Jak wyjść z zastoju w marketingu

Stagnacja w marketingu jest częstą pułapką przedsiębiorstw. To przysłowiowe ruchome piaski, w których im bardziej zmagasz się z tymi samymi starymi strategiami, tym głębiej toniesz.

Jeśli więc czujesz, że utknąłeś, jak „odblokować” swoją strategię marketingową?

W tym poście przyjrzymy się przyczynom stagnacji i omówimy kilka taktyk, aby ożywić i odświeżyć Twoją strategię, abyś mógł ponownie zacząć się rozwijać.

Jacqueline Foster

Marketing generujący popyt, Lever.co

Możemy na nich liczyć, że będą konsekwentnie przedstawiać nowe pomysły

Pracuj z nami

Odkrycie przyczyny stagnacji

Zanim omówimy, jak odświeżyć strategię marketingową, zidentyfikujmy pierwotną przyczynę stagnacji.

Jeśli Twój marketing utknął, w większości przypadków przyczyną jest to, że Twój zespół marketingowy robi te same stare rzeczy, które robiłeś od wieków. Chociaż strategie te mogły kiedyś przynieść znaczące rezultaty, przy zwiększonej konkurencji i stale zmieniającym się krajobrazie cyfrowym, prawdopodobnie nie sprawdzają się tak dobrze, jak kiedyś.

Innym powodem może być to, że liczba kanałów, na których się skupiasz, maleje. Na przykład, miałeś duży ruch na Instagramie, ale potem zmienił się ich algorytm i teraz po prostu nie masz takiego samego zasięgu.

Jeśli doświadczasz takich scenariuszy, jest to znak, że Twoja strategia marketingowa osiągnęła plateau i nadszedł czas, aby zwiększyć stagnację działań marketingowych, aby zwiększyć sprzedaż.

Taktyczne podejście do przezwyciężenia płaskowyżu marketingowego

Kiedy zdasz sobie sprawę, że masz do czynienia ze stagnacją, czas zrewidować swoją strategię marketingową.

Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego jest sporządzenie siatki przedstawiającej wszystkie Twoje obecne kanały marketingowe i te, z których jeszcze nie korzystałeś. Możesz utworzyć prosty arkusz kalkulacyjny lub kategoryzować kanały według wysokiego/niskiego wolumenu/ROI lub w inny sposób, który ma dla Ciebie sens.

Siatka ta może pełnić funkcję wizualnego narzędzia strategicznego, które pomoże Ci ocenić i ulepszyć Twoje podejście marketingowe na trzy sposoby:

• Wizualizacja Twojego ekosystemu marketingowego. Po zaplanowaniu każdego kanału marketingowego uzyskasz kompleksowy obraz tego, na czym skupiają się Twoje wysiłki. Czy jesteś nadmiernie skupiony na jednym konkretnym kanale, takim jak media społecznościowe lub marketing e-mailowy, zaniedbując inne? Wyczerpująca mapa może ujawnić takie dysproporcje, dając możliwość redystrybucji wysiłków w sposób bardziej równomierny i skuteczny.
• Eksploracja nowego kanału. Twoja siatka podkreśla także nowe kanały marketingowe gotowe do eksploracji. Mogą to być platformy, narzędzia lub segmenty odbiorców, z których jeszcze nie korzystałeś. Być może wahałeś się, czy zagłębić się w treści wideo, a może przeoczyłeś rosnącą grupę demograficzną na określonej platformie mediów społecznościowych.
• Krytyczna analiza istniejących strategii. Oceń skuteczność każdej strategii, analizując odpowiednie dane i analizy. Czy niektóre kanały osiągają słabą lub nadmierną skuteczność? Czy istnieje ku temu powód i w jaki sposób te informacje mogą pomóc w poprawieniu strategii?

Identyfikując te niewykorzystane kanały, stwarzasz okazję do poszerzenia zasięgu i potencjalnie pobudzenia wysiłków marketingowych znajdujących się w stagnacji.

Odświeżanie starych kampanii marketingowych

Częścią planu ożywienia marketingu w stagnacji jest ożywienie istniejących kanałów. Zamiast skupiać się na tym, cokiedyśdziałało, musisz eksperymentować z tymi platformami, stosując nowe strategie.

Nie oznacza to po prostu robienia więcej tego, co sprawdziło się w przeszłości. Wymaga to raczej odważnego ponownego przemyślenia strategii na tych platformach, co umożliwi podejście do nich ze świeżej perspektywy.

