Co to za okazja? 5 rodzajów wiadomości e-mail dotyczących kamieni milowych do wypróbowania

Świętujmy! W niektórych branżach e-mail marketing zapewnia zwrot z inwestycji do 45:1, ale jest to również świetna zabawa. Oprócz typowych uroczystości, takich jak świąteczne wiadomości e-mail, zespoły mają okazję sprawić, by subskrybenci poczuli się rozpoznawani w swoje specjalne dni.

Zautomatyzowane wiadomości e-mail dotyczące kamieni milowych na specjalne okazje, takie jak urodziny, są dla marek okazją do nawiązania kontaktu z subskrybentami jeden na jednego i dobrej zabawy podczas robienia tego.

Czym są e-maile z kamieni milowych?

Wiadomości e-mail dotyczące kamieni milowych świętują ważny dzień w życiu subskrybenta lub w cyklu życia klienta. Jeśli rozważasz wysłanie znajomemu kartki na wydarzenie, możesz wysłać e-mail do subskrybentów. Ponieważ Twoi subskrybenci mogą mieć kamienie milowe każdego dnia, skonfigurowanie automatyzacji poczty e-mail dla tych wiadomości ma sens.

Typowe przykłady wiadomości e-mail dotyczących kamieni milowych to:

• Urodziny Twojego subskrybenta
• Kamień milowy firmy
• Rocznica zakupu przez klienta
• Rocznica produktu

Jak stworzyć najlepsze e-maile z okazji uroczystości

To, że e-maile z okazji uroczystości są beztroskie, nie oznacza, że ​​nie ma żadnych zasad, których należy przestrzegać. Aby uzyskać odpowiednią mieszankę zabawy i funkcji, pamiętaj o tych najlepszych praktykach:

Zapamiętaj związek. Żadna personalizacja wiadomości e-mail nie może sprawić, że Ty i Twoi subskrybenci będą prawdziwymi najlepszymi przyjaciółmi, więc zachowaj wdzięczność i uprzejmość swojej wiadomości. Możesz także spersonalizować wiadomości na podstawie tego, jak długo są klientem lub jakie zakupy dokonali w przeszłości.

Spraw, aby wiadomość była warta zachodu . Subskrybenci prawdopodobnie oczekują zniżki lub gratisów wraz z Twoimi życzeniami. Jeśli nie masz oferty, zachowaj krótką wiadomość i eksperymentuj z zabawnymi projektami lub animacjami, aby zaskoczyć i zachwycić.

Świętuj subskrybenta . Unikaj przekazu informacji o Twojej marce, bo w przeciwnym razie poczujesz się jak słabo zawoalowana reklama. Abonent to powód do świętowania! Jeśli dostrzegasz kamień milowy firmy, podziękuj klientom za ich zaangażowanie.

Oto niektóre z naszych ulubionych przykładów e-maili z kamieni milowych

Na pierwszy rzut oka, coś takiego jak e-mail z okazji urodzin lub rocznicy wydaje się dość przycięty i suchy. Istnieje wiele sposobów na kreatywność i eksperymentowanie ze swoją strategią. Aby pomóc Ci poczuć się zainspirowanym, zebraliśmy przykłady w pięciu różnych podkategoriach e-maili z kamieni milowych.

E-maile urodzinowe

Urodziny subskrybenta

E-maile urodzinowe to jedne z najczęstszych wiadomości związanych z uroczystościami. Z tego powodu Twoi subskrybenci mogą otrzymać wiele promocji w dniach poprzedzających ich urodziny. Jednym ze sposobów na przebicie się przez ten hałas jest eksperymentowanie z wysyłaniem wiadomości urodzinowych przed lub po dniu.

Outdoor Voices wysyła półurodzinowego e-maila z kodem rabatowym. Ich rozumowanie? „W dzisiejszych czasach na pół roku nie ma wystarczająco dużo miłości”.

Następnie marka oferuje te same 20 USD zniżki na zakup 100 USD po urodzinach subskrybenta. Czekanie z wysłaniem oferty, aż konfetti się ułoży, daje ludziom szansę na skorzystanie z oferty z dowolnymi kartami podarunkowymi lub urodzinowymi pieniędzmi, które otrzymali.

