Jak wzmocnić swoją strategię relacji z mediami dzięki społecznościom?

Ile ze wszystkich e-maili, które otrzymujesz dziennie, ignorujesz?

Jeśli jesteś jak większość ludzi, prawdopodobnie ignorujesz ponad połowę tego, co trafia do Twojej skrzynki odbiorczej. Dziennikarze, jak można przypuszczać, jadą na tym samym wózku. Gdyby przeczytali i odpowiedzieli na każdy otrzymany e-mail, nie byłoby czasu na pisanie.

Aby dziennikarz przeczytał Twoją prezentację, musi się wyróżniać. Zasięg na zimno mógł działać w przeszłości, ale teraz zapewnienie zasięgu z docelowych punktów sprzedaży wymaga bardziej celowego podejścia.

Tu właśnie wkracza Twoja strategia relacji z mediami. Tworzenie udanych, wzajemnie korzystnych relacji z mediami i dziennikarzami jest sztuką. Polega na tym, aby Twoje wysiłki były przekonujące, kreatywne i osobiste. Nie musisz być dobrze połączony lub mieć dostęp do fantazyjnej bazy danych, aby to zrobić. Po prostu musisz spędzić więcej czasu w mediach społecznościowych.

Społecznościowe mogą podnieść Twoje wysiłki w zakresie relacji z mediami i podnieść je, dzięki czemu Twoja marka stanie się nie do przeoczenia. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak media społecznościowe zmieniają grę w relacje z mediami i uzyskać wskazówki, jak wykorzystać je w swojej strategii.

Czym są relacje z mediami?

Media relations to sztuka budowania i zarządzania relacjami z reporterami i mediami. Te kontakty są kluczowym ogniwem między przesłaniem Twojej marki a opinią publiczną, do której próbujesz dotrzeć. Upewnienie się, że te relacje są zdrowe i korzystne dla obu stron, może pomóc Twoim prezentacjom wyróżnić się w skrzynkach odbiorczych i czatach.

Aby stworzyć obopólnie korzystną strategię relacji z mediami, staraj się ułatwić życie reporterom. Pozbądź się wszystkiego, co jest zbyt samoobsługowe i skup się na tworzeniu interesujących, odpowiednich pod względem kulturowym prezentacji. Kontynuując budowanie relacji z reporterami, będziesz w stanie dopracować swoją strategię docierania do większej liczby sukcesów.

Dlaczego media społecznościowe muszą odgrywać rolę w Twojej strategii relacji z mediami?

Społeczności stały się centralnym punktem codziennego życia ludzi. To tam szukają informacji, rozrywki lub dzielą się tym, co myślą.

Mówiąc prościej, kultura to miejsce, w którym dzieje się kultura.

To także sekretny sos, który może zmienić Twoją strategię relacji z mediami z dobrej na świetną. W 24-godzinnym cyklu informacyjnym artykuły mają krótszy okres trwałości niż kiedykolwiek wcześniej. Społeczności mogą pomóc w utrzymaniu trafności i aktualności prezentacji. Może również pomóc w budowaniu i utrzymywaniu bardziej osobistych relacji z reporterami. Możliwości są nieograniczone.

3 przykłady relacji z mediami ze spinem w mediach społecznościowych

Teraz, gdy omówiliśmy już kilka podstaw, zobaczmy, jak trzy marki wykorzystały media społecznościowe, aby uzupełnić swoje dotychczasowe praktyki w zakresie relacji z mediami.

1. Tweety NAACP

NAACP mogło zostać założone w 1909 roku, ale ich podejście do relacji z mediami jest tak nowoczesne, jak to tylko możliwe.

Po próbie poradzenia sobie z pandemią i falą rasizmu z czasów Jima Crowa, ich zespół szybko zdał sobie sprawę, że tradycyjne podejście do mediów społecznościowych i public relations już nie działa. Vanessa Mbonu, wiceprezes NAACP ds. marketingu cyfrowego i komunikacji, nazywa nową strategię „relacjami z mediami społecznościowymi”.

To połączone podejście pomaga zespołowi ds. komunikacji NAACP wzmocnić ich przesłanie do jak największej liczby osób. Social pomaga liderom w organizacji działać szybko i odważnie, tworząc wiadomości, które wyróżniają się zarówno dla dziennikarzy, jak i sympatyków.

„Podobnie jak ja i mój zespół, reporterzy spędzają dużo czasu w sieci, więc w pewnym sensie spotykamy się z nimi tam, gdzie są”, mówi Mbuno. „Zamiast dziennikarza, który chce zapytać, jakie jest oficjalne oświadczenie NAACP, lub polegać na tym, że sprawdzają zatłoczoną skrzynkę odbiorczą, jest to na Twitterze, dokładnie tam, gdzie tego potrzebowali”.

