Które pomiary i dane należy traktować priorytetowo w marketingu?

Opublikowany: 2023-08-01

Pomiar danych staje się z każdym miesiącem coraz trudniejszy i bardziej niejasny. Nasza rola jako marketerów cyfrowych staje się coraz bardziej złożona. Próbując przeglądać obszary danych w poszukiwaniu znaczących spostrzeżeń, stale staramy się weryfikować nasze wysiłki lub zbierać wnioski na temat tego, co powinniśmy wypróbować w następnej kolejności.

Największe firmy technologiczne, takie jak Apple i Google, atakują reklamodawców i właścicieli witryn internetowych, aby ograniczyć zakres gromadzonych przez nich informacji, co utrudnia ocenę tych danych.

Szczególnie w świetle tego, jak trudno jest zinterpretować dane, które możemy gromadzić, przyjrzyjmy się, na jakich rodzajach pomiarów i danych należy się skupić w działaniach marketingowych.

Kima Coopera
Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

Techniki pomiaru danych: znalezienie równowagi

Jeśli jesteś analitykiem marketingowym lub często chowasz głowę w danych marketingowych, prawdopodobnie wiesz, jak to jest.

To rodzaj scenariusza typu „za dużo dobrego może być złe”. Jest to zjawisko, które coraz więcej analityków danych nazywa „pornografią danych”, w przypadku której jest po prostu zbyt wiele do obejrzenia i kończy się tonięciem w morzu informacji, bez uzyskania jakichkolwiek znaczących spostrzeżeń.

Zamiast tego rozsądnie jest określić podstawowe wskaźniki, które odpowiadają Twoim celom biznesowym. Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie ruchu, konwersji czy przychodów na kanał, jasne skupienie umożliwia podejmowanie świadomych decyzji, które poruszają igłę.

Nie rozpieszczaj się, próbując mierzyć wszystko, ale raczej kieruj swoje wysiłki na wskaźniki, które naprawdę mają znaczenie.

Znaczenie analizy danych: wyjście poza paraliż analityczny

Paraliż analityczny to przerażająca pułapka, której my, marketerzy, musimy za wszelką cenę unikać.

W tym miejscu na ratunek przychodzą ustrukturyzowane ramy, takie jak cele i kluczowe wyniki (OKR) lub kluczowe wskaźniki wydajności (KPI):

Obraz 1

Ustalając jasne i osiągalne cele, możesz nadać priorytet najważniejszym aspektom swojej działalności. Skup się. Nie mierz wszystkiego tylko dlatego, że możesz.

Ostatecznym celem zawężenia pola widzenia jest postęp, który można zastosować, a nie tylko aktywność.

Dzięki swojemu czasowi osiągniesz więcej, jeśli skoncentrujesz się na jednej lub dwóch kluczowych rzeczach, które mają znaczenie. A te rzeczy, które mają znaczenie, powinny wpłynąć na przyszłą decyzję, jednocześnie potwierdzając siłę twoich wcześniejszych działań.

Dowiedz się więcej: Jedyne 4 KPI w marketingu/content marketingu, które naprawdę mają znaczenie

Metody gromadzenia danych: Zrozumienie właściwych wskaźników

Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, próba pomiaru każdego punktu kontaktu może prowadzić do frustracji i straty czasu.

Mówiąc szczerze, większość wskaźników w mediach społecznościowych i tak jest nierówna. Platformy społecznościowe w żadnym wypadku nie są idealne, a „zebrane dane” to w przypadku nich dość luźne określenie, jeśli się nad tym zastanowić.

Weźmy na przykład Facebooka. Dane klientów, które widzisz na Facebooku, stają się coraz bardziej sporadyczne i mniej niezawodne niż kiedykolwiek wcześniej wraz z pojawieniem się najnowszej aktualizacji Apple IOS wprowadzającej bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące sposobu przechwytywania i ujawniania danych konsumentów:

Pozwolenie Apple iOS na śledzenie

Stwarza to oczywiście problem reklamodawców i platform reklamowych.

Teraz pomnóż ten jeden scenariusz dla każdej platformy reklamowej, a szybko przekonasz się, że wyniki szybko się psują.

Właśnie dlatego w dzisiejszym nadmiernie chronionym cyfrowym świecie musisz masowo gromadzić dane konsumentów, opierając się na szerszych założeniach swoich wysiłków w oparciu o większe wzorce wydajności, a nie szczegółowe wskaźniki powiązane z pojedynczymi reklamami.

Zacznij od pomiaru zasięgu i potencjalnych klientów , patrząc na nie z możliwie najwyższego poziomu (zwykle w Google Analytics lub równoważnym narzędziu).

