Zmaksymalizuj swoją kampanię e-mailową dzięki badaniom rynku
Opublikowany: 2021-10-25E-mail marketing wciąż żyje, a najlepszym sposobem na to, aby zrobić to dobrze, są badania rynku. Oto kilka narzędzi i wskazówek, które pomogą Ci zmaksymalizować kampanię e-mailową.
E-mail pozostaje jednym z najskuteczniejszych kanałów dotarcia do klientów przez marketerów. W rzeczywistości niedawne badanie przeprowadzone przez McKinsey & Company wykazało, że poczta e-mail była 40 razy lepsza w pozyskiwaniu nowych klientów niż platformy społecznościowe, takie jak Twitter czy Facebook. Jednak, aby odnieść sukces z kampanią e-mailową, musisz wejść w buty swoich czytelników i zrozumieć, czego chcą i jak zareagują na to, co im wyślesz.
Te badania nad maksymalizacją kampanii e-mailowych pomagają wyeliminować zgadywanie z twoich wysiłków, dostarczając sprawdzone metody z prawdziwych e-maili, które przyciągnęły uwagę subskrybentów.
Uzyskaj osobisty
Przy ponad 830 miliardach wiadomości e-mail wysyłanych i odbieranych dziennie markom może być trudno przebić się przez bałagan. Marketerzy muszą zdać sobie sprawę z tego, jak ważna jest trafność i podjąć wspólny wysiłek, aby dodać osobiste akcenty do e-maili. Personalizacja powinna znajdować się w centrum każdego wysyłanego e-maila, od listy, przez temat, po kopię w wiadomości e-mail.
Gilt Groupe wykonuje świetną robotę, aby sprawić, że subskrybenci poczują się, jakby firma rozmawiała bezpośrednio z nimi, wysyłając ponad 3000 odmian swojej codziennej poczty e-mail. Każda wiadomość jest dostosowana do zakupów subskrybenta, historii przeglądania i ostatnich kliknięć. Ten rodzaj agregacji informacji wymaga sporo pracy i dostosowywania, ale zapewnia realne zyski.
Nie jest tajemnicą, że personalizacja wiadomości e-mail prowadzi do wyższych wskaźników otwarć. Okazuje się, że spersonalizowane rekomendacje dotyczące kopii i produktów mogą generować 20-procentowy wzrost przychodów, według Experian Marketing Services. Zacznij od personalizacji nazw w tematach i wstępach. Imiona i nazwiska mają zwykle najwyższe współczynniki otwarć. Następnie podziel swoje listy według płci odbiorców, danych demograficznych, pracy itp. Im więcej poziomów możesz segmentować, tym lepiej! Na koniec popracuj nad targetowaniem behawioralnym i dowiedz się, jak Twoi klienci zachowują się w Twojej witrynie.
Obsługa formatów przyjaznych dla urządzeń mobilnych
Obecnie ponad połowa wszystkich e-maili jest otwierana na urządzeniu mobilnym. Oznacza to, że marketerzy muszą pójść o krok dalej, aby dostosować się do użytkowników mobilnych. Jeśli uważasz, że formatowanie dla telefonów komórkowych nie jest ważne, rozważ to: Badania wykazały, że 70 procent konsumentów usuwa z telefonu e-mail, który nie wygląda dobrze, a ponad 18 procent zrezygnuje z subskrypcji listy e-mail, jeśli ich urządzenie mobilne nie • obsługuje format. Ogólnie konsumenci chcą prostego i łatwego sposobu przeglądania treści.
Ponieważ rozmiary ekranów różnią się w zależności od urządzenia, ważne jest, aby przestrzegać kilku zasad, które obowiązują we wszystkich aspektach projektowania:
- Używaj szablonów jednokolumnowych, aby zapewnić czytelność treści na różnych urządzeniach. Trzymaj się szerokości około 600px.
- Umieść wezwanie do działania u góry e-maila i upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca, aby łatwo było je kliknąć.
- Upewnij się, że używasz mocno kontrastujących kolorów i unikaj drobnego tekstu.
- Unikaj tworzenia e-maili zawierających wszystkie treści na jednym obrazie. Jeśli obraz się nie załaduje, subskrybent może przegapić całą Twoją wiadomość!
