowadzi Cię przez każdy etap konfigurowania formularzy.

Istnieje wiele opcji dostosowywania, dzięki czemu możesz dodawać różne typy pól. Możesz tworzyć i edytować formularze, aby dopasować je do potrzeb konkretnych wydarzeń, promocji i tematów.

(Bonus – integruje się z ActiveCampaign).

Ile kosztuje Typeform?

Bezpłatny! Lub jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, może to być od 30 do 59 USD miesięcznie dla wersji Pro lub Pro+.

Co ludzie w tym kochają:

„Standardowy format formularzy pozwala użytkownikom skupić się na każdym pytaniu tak, jakby była to rozmowa jeden na jednego. Ogólne wrażenie sprawia, że ​​użytkownicy są bardziej zaangażowani niż standardowa ankieta z listą pytań. Istnieje wiele różnych typów formatów pytań, które możemy dodać i mieć możliwość korzystania z logiki pomijania, aby uczynić doświadczenie użytkownika przyjemniejszym i bardziej efektywnym. Typeform dostarcza nam dane użytkownika, które pomagają nam analizować skuteczność naszych formularzy.” – Recenzja G2

„Uwielbiam odwoływać się do poprzednich odpowiedzi, łączyć moje dane z usługami zewnętrznymi, wyświetlać pytania jeden po drugim, używać pięknych szablonów (które można dostosowywać), mieć przejrzysty interfejs edycji WYSIWYG i uzyskiwać proste, ale także bardziej zaawansowane funkcje, takie jak zmienne, bezproblemowe osadzenie witryny lub integracja z Google Analytics”. – Recenzja G2

Alternatywne narzędzie: formy grawitacyjne

4. Do tworzenia stron docelowych: Unbounce

Strona docelowa może służyć wielu celom:

• Treść ogrodzona w mieszkaniu
• Wprowadzenie na rynek nowego produktu
• Szczegółowe omówienie konkretnej funkcji

Szanse są takie, że jeśli masz formularze, będziesz potrzebować stron docelowych. W tym przypadku Unbounce może pomóc.

Unbounce umożliwia tworzenie i publikowanie własnych stron docelowych bez konieczności kodowania ich przez programistę. To łatwiejszy i szybszy sposób na uzyskanie większej liczby konwersji z ruchu.

Biblioteka szablonów strony docelowej Unbounce, podzielona na kategorie według potrzeb. (Źródło: G2)

Łatwa platforma typu „przeciągnij i upuść” (która zawiera ponad 100 szablonów) ułatwia tworzenie dokładnie takiej niestandardowej strony, jaką chcesz. Dodatkowo możliwość testowania A/B stron, aby zobaczyć, co dokładnie działa, sprawia, że ​​dobry zwrot z inwestycji przechodzi od snu do rzeczywistości.

Inne funkcje obejmują:

• Testy A/B
• Cel konwersji
• Procent ruchu
• Poziom zaufania
• Testowanie na wielu odmianach
• Edytor WYSIWYG

Eksperymentuj z wiadomościami, projektami i formularzami, aby dowiedzieć się, co sprawia, że ​​więcej odwiedzających i częściej dokonuje konwersji.

Ile kosztuje Unbounce?

Część wolnego czasu na ukończenie 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Następnie Unbounce oferuje trzy płatne plany – Essential, Premium i Enterprise – od 79 do 159 USD miesięcznie.

Co ludzie w tym kochają:

„Unbounce bardzo ułatwia tworzenie stron docelowych. Każdy, od marketera po doświadczonego projektanta stron internetowych, może zrobić dokładnie to, czego chce. Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanej kontroli, możesz dodać własne niestandardowe CSS i skrypty”. – Recenzja G2

„Korzystałem z Pardot i anulowałem odnowienie i przełączyłem się na Unbounce dla stron docelowych. Nowe lądowniki wyglądały znacznie lepiej i były znacznie łatwiejsze do stworzenia niż w Pardot. Wynik? Ustanowiliśmy 5 rekordów produkcji ołowiu w 6 miesięcy. Mniej osób otwiera stronę docelową, a następnie wyskakuje bez wypełnienia formularza i przesłania go”. – Recenzja G2