Inne marki, takie jak First Watch, lubią wślizgiwać się do skrzynki odbiorczej tuż przed urodzinami subskrybenta. Ich oferta „brunchday” typu „kup-jeden-jeden” daje ludziom powód, aby dodać restaurację do swojego urodzinowego planu podróży.

Urodziny firmy

Twoi subskrybenci nie są jedynymi, którzy mogą świętować urodziny! Niektóre marki poświęcają czas, aby uczcić urodziny firmy (lub „rocznicę”, w zależności od marki). Paula's Choice świętuje swoje powstanie, oferując rabat na produkty i określając ilościowo osiągnięcia marki.

Kosmopolita z Las Vegas zajmuje wyjątkowe stanowisko w kwestii tego, co umieścić w urodzinowej wiadomości e-mail. Zamiast bezpośredniej oferty lub rabatu firma stworzyła grę z ciekawostkami. Nie martw się; firma zauważyła, że ​​każdy wygrywa nagrodę.

E-maile z okazji rocznicy

Rocznica użytkownika

Jeśli klient utknął w Twojej firmie – świętuj go! SurveyMonkey informuje użytkowników, kiedy obchodzą swoją pierwszą rocznicę w firmie. Wiadomości e-mail z okazji rocznicy użytkowników to świetne miejsce do zbierania spersonalizowanych danych na temat ich wcześniejszych zakupów lub aktywności i zachęcania ich do kontynuowania tego.

Wemo wykorzystuje rocznicę klienta jako czas na oferowanie zniżkowej sprzedaży dodatkowej. Ponieważ klient miał czas na używanie i cieszenie się produktem, rocznica to dobry czas na drugi zakup.

Rocznica produktu

Marki mogą również świętować postęp, upamiętniając rocznicę produktu lub funkcji. United Postal Service wysłał wiadomość do użytkowników serwisu My Choice informując o zbliżającej się 10. rocznicy powstania portalu. E-mail dziękował użytkownikom za wsparcie i zapowiadał nadchodzące promocje.

Farmacy zastosowała podobne podejście, oferując rabat z okazji pierwszej rocznicy powstania nowego produktu. Wiadomość jest wprowadzeniem (lub ponownym wprowadzeniem) produktu z ograniczoną czasowo ofertą darmowej wysyłki na dowolne zamówienie z produktem.

Wielkie otwarcie/ponowne otwarcie

Nie każdy e-mail z kamieniem milowym jest kandydatem do automatyzacji, ponieważ mogą pojawić się w dowolnym momencie. Firmy, które ponownie otworzyły swoje drzwi po ograniczeniach COVID-19, mogą powiadomić subskrybentów, że ich drzwi są ponownie otwarte.

The Golden State Warriors powiadomili fanów o ponownym otwarciu ich placówki w Oakland dla osobistych programów dla dzieci. Chociaż mieli informacje o zajęciach, aby wszyscy byli podekscytowani, omówili również procedury bezpieczeństwa, aby wszyscy byli informowani.

Jeśli Twoja firma prowadzi działalność w wielu lokalizacjach, możesz użyć lokalizacji, aby spersonalizować ogłoszenia o ponownym otwarciu. Apple wysłało wiadomość „Wielkie ponowne otwarcie” ze szczegółami dotyczącymi miejsca, czasu, dostępnych usług i promocji dla pierwszych 1000 klientów.

Twórz skuteczne e-maile z kamieniami milowymi

Świąteczne wiadomości e-mail zwiększają zaangażowanie i sprzedaż, ale nie są podstawą Twojego programu marketingu e-mailowego. Oznacza to, że prawdopodobnie nie możesz poświęcić tym kampaniom tyle czasu, ile zwykle poświęcasz na coś takiego jak Czarny Piątek lub Cyberponiedziałek.

Korzystanie z szablonów i modułów kodu w centralnej lokalizacji pozwala maksymalnie wykorzystać cenny czas. Gdy pojawi się inspiracja i zechcesz stworzyć nową kampanię e-mailową, możesz szybciej umieścić ją w skrzynce odbiorczej, integrując narzędzia do testowania i współpracy.

Jeśli chcesz mieć przewagę nad następną rundą e-maili z kamieni milowych, wspieramy Cię. Zdobądź nasz pakiet szablonów miłości subskrybenta tutaj.