Rozwój aplikacji mCommerce: Koszt stworzenia aplikacji mobilnej eCommerce

Przejście eCommerce na urządzenia mobilne, czyli przejście do m-Commerce, nie jest ani nowe, ani nieoczekiwane, ale warto mu się bliżej przyjrzeć. Czas porozmawiać o tym, jak stworzyć aplikację mCommerce i oszacować koszt jej zbudowania.

Stan rynku eCommerce

Zakupy stopniowo przenosiły się do Internetu od lat, ale rok 2020 dał im duży impuls. eMarketer twierdzi, że w samych Stanach Zjednoczonych sprzedaż eCommerce wzrosła o 32,4% w porównaniu z 2019 r. To dwa razy więcej niż przewidywany przez eMarketer 18% wzrost. To prawda, że ​​tempo wzrostu prawdopodobnie zwolni po pandemii, ale prawdopodobnie po prostu powróci do normalnego tempa, a nie całkowicie zniknie.

Oto kolejna prognoza dla Ciebie: według Statista do 2021 r. mobilny eCommerce będzie stanowił prawie 73% całej sprzedaży eCommerce. To około 3,5 biliona dolarów sprzedaży.

Zarówno tradycyjny, jak i mobilny handel elektroniczny rośnie, a ignorowanie tego faktu oznacza katastrofę dla firm. Teraz jest najlepszy czas na stworzenie aplikacji mobilnej eCommerce.

Czym różni się mCommerce od eCommerce?

Nie chodzi tyle o różnicę między mCommerce a eCommerce, ale o to, że mCommerce jest logicznym kolejnym krokiem w ewolucji eCommerce.

Mobilność urządzeń mobilnych czyni je idealnymi do spontanicznych zakupów. Smartfony są zawsze z nami iz dnia na dzień stają się coraz bardziej wyrafinowane. W przeszłości, gdy byliśmy poza domem, mogliśmy kupować rzeczy tylko za gotówkę lub fizyczną kartę kredytową. W domu mogliśmy kupować rzeczy na komputerze. Obecnie nasze karty znajdują się w naszych smartfonach obsługujących technologię NFC i są dodawane do naszych cyfrowych portfeli, a sklepy internetowe są tworzone jako witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych lub natywne aplikacje mobilne .

W wyniku rozwoju technologicznego w drugiej połowie 2019 r. około 79% posiadaczy smartfonów korzystało z urządzeń mobilnych, aby kupić coś online, zamiast używać do tego komputera. Ponadto 80% odwiedzających sklepy stacjonarne używa smartfonów do sprawdzania zapasów i cen w innych sklepach stacjonarnych i online.

Takie zapotrzebowanie w mobilnym eCommerce zrodziło szereg technologii. Oto tylko niektóre z nich:

• Technologia beaconów. Ta technologia oparta na lokalizacji wykorzystuje beacony do wysyłania sygnałów do pobliskich urządzeń przez Bluetooth. Beacony mogą pomóc sklepom ulepszyć ich strategie gromadzenia danych i marketingu. Dla kupujących beacony zapewniają bardziej spersonalizowane zakupy, umożliwiając lepiej ukierunkowane reklamy.

• Płatności zbliżeniowe. Technologia komunikacji bliskiego pola (NFC) w smartfonach sprawia, że ​​nie trzeba nosić przy sobie kart kredytowych. Możemy po prostu dodać je do naszych cyfrowych portfeli i korzystać z systemów płatności zbliżeniowych, takich jak Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay.

• Zakupy treści cyfrowych. Sklepy z ebookami, takie jak Amazon Kindle, hostingi multimedialne, takie jak Shutterstock, kwitną dzięki m-Commerce.

• Bankowość mobilna. Wraz z coraz lepszym bezpieczeństwem urządzeń mobilnych — uwierzytelnianie dwuskładnikowe, skanowanie twarzy i odcisków palców itp. — operacje bankowe również stają się łatwiejsze do wykonania w podróży.

• Bilety elektroniczne. Nie ma już potrzeby drukowania biletów i kart pokładowych, wystarczy pokazanie kodu QR na smartfonie z poziomu aplikacji mobilnej.

• Mobilny marketing. Ponieważ smartfony są naszymi codziennymi towarzyszami, rozsądne jest przekierowanie działań marketingowych na powiadomienia push i w aplikacji. Sprzedawcy mogą oferować zniżki, kupony i programy lojalnościowe za pośrednictwem aplikacji. Możesz również pomyśleć o wdrożeniu beaconów, aby wysyłać komunikaty marketingowe do urządzeń w pobliżu Twoich sklepów stacjonarnych.