2. IPO Duolingo

Do tej pory prawdopodobnie znasz gwiezdną strategię TikTok Duolingo. Ich zabawne, krótkie treści wideo wywarły ogromny wpływ na świadomość marki firmy, ale nie jest to jedyna sieć, której używają do tworzenia szumu.

Weźmy na przykład ich niedawne IPO. Na Twitterze Duolingo sprawiło, że wydarzenie stało się wydarzeniem całodniowym wraz z niestandardowymi treściami wideo, animacjami i hashtagiem wydarzenia.

Ten stały rytm treści oferował reporterom wiele różnych perspektyw, by przedstawić IPO, od ogólnej misji firmy po poglądy założyciela na to, dlaczego wejście na giełdę ma sens dla firmy. Ich zespół zmienił coś, co mogło być prostym ogłoszeniem, w coś ciekawszego i doskonale przygotowanego do odbioru mediów.

3. Oświadczenie Patagonii dotyczące prawa głosu

Patagonia nie jest obca składaniu oświadczenia. Ich podejście do innowacji opartych na wartościach pozwala im wychodzić poza granice w imię społecznej odpowiedzialności biznesu. Niezależnie od tego, czy próbują ograniczyć szkody dla środowiska, czy wzywają polityków do wprowadzenia systemowych zmian na rzecz równości, są przyzwyczajeni do mówienia i wypowiadania się.

Niedawno marka udostępniła na Twitterze oświadczenie swojego CEO, wzywające senatorów do uchwalenia ustawy o wolności głosowania. Cele ustawy, która wspiera sprawiedliwy dostęp do urn wyborczych, oraz jego znaczenie dla marki, są jasno wyjaśnione na zrzucie ekranu pełnego oświadczenia prezesa.

Patagonia ma ponad 550 000 obserwujących na samym Twitterze. Dzieląc się wypowiedzią bezpośrednio na swoich profilach społecznościowych, dają swoim odbiorcom szansę usłyszenia bezpośrednio od marki, a nie za pomocą dźwięków.

4 sposoby na wzmocnienie strategii relacji z mediami za pomocą mediów społecznościowych

1. Buduj lepsze relacje z dziennikarzami

Budowanie relacji z kontaktem z mediami przypomina budowanie relacji z nowym przyjacielem. Gdybyś chciał poznać nowego przyjaciela, nie wyciągałbyś ręki tylko wtedy, gdy potrzebujesz przysługi, prawda?

Zastosuj tę samą logikę do potencjalnych połączeń z mediami. Poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, komu proponujesz. Przeczytaj ich prace, dowiedz się, o czym lubią pisać i regularnie angażuj się w ich treści.

Media społecznościowe są kluczem do pasywnego budowania tych relacji w czasie, w sposób, który nie jest zbytnio nastawiony na sprzedaż ani nieszczery. Dziennikarze używają społeczności jako narzędzia do łączenia się ze źródłami i promowania swojej pracy. To Twoja szansa, aby lepiej zrozumieć, co przyciąga ich wzrok, abyś mógł złapać ich.

Zacznij na Twitterze. Sieć jest nieodzownym narzędziem badawczym i promocyjnym dla wielu dziennikarzy, więc jest doskonałym miejscem do skupienia swoich wysiłków. Oto kilka zadań, które możesz włączyć do swojej codziennej rutyny, aby rozpocząć tworzenie listy kontaktów do mediów:

• Użyj list na Twitterze : Listy na Twitterze umożliwiają organizowanie i ustalanie priorytetów tweetów wyświetlanych na osi czasu. Stwórz listę priorytetowych kontaktów z mediami, aby łatwo śledzić ich posty i pracę.
• Zaangażuj się w ich treść : dzięki liczbie znaków na Twitterze nie będziesz musiał pisać długich odpowiedzi na ich pracę. Zrobisz prostą „fajną robotę” lub komentarz do czegoś, co Cię wyróżniało. Dodatkowe punkty, jeśli ponownie je udostępnisz, aby uzyskać dodatkową ekspozycję.
• Zaoferuj pomoc : Dziennikarze często korzystają z Twittera, aby znaleźć sondy w poszukiwaniu źródeł lub dodatkowych informacji. Wykorzystaj to jako okazję do zaoferowania pomysłów lub połączenia ich z kimś, kto może być w stanie pomóc.

2. Sprawdź potencjalne media

Nie wszystkie relacje w mediach są sobie równe. Niektóre publikacje mają większą liczbę obserwujących lub obserwujących, które są bardziej dopasowane do grupy docelowej. Jedynym sposobem sprawdzenia, czy media są odpowiednie dla Twojej marki, jest przeprowadzenie badań.

Możesz sprawdzić, jakie tematy obejmują i jak często, lub możesz spróbować odszukać ich numery nakładu. Ale jeśli chcesz bardziej opartego na danych procesu relacji z mediami, media społecznościowe powinny być Twoim wyborem.