„Zdolność kogoś takiego jak ja, z bardzo małymi umiejętnościami kodowania, do budowania strony docelowej, przeciągania, zmiany rozmiaru, ponownego kolorowania, ponownego dostosowywania i dostosowywania wszystkiego do moich upodobań (i nie pozostawiania wszystkiego innego w trakcie usuwania) i patrzenia na koniec z satysfakcją z mojej pracy.” – Recenzja G2

Alternatywne narzędzie: LeadPages

5. Do zarządzania mediami społecznościowymi: Sprout Social

Jak często dziennie powinieneś publikować w mediach społecznościowych? Większość ludzi zgadza się, że 1-2 to optymalne, ale potrzebujesz treści dla różnych kanałów społecznościowych. I wszyscy muszą wychodzić o różnych porach. Narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Sprout Social, może w tym pomóc.

Sprout Social to wiodące oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi, które ułatwia publikowanie w mediach społecznościowych i łączenie się z użytkownikami na platformie współpracy zespołowej.

Widok harmonogramu kalendarza w Sprout Social. Każda funkcja, od publikowania po raportowanie, jest na wyciągnięcie ręki w jednym widoku. (Źródło: Sprout Social)

Możesz tworzyć i planować automatyczne publikowanie treści w mediach społecznościowych. Jednocześnie uzyskujesz wgląd w to, jakie treści ludzie chcą oglądać w mediach społecznościowych z raportów analitycznych.

Ile kosztuje Sprout Social?

Znowu masz szczęście – możesz zdecydować się na niezobowiązujący bezpłatny okres próbny (przez 30 dni). Następnie dostępne są 3 poziomy płatnych planów:

• Standardowo za 99 USD za użytkownika/miesiąc
• Profesjonalista za 149 USD za użytkownika/miesiąc
• Zaawansowane za 249 USD za użytkownika/miesiąc

Co ludzie w tym kochają:

„Kiedyś zaplanowanie wszystkich treści społecznościowych dla 3 marek, którymi zarządzam, zajmowało mi kilka dni, ale możliwość umieszczenia ich w jednym miejscu (i skonfigurowania powtarzających się postów) była dla mnie ogromną oszczędnością czasu”. – Recenzja G2

„Uwielbiam wygląd interfejsu i szczegółową kontrolę użytkownika. Narzędzia do publikowania są zabawne w użyciu i uwielbiam bibliotekę inspiracji treścią. Raporty są również rzetelne i wiarygodne dane są regularnie aktualizowane. Bardzo podoba mi się też bot komunikatora dla Facebooka, mamy jeden aktywowany i działa dobrze.” – Recenzja G2

„Planowanie postów w mediach społecznościowych jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Gdy wszystko jest zaplanowane, mam jasny wgląd w to, co dzieje się na żywo, gdzie i kiedy, w kalendarzu. Jest ładnie zorganizowany i bardzo czysty.

Raporty dotyczące wydajności niektórych kont i postów są świetne i okazały się bardzo pomocne w przeszłości.

Jeśli masz pytania, Sprout Social jest łatwy do kontaktu i otrzymujesz odpowiedź w ciągu 24 godzin!” – Recenzja G2

Alternatywne narzędzie: bufor

6. Do analizy: Google Analytics

Jeśli chodzi o uzyskiwanie informacji o użytkownikach, Google Analytics jest Twoim najlepszym towarzyszem udanego biznesu. Jeśli chcesz wiedzieć, jak podejmować właściwe decyzje dla swoich klientów, to narzędzie jest właśnie dla Ciebie.

Google Analytics jest genialne, gdy chcesz wiedzieć:

1. Skąd pochodzą odwiedzający Twoją witrynę
2. Jak cię znaleźli
3. Jakie treści oglądali
4. Jak długo pozostawały w częściach Twojej witryny

Widok główny w Google Analytics. (Źródło: G2)

Jak możesz się tego wszystkiego nauczyć, a potem jeszcze trochę? 7 różnych rodzajów raportowania.