Zamiast ciągle gonić za nową zawartością (polowanie), dlaczego nie zmaksymalizować tego, co już masz (rolnictwo)?

Często jest to łatwiejsze i mniej wyczerpujące niż ciągłe wymyślanie nowych pomysłów.

Moc odświeżania treści

Zasadnicza część tej strategii obejmuje drastyczną zmianę w podejściu do tworzenia treści. Jeśli skupiałeś się głównie na tworzeniu dużej liczby nowych treści, takich jak posty na blogu, możesz wpaść w rutynę i tworzyć treści, które nie odpowiadają już Twoim odbiorcom lub są zgodne z ich zmieniającymi się potrzebami i zainteresowaniami.

Zamiast upierać się przy tej potencjalnie nieskutecznej strategii, rozważ naciśnięcie przerwy w tworzeniu nowej treści. Skorzystaj z okazji, aby ożywić stare kampanie marketingowe , przeglądając i odświeżając istniejące treści. Może to oznaczać:

• Napraw nieprawidłowe lub nieaktualne informacje
• Dodaj obrazy/wykresy/filmy
• Odśwież przykłady
• Uwzględnij aktualne statystyki i fakty
• Dodaj nowe spostrzeżenia, dane lub wydarzenia w swojej branży
• Wspomnij o wpływowych osobach
• Dodaj aktualizację zawartości
• Napisz wezwanie do działania
• Link do jednego lub dwóch innych postów na swoim blogu

Odświeżenie starych treści nie polega tylko na przywróceniu ich aktualności — to także doskonały sposób na poprawę efektywności marketingu . Wyszukiwarki cenią sobie aktualne i kompleksowe treści, dlatego przeglądanie starych postów może prowadzić do poprawy rankingów SEO, co z kolei może zwiększyć ruch organiczny w Twojej witrynie.

Ponadto Twoje wcześniejsze treści mogły już zyskać pewien autorytet lub widoczność w wyszukiwarkach. Aktualizując te elementy, opierasz się na już ustalonym kapitale SEO, zamiast zaczynać od zera z nową treścią.

Zanurz się głębiej: dlaczego warto aktualizować treść – bo inaczej ryzykujesz utratę ruchu [Studium przypadku]

Zmiana przeznaczenia treści w różnych formatach

Oprócz aktualizacji treści rozważ także zmianę przeznaczenia swoich starych postów. Dywersyfikacja formatów treści pozwala także dotrzeć do różnych segmentów odbiorców, którzy wolą konsumować treści na różne sposoby.

Oto kilka przykładów ponownego wykorzystania treści:

• Twórz posty na blogu: Konwertuj istniejące artykuły, przewodniki lub dłuższe treści na posty na blogu. Możesz rozbić główne punkty, dodać elementy wizualne i zoptymalizować je pod kątem SEO, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
• Twórz infografiki: skondensuj złożone informacje ze swoich treści w atrakcyjne wizualnie infografiki. Pomaga to w udostępnianiu treści w mediach społecznościowych i może przyciągnąć inny segment odbiorców.
• Twórz filmy lub serie wideo: Przekształcaj swoje treści pisemne w format wideo. Możesz tworzyć filmy wyjaśniające, samouczki, a nawet serie filmów, które oferują spostrzeżenia i wskazówki na podstawie istniejących treści.
• Projektuj prezentacje SlideShare: Zamień swoje treści w prezentacje SlideShare. Platforma ta pozwala zaprezentować swoją wiedzę specjalistyczną, podzielić się cennymi spostrzeżeniami i dotrzeć do profesjonalistów z Twojej branży.
• Twórz biuletyny e-mailowe: zmień przeznaczenie treści w formacie biuletynu. Podsumuj najważniejsze punkty, dodaj elementy wizualne i podaj link do oryginalnej treści w swojej witrynie. Dzięki temu Twoi odbiorcy będą zaangażowani i poinformowani.
• Kompiluj e-booki lub oficjalne dokumenty: łącz powiązane artykuły lub posty na blogu w kompleksowe e-booki lub oficjalne dokumenty. Można to wykorzystać jako magnes wiodący do gromadzenia subskrybentów poczty e-mail lub oferowania odbiorcom szczegółowych zasobów.
• Twórz podcasty lub treści audio: Przekształcaj swoje pisemne treści w format audio, na przykład podcasty lub fragmenty audio. Dzięki temu możesz dotrzeć do odbiorców preferujących konsumpcję audio i zmienić przeznaczenie treści na inne medium.
• Generuj posty w mediach społecznościowych: twórz fragmenty lub cytaty ze swoich treści i przekształcaj je w posty w mediach społecznościowych. Dodaj angażujące elementy wizualne, zadawaj pytania lub zachęcaj do dyskusji, aby zwiększyć zaangażowanie i skierować użytkowników do pełnej treści.

Strategia ożywiania starych kampanii marketingowych może znacząco pomóc w przezwyciężeniu stagnacji marketingowej . Odświeżając i zmieniając przeznaczenie starych treści, możesz tchnąć nowe życie w swoje działania marketingowe.

Zanurz się głębiej: absolutnie wszystko, co musisz wiedzieć o zawartości 10x

Eksperymentowanie z nowymi technikami marketingowymi

Eksperymentowanie powinno objąć także Twoje kampanie reklamowe. Jeśli dostrajasz swoje reklamy, może spróbuj stworzyć niezwykły film na stronę docelową? Przeznacz część swojego budżetu na stworzenie czegoś wyjątkowego i wciągającego.

Pomysł jest taki, aby zrobić coś dramatycznego i drastycznego z istniejącymi kanałami, ponieważ platformy te okazały się skuteczne w przeszłości. Wyzwanie polega na tym, aby ponownie ich rozpalić dzięki bardziej kreatywnym i niezwykłym strategiom, które przyciągną uwagę odbiorców. Na przykład…

Angażujące treści wideo

Jedną z skutecznych metod tchnięcia nowej energii w marketing jest stworzenie wyróżniającego się filmu na stronie docelowej. Filmy wideo w wyjątkowy sposób angażują odbiorców dzięki swojej dynamice i wciągającej naturze. Potrafią uprościć złożone informacje, opowiedzieć fascynującą historię, a nawet wzbudzić silne emocje.

Weźmy na przykład słynny film „Dollar Shave Club”. To była zmiana zasad gry nie tylko dla marki, ale dla całej dziedziny reklamy cyfrowej. Film przedstawia zabawną, dziwaczną i niezwykle zapadającą w pamięć prezentację produktu, która wyróżnia markę na nasyconym rynku.

Przeznaczając część budżetu na stworzenie czegoś równie wyjątkowego, możesz znacznie zwiększyć swoje działania marketingowe.

Zanurz się głębiej: 18 angażujących typów treści wideo, które ludzie uwielbiają oglądać

Marketing interaktywny

Marketing interaktywny to kolejna innowacyjna strategia pozwalająca na odmłodzenie istniejących kanałów sprzedaży. Wiąże się to z tworzeniem treści lub funkcji wymagających aktywnego zaangażowania użytkowników, takich jak quizy, ankiety, interaktywne filmy, a nawet doświadczenia rozszerzonej rzeczywistości.

Na przykład aplikacja IKEA wykorzystująca rzeczywistość rozszerzoną, IKEA Place , pozwala klientom zobaczyć, jak meble będą wyglądać i pasować do ich własnej przestrzeni. Ta wyjątkowa, interaktywna technika marketingowa nie tylko zapewnia klientom cenną pomoc, ale także tworzy niezapomniane wrażenia użytkownika, które mogą zwiększyć lojalność wobec marki.

Treści generowane przez użytkowników

Na koniec rozważ wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników. UGC może przybierać różne formy, od recenzji i referencji po utworzone przez użytkowników zdjęcia, filmy i inne treści związane z Twoją marką.

Doskonałym tego przykładem jest kampania Lush Cosmetics „#LushLife”. Firma zachęca swoich klientów do dzielenia się zdjęciami swoich produktów Lush lub swoimi doświadczeniami w sklepach Lush z wykorzystaniem hashtaga #LushLife na platformach mediów społecznościowych:

Ta UGC nie tylko generuje bogactwo treści, które firma może udostępniać na swoich oficjalnych kanałach, ale także pomaga budować społeczność lojalnych klientów i fanów. Zamienia klientów w zwolenników marki, co może znacznie zwiększyć zasięg i wpływ Twojej marki.

