Mierzenie skuteczności biuletynu

Ponieważ małe firmy planują rodzaje kampanii e-mail marketingowych, które chcą wysyłać, nie jest niespodzianką, że biuletyny często znajdują się na szczycie listy. Oto kilka powodów, dla których:

• Biuletyny są spersonalizowane – oferują możliwość bezpośredniego kontaktu z klientami na wiele tematów. Bardziej szczegółowe informacje pozwalają dostosować język i treść w przystępny sposób w porównaniu z kampanią promocyjną.

• Biuletyny mają charakter informacyjny – prezentują możliwość oferty „miękkiego boiska”. Korzystanie z opowiadania historii jako narzędzia sprzedaży dobrze przekłada się na biuletyn, a potencjalni nabywcy są bardziej skłonni do łączenia emocjonalnych kropek tego, jak i dlaczego potrzebują Twojego produktu lub usługi.

• Biuletyny mają długi okres przydatności do spożycia – treść, którą można zarchiwizować i przechowywać przez jakiś czas, biuletyny można również odświeżać i ponownie wydawać przez wiele lat, dzięki czemu są ponadczasowe i niezbędne.

Skąd więc wiesz, czy biuletyn Twojej firmy rzeczywiście podbija serca, czy po prostu przemija czas w skrzynce odbiorczej? Użyj tych pięciu wskaźników, aby zmierzyć sukces swojej następnej kampanii:

Otwarte ocenianie

Jeśli chodzi o wskaźniki otwarć, marketerzy wywierają nacisk na obsesję na punkcie liczb za każdym razem, tak jak entuzjaści sportu mierzą się z wynikiem meczu play-off. Chociaż koncentracja lasera na sumie jest kusząca, musisz być w stanie zrównać rozumowanie, które się za tym kryje.

Chociaż współczynnik otwarć każdej firmy będzie różny, jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć swoje liczby na lepsze. Przetestuj porę dnia, o której wysyłasz swoje kampanie, i zaplanuj odpowiednią częstotliwość wysyłania w oparciu o potrzeby i pragnienia odbiorców.

Na co zwracać uwagę: Jeśli znalazłeś najlepszy czas na wysyłkę, niski współczynnik otwarć może wskazywać na słabe lub źle napisane wiersze tematu. Upewnij się, że używasz języka, który nie tylko łączy się z czytelnikami, ale także sprawia, że ​​chcą czytać więcej. Pamiętaj też, że temat technicznie składa się z trzech części: „Od etykiety”, „Wiersz tematu” i często zapominany „Tekst przed nagłówkiem”. Silna kombinacja tych trzech jest bardziej korzystna niż jedna pojedyncza.

Ocena dostawy

Jeśli Twoim celem jest bycie widzianym (i czytanym!), musisz najpierw trafić do skrzynki odbiorczej. Mierząc odsetek wiadomości e-mail, które w końcu trafiły na adresy e-mail klientów, wielu ekspertów branżowych zgadza się, że dobry wskaźnik dostarczania wynosi od 95% do 98% dla łącznej liczby wysyłek.

Bez względu na wysiłek, jaki włożysz w kampanie, treści przepełnione spamem, zwodnicze tematy czy niechlujna lista mogą mieć znaczący wpływ na to, czy Twoja poczta dotrze do miejsca docelowego.

Na co zwrócić uwagę: Jakość listy e-mailowej odgrywa ogromną rolę w powodzeniu dostawy, jeśli chodzi o wysyłanie biuletynów lub innego rodzaju e-mail marketingu. Uporządkuj swoje segmenty, upewniając się, że usuniesz wszystkie nieprawidłowe, nieaktywne lub niedawno anulowane adresy oraz wszelkie inne identyfikatory, które potencjalnie mogą spowodować umieszczenie Cię na czarnej liście lub zablokowanie przez zapory sieciowe.

Współczynnik „kliknij, aby otworzyć”

Pokonałeś przeszkody w dostarczaniu do skrzynki odbiorczej i byciu zauważonym przez czytelników, ale co z pomiarem rzeczywistych kliknięć Twojej wiadomości? Tradycyjnie, współczynnik klikalności (CTR) zawsze był uważany za wskaźnik „zrób lub przestań”, mierzący całkowitą liczbę kliknięć w kampanię.

Jednak wskaźnik „kliknij, aby otworzyć” (CTOR) przenosi analizę danych o jeden krok dalej, mierząc skuteczność treści, projektu i komunikatów w odniesieniu do odpowiedzi i może być wykorzystany do przeniesienia biuletynu na nowe wyżyny.

Na co zwracać uwagę: Silny CTOR da Ci możliwość lepszego oddzielenia pozytywnych wyników biuletynów od kwestii, które mogą wpłynąć na Twój sukces, w sposób, którego nie da się zdefiniować w szerszych sumach kliknięć.

Znajdź łączną liczbę otwarć po kliknięciu, dzieląc łączną liczbę unikalnych kliknięć w każdej kampanii biuletynowej przez niepowtarzalne otwarcia. Ustal własne cele, jakie chcesz osiągnąć z każdym wysyłanym problemem. Miej też oko na konkretne przyciski wezwania do działania (CTA) i ich rozmieszczenie w kampanii, aby zobaczyć, gdzie są Twoi najlepsi indywidualni wykonawcy.

Współczynnik udostępniania społecznościowego

W dzisiejszej dobie mediów społecznościowych wyróżnienie czytelnika z udziałem na swoich platformach jest ekwiwalentem własnego „selfie” firmy. Mówiąc najprościej, ludzie lubią dzielić się dobrymi rzeczami z innymi, w tym treściami. Twórz biuletyny z myślą, że inni odbiorcy spoza Twojej oryginalnej listy e-mailowej mogą być narażeni na to, o czym mówisz.

Ułatw to swoim czytelnikom – zawsze umieszczaj przyciski udostępniania w serwisach społecznościowych i link „Przekaż znajomemu” na górze każdego biuletynu, dzięki czemu rozpowszechnianie informacji o Tobie dzieli Cię tylko jednym kliknięciem.

Na co zwrócić uwagę: Zwróć uwagę na kanały społecznościowe, na których Twoje treści są najczęściej udostępniane. Wskazuje to, gdzie najprawdopodobniej znajdziesz więcej potencjalnych czytelników, a także jest świetnym miejscem do rozpoczęcia wyszukiwania wzmianek społecznościowych z biegiem czasu.

Współczynnik konwersji

Jeśli Twój biuletyn zachęca czytelników do aktywnego działania i konwersji, masz opanowaną sztukę zwycięskiej kampanii e-mailowej. Współczynnik konwersji to wskaźnik, który prawdopodobnie ma największą wagę.

Chociaż możesz nie być zaangażowany w trudną sprzedaż produktów i usług, jeśli zauważysz wzrost liczby rejestracji na listach promocyjnych, pobrań najnowszego e-booka, a nawet ruchu do innych postów na blogu, oznacza to, że Twoi czytelnicy są bardziej niż tylko pasywni konsumenci.

Na co zwrócić uwagę: Śledź drogę subskrybentów list w czasie. Ile czasu zajmuje im od momentu zapisania się do newslettera do faktycznej konwersji? Czy jest coś, co mógłbyś zrobić, aby nieco bardziej pokierować tym procesem? Sprawdź swoją aktualną treść, wezwania do działania i inne informacje, które podajesz jako wskazówki. Zasoby te mogą pomóc w zwiększeniu stawek z jednego wydania biuletynu do następnego.

Tworzenie niezapomnianego biuletynu obejmuje wiele ruchomych części, od produkcji treści po analizę metryczną. W zamian może zapewnić satysfakcjonujące połączenie między firmami a ich klientami na poziomie, do którego wiele innych kampanii e-mail marketingowych nie zostało zaprojektowanych. Pamiętaj, że kluczem do udanego biuletynu jest wysiłek i długowieczność – dobrze zbudowane i trwałe.

Dołącz do 140 000 właścicieli małych firm

Otrzymuj porady ekspertów i wysyłaj inspiracje e-mailem co dwa tygodnie. Zapisz się już dziś i pobierz nasz BEZPŁATNY e-book dotyczący zarządzania listą e-mailową.

SUBSKRYBUJ