Jak zbudować stos MarTech, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w firmę

MarTech stał się istotnym elementem każdej cyfrowej strategii biznesowej, dlatego budowanie wszechstronnego stosu MarTech ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia zwrotu z inwestycji.

Jednak przy tak dużej liczbie dostępnych narzędzi i platform określenie, które z nich najlepiej pasują do Twojej firmy, może być trudne.

W tym poście na blogu przyjrzymy się bliżej, czym jest MarTech, jaką rolę odgrywa w Twojej firmie i jak możesz opracować stos MarTech, który będzie dla Ciebie odpowiedni.

Co to jest stos MarTech?

Słowo „MarTech” to połączenie słów „marketing” i „technologia”, a „ stos MarTech ” to zbiór narzędzi technologii marketingowej, których organizacja używa do realizacji i optymalizacji swoich kampanii marketingowych.

Stos ten zazwyczaj składa się z szeregu oprogramowania do różnych celów, obejmującego wszystkie podstawy. Stos MarTech został starannie zaprojektowany, aby pomóc marketerom usprawnić przepływ pracy, zautomatyzować powtarzalne zadania i efektywniej prowadzić kampanie.

Chociaż MarTech jest ogromną branżą samą w sobie i cały czas powstają unikalne narzędzia obejmujące zupełnie nowe specjalizacje, większość narzędzi MarTech koncentruje się na kilku kluczowych dyscyplinach:

SEO: narzędzia używane do badania słów kluczowych, przeglądania linków zwrotnych i analizowania SERP, takie jak Semrush. Zapoznaj się z naszą „recenzją Semrush”, aby głębiej poznać to narzędzie.

Marketing w mediach społecznościowych: narzędzia do planowania postów i analizy zaangażowania, które pomagają markom skonsolidować prowadzenie kilku kont w mediach społecznościowych.

Reklama: pulpity nawigacyjne PPC i programistyczne platformy reklamowe, takie jak Mediasmart.

Marketing treści: standardowe systemy CMS i narzędzia do optymalizacji lub analizy, które współpracują ze sobą.

Sprzedaż: skalowalne rozwiązania sprzedażowe, takie jak Sopro, zapewniające cenne informacje na temat docelowych odbiorców i pomagające pozyskać wykwalifikowanych potencjalnych klientów, zaangażowanych i gotowych do działania.

Zarządzanie projektami: choć nie są to wyłącznie narzędzia MarTech, platformy do zarządzania projektami, takie jak Clickup, mogą mieć ogromny wpływ na skuteczność Twojego zespołu marketingowego.

Ponieważ dyrektorzy marketingu wydają mniej więcej jedną czwartą swojego całkowitego budżetu na MarTech, ważne jest, aby wszyscy liderzy marketingu rozumieli potrzebę zróżnicowanego i funkcjonalnego stosu MarTech, który nie tylko będzie obsługiwał wszystkie potrzebne funkcje, ale także zapewniał zdrowy zwrot z inwestycji i integrował płynnie z istniejącymi narzędziami i procesami Twojej firmy.

Kima Coopera

Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

Zrozumienie potrzeb Twojej organizacji

Kiedy budujesz stos MarTech od zera lub chcesz dokonać modernizacji istniejącego, pierwszą częścią procesu jest cofnięcie się o krok i ocena potrzeb marketingowych Twojej organizacji poprzez analizę jej procesów i wymagań.

Jeśli masz oddzielny zespół ds. marketingu, poświęć trochę czasu, aby usiąść z nim, omówić strategie zawarte w jego kalendarzu oraz ustalić cele i kluczowe wyniki (OKR), które składają się na ich plan działania prowadzący do sukcesu:

• Jeśli jednym z Twoich celów marketingowych na nadchodzący rok jest poprawa ruchu organicznego, możesz znaleźć narzędzie SEO, które możesz uwzględnić w swoim stosie MarTech.
• Jeśli chcesz pozyskać więcej potencjalnych klientów z określonej strony docelowej, możesz rozważyć znalezienie nowego CMS-a lub elementu MarTech zaprojektowanego z myślą o optymalizacji współczynnika konwersji.

Dyskusje z marketerami, aby zrozumieć ich cele i wyzwania związane z ich osiągnięciem, pomogą Ci określić dokładne potrzeby, które powinien spełniać Twój stos MarTech.

Powiązana zawartość:
* 14 sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie (+ 10 najlepszych narzędzi)
* Najważniejsze marketingowe KPI, które każda firma B2B musi śledzić
* SEO i CRO: jak rankingi i konwersje uzupełniają się

Ocena rozwiązań MarTech

Teraz, gdy już rozumiemy, czym jest MarTech, przejdźmy przez kilka kluczowych etapów oceny, czy dane narzędzie jest dla Ciebie odpowiednie.

Identyfikacja niezbędnych narzędzi MarTech

Zdecydowanie zbyt wiele działów i agencji marketingowych przeznacza swój budżet na firmy technologiczne, zapewniając swoim zespołom najnowsze i najlepsze narzędzia, by później zdać sobie sprawę, że ludzie tak naprawdę z nich nie korzystają.

• Pierwszym krokiem do właściwej oceny rozwiązań MarTech jest identyfikacja typów narzędzi , które są naprawdę niezbędne do osiągnięcia sukcesu Twojego zespołu marketingowego.
• Następnym krokiem jest dalsze podzielenie tych dyscyplin na konkretne zadania i procesy oraz wskazanie, w jaki sposób można je ułatwić lub uczynić bardziej celowym poprzez wprowadzenie nowych narzędzi.

Weźmy na przykład SEO.

Chociaż Twój zespół prawdopodobnie dość jasno określa cele, jakie musi osiągnąć, aby zwiększyć ruch organiczny, może napotykać wyzwania, takie jak badania konkurencji, odwracające jego uwagę od ustalonych przepływów pracy. Potencjalnym rozwiązaniem tego problemu byłoby znalezienie narzędzia SEO, które zawiera bardziej szczegółowe raporty konkurencji.

Postępowanie zgodnie z tym procesem dla każdego aspektu działań marketingowych pomoże Ci stworzyć obszerną „listę zakupów” funkcjonalności dla szerszego stosu MarTech.

Zanurz się głębiej: 20 płatnych i bezpłatnych narzędzi SEO, które poprawią Twój ranking

Badanie i porównywanie dostawców MarTech

Podobnie jak w przypadku innych narzędzi SaaS, które wprowadzisz na pokład, będziesz rozpieszczany wyborem wśród różnych dostawców.

Aby mieć pewność, że wykluczysz narzędzia, które nie są dobrze dopasowane, i skupisz się na narzędziach, które będą dla Ciebie odpowiednie, ważne jest, aby porównać dostawców MarTech pod kątem kilku kluczowych wskaźników, takich jak:

• Funkcje: Co faktycznie umożliwi Ci technologia.

• Budżet: ile to będzie kosztować w porównaniu do zwrotu z inwestycji, jaki będziesz w stanie uzyskać.

• Współpraca: jak dobrze narzędzie ułatwia pracę w zespole i pozwala pracownikom marketingu wspierać się nawzajem przy tych samych projektach.

• Wsparcie: czy dostawca obiecuje dobry poziom wsparcia technicznego.

• Skalowalność: jak dobrze narzędzie rozwija się wraz z Twoją firmą i dostosowuje się do przyszłych potrzeb Twojego zespołu marketingowego.

Aby uzyskać więcej wsparcia w zakresie wyszukiwania i porównywania dostawców, sprawdź platformy takie jak Martechbase, aby skonsolidować różne opcje i znaleźć rozwiązania odpowiadające Twoim potrzebom:

Ocena możliwości integracyjnych

Wiele narzędzi MarTech obiecuje Ci cały świat, ale jeśli nie możesz sprawić, by współpracowały z wcześniej ustalonymi narzędziami i procesami lub jeśli pewne funkcje zostaną zamknięte za ścianą irytujących błędów technicznych, Twoja nowa technologia będzie bardziej przeszkodą niż pomocą.

Gdy otrzymujesz wersje demonstracyjne nowych dodatków do swojego stosu technologii, jest to okazja do przesłuchania przedstawicieli handlowych i szczegółowego dowiedzenia się, jak każde nowe narzędzie będzie działać w połączeniu z wcześniej istniejącymi systemami.

Wdrożenie niektórych narzędzi marketingowych może być skomplikowane, zwłaszcza gdy konieczna jest migracja danych lub integracja narzędzi z innymi, równie złożonymi technologiami. Chociaż prawdopodobnie nie możesz się doczekać rozszerzenia możliwości swojego zespołu marketingowego i rozpoczęcia odkrywania całego potencjału, jaki mają do zaoferowania Twoje nowe narzędzia, poświęcenie czasu na tym etapie i pełne zrozumienie możliwości integracji narzędzia pozwoli Ci zaoszczędzić wielu problemów na późniejszych etapach. linia.

Pracuj z nami

Uwzględnienie wymagań dotyczących bezpieczeństwa i prywatności

I wreszcie, co nie mniej ważne, regulacje dotyczące bezpieczeństwa i prywatności mają coraz większy wpływ na sposób działania marketerów oraz parametry, które narzędzia muszą wspierać, aby ich użytkowanie było etyczne i legalne.

Chociaż funkcje większości renomowanych narzędzi marketingowych są ściśle powiązane z przepisami, ważne jest, abyś dołożył wszelkich starań i ocenił, jak dobrze Twoje narzędzia pomogą Ci spełnić wymagania dotyczące prywatności i bezpieczeństwa, szczególnie jeśli chodzi o marketing e-mailowy i narzędzia mediów społecznościowych :

Narzędzia analityczne i formularze kontaktowe zgodne z RODO, narzędzia pomagające zarządzać wnioskami klientów o udostępnienie danych oraz funkcje ograniczające dostęp do danych tylko pracownikom, którzy tego absolutnie potrzebują, to tylko niektóre z typowych sposobów, w jakie narzędzia MarTech mogą pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa i prywatności dla wszystkich konsumentów, z którymi masz kontakt.

Zanurz się głębiej:
* Jak słabe bezpieczeństwo witryny negatywnie wpływa na rankingi SEO
* Piaskownica prywatności Google: co to oznacza dla przyszłości reklam kierowanych?

Strategie budowania efektywnego stosu MarTech

Do tej pory będziesz mieć całkiem niezłe pojęcie o funkcjach, do obsługi których będzie potrzebny stos MarTech, oraz o niezbędnych krokach w ocenie różnych narzędzi dostępnych na rynku.

Przechodząc przez każdą z powyższych faz, oto kilka strategicznych wskazówek, o których warto pamiętać, aby pomóc Ci zbudować możliwie najskuteczniejszy stos:

• Sprawdź ponownie i zdefiniuj na nowo swoje KPI i cele: Chociaż stos MarTech to przede wszystkim terytorium Twojego zespołu marketingowego, pomniejsz i pomyśl o tym, w jaki sposób nowe elementy technologii wpłyną na Twoje cele całej firmy, a KPI mogą otworzyć nowe możliwości oceny i informowania lepsze ostateczne decyzje.
• Porozmawiaj ze swoim zespołem marketingowym o jego największych wyzwaniach (i zasobach): Twoja ocena wyzwań stojących przed zespołem marketingowym nie powinna zaczynać się i kończyć na samym początku procesu. Pamiętaj, aby informować kluczowych graczy na każdym etapie procesu przejęcia technologii i mieć pewność, że ich obawy zostaną rozpatrzone.
• Zwróć uwagę na kierowanie bez plików cookie, chroniące prywatność: obawy dotyczące danych osobowych przenikają obecnie każdy obszar marketingu, a pliki cookie stron trzecich stają się coraz mniej istotne. W miarę zbliżania się do świata pozbawionego plików cookie dobrym pomysłem jest poszukiwanie narzędzi oferujących kierowanie bez plików cookie, aby zapewnić swojej organizacji przewagę w zakresie prywatności i uniknąć konieczności nadążania za wycofywaniem plików cookie innych firm.
• Wykorzystaj sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe: w tym samym duchu sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe stają się coraz większą częścią technologii B2B we wszystkich niszach, w tym w marketingu. Kiedy zaczniesz rozwijać swój stos MarTech, wykorzystaj go jako okazję do aktywnego poszukiwania narzędzi opartych na tej ekscytującej technologii i wykorzystania przewagi konkurencyjnej, zanim stanie się ona standardem.
• Monitoruj wydajność i optymalizuj stos: Nawet jeśli technologia, na której się zdecydujesz, jest dopasowana do potrzeb, nie wystarczy zintegrować ją ze swoimi kampaniami, a następnie usiąść i obserwować, jak Twoja wydajność gwałtownie rośnie. Dzięki ścisłemu monitorowaniu sposobu wykorzystania MarTech, interakcji nowych narzędzi z innymi aspektami Twojego stosu oraz wpływu na odpowiednie wskaźniki, będziesz w stanie stale ulepszać i rozwijać swój stos MarTech, aby uzyskać większy efekt.

Zanurz się głębiej:
* Czym jest Web 3.0? Przyszłość Internetu
* Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sferę marketingu cyfrowego

Nasze typy na dobrze zaokrąglony stos MarTech

Na zakończenie tego przewodnika przedstawiamy pięć naszych ulubionych narzędzi MarTech, które pomogą Ci rozpocząć budowanie idealnego stosu.

SEO: Semrush

Semrush od ponad dekady jest potężnym narzędziem SEO, oferującym kompleksowy zestaw funkcji pomagających zespołom w badaniu słów kluczowych, marketingu treści, analizie konkurencji i wielu innych:

Z ponad 800 milionami domen w swoim indeksie i bogactwem funkcji raportowania, wyróżnia się jako jeden z najpotężniejszych przykładów SEO MarTech dostępnych na rynku. Chociaż może być nieco droższy niż niektórzy z jego konkurentów, nie ma ograniczeń co do wartości, jaką może zwrócić poprzez ruch online.

Zanurz się głębiej: 12 najlepszych alternatyw Semrush do klasyfikowania treści

PPC: Optio

Opteo jest dla zarządzania PPC tym, czym Semrush dla SEO. Platforma ta oferuje różnorodny i wielofunkcyjny zestaw narzędzi dla każdego menedżera PPC:

To narzędzie oferuje bardzo szczegółowe raporty, które pomogą Ci zrozumieć i udostępnić stan Twoich płatnych kampanii, a także automatyczne sugestie, w jaki sposób możesz ulepszyć zarządzanie kampaniami i cieszyć się lepszym zwrotem z wydanych pieniędzy. Dzięki tej różnorodnej gamie inteligentnych sugestii (dokładnie ponad 40!), Opteo jest fantastycznym wyborem zarówno dla zespołów weteranów, jak i startupów.

Pracuj z nami

CRO: Hotjar

Nowoczesna arena CRO ma całkiem imponujące narzędzia, ale naszym zdaniem Hotjar nadal króluje:

Ten pakiet analiz behawioralnych zapewnia nagrania sesji i mapy cieplne, które wyjątkowo szczegółowo pokazują, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Zapewnia to bardzo szczegółowe informacje potrzebne do skutecznego eliminowania błędów, optymalizacji nawigacji i projektowania oraz naprawiania uszkodzonych elementów.

Zanurz się głębiej: ponad 75 statystyk CRO, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż w 2023 r.

CRM: HubSpot

Choć jest równie świetny dla nowicjuszy, HubSpot jest szczególnie świetną opcją dla każdego, kto chce zoptymalizować wydajność w ramach już opracowanego stosu technologii:

Niezwykle popularny CRM ma w standardzie tysiące możliwości integracji, co uprości proces centralizacji odmiennych danych, które zostały zbudowane za pomocą innego oprogramowania. Dzięki niezwykle wnikliwym metrykom ścieżki, danym dotyczącym wydajności i wglądom w aktywność, jest to CRM, który okaże się natychmiastowym atutem dla każdego zespołu marketingowego.

Zarządzanie projektem: Asana

Asana już od jakiegoś czasu cieszy się dużą popularnością w zarządzaniu projektami, ale wraz z eksplozją pracy zdalnej, która nastąpiła po pandemii, okazała się jednym z najlepszych rozwiązań do zarządzania projektami zarówno dla dużych zespołów, jak i mniejszych grup roboczych:

Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia zarówno doświadczonym osobom, jak i nowicjuszom opracowywanie planów projektów, wyznaczanie kamieni milowych, komunikowanie się ze współpracownikami i dostosowywanie układów w sposób, który im odpowiada.

Pracuj z nami

Ostatnie słowo na temat budowania stosu MarTech

Wybór elementów stosu MarTech nie jest łatwy przy tak wielu rolach do obsadzenia i opcjach na rynku, ale zaczynając od potrzeb jako organizacji i informując o osobach, na które będzie ona miała największy wpływ, wkrótce będziesz mógł aby stworzyć stos technologii, który będzie skuteczny, skalowalny i opłacalny.

Mam nadzieję, że ten przewodnik był pomocny podczas planowania projektu stosu MarTech i oceniania różnych narzędzi rywalizujących o Twoją uwagę!