Wiele się dzieje w tworzeniu kampanii e-mail marketingowych, ale prawidłowo wdrożone działania e-mail marketingowe przyciągnęły uwagę subskrybentów i pomogły im za każdym razem dokonać konwersji.
Jednak aby to było prawdą, Twoja kampania e-mail marketingowa musi się wyróżniać i być spersonalizowana, aby naprawdę przyciągnąć uwagę Twoich subskrybentów i pomóc im przejść do Twojej witryny.
Zainteresowanie subskrybentów unikalnym tematem
Ponieważ wszystkie wiadomości e-mail widzą w ciągu dnia, Twoja wiadomość musi się wyróżniać. Coś tak prostego jak posiadanie jasnego, zwięzłego i dostosowanego tematu, który przemawia do subskrybentów, może zwiększyć dziesięciokrotnie współczynnik otwarć. Oto kilka prawdziwych przykładów wierszy tematycznych z wysokimi wskaźnikami otwarć.
- „Wstępne plany pięter dla członków dzielnicy South Detroit”
- „Twoja wrześniowa analiza witryny”
- „Ważne informacje dotyczące podróży dotyczące zbliżającego się lotu”
- “Ekskluzywna wyprzedaż dla członków Macy's Rewards!”
Włączenie aktualnych informacji, domniemanych korzyści i czegoś osobistego dla czytelnika w wierszu tematu krótszym niż 50 znaków to świetne sposoby na zachęcenie subskrybentów do otwarcia wiadomości e-mail. Jednak nadmierna interpunkcja, wielkie litery lub fałszywe odpowiedzi na wiadomości e-mail to tylko kilka wykroczeń, które mogą powodować alerty o spamie.
Kazałeś im otworzyć e-mail… Co teraz?
Wiersz tematu wciąga ich, ale treść wiadomości e-mail sprawia, że subskrybenci zostają. Jednym z naszych ulubionych przykładów jest to, jak UncommonGoods opowiada historię zerwania samochodu z rowerem w jednej ze swoich wiadomości, wykorzystując zdjęcia produktów, szkice i kopie. Jest beztroski, zabawny i oferuje klientom unikalny sposób wizualizacji wielu sprzedawanych przez nich produktów.
Jeśli chodzi o kopię wiadomości e-mail, należy pamiętać o kilku rzeczach:
- Ustal trafność poprzez personalizację. Wyjaśnij, skąd znasz odbiorcę i dlaczego ta wiadomość e-mail może go zainteresować.
- Pisz w drugiej osobie, aby zorientować kopię w kierunku czytelnika, a nie siebie. Ta subtelna taktyka pomaga zachować orientację na wartości.
- Podkreślaj korzyści, a nie funkcje.
- Niech Twoja wiadomość będzie zwięzła i rzeczowa.
Banana Republic niedawno rozpoczęła kampanię e-mailową promującą nową kolekcję męskich szortów. Każdy może wysłać e-mail na temat szortów, ale kopia w tej konkretnej wiadomości określiła, co sprawia, że te szorty są warte zachodu, omawiając korzyści i mówiąc krótko i na temat. Sprawdź to:
„Szybka zmiana artysty. Zaskakująco wszechstronne, nasze najnowsze spodenki zostały zaprojektowane tak, aby zabrać Cię z przestoju prosto do centrum miasta. Po prostu zamień koszulkę polo na zapinaną na guziki i dodaj elegancką marynarkę, aby natychmiast ulepszyć styl”.
Wysłanie odpowiedniej wiadomości do swoich subskrybentów to wszystko. Jeśli wiadomość nie przyciągnie ich uwagi i nie utrzyma jej, oferując coś istotnego, twoje wysiłki zostaną zmarnowane. E-mail marketing wymaga dużo pracy, ale może zapewnić znakomity zwrot z inwestycji, jeśli jest odpowiednio pielęgnowany. Jedynym sposobem, aby naprawdę zmaksymalizować kampanię e-mailową, jest jak największa personalizacja, przygotowanie do urządzeń mobilnych i oferowanie czytelnikom unikalnych, korzystnych treści. Te taktyki sprawią, że będą subskrybować i zachęcą ich do przejścia na Twoją stronę docelową.