Jasne, mierzenie ROI poszczególnych postów może wydawać się kuszące, ale nie zawsze jest praktyczne. Zamiast tego skoncentruj się na wskaźnikach, które bezpośrednio przyczyniają się do osiągnięcia Twoich celów. Uproszczenie metod gromadzenia danych nie tylko zaoszczędzi czas, ale także zapewni większą przejrzystość tego, co tak naprawdę porusza igłę dla Twojej marki.

Podejmowanie decyzji w oparciu o dane: identyfikacja możliwości rozwoju

Wybór jednego lub dwóch podstawowych wskaźników może zapewnić solidny punkt odniesienia, dzięki któremu będziesz mógł zmierzyć stan swojego marketingu.

Na przykład, jeśli zdecydujesz, że priorytetowo potraktujesz ruch w witrynie, ale ruch ten maleje z miesiąca na miesiąc, powinien to być główny czynnik wpływający na Twoje kolejne działania które polegałyby oczywiście na poprawieniu wszystkiego, co robisz ( lub nie robi), aby przywrócić liczby.

Z drugiej strony, jeśli koncentrujesz się na konwersjach, które przekraczają Twoje oczekiwania, wykorzystaj tę sytuację i podwoj swoje działania, aby jeszcze bardziej zmaksymalizować przepływ konwersji.

Wszelkie „luki”, które zauważysz w przypadku innych wskaźników pomocniczych, po prostu odwracają Twoją uwagę.

Nie ulegaj pokusie równoważenia wszystkiego. Innymi słowy, można zaniedbać jedną metrykę zamiast drugiej, jeśli zaniedbana metryka nie jest jednym z Twoich KPI.

Nie mówimy, że uwzględnienie innych wskaźników nie może być przydatne, ale nie powinny one pochłaniać całego Twojego czasu i uwagi. Powinny one jedynie informować Cię o tym, jak poprawić wskaźniki, które naprawdę mają największe znaczenie.

Dzięki tej laserowo ostrej ostrości Twoje wysiłki nie pójdą na marne. Zamiast tego zapewniają najlepsze możliwe wyniki Twoich działań marketingowych.

Ciągły pomiar danych pod kątem przyszłych ulepszeń

Ponieważ różne zespoły marketingowe zajmują się różnymi aspektami działalności firmy, istotne jest strategiczne ukierunkowanie procesu. Przydzielenie określonych wskaźników każdemu zespołowi umożliwia mu przejęcie odpowiedzialności za swoje odpowiednie obszary.

To dostosowane podejście gwarantuje, że zespoły mogą skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne, bez grzęźnięcia w niepotrzebnym przeciążeniu danych. Kiedy skoncentrują się na najważniejszych wskaźnikach, mogą skierować swoje wysiłki na wprowadzanie znaczących ulepszeń.

Pamiętaj, że pomiar i analiza danych nie są przedsięwzięciem jednorazowym. To ciągła podróż pełna odkryć i optymalizacji. Wraz z rozwojem Twojej firmy zmieniają się także Twoje wskaźniki i cele. Przyjmij kulturę zdolności adaptacyjnych i bądź otwarty na udoskonalanie swoich strategii w oparciu o świeże spostrzeżenia.

Utrzymanie podejścia opartego na danych gwarantuje, że Twoje działania marketingowe pozostaną trafne i skuteczne. Gromadząc nowe dane i analizując trendy, aktywnie identyfikuj możliwości rozwoju i doskonalenia.

Dążenie do doskonałych pomiarów i równowagi danych to dynamiczny proces, który pozwala Twojej firmie wyprzedzać konkurencję.

Ostatnie przemyślenia na temat pomiarów i danych

Znalezienie właściwej równowagi pomiędzy wnikliwymi pomiarami a przeciążeniem danymi ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego. Wykorzystaj podstawowe wskaźniki, które odpowiadają Twoim celom i unikaj przytłaczania niepotrzebnymi danymi.

Skoncentruj się, korzystając ze struktur takich jak OKR lub KPI, i pamiętaj, że postęp polega na znaczących wynikach, a nie tylko na pociąganiu dźwigni i nadziei na najlepsze.

Jesteś winien sobie to, aby być szczuplejszym i mądrzejszym w swoim podejściu, ignorując cały hałas i wyszukując dane, które wskazują na wzrost przychodów.

Jeśli chcesz wznieść się na wyższy poziom dzięki marketingowi opartemu na danych, eksperci Single Grain od danych i wzrostu mogą Ci pomóc!

Pracuj z nami

Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .