Jak stworzyć serię postów „Poznaj zespół” w mediach społecznościowych

Twoja marka to znacznie więcej niż logo, slogan czy kampania reklamowa. Jest definiowana przez ludzi, których sumienna praca ją buduje i utrzymuje: Twoi pracownicy. To znak, że warto stworzyć serię postów w mediach społecznościowych „spotkaj zespół”, aby wyróżnić pracowników, którzy odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu Twojej marki — od kultury, przez treść, po gotowe produkty.

Wykorzystanie rzeczników pracowników w ramach strategii w mediach społecznościowych to jeden z najskuteczniejszych sposobów na wzmocnienie treści, humanizację marki i zaangażowanie odbiorców. Około 76% użytkowników mediów społecznościowych uważa, że ​​ważne jest, aby firmy publikowały informacje o swoich pracownikach, a Twoje wskaźniki będą odzwierciedlać zainteresowanie Twojej społeczności.

W tym artykule zagłębimy się w to, w jaki sposób możesz tworzyć własne posty w mediach społecznościowych, wyjaśniając, jakie korzyści przynoszą one całej firmie i podając przykłady, które Cię zainspirują.

Co to jest post „Poznaj zespół” w mediach społecznościowych?

Posty Meet the Team w mediach społecznościowych opisują treści publikowane w kanałach społecznościowych Twojej marki dedykowanych Twoim pracownikom. Poznaj przykłady postów zespołu w mediach społecznościowych:

• Powitanie nowych pracowników w swoim zespole
• Świętowanie ważnych kamieni milowych, w tym awansów, rocznic pracy i nagród
• Podkreślanie członków zespołu, którzy robią wyjątkowe rzeczy poza pracą — od prac społecznych po przebiegnięcie maratonu
• Zaznajomienie klientów i potencjalnych klientów z ich kluczowymi punktami styku, takimi jak przedstawiciele handlowi i specjaliści ds. obsługi klienta (Uwaga: nie bój się myśleć nieszablonowo i uwzględnij także opiekunów zwierząt, muzyków i rolników Twojej marki)
• Zajrzyj za kulisy, aby pokazać odbiorcom społecznościowym (i potencjalnym członkom zespołu), jak to jest pracować w Twojej organizacji

Bez względu na to, jakiego rodzaju spotkanie zespołowe stworzysz, najważniejsze jest, aby Twoi zasłużeni pracownicy byli gwiazdami Twojej serii. Pozwól zabłysnąć ich wiedzy, etyce pracy i osiągnięciom.

Korzyści z poznawania postów zespołu w mediach społecznościowych

W Twojej firmie jest teraz niezliczona ilość fascynujących historii pracowników. Przekazując mikrofon swojemu zespołowi, możesz sprawić, że te historie staną się istotną częścią reputacji Twojej marki.

Oto konkretne sposoby, dzięki którym posty społecznościowe zespołu mogą przynieść korzyści całej organizacji.

Wykorzystaj rzecznictwo pracowników

W Sprout wiemy, jak frustrujące mogą być zmiany algorytmów, słabe wyniki organiczne, niepewność ekonomiczna i zatłoczone kanały.

Rzecznictwo pracowników pomaga nam udoskonalać nasze treści i wyróżniać się. Posty przedstawiające naszych pracowników są istotną częścią naszej strategii dotyczącej rzecznictwa pracowników i jednymi z naszych najbardziej lubianych treści.

Dlaczego to działa: Doświadczenia pracowników są najbardziej godnymi zaufania przykładami kultury, misji i wartości firmy. Rzecznicy marki odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu świadomości marki, przyspieszaniu rekrutacji i generowaniu leadów.

Zhumanizuj swoją markę pracodawcy

Posty zespołu w mediach społecznościowych uczłowieczają markę pracodawcy i pomagają budować znaczące relacje z klientami, potencjalnymi klientami i potencjalnymi kandydatami.

Odsuwając kurtynę, aby ujawnić ludzi stojących za Twoimi wydarzeniami, obsługą klienta i wprowadzaniem nowych produktów, stajesz się czymś więcej niż tylko marką, która dostarcza produkt lub usługę. Stajesz się niezawodnym przyjacielem.