1. Raportowanie odbiorców : spojrzenie na indywidualne zachowania i życiową wartość klienta.
2. Raportowanie reklam : uzyskaj dane o skuteczności po kliknięciu dla użytkowników, którzy kliknęli Twoje kampanie reklamowe, a następnie przeszli do Twojej witryny lub skorzystali z Twojej aplikacji mobilnej.
3. Raportowanie pozyskiwania : dowiedz się, jak sieci wyszukiwania i społecznościowe wpływają na sposób pozyskiwania klientów.
4. Raportowanie zachowań : dokładnie poznaj, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej witryny.
5. Raportowanie konwersji : zobacz ścieżki, którymi pokonują użytkownicy w wielu kanałach oraz jak reklamy i bezpłatne wyniki wyszukiwania wpływają na zachowania zakupowe klientów.
6. Raportowanie w czasie rzeczywistym : obserwuj wszystko, co dzieje się z Twoimi klientami w czasie rzeczywistym
7. Raportowanie przepływu użytkownika : użyj grupowania treści, aby sprawdzić, jak użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie.

Google Analytics ułatwia zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy Twojej witryny i aplikacji otrzymują Twoje treści, dzięki czemu wiesz, co działa, a co nie. Możesz nawet połączyć inne systemy (takie jak CRM i punkt sprzedaży), aby uzyskać pełniejszy obraz.

Ile kosztuje Google Analytics?

Google Analytics jest bezpłatny. Google oferuje również usługę premium Google Analytics 360, która kosztuje około 150 000 USD. Ale darmowa wersja jest wystarczająca dla większości firm.

Na szczęście dla marketerów w małych i średnich firmach standardowa, bezpłatna wersja Google Analytics może zapewnić więcej niż wystarczającą wiedzę, aby skutecznie kierować ich działaniami marketingowymi.

Co ludzie w tym kochają:

„Google Analytics jest BEZPŁATNY, w przeciwieństwie do innych PŁATNYCH narzędzi analitycznych dostępnych na rynku, które nawet nie dorównują funkcjom Google Analytics. Domyślne dane podawane przed Tobą przez Google Analytics są już niezwykle informacyjne. Dzięki domyślnym danym, takim jak lokalizacja odwiedzającego, używana przeglądarka, statystyki odsyłaczy bezpośrednich lub witryn, współczynnik odrzuceń i urządzenie używane przez odwiedzającego, masz już dostęp do niezwykle przydatnych informacji, które możesz zastosować w swoich kampaniach…” – recenzja G2

„Google Analytics dosłownie pomaga podejmować właściwe decyzje dzięki wszechstronnej analizie danych. To wszystko jest proste i łatwe w użyciu, a dzięki podstawowym funkcjom danych, które przedstawia, możesz już mieć ogromne ilości danych do analizy”. – Recenzja G2

Alternatywne narzędzie: Adobe Analytics

7. Dla SEO: Moz Pro lub Ahrefs

Moz

Moz od wielu lat jest jednym z najlepszych zestawów narzędzi SEO. Pomaga znaleźć się wśród potencjalnych klientów i uzyskać bardziej kwalifikowany ruch w witrynie.

Ranking właściwych słów kluczowych może przyczynić się do sukcesu witryny lub go złamać. Moz pomaga wesprzeć ten sukces dzięki 500 milionom sugestii słów kluczowych i 7 milionom SERPów analizowanych codziennie.

Moz Pro to zestaw narzędzi SEO, który ma wszystko: badanie słów kluczowych, badanie linków, audyty witryn i wgląd w optymalizację stron.

Narzędzie Eksplorator słów kluczowych w Moz. (Źródło: Moz)

Funkcje w ramach subskrypcji Moz obejmują:

• Badanie słów kluczowych za pomocą narzędzia Keyword Explorer (nasze ulubione źródło)
• Audyty witryn
• Śledzenie pozycji
• Analiza linków zwrotnych
• Indeksowanie witryny
• Optymalizacja na stronie
• Raporty niestandardowe
• Badania linków

Ile kosztuje Moz Pro?

Moz Pro zaczyna się od 99 USD miesięcznie z opcją 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Dostępna jest również opcja Moz Local dla bardziej podstawowych funkcji.

Co ludzie w tym kochają:

„Moz to jedno z najlepszych narzędzi SEO do eksploracji linków, sprawdzania linków zwrotnych witryn konkurencji i analizy słów kluczowych.

Niesamowite są również nowo dodane funkcje Moz pro, takie jak indeksowanie na żądanie i jednostronicowe narzędzie do oceniania. Pomaga w analizie problemów z witryną i rozwiązywaniu ich w celu uzyskania lepszego rankingu.

Co więcej, możemy również sprawdzać linki zwrotne naszych konkurentów, a tym samym ulepszać naszą strategię SEO”. – Recenzja G2

„Eksplorator słów kluczowych firmy Moz zgrabnie łączy dane dotyczące badania słów kluczowych i ułatwia złożoną analizę, dzięki czemu możemy spędzać mniej czasu w arkuszach kalkulacyjnych, a więcej na generowaniu kwalifikowanego ruchu w witrynie”. – Sean McVey , dyrektor ds. generowania popytu i pozyskiwania klientów w Virtru

Ahrefs

Ahrefs to narzędzie marketingowe SEO, które łączy badania słów kluczowych, budowanie linków, śledzenie pozycji i analizę stron internetowych na jednej platformie. Te funkcje pomagają zwiększyć rankingi w wyszukiwarkach i przyciągnąć więcej ruchu organicznego do Twojej witryny.

Ceny: 99 USD miesięcznie (Lite), 179 USD miesięcznie (Standard), 399 USD miesięcznie (Advanced) 999 USD miesięcznie (Agencja)

Alternatywne narzędzia: Google Search Console, SEMrush

8. W przypadku e-mail marketingu + automatyzacji: ActiveCampaign

Według Annuitas Group firmy, które wykorzystują automatyzację marketingu do pielęgnowania potencjalnych klientów, doświadczają 451% wzrostu kwalifikowanych potencjalnych klientów.

ActiveCampaign to platforma oprogramowania specjalizująca się w automatyzacji marketingu, marketingu e-mailowym i CRM sprzedaży w celu stworzenia doskonałej obsługi klienta. Pomagamy małym i średnim firmom budować znaczące relacje z ich klientami.

Inne funkcje ActiveCampaign obejmują:

• Śledzenie witryny
• Śledzenie zdarzeń
• Mapa automatyzacji
• Podział akcji
• Testowanie dzielone
• Segmentacja e-maili
• Formularze
• Łatwa integracja z innymi narzędziami

Możesz dodać tagi, warunki czasowe i dowolne niestandardowe elementy potrzebne do tworzenia automatyzacji dla każdej podróży klienta.

Dodatkowo możesz używać tego wszystkiego razem z naszym automatycznym CRM sprzedaży. Dojdziemy do tego nieco później.

Ile kosztuje ActiveCampaign?

Ty decydujesz! Liczba posiadanych kontaktów i zakres potrzebnych funkcji określa Twoją cenę. Mamy cztery plany od 9 do 249 USD miesięcznie:

• Lite
• Plus
• Profesjonalny
• Przedsiębiorstwo

Dodatkowo przenosimy wszystkie Twoje informacje na naszą platformę za darmo.

Co ludzie w tym kochają:

„ActiveCampaign to nasze główne narzędzie do automatyzacji e-mail marketingu i CRM – głównie dlatego, że tak dobrze obejmuje oba zadania”. — Aaron Brooks, Port Venture

„Przede wszystkim program ActiveCampaign jest naprawdę kompletnym oprogramowaniem, a także należy do najtańszych w porównaniu z wieloma funkcjami, jakie posiada.