GoPro, jedna z najlepszych małych kamer akcji, radzi sobie naprawdę dobrze z UGC . Rozpoczęli tę strategię marketingową, zatrudniając profesjonalnych kaskaderów do filmowania sportów ekstremalnych za pomocą kamery GoPro, co doprowadziło do tego, że codziennie na ich kanał YouTube przesyłanych jest ponad 6000 filmów UGC:

Celem nie jest tu tylko wypróbowanie czegoś nowego, ale dokonanie znaczącej i radykalnej zmiany w podejściu marketingowym. W końcu te istniejące kanały okazały się skuteczne w przeszłości, więc wyzwaniem jest znalezienie innowacyjnych sposobów na ich ponowne uruchomienie i podniesienie efektywności marketingu.

Znaczenie wiadomości i ofert

Kolejnym kluczem do ożywienia marketingu w stagnacji i zwiększenia jego wydajności jest rola przekazu – zwłaszcza nagłówków, podnagłówków i oferty.

Zmiana nagłówków i podnagłówków może mieć znaczące znaczenie. A kusząca oferta może zmienić zasady gry. Elementy te, wykonane z myślą i wyobraźnią, mogą znacząco poprawić skuteczność Twojego marketingu.

Rewitalizujące nagłówki i podnagłówki

Nagłówki i podtytuły to pierwsze elementy, z którymi wchodzą w interakcję Twoi potencjalni klienci. Służą jako przynęta, która przyciąga czytelnika i przekonuje go do dalszego zaangażowania się w Twoje treści.

Na przykład marka kosmetyków Glossier specjalizuje się w tworzeniu angażujących nagłówków. Często używają mocnych i emocjonujących zwrotów, takich jak „Najpierw pielęgnacja skóry, potem makijaż” i „Piękno inspirowane prawdziwym życiem”:

Nagłówki te od razu komunikują etos marki i jej unikalne podejście do kosmetyków, wzbudzając ciekawość potencjalnych klientów.

Aby utrzymać ich skuteczność, konieczne jest ciągłe odświeżanie tych elementów. Nagłówki testów A/B mogą dostarczyć cennych informacji na temat tego, co najlepiej przemawia do odbiorców, umożliwiając ciągłe udoskonalanie i ulepszanie przekazu.

Siła przekonującej oferty

Oprócz silnego przekazu, Twoja oferta jest kluczowym narzędziem do przyciągnięcia i utrzymania uwagi odbiorców. Nie chodzi tylko o to, co sprzedajesz, ale także o to, jak to sprzedajesz. Twoja oferta musi być na tyle przekonująca, aby przekonać docelowych odbiorców, że potrzebują Twojego produktu lub usługi.

Klasycznym przykładem jest oferta Domino's Pizza : „Otrzymujesz świeżą, gorącą pizzę pod drzwi w ciągu 30 minut lub szybciej – albo jest ona bezpłatna”. Oferta ta jest jasna, przekonująca i zapewnia gwarancję, tworząc w ten sposób silną zachętę dla klientów do wyboru Domino's.

Innym doskonałym przykładem jest polityka Zappos dotycząca bezpłatnej wysyłki i 365-dniowego zwrotu – oferta, którą wyświetlają wszędzie, nie tylko na stronie wysyłki:

Ta oferta bezpośrednio odpowiada na typowe obawy klientów dotyczące zakupu butów w Internecie – zasady dopasowania i zwrotów. W rezultacie odegrał znaczącą rolę w ugruntowaniu pozycji Zappos jako wiodącego internetowego sprzedawcy obuwia.

Ciągłe udoskonalanie nagłówków i podtytułów oraz tworzenie atrakcyjnych ofert może pomóc ożywić marketing w fazie stagnacji , poprawić skuteczność marketingu, zwiększyć ruch i uzyskać lepsze współczynniki konwersji dla Twojej firmy.

Zig, gdy inni Zag

Kluczem do przezwyciężenia stagnacji marketingowej i zaobserwowania większego wzrostu liczby klientów i przychodów jest wprowadzanie innowacji w istniejących kanałach, eksperymentowanie z nowymi strategiami i ciągłe przyciąganie uwagi odbiorców.

Jak uwolnić się od problemów, jeśli chodzi o działania marketingowe?

Chodzi o zygzakowanie, podczas gdy inni się poruszają, wdrażanie innowacji i robienie czegoś nowego i innego. Często kanały, które kiedyś dla Ciebie działały, przestają dostarczać treści, ponieważ widzowie przyzwyczajają się do Twojej taktyki. Więc wstrząśnij sytuacją. Zmień swoje podejście. Spraw, aby Twoja marka została zapamiętana.

Jeśli jesteś gotowy na rozwój swojej firmy, eksperci ds. marketingu i rozwoju firmy Single Grain mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami

Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .