7 strategii, dzięki którym Twoja agencja marketingowa będzie bardziej dochodowa

W dzisiejszych czasach prowadzenie agencji lean marketing jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Oznacza to umieszczenie pracowników i klientów w centrum strategii agencji w celu opracowania lepszej oferty usług.

Prowadzenie agencji lean wymaga również skupienia się na tym, gdzie faktycznie toczy się praca, i ułatwienia uwolnienia kreatywności zespołu. Ponadto wymaga to codziennych drobnych zmian, które usprawnią Twoje procesy i składają się na bardziej wydajną i zyskowną agencję niż kiedykolwiek wcześniej.

Aby uzyskać więcej za mniej lub zwiększyć swoją agencję na nowe wyżyny, potrzebujesz nastawienia na rozwój, odpowiednich narzędzi i nowych taktyk. Oto siedem strategii, dzięki którym Twoja agencja będzie bardziej dochodowa:

1. Partner z innymi firmami

Bardzo niewiele agencji odnoszących sukcesy dociera na szczyt bez budowania po drodze strategicznych partnerstw. Poszukaj innych firm, które mogą skorzystać na partnerstwie, jednocześnie starając się omijać bezpośrednich konkurentów.

Na przykład inna agencja może uzupełnić Twoje umiejętności i wypełnić luki w talentach i vice versa. Firma zajmująca się oprogramowaniem marketingowym może mieć tysiące obserwujących, których możesz zdobyć, współpracując przy wspólnych prezentach, promocjach i konkursach.

Marketing afiliacyjny i zachęty do polecania to kolejny duży sposób na zwiększenie strumienia przychodów z niewielkimi lub zerowymi wadami. Wydatki na marketing afiliacyjny w Stanach Zjednoczonych osiągną do 2022 roku 8,2 miliarda dolarów, czyli ponad trzykrotnie więcej niż dziesięć lat temu.

Masz już umiejętności marketingowe, aby przekazać słowo. Dlaczego nie wykorzystać ich do dodania strumieni przychodów dla swojej agencji? Możesz również zawrzeć umowę polecającą ze swoimi partnerami, w ramach której odsyłają Cię do swoich klientów, którzy mogą szukać agencji marketingowej. Następnie, w zamian, w razie potrzeby polecisz im swoich klientów.

2. Podnieś swoje umiejętności

Zawsze warto dążyć do zwrotu z edukacji. Im więcej wie Twój zespół, tym lepiej może obsługiwać swoich klientów, a ostatecznie tym więcej może pobierać opłat.

W związku z tym Twoim obowiązkiem jest poświęcenie czasu i znalezienie okazji na zbudowanie swoich referencji i poszerzenie oferty agencji. Czytanie biuletynów marketingowych to świetny sposób na stopniowe podnoszenie swoich umiejętności marketingowych, ale czasami większe możliwości szkolenia są bardziej odpowiednie.

Wielodniowe wydarzenie, takie jak Growth Marketing Conference, może pokazać Twój zespół najlepszym talentom w branży, podczas którego mogą oni poznać najnowsze i najbardziej przydatne strategie marketingowe. Twój zespół nie tylko odejdzie z nowymi pomysłami i strategiami, ale prawdopodobnie również nawiąże kilka nowych kontaktów.

Innym sposobem na podniesienie poziomu umiejętności agencji jest zapisanie się na kursy marketingowe. Na przykład Ahrefs oferuje bezpłatny 5-godzinny kurs blogowania dla biznesu. Canva oferuje bezpłatną szkołę projektowania, dzięki czemu Twój zespół może nauczyć się projektowania graficznego. EdX oferuje pełny program bezpłatnych kursów marketingowych prowadzonych przez najlepsze uniwersytety, takie jak UBC, Columbia i Berkely.

Przy okazji rozważ zainwestowanie w indywidualne sesje coachingowe dla swojego zespołu. Nauka umiejętności marketingowych nie różni się od nauki gry na gitarze. To wymaga praktyki, a ktoś, kto Cię poprowadzi, może przyspieszyć ten proces.

3. Zainwestuj w Inbound Marketing

Marketing wychodzący jest prawdopodobnie pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, gdy myślisz o tradycyjnej reklamie. Firma przekazuje swoją wiadomość swoim odbiorcom za pośrednictwem Twittera, zimnych wiadomości e-mail lub reklam Super Bowl. Wiadomość jest jednak w dużej mierze ignorowana, ponieważ jest albo nieistotna, nie ma wyraźnego wezwania do działania, albo nie jest wystarczająco kusząca.

Przebicie się przez hałas jest trudniejsze niż kiedykolwiek, dlatego skupienie się na marketingu przychodzącym jest takim przełomem. Dzięki inbound marketing perspektywy przychodzą do Ciebie. To mniej przerywające i mniej natychmiastowe wyniki. Zamiast tego chodzi o stworzenie systemu, który zapewni stały strumień uwagi i zainteresowania Twojej agencji.

Marketing przychodzący zmniejsza wydatki, buduje zaufanie klientów i zapewnia wysokiej jakości leady. Marketing przychodzący ma wiele form, w tym:

• Rozpoczęcie bloga lub vloga zoptymalizowanego pod kątem SEO i częste publikowanie
• Gościnne wpisy na blogach innych firm
• Udostępnianie społecznościowe i zaangażowanie na Twoim profilu i innych
• Wydarzenia na żywo i webinaria
• Darmowe kursy e-mailowe

Lista jest długa i długa, podobnie jak plusy.

4. Skoncentruj się na utrzymaniu klienta

Jeśli nie spełnisz oczekiwań klienta, ryzykujesz utratę ich na rzecz konkurencji. Chociaż możesz być w stanie ich dość łatwo zastąpić, utrata klientów jest niezwykle kosztowna – w rzeczywistości badania przeprowadzone przez firmę Forrester sugerują, że pozyskanie nowego klienta kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie obecnych.

Mówiąc wprost, utrzymanie klienta to o wiele lepsze wykorzystanie czasu agencji niż pozyskiwanie klientów. Jest to bardziej opłacalne i mniej czasochłonne. Ponadto im dłużej utrzymujesz klienta, tym lepiej możesz przewidywać jego potrzeby, co ułatwia życie wszystkim.

Utrzymanie dotychczasowych klientów zaczyna się od ustalenia lepszych oczekiwań od samego początku. Jeśli zapytasz ich, czego oczekują i nie obiecujesz niczego, czego nie możesz dostarczyć, to już robisz coś dobrze. Komunikacja jest podstawą każdej udanej relacji biznesowej.

Następnie skup się na opanowaniu procesu onboardingu. Nadanie wcześnie tonu, że łatwo jest współpracować z Twoją agencją i że jesteś zaufanym doradcą, zaprowadzi Cię daleko.

5. Poczuj się komfortowo mówiąc nie

Zwiększanie rentowności agencji to po części robienie właściwych rzeczy, aby zarobić więcej pieniędzy, a po części odmawianie rzeczom, które obciążają Twoje zasoby.

Oczywiście chcesz być dobrym partnerem i być dostępnym na pytania i prośby klienta – w granicach rozsądku. Jeśli ustalisz właściwe oczekiwania, łatwo będzie odmówić nieuzasadnionym żądaniom klientów i odmówić przyjmowania potrzebujących klientów, którzy wyczerpują Twoje zasoby.

Twoim zadaniem jest zniwelowanie granicy między uczynnością a rozproszeniem się. Zawsze pamiętaj, że możesz odmówić projektom wykraczającym poza Twój normalny zakres lub możliwości.

Jeśli Twoja agencja skupia się na uczciwości i szczerej komunikacji, zyskasz szacunek klientów i dostawców, a także uwolnisz więcej czasu na skupienie się na tym, co robisz najlepiej i co zapewnia największą wartość za Twój czas.

6. Przyciągnij świeży talent

Inwestowanie w rekrutację i rozwój początkujących specjalistów marketingowych to świetny sposób na obniżenie kosztów operacyjnych i osiągnięcie celów. Pracownicy na poziomie podstawowym nie mają złych nawyków z poprzednich agencji i zazwyczaj są bardziej entuzjastycznie nastawieni do nowych możliwości.

Oto kilka sposobów na znalezienie świeżego talentu:

• Udział w targach kariery w lokalnych szkołach wyższych i uniwersytetach
• Udział w konferencjach marketingowych i wydarzeniach networkingowych
• Sponsorowanie konkursów biznesowych lub konferencji marketingowych
• Rozpoczęcie happy hours i zaproszenie ludzi z branży
• Dołącz do marketingowych grup Slack lub Discord, aby szerzyć świadomość
• Prowadzenie interaktywnych dni otwartych, w których kandydaci mogą zobaczyć Twoje biuro

Dywersyfikacja grupy talentów niekoniecznie musi odbywać się osobiście. Jeśli jesteś otwarty na pracę zdalną, w Twoim stanie, kraju i na całym świecie jest mnóstwo talentów, które mogą zapewnić Twojemu zespołowi nowe umiejętności, świeże perspektywy i wyjątkowe podejście do marketingu.

7. Wypełnij luki w zasobach technologią

Automatyzacja marketingu to przyszłość. Dzięki odpowiedniej technologii Twój zespół może zautomatyzować internetowe kampanie marketingowe, ograniczyć pracę administratorów, wyeliminować powtarzające się zadania i uwolnić przepustowość, aby skupić się na ważniejszych sprawach.

Automatyzacja marketingu ułatwia wdrażanie różnych strategii marketingowych agencji, nie wymagając od nich klikania „wyślij” w każdej tworzonej kampanii, e-mailu, wiadomości lub poście. Odpowiednie narzędzia zautomatyzują działania w oparciu o określone wcześniej określone wyzwalacze lub harmonogramy.

Na przykład Mailshake pomaga rozgrzać zimne perspektywy, automatyzując kampanie e-mail, telefon i media społecznościowe. Upraszcza przepływ pracy Twojego zespołu poprzez zawężanie, co prowadzi do koncentracji i zapewnia środki do wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail na dużą skalę.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu, takie jak Mailshake, zwiększa Twój zasięg. Jeden przedstawiciel używający Mailshake może mieć zasięg dwóch lub trzech powtórzeń, ponieważ może wysłać więcej e-maili i ustalić priorytety, które wymagają najwięcej uwagi.

Automatyzacja marketingu oszczędza czas i zwiększa przychody, co ułatwia skupienie się na rozwoju firmy i bardziej kreatywnej pracy.

Rentowne agencje marketingowe wiedzą, że im ciężej pracują, tym mają więcej szczęścia. Czasami cofnięcie się, aby upewnić się, że pracujesz mądrzej, a nie ciężej, się opłaca. Inwestowanie w edukację i technologię automatyzacji marketingu, a także praca nad wzmacnianiem relacji z klientami może przenieść Twoją agencję na wyższy poziom.