Wtedy pomoc, która jest niezbędna zwłaszcza dla osób, które tak jak ja nie miały żadnego doświadczenia, była zawsze obecna i szybka, aby odpowiedzieć na moje pytania i rozwiązać moje problemy.

Dziękuję bardzo wszystkim! E-maile są wysyłane bardzo terminowo i dynamicznie i nie kończą się spamem. To bardzo ważne, ponieważ daje mi pewność, że wszystkie moje kontakty otrzymają je na czas.

Podoba mi się sposób, w jaki powstał panel sterowania, ponieważ jest bardzo intuicyjny.” – Recenzja G2

„ActiveCampaign jest bardzo przyjazna dla użytkownika, dzięki czemu automatyzacja jest bardzo wizualna i kompleksowa. Ma tak wiele funkcji i to za ułamek ceny niektórych konkurentów. W porównaniu z naszą poprzednią platformą do automatyzacji marketingu, ActiveCampaign zdecydowanie wyróżnia się pod względem obsługi klienta. Osobiste sesje onboardingowe okazały się bardzo przydatne, oferują comiesięczne sesje 1 na 1, a do tego jest obszerna biblioteka zasobów edukacyjnych. Ich wsparcie jest szybkie i przyjazne. Dzięki ActiveCampaign szybko staniesz się BOSSem w automatyzacji marketingu.” – Recenzja G2

9. Dla CMS (system zarządzania treścią): WordPress.org

WordPress obsługuje ponad 34% sieci — liczba, która rośnie każdego dnia. Wszystko, co musisz zrobić, od prostych witryn internetowych, przez blogi, złożone portale i witryny firmowe, a nawet aplikacje, możesz zrobić dzięki WordPress.

Pulpit WordPress.org daje pełny wgląd w zarządzanie treścią. (Źródło: G2)

Masz dwie opcje: WordPress.com i WordPress.org .

Najlepiej, jeśli chcesz mieć kontrolę nad tym, jak wygląda Twoja witryna (i jakie narzędzia możesz z nią połączyć), co oznacza, że ​​WordPress.org jest dla Ciebie. Ta opcja umożliwia samodzielne hostowanie, co daje większą kontrolę nad dostosowywaniem witryny i zarabianiem na niej. WordPress.com ma więcej ograniczeń, a każda utworzona witryna może być ograniczona przez przyszłe zmiany .

Niektóre funkcje WordPress.org obejmują:

• Tworzenie treści
• Repozytorium treści
• SEO
• Gotowe szablony
• Bogaty edytor tekstu
• Wtyczki/widżety/aplikacje
• Kolejka treści
• Pulpit nawigacyjny i raporty
• Optymalizacja mobilna

WordPress.org sites also get access to over 54,000 plugins – so your website does what you need it to. Add things like an online store, galleries, mailing lists, forums, spam filters, and analytics.

What does WordPress cost?

WordPress.com's basic package is free but the premium package is $99/year. If you use WordPress.org, you can download it for free – but you'll need a domain and hosting which costs a few dollars per month.

What people love about it:

“Wordpress is the most popular CMS in the market, compared to runner ups Joomla and Drupal. It has so many features compared to other CMS, and there are a lot of plugins and themes that makes it even more easy to use even for beginners”. – G2 review

“I love that Word Press is set up in an easy way, with templates that my mind finds easy to navigate. I have no web designing experience, but I've been able to make web posts look great, thanks to the fact that Word Press is set up in an easy, user-friendly way.” – G2 review

Alternative Tool: SquareSpace, Ghost

10. For CRM (Customer Relationship Management): Salesforce and ActiveCampaign

Do you have difficulty keeping your sales organized? There's a lot of client info to keep track of, and you also have to remember who has already been called or emailed and when. Without a system to keep everything organized in one place, the volume of leads can get overwhelming.

You need a CRM – or customer relationship management – to make sure no leads slip through the cracks.

Lucky for you, we have two great CRM options for you.

CRM Option 1: Salesforce Sales Cloud
CRM Option 2: ActiveCampaign sales CRM with automation

Salesforce Sales Cloud

The Salesforce CRM integrates all of your marketing, sales, and commerce with a single, shared view of every customer's information. It helps you:

• Get more leads
• Close more deals
• Boost productivity
• Make insightful decisions

Salesforce CRM is easy to navigate for everyone from small businesses to large enterprises. Its many features help you grow your business faster with the help of features like:

• Lead & Contact Management
• Sales Opportunity Management
• Workflow Rules & Automation
• Customizable Reports & Dashboards
• Mobile Application

The deals pipeline view in Salesforce Sales Cloud. (Source: Salesforce)

Salesforce CRM lets you track all sales activity—every lead, opportunity, and customer—and take action from anywhere. This means you get more time to sell to the people who are interested, armed with their personal marketing data and social insights.

This CRM Cloud can connect with the other 7 clouds that Salesforce offers and it's easy to customize and make changes – it grows with your business.

What does Salesforce cost?

In addition to a 30-day free trial, Salesforce CRM has a pay-as-you-go model with 4 plans.

• Sales Essentials for $25 per user/month: Out-of-the-box CRM for up to 5 users
• Professional for $75 per user/month: Complete CRM for any size team
• Enterprise for $150 per user/month: Deeply customizable CRM for your business
• Unlimited for $300 per user/month: Unlimited CRM power and support

Bonus: You can integrate Salesforce Essentials with ActiveCampaign (all plans) to align your sales and marketing. Learn more here.

What people love about it:

“Thanks to this software we can manage our productivity in internet marketing until the end of the sales process, process contacts, provide a better customer service among other benefits very useful for our company. We mainly like to do internet marketing with Salesforce CRM since we can send very powerful and attractive messages to keep our audience happy and create new subscribers and more potential customers. ” – G2 review

“Packs a punch in features that can be turned on and turned off as needed when business trends and sales need change. Worth the price as a stand-alone sales CRM and sales tool for a small business with just a handful of reps while at the same time being equally effective as a platform for a company with 1000+ salespeople that want integration between multiple departments. Excellent security against both outside and inside threats and manipulation. User definition fields so numerously that it allows for unique user roles for every employee on the system if desired.” – G2 review

“The best thing about Salesforce is the raw power; the platform can do anything. The possibilities for customization, integration, and handling of data are limitless. Further, between online training (trailhead), documentation, and support forums and communities, Salesforce provides a vast volume of support to help users fully use the powers of the platform.” – G2 review

ActiveCampaign sales CRM with automation

The ActiveCampaign sales CRM with automation lets you:

• Manage your contacts in a central platform
• Automatically update contact details
• View an entire lead's history with a contact record

Know exactly where each lead is in the sales process with detailed records in order to send targeted messages.

The ActiveCampaign sales CRM with automation keeps leads organized in the sales pipeline.

What does ActiveCampaign cost?

The sales CRM is available on our Plus, Professional, and Enterprise plans starting at $49 per month.

What people love about it:

“There are SO many CRM options available, and after trying literally dozens of them over the course of my career… ActiveCampaign has blown everyone else out of the water.”

The best part? This program is both user friendly & SMART! The ability to smart target your audience for certain email campaigns/ automations is amazing. We can send out specific emails to contacts based on their history with us. The system allows you to really keep a detailed record of how your database is interacting with your marketing efforts.

On top of that, the customer service is comparable to none. Our on-boarding specialist, went above and beyond for us and by the end of our sessions, we really felt we were fully embracing the system for all it could do.

ActiveCampaign was exactly what we needed in a tech-driven industry. All other CRM's feel like as good as excel spreadsheets in comparison.” – G2 review

How businesses like yours use marketing stacks successfully – and help others make their own

“New technology can be scary, and you don't want to struggle with a tool that has a steep learning curve. Unfortunately, this means companies are missing out on some great products that can make life and business so much easier,” – Travis Wright, Chief Marketing Technologist at CCP Global

Is the idea of creating your own marketing stack still intimidating?

If you're feeling stuck with your stack, l earn from others . Following the examples of businesses with successful marketing stacks can give you ideas you didn't even know you needed.

87% of marketers believe MarTech improves marketing performance at their companies.

Learn how these businesses prove this right using marketing stacks.

Earth Networks Marketing Tech Stack

Earth Networks, a meteorological data and weather intelligence company has a top-tier marketing stack – and it's clever (they won the award for “best brand metaphor” with their marketing stack in the 2018 Stackies).

Their stack-as-a-weather-system graphic shows a solid, efficient (and pretty advanced) structure:

Color coding of tools categorizes each one by capability: content creation (blue), distribution (orange), customer experience (green), website (yellow), and data management (magenta)

What you see here is:

• Opportunity and revenue are both “highs”
• Churn is a “low”
• The whole thing is called a “marketological forecasting stack”
• A “jet stream” of core platforms runs throughout the entire marketing process
• Three “fronts” of marketing efforts and the function of tools in each: attract, engage, and analyze

The stack covers specific areas of need – like content creation and data management – with multiple tools.

Note: If this marketing stack looks intimidating, don't worry! This is an advanced marketing stack, and you can use something simpler to get started.

How CustomerBloom thinks you should build a marketing stack

How do you choose the right tools? How can you hook them together? How do you make sure you're getting return on your marketing investment?

CustomerBloom helps businesses do just that.

CustomerBloom not only has their own marketing tech stack, but helps other businesses build theirs with tools they trust to get better results from their marketing.

CustomerBloom:

1. Wybiera najlepsze platformy martech w oparciu o ich niszę
2. Integruje platformy marketingowe w stos, z którego mogą korzystać ich klienci
3. Konfiguruje automatyzacje i systemy marketingowe, które zostały przetestowane i sprawdzone u innych podobnych klientów

Wpływ ich wiedzy na temat stosów martech jest znaczny.

Wniosek: Jak wybrać najlepsze narzędzia do stosów martech

Krajobraz marketingowy nadal szybko się zmienia. Nadążanie za tymi zmianami ma kluczowe znaczenie dla wzrostu zysków.

Jak więc możesz wzmocnić swoje zespoły sprzedaży i marketingu, aby zawierały więcej transakcji i tworzyły przyjemniejsze doświadczenia? Jak usprawnić przepływy pracy marketingowej?

W tym miejscu pojawia się stos technologii marketingowych — narzędzia, których firmy używają do zarządzania całym cyklem sprzedaży i automatyzacji procesów marketingowych.

Aby wybrać najlepsze narzędzia marketingowe, powinieneś:

1. Wyznacz swoje cele marketingowe i zidentyfikuj luki w procesach – dla Twojej firmy i Twoich klientów
2. Zbadaj recenzje, aby usłyszeć zalety i wady różnych narzędzi prosto od weteranów użytkowników
3. Sprawdź, które opcje techniczne lepiej łączą się z innymi istniejącymi narzędziami. Czy korzystasz już z ActiveCampaign do automatycznego marketingu e-mailowego? Sprawdź naszą integrację Typeform, aby pomóc Ci tworzyć formularze, które zbierają więcej adresów e-mail.

Pamiętaj: zbiór narzędzi nie jest strategią marketingową. Narzędzia programowe działają najlepiej, gdy stoją za nimi cele. Znajdź luki, które możesz poprawić, stwórz strategię, a następnie wybierz narzędzia, które pomogą.

Marketerzy muszą dziś korzystać z szeregu technologii, aby wyprzedzić konkurencję.

Ale z tysiącami rozwiązań martech dostępnych na rynku, musisz selektywnie wybierać, które z nich mają być używane, albo skończysz z nadętym stosem martech.

Postępuj zgodnie ze wskazówkami przedstawionymi tutaj, aby zbudować stos martech, który wspiera Twoje cele. Odpowiednie narzędzia pomogą Twojemu zespołowi zwiększyć ruch, zamknąć większą sprzedaż i zwiększyć zaangażowanie klientów.
Jeśli chcesz dodać solidne narzędzie do automatyzacji marketingu do swojego stosu martech, porozmawiaj już dziś z ekspertem z ActiveCampaign.