Korzystanie z narzędzia do nasłuchiwania społecznościowego (takiego jak Sprout) pomaga gromadzić dane o odbiorcach i nastrojach. Wszystko, co musisz zrobić, to stworzyć temat do słuchania w sklepie. Stamtąd będziesz mógł uzyskać dostęp do wszystkich rozmów społecznościowych, które toczą się wokół ich marki, od tematów rozmów na wysokim poziomie po dane demograficzne z podziałem na wiek, płeć i lokalizację.

3. Zidentyfikuj i zweryfikuj kreatywne kąty nachylenia

Wymyślenie interesującego punktu widzenia jest zdecydowanie najtrudniejszą częścią procesu relacji z mediami. Dostajesz tylko kilka linijek, aby przyciągnąć czyjeś zainteresowanie. Znalezienie tego w historii, która również wzmacnia obecność Twojej marki, może być trudne.

Prawdopodobnie już przeglądasz codzienne aktualizacje wiadomości, aby znaleźć artykuły, które potencjalnie pasują do marki, ale czy przeglądasz serwisy społecznościowe? Niezliczone historie i trendy przebijają się każdego dnia w mediach społecznościowych. Jeśli nie jest głównym graczem w Twoim kanale informacyjnym, tracisz.

Śledź influencerów w swojej branży na różnych platformach, aby być na bieżąco z tym, o czym mówią ludzie. Po znalezieniu obiecującego kąta możesz użyć danych społecznościowych, aby sprawdzić, czy warto się nim zajmować.

Pomyśl o social listeningu jako o miejscu, w którym można weryfikować pomysły w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy dotyczy to potencjalnych rynków zbytu, czy kątów. W takim przypadku możesz skonfigurować temat nasłuchiwania, aby określić głośność rozmowy i zidentyfikować głośne osoby aktywnie publikujące na dany temat. Jeśli zauważysz jakieś imponujące liczby, wprowadź je do swojego boiska. W ten sposób sklepy mogą zobaczyć potencjał wrażenia społecznościowego, jaki mogą zyskać, omawiając ten temat.

4. Udostępniaj informacje prasowe szerszej publiczności

Komunikaty prasowe są już nie tylko dla starego serwisu newswire. Ponowne wykorzystanie ich w mediach społecznościowych to doskonały sposób, aby zabłysnąć kreatywnością. Spójrzmy na ten przykład z DocuSign dla inspiracji.

DocuSign został niedawno uznany za jedno z najlepszych miejsc pracy 2022 Glassdoor. Aby to uczcić, opublikowali komunikat prasowy, w którym podzielili się szczegółami dotyczącymi nagrody, opiniami pracowników i możliwościami kariery. To formalne oświadczenie doskonale sprawdza się jako komunikat prasowy, ale w mediach społecznościowych byłoby zbyt gęste, by wywołać duże zaangażowanie.

Zespół DocuSign wykorzystał to jako okazję, aby nadać wydaniu trochę osobowości. Udostępniając link do wydania wraz z filmem i mocniejszą kopią, byli w stanie promować zwycięstwo w sposób, który tworzy dodatkowy szum.

Następnym razem, gdy będziesz tworzyć wersję, współpracuj z kolegami w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, jak można ją zmienić. Oto kluczowe kwestie do rozważenia:

• Odbiorcy : Twoja wiadomość może być lepiej dopasowana do określonych sieci w zależności od docelowych odbiorców. Na przykład wiadomości o kulturze pracy Twojej firmy mogą najlepiej pasować do LinkedIn.
• Ton : Społeczności to świetny kanał do zabawy z wiadomością. Jeśli jednak dzielisz się wiadomościami na poważne tematy (takie jak wypowiedzi na temat działalności politycznej lub bieżących wydarzeń), najlepiej zachować ostrożność.
• Przesłanie : Jeśli masz jakieś dodatkowe fragmenty dźwięków, obrazy lub klipy wideo, które nie znalazły się w Twojej prezentacji w mediach lub w komunikacie prasowym, mogą one znaleźć drugie życie w mediach społecznościowych.

Nadchodzi świt relacji w mediach społecznościowych

Gdyby praca zawsze pozostawała taka sama, byłaby o wiele mniej interesująca. Włączenie mediów społecznościowych do strategii relacji z mediami może ożywić Twoje podejście i pomóc w zwiększeniu i wpływie marki w mediach.

Jeśli jesteś nowy w dzikim świecie danych społecznościowych, nie martw się — krzywa uczenia się nie jest zbyt stroma. Skorzystaj z tej mapy społecznościowego słuchania, aby przeprowadzić szybki kurs budowania strategii wokół konkretnych pytań i celów. Pomoże Ci zrozumieć, na jakie pytania możesz odpowiedzieć, korzystając z danych społecznościowych, dzięki czemu będziesz mógł lepiej zrozumieć, jakie informacje mogą wspierać Twoją pracę.