To tylko wierzchołek góry lodowej, jaką jest m-Commerce: branża rozwija się bardzo szybko. I chociaż jest prawdopodobnie za wcześnie, aby mówić o zastąpieniu handlu tradycyjnego przez handel mobilny, z pewnością nie jest za wcześnie, aby pomyśleć o rozszerzeniu swojej obecności w Internecie na urządzenia mobilne.

Zalety posiadania mobilnej aplikacji eCommerce

W dzisiejszych czasach trudno przecenić znaczenie obecności online dla sprzedawcy detalicznego i każdy właściciel firmy o tym wie. Jednocześnie posiadanie platformy mobilnej ma zalety, o których nie wszyscy zdają sobie sprawę. A te zalety są bardzo ważne. Mobilna aplikacja eCommerce może ładnie rozwinąć biznes.

1. Aplikacje mobilne są zawsze pod ręką. Największą zaletą posiadania aplikacji mobilnej jest to, że Twoi klienci mogą ją otwierać, gdy zajdzie taka potrzeba i od razu dokonywać zakupów.

2. Aplikacje mobilne mogą uzyskiwać dostęp do funkcji sprzętowych urządzenia. Chociaż aplikacje internetowe również szybko się rozwijają, nie mają jeszcze dostępu do funkcji urządzeń mobilnych ani aplikacji natywnych. Taka funkcjonalność obejmuje możliwość dokonania zakupu za pomocą asystenta głosowego, co jest dużym atutem dla zapracowanych kupujących, którzy są w ruchu oraz dla osób z ograniczoną mobilnością rąk. Są też czytniki kodów kreskowych do robienia zakupów i szybkiego wyszukiwania produktów w fizycznym sklepie online w celu porównania cen lub sprawdzenia informacji. Są też nowoczesne funkcje rozszerzonej rzeczywistości, dzięki którym klienci mogą na przykład zobaczyć, jak przedmioty będą wyglądać we wnętrzu ich domu.

3. Aplikacje mobilne są szybsze niż strony internetowe. Zastosowanie szybszych frameworków w aplikacjach eCommerce, a także lepsza integracja ze sprzętem urządzenia sprawia, że ​​aplikacje mobilne są prawie dwa razy szybsze niż zwykła strona internetowa. Kolejną zaletą aplikacji mobilnych jest możliwość przechowywania danych lokalnie na urządzeniu, co zarówno przyspiesza operacje, jak i umożliwia aplikacjom mobilnym pracę w trybie offline. Ta ostatnia funkcja jest częściowo możliwa dzięki uczynieniu Twojej witryny progresywną aplikacją internetową. Jednak zakres funkcjonalności offline nadal będzie przechylony na korzyść aplikacji mobilnej.

To tylko największe korzyści z tworzenia aplikacji mobilnej eCommerce, ale nie jedyne. Aplikacje mobilne są wygodniejsze dla użytkowników. Oferują większą dostępność, bardziej zróżnicowaną gamę opcji płatności i większą elastyczność. W zależności od Twojej firmy aplikacja mobilna może również zapewnić Ci przewagę na rynku.

Funkcje, których potrzebuje aplikacja mCommerce

Tworzenie mobilnej aplikacji eCommerce jest wyzwaniem. Aplikacja m-Commerce potrzebuje wielu funkcji, a biorąc pod uwagę liczbę sklepów dostępnych obecnie w Internecie, musisz wyróżniać się z tłumu. Oznacza to, że musisz dokładnie przeanalizować zarówno konkurencję, jak i potencjalnych klientów . Musisz zbadać, czego brakuje w branży i gdzie jest przesycona, czego potrzebują Twoi docelowi odbiorcy i czego ma dosyć.

Następnie powinieneś współpracować z firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji eCommerce, aby utworzyć listę funkcji, które chcesz uwzględnić w swojej aplikacji. Oto nasze spojrzenie na listę funkcji, których potrzebuje każda mobilna aplikacja eCommerce.

Na co zwrócić szczególną uwagę podczas tworzenia aplikacji mobilnej eCommerce

Istnieje kilka etapów tworzenia aplikacji mobilnego eCommerce, które wymagają wyjątkowo ostrożnego podejścia.

Bezpieczeństwo

Kiedy sprzedajesz rzeczy online, głównym problemem jest bezpieczeństwo danych finansowych i osobistych kupujących. Słabe zabezpieczenia mogą spowodować nieodwracalne szkody dla reputacji Twojej firmy. Dodatkowo bez odpowiednich zabezpieczeń możesz zapomnieć o umieszczeniu swojej aplikacji w sklepie z aplikacjami. Ponieważ cyberprzestępczość jest jednym z największych zagrożeń w dzisiejszym świecie, zarówno App Store, jak i Google Play Store podejmują działania, aby zapewnić, że wszystkie aplikacje spełniają określone kryteria bezpieczeństwa.

Co możesz zrobić, aby spełnić te kryteria?

• Szyfrowanie end-to-end jest koniecznością. Wszelkie poufne informacje muszą być szyfrowane podczas przechowywania i dokładnie chronione.

• Oferuj uwierzytelnianie dwuetapowe: e-mail + hasło lub kod PIN, po którym następuje ograniczony czasowo token uwierzytelniający dostarczany za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail lub powiadomienia push. Te tokeny muszą zostać zaszyfrowane i wyczyszczone po wygaśnięciu.

• Korzystaj z metod uwierzytelniania biometrycznego, takich jak rozpoznawanie odcisków palców lub Face ID, chociaż zaleca się uzupełnianie uwierzytelniania biometrycznego tokenami, przynajmniej w przypadku transakcji finansowych.

• Wymuś dodatkowe uwierzytelnianie, gdy użytkownik wykonuje ważne czynności: wyewidencjonowuje, wprowadza zmiany w danych osobowych itp.

• Regularnie weryfikuj i filtruj dane użytkowników, aby blokować oszustów.

• Używaj tylko oficjalnych interfejsów API z wiarygodnych źródeł.

To tylko główne punkty. Weź pod uwagę, że podjęte przez Ciebie środki bezpieczeństwa mogą wpłynąć na koszt budowy Twojej aplikacji m-Commerce.

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)

W eCommerce, zarówno tradycyjnym, jak i mobilnym, zwrot z inwestycji (ROI) zależy bezpośrednio od zakupów dokonywanych przez użytkowników. Dlatego Twoim ostatecznym celem jest przekształcenie odwiedzających w klientów. Mechanizm, który to robi, nazywa się lejkiem konwersji — szereg etapów, które prowadzą użytkowników do podjęcia lub niepodejmowania określonych działań: pozostawienia swoich e-maili w celu otrzymywania promocyjnych newsletterów, subskrypcji jakiejś usługi premium (może być używana w marketplace) lub dokonać zakupu.

Powinieneś wziąć pod uwagę lejek konwersji od najwcześniejszych etapów tworzenia prototypów . Optymalizacja współczynnika konwersji to zestaw praktyk, które pomogą Ci stworzyć interfejs użytkownika, który zachęci użytkowników do dokonania zakupu .

Zwykle CRO opiera się na pracy projektantów UI/UX i specjalistów od marketingu, ale programiści mogą zostać zaproszeni do zbudowania prototypów, aby przetestować Twój lejek konwersji.

Aspekty prawne i finansowe

Sprzedaż rzeczy online jest trudna, zwłaszcza jeśli robisz to na arenie międzynarodowej. Musisz spełnić różne wymagania dotyczące zgodności. Na przykład niektóre przedmioty nie mogą być sprzedawane do niektórych krajów. Kraje mają również własne preferowane systemy płatności i regulacje finansowe. Musisz poznać specyfikę każdego kraju, w którym planujesz sprzedawać.

Kolejną kwestią jest sprzedaż w szczególności przez aplikację mobilną. Jeśli sprzedajesz treści cyfrowe — e-booki, pliki multimedialne, elementy w grach — musisz uiścić opłatę w sklepach z aplikacjami. Zarówno Apple, jak i Google pobierają 30% z zakupów w aplikacji. Jeśli sprzedajesz fizyczne przedmioty, które wysyłasz pocztą, transakcje w aplikacji są zwolnione z tej opłaty, ale musisz uiścić opłatę za korzystanie z systemu płatności zintegrowanego z Twoją aplikacją.

Jak stworzyć aplikację mCommerce

Aplikacje mobilne rozwijane są etapami. W zależności od skali projektu i tego, jak daleko zaplanowałeś, opracowanie aplikacji mobilnej eCommerce może zająć od kilku miesięcy do około roku .

Jeśli chcesz uruchomić ją tak szybko, jak to możliwe, ale nie chcesz rezygnować z jakości swojej aplikacji, możesz zacząć od uruchomienia minimalnego opłacalnego produktu (MVP) . MVP pozwoli Ci przetestować funkcje i pomysł Twojej aplikacji, a także ustalić priorytety funkcji dla przyszłego rozwoju. Poza tym MVP to okazja, aby zacząć zarabiać, gdy jeszcze rozwijasz swoją aplikację.

Niezależnie od tego, w którą stronę się zdecydujesz — MVP lub pełna premiera produktu — oto, co należy zrobić, aby opracować niestandardową mobilną aplikację eCommerce:

1. Odkrycie

   • Wypełnianie kanwy Lean

   • Tworzenie mapy myśli

   • Lista eposów budowlanych

   • Tworzenie person użytkownika

   • Mapowanie historii użytkownika

   • Tworzenie koncepcji nawigacji

   • Ocena MVP

2. Walidacja pomysłu

   • Wykonywanie ankiety na temat grupy docelowej

   • Wykonanie prototypu walidacji koncepcji

   • Budowanie prototypów o średniej wierności

3. Strategia UX

   • Budowanie struktury informacji (schemat ERD)

   • Tworzenie prototypów o wysokiej wierności

   • Dokonywanie dopracowanego oszacowania

   • Finalizowanie przybliżonego planu projektu (wykres Gantta)

4. Projektowanie i rozwój

   • Sprint koncepcji projektowej

   • Sprint konfiguracji technicznej

   • Sprint rozwoju

Zwykle badania i wstępne projekty można wykonywać jednocześnie, aby zaoszczędzić czas i wysiłek. Jeśli sam przeprowadziłeś dokładne badania, możesz skrócić czas, jaki zwykle poświęca zespołowi programistów na badania. Jednak nadal zalecamy przydzielenie czasu firmie zajmującej się tworzeniem aplikacji mCommerce na weryfikację danych, ponieważ podczas negocjacji mogą pojawić się nowe informacje.

Jednym z pytań, na które musisz odpowiedzieć przed rozpoczęciem tworzenia, jest to, na jakiej platformie chcesz uruchomić program . Obecnie większość aplikacji mobilnych eCommerce jest opracowywanych zarówno na iOS, jak i Androida, aby dotrzeć do większej liczby klientów . Jest to oczywiście droższe niż uruchomienie tylko jednej platformy, ponieważ kod dla Androida i iOS jest znacznie inny. Aby obniżyć koszty , możesz zdecydować się na uruchomienie najpierw jednej platformy, a później drugiej. Twoje badania pokażą Ci, z jakich urządzeń najczęściej korzystają Twoi docelowi odbiorcy.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji m-Commerce?

Koszt opracowania aplikacji mCommerce nigdy nie jest ustalony na stałe i zależy od zbyt wielu czynników, aby można było go z całą pewnością określić. Istnieje liczba i złożoność funkcji, których potrzebujesz — które będą miały największy wpływ na koszt. Technologie takie jak AR i niektóre interfejsy API mogą sporo kosztować. Złożoność projektu jest drugim najważniejszym czynnikiem : bardziej wyszukany interfejs zajmuje więcej czasu, aby stworzyć i dostosować się do różnych ekranów. Następnie jest stawka godzinowa Twojej firmy outsourcingowej aplikacji i liczba specjalistów, których zdecydujesz się zatrudnić.

Ponieważ jest to artykuł ogólnego przeznaczenia, zaoferujemy szacunkowy minimalny zespół i zestaw podstawowych funkcji.

Oto minimalny zespół:

• 1 kierownik projektu

• 1-2 Projektanci UI/UX

• 1 programista iOS

• 1 programista Androida

• 2 programistów backendowych

• 1-2 specjalistów ds. kontroli jakości

Możesz oczekiwać, że szacowany czas będzie wyglądał podobnie do tego:

Przy tym szacowanym czasie koszt opracowania aplikacji eCommerce wyniesie około 31 150 do 60 550 USD za podstawowe funkcje. Czas potrzebny na uruchomienie takiej aplikacji to około pół roku. Wdrażanie złożonych funkcji, takich jak AR, wpłynie zarówno na czas, jak i na koszty, ale w razie potrzeby możesz je odłożyć.

Posłowie

Kupujemy i sprzedajemy nie tylko na Amazon i eBay, ale także na Instagramie, Facebooku i innych platformach mobilnych. Technologia mobilna sprawia, że ​​kupowanie za pomocą urządzeń mobilnych jest o wiele szybsze, łatwiejsze i wygodniejsze. Bezpieczeństwo aplikacji mobilnych również szybko nadąża za bezpieczeństwem sklepów internetowych. Mamy nadzieję, że ten artykuł odpowie przynajmniej na niektóre z Twoich pytań dotyczących tworzenia aplikacji mobilnej m-Commerce dla Twojej firmy.

Jeśli masz więcej, dzieli nas tylko jedna forma. Masz pytania dotyczące tworzenia aplikacji eCommerce? Uderz w nas.