Dlaczego to działa: Punkt widzenia Twoich pracowników ma dla potencjalnych kandydatów trzy razy większe znaczenie niż punkt widzenia Twojego dyrektora generalnego. Twoi obserwatorzy są bardziej skłonni do tworzenia więzi emocjonalnych z ludźmi, z którymi się identyfikują, a więzi emocjonalne prowadzą do lojalności wobec marki.

Zaangażuj swoich pracowników i społeczność

Zgodnie z raportem dotyczącym rzecznictwa pracowników firmy Sprout, zaangażowani użytkownicy mediów społecznościowych uważają, że ważne jest, aby firmy publikowały informacje o swoich pracownikach w mediach społecznościowych. Marki, które to robią, są uważane za bardziej autentyczne, przystępne i interesujące.

Posty zespołu w mediach społecznościowych nie tylko zwiększają zaangażowanie społeczności, ale także zwiększają satysfakcję pracowników i pomagają członkom zespołu poczuć się docenionymi.

Dlaczego to działa: Uznając wartość, jaką Twoi pracownicy wnoszą do Twojej firmy w mediach społecznościowych, wzmacniasz powody, dla których ludzie chcą pracować z Twoją marką lub dla niej.

Jak stworzyć serię postów ze spotkania w mediach społecznościowych

Gdy będziesz gotowy do stworzenia serii spotkań zespołowych, pamiętaj, aby pracować międzyfunkcyjnie, aby dostosować swoje posty do inicjatyw Twojej organizacji, w tym rekrutacji, promocji wydarzeń i odzyskiwania po kryzysie.

Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku, aby rozpocząć.

Krok 1: Stwórz mapę drogową relacji

Tworzenie planu relacji pomoże Ci zwizualizować, które zespoły muszą być zaangażowane podczas tworzenia serii spotkań zespołowych, jak pokazano w tym przykładzie.

Tworząc mapę, zacznij od zastanowienia się, kogo należy uwzględnić podczas tworzenia strategii. Zadaj sobie pytanie, czyj wkład ma kluczowe znaczenie dla zidentyfikowania pracowników, którzy będą prezentować i osiągać cele całej firmy w Twojej serii.

Następnie określ członków zespołu, którzy będą niezbędni do pozyskiwania historii (najprawdopodobniej osoby, które zostaną przedstawione i ich menedżerowie).

Następnie dodaj nazwiska osób, które będą odpowiedzialne za ożywienie treści podczas przygotowywania zasobów.

W ostatnich dwóch sekcjach mapy drogowej relacji wyznacz członków zespołu, którzy będą niezbędni do wspierania ostatecznych zatwierdzeń i dystrybucji.

Krok 2: Przygotuj listę kontrolną procesu

Spójność jest kluczem do zbudowania udanej serii w mediach społecznościowych. Utwórz listę kontrolną procesu, aby projekt był na bieżąco i aby wszyscy zaangażowani członkowie zespołu byli na tej samej stronie. Powinien zawierać:

1. Ustaw kadencję

Opracuj harmonogram dla swojej serii. Będziesz publikować co dwa tygodnie? Raz w miesiącu? Zaplanuj swoją kadencję na następny kwartał, sześć miesięcy lub rok — w zależności od tego, co jest wykonalne dla Twojego zespołu. Planowanie z wyprzedzeniem zapewni spójność i zapobiegnie utracie tempa serii.

Pamiętaj, aby wspólnie określić rytm, aby wszystkie zaangażowane zespoły mogły opowiadać się za tym, co jest zrównoważone dla ich przepustowości.

2. Określ cele swojej serii

Określ, w jaki sposób Twoja seria będzie zgodna z celami Twojej firmy i na których realizacji będziesz się koncentrować. Na przykład w Sprout w 2022 roku skupiliśmy się na świadomości i zaangażowaniu.

3. Zdefiniuj strukturę procesu współpracy

Zaplanuj, które zespoły będą kluczowe dla Twojej serii, w oparciu o mapę drogową relacji, którą wykonałeś w kroku 1. Nakreśl, w jaki sposób będziesz efektywnie współpracować między zespołami.

Skorzystaj z ram podejmowania decyzji DACI, jeśli potrzebujesz pomocy w usprawnieniu procesu.

4. Określ rodzaje zasobów treści

Jak opowiesz historie swoich pracowników? Czy wykorzystasz treści wideo, zdjęcia lub wpisy na blogu? Czy udostępnisz dalej na wielu kanałach? Ustal to z wyprzedzeniem i stwórz jasne prośby o zasoby wizualne dla zespołów wspierających Twoją serię.

5. Zastosuj system do pomiaru wyników

Miej system do mierzenia wydajności treści i tego, jak dobrze realizuje ona Twoje cele.

Możesz pobrać nasz szablon do testowania kreacji, aby mierzyć skuteczność różnych typów treści.

Krok 3: Zacznij tworzyć posty z serii spotkań zespołowych

Po wypełnieniu listy kontrolnej dotyczącej ogólnej strategii projektu wykonaj następujące kroki, aby utworzyć pierwszą funkcję. Powtórz ten proces dla każdego posta, który zostanie przesunięty do przodu.

1. Wyznacz cele

Zadaj sobie pytanie, jakie cele chcesz osiągnąć tym konkretnym postem. Jak to pasuje do celów Twojej ogólnej strategii serii meczów zespołowych?

2. Zdobądź źródło swojej historii

Skontaktuj się z menedżerami, którzy pomogą Ci znaleźć odpowiedniego członka zespołu na Twoje pierwsze stanowisko.

3. Wybierz polecanego członka zespołu

Po zebraniu różnych historii wybierz członka zespołu, który najlepiej ucieleśnia Twoją markę i pomoże Ci osiągnąć cel.

Zanim skontaktujesz się z nimi, potwierdź swoje plany z ich przełożonym, który może również zaoferować pomocne, szczegółowe informacje i historie, które możesz wyróżnić.

Następnie skontaktuj się z członkiem zespołu i zapytaj, czy chciałby wziąć udział.

4. Opracuj pytania

Utwórz listę pytań, na które członek zespołu ma odpowiedzieć, dostosowaną do jego pochodzenia i doświadczenia w Twojej firmie, w tym pytania związane z celem, który próbujesz osiągnąć.

Na przykład, jeśli Twoim celem jest wspieranie działań rekrutacyjnych, zadaj członkom zespołu pytania dotyczące tego, co im się podoba w kulturze Twojej firmy i w jaki sposób wspierano ich rozwój kariery.

5. Sfinalizuj aktywa i kanały dystrybucji

Czy ten post powinien być zdjęciem, filmem lub artykułem na blogu? W tym momencie zdecyduj, które medium najskuteczniej opowiedziałoby historię i jak rozpowszechnisz post w mediach społecznościowych.

Następnie jasno zdefiniuj czego oczekujesz od wyróżnionego pracownika. Na przykład, jeśli kręcisz film, przygotuj listę jasnych instrukcji i najlepszych praktyk dotyczących obsługi kamery, których będą przestrzegać.

Określ także, czego potrzebujesz od innych zaangażowanych interesariuszy, takich jak zespół projektowy.

6. Powiadom inne zaangażowane zespoły

​​Poinformuj zespoły opracowujące Twoje zasoby kreatywne o nadchodzącej funkcji. Prześlij prośbę o zasoby wizualne i potwierdź terminy i oczekiwania projektu.

7. Uchwyć swoje treści

Zaplanuj sesję wideo, umów się na rozmowę przez Zoom lub wyślij pytania e-mailem. Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się uchwycić surową treść, upewnij się, że Twoja metoda będzie sprzyjać powstaniu gotowego produktu, który chcesz stworzyć.

Następnie udostępnij swoje pliki i pozwól swojemu zespołowi redakcyjnemu i/lub autorom treści pracować nad produktem końcowym.

Po zatwierdzeniu treści i napisaniu podpisu zespołu udostępnij post ostatecznym osobom zatwierdzającym.

8. Uzyskaj ostateczne zatwierdzenia i zaplanuj swoje treści

Przekaż sfinalizowane zasoby odpowiednim zespołom do zatwierdzenia, dając sobie wystarczająco dużo czasu na recenzje i zmiany.

Po uzyskaniu ostatecznego zatwierdzenia nadszedł czas na zaplanowanie treści.

Porada profesjonalisty: jeśli pracujesz w różnych zespołach nad zatwierdzaniem i planowaniem treści, przepływy pracy zatwierdzania wiadomości w Sprout mogą pomóc Ci ustalić, kto jest odpowiedzialny za każdy etap procesu przeglądu i planowania.

9. Udostępnij w swojej organizacji

Zachęcaj pracowników do rzecznictwa, udostępniając swoje ostatnie posty w całej firmie za pośrednictwem poczty e-mail, w Slack lub za pomocą rozwiązania takiego jak rzecznictwo pracowników od Sprout Social.

10. Analizuj swoje dane

Śledź skuteczność swoich postów i porównuj je z innymi treściami, a także poznaj historie zespołu w przyszłości. Podziel się swoimi ustaleniami z interesariuszami i. użyj narracji danych, aby wyjaśnić, w jaki sposób Twoje wysiłki wsparły cele Twojej firmy.

3 poznaj przykłady postów zespołu, z których możesz się uczyć

Gdy zagłębisz się w tworzenie własnej serii spotkań zespołowych, spójrz na te trzy najnowocześniejsze marki w poszukiwaniu inspiracji.

Zoo w San Diego: za kulisami ze specjalistą ds. opieki nad dziką fauną i florą

Można bezpiecznie założyć, że wielu z nas marzyło o pracy ze zwierzętami w pewnym momencie swojego życia. Aby pomóc nam przeżyć nasze marzenia z dzieciństwa, zoo w San Diego zabiera swoich zwolenników za kulisy, przedstawiając zdjęcia i filmy swoich pracowników.

Te treści są nie tylko bardzo wciągające, ale są także szansą dla ogrodu zoologicznego na zademonstrowanie, w jaki sposób wypełniają swoją misję zapewniania dzikiej przyrodzie najlepszej możliwej opieki.

Zastosuj to: chociaż nie wszystkie marki mają do dyspozycji urocze zwierzęta, powinieneś zilustrować wyjątkową wiedzę swoich pracowników i korzyści płynące z twojego środowiska pracy w poście dotyczącym spotkania zespołu.

Shopify: seria Free To Be Me

Dla Shopify praca jest zakorzeniona w globalnej różnorodności i przynależności. Ich inicjatywa stworzenia i wspierania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska jest celowym procesem, który jest zawarty w ich serii Free To Be Me, która koncentruje się na doświadczeniach LGBTQIA + Shopifolk.

W tym poście jest jasne, że profesjonaliści w Shopify mogą istnieć jako siebie — niezależnie od swojej tożsamości płciowej lub seksualności.

Zastosuj to: Poznaj posty zespołu to doskonały sposób na zaprezentowanie kultury Twojej organizacji i sposobu, w jaki Twoi pracownicy realizują Twoje wartości.

Starbucks: #LatinxHeritageMonth

W centrum strategii rekrutacyjnej Starbucks znajdują się ludzie. Jak deklarują na stronie internetowej, ich partnerzy są ich najcenniejszym zasobem i starają się stworzyć atmosferę ciepła i przynależności.

W tym poście ze spotkania zespołowego kierownik zmiany, Cici, wspomina, jak czuła, że ​​od pierwszego dnia może zaakceptować swoją tożsamość meksykańskiej Amerykanki.

Zastosuj to: Jak Twoi pracownicy opisaliby swoją drogę zawodową w Twojej firmie? Wykorzystaj ich odpowiedzi, aby zainspirować post zespołu na następne spotkanie. Dodaj drobne szczegóły, takie jak zdobiona plakietka z nazwiskiem, aby stworzyć żywy obraz dla swoich obserwujących.

Świętuj swój zespół w mediach społecznościowych

Seria postów ze spotkaniami zespołu w mediach społecznościowych to potężne narzędzie do rekrutacji, zarządzania marką i zaangażowania pracowników.

Aby pomóc w tworzeniu serii wyróżnionych pracowników, zaprojektowaliśmy kolekcję dostosowywanych szablonów zawierających wszystko, czego potrzebujesz do rozpoczęcia serii spotkań zespołu.