Błędy, których programiści aplikacji iBeacon nigdy nie powinni popełniać

Spośród wszystkich niezwykłych rzeczy, które dała nam technologia, technologia Beacon jest z pewnością jedną z nich. Rozpoczęta w 2013 roku, wraz z wprowadzeniem iBeacon przez Apple, technologia ta zyskała niesamowitą sławę.

Beacon to krótkie, to bezprzewodowe nadajniki pracujące w energooszczędnej technologii Bluetooth. Emituje sygnały do ​​innych urządzeń, takich jak smartfony, tablety, iPhony itp., które znajdują się w bliskiej strefie urządzenia. Stanowią najnowszy wkład w technologię lokalizacji i marketing zbliżeniowy.

Apple wprowadziło własne urządzenia znane jako iBeacons, które w zasadzie spełniają ten sam cel, o którym mowa powyżej. iBeacons to niedrogi sposób reklamy i promocji w czasie rzeczywistym dla handlu detalicznego i innych firm.

Urządzenia te działają z pomocą aplikacji iBeacon. Dostępne są aplikacje na wszystkie główne platformy, takie jak aplikacje iBeacon na Androida i iOS.

Aby być bardziej wymownym, spójrzmy na przykład.

Wyobraź sobie - wędrujesz gdzieś po raz pierwszy i szukasz punktu gastronomicznego. Nagle otrzymujesz na telefon powiadomienie push od KFC dotyczące dostępnych w tym czasie kombinacji i zniżek. Następnie zostaniesz przekierowany do punktu sprzedaży i otrzymasz informacje o dostępnych dla Ciebie ofertach. Czy nie byłoby to pomocne?

Dokładnie tak działają aplikacje iBeacon.

Teraz, gdy technologia ta cieszy się coraz większą popularnością wśród organizacji i przedsiębiorstw, obserwuje się również wzrost dostępności aplikacji iBeacon. Rozwój aplikacji iBeacon to coś, co interesuje handel detaliczny i inne firmy. Aplikacje iBeacon to świetny sposób na zwiększenie ROI poprzez wdrożenie tej skutecznej techniki marketingowej w czasie rzeczywistym.

Znaczenie technologii iBeacon dla firm

1. Świetne do śledzenia

Aplikacje iBeacons to niesamowite narzędzie do śledzenia klientów i pracowników. Za pomocą aplikacji iBeacon możesz badać różne statystyki dotyczące klientów w zakresie iBeacons bez przeprowadzania jakichkolwiek ankiet lub dodatkowego wysiłku, aby Twoje usługi były bardziej wydajne. Aplikacje te działają jako osobisty asystent klienta w sklepie, wysyłając odpowiednie powiadomienia push dotyczące ofert i rabatów na poszczególne produkty. Jeśli chodzi o pracowników, możesz śledzić ich czas logowania i wylogowania.

2. Udana automatyzacja

Automatyzacja, jak sama nazwa wskazuje, to coś, co robi się automatycznie, bez konieczności nadzoru człowieka. Aplikacje iBeacons wspierają automatyzację do tego stopnia, że ​​za każdym razem, gdy klient jest przy wejściu do sklepu, drzwi otworzą się automatycznie.

W rzeczywistości, nawet gdy klient dotrze do określonego punktu kontrolnego, aplikacja wyśle ​​osobiste powiadomienie powitalne zawierające imię i nazwisko klienta, eliminując potrzebę robienia tego samego przez jakichkolwiek praktycznych pracowników. Jest to doskonały sposób na reklamę, ponieważ przesyła informacje o aktualnych rabatach na produkty.

3. Ekonomiczne podejście

iBeacon jest następcą NFC, a jednocześnie jest bardziej opłacalny i ogólnie skuteczny. Dzieje się tak, bo zasięg NFC to zaledwie 0,20 metra, podczas gdy iBeacon ma potencjał 50 metrów. Oznacza to, że dzięki iBeacon uzyskujesz lepszą wydajność przy niższych kosztach.

4. Mikrolokalizacja

GPS jako pierwsza technologia oparta na lokalizacji jest doskonałą opcją do nawigacji w dowolnym miejscu, z wyjątkiem zamkniętych przestrzeni, tj. budynków. W tym miejscu do akcji wkraczają iBeacons. Funkcjonalność mikrolokalizacji geofencing służy do nawigacji w budynkach i pomieszczeniach biurowych.

Teraz, gdy znamy znaczenie/korzyści technologii iBeacon, przejdźmy do dyskusji o błędach, których programiści powinni powstrzymać się od popełniania podczas tworzenia aplikacji iBeacon. Jest to ważne do omówienia, ponieważ wszelkie wysiłki będą daremne, jeśli aplikacje będą mniej niż doskonałe; w końcu technologię iBeacon można zoptymalizować tylko za pomocą aplikacji iBeacon.

1. Zacienione ustawienia prywatności

Prywatność to jeden z głównych problemów w dzisiejszych czasach, w których dane klientów mogą być wykorzystywane do niewłaściwych celów. Każda nowa technologia, w tym beacony, wydaje się podejrzana, a użytkownicy początkowo są wobec niej bardziej sceptyczni, dopóki nie upewnią się, że ufają swoim informacjom osobistym w tej konkretnej technologii.

Informacje zbierane przez tę technologię na temat osoby fizycznej mogą obejmować lokalizację klienta w sklepie, co kupił oraz informacje, takie jak jego imię i nazwisko. Z tego powodu ważne jest, aby programiści iBeacon stworzyli aplikację iBeacon, która rozwiązuje ten problem.

Fakt, że 72% konsumentów obawia się o swoją prywatność i uważa, że ​​marki nie zachowują się w tej kwestii odpowiedzialnie, jest tym bardziej powodem, aby zachować przejrzystość aplikacji iBeacon, aby uniknąć przyszłych niedogodności.

Rozwiązanie:

• Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to nie prosić o nieistotne informacje i uprawnienia, takie jak dostęp do kontaktów, multimediów i plików telefonu.
• Funkcja ustawień prywatności musi być włączona do aplikacji przez każdą firmę tworzącą aplikacje iBeacon .

2. Nie edukowanie klientów w zakresie propozycji wartości

Chociaż średnia liczba czujników przypadających na jednego dostawcę serwerów zbliżeniowych wciąż rośnie bezprecedensowo, nadal zdarzają się sytuacje, w których klienci nie są w pełni świadomi tej technologii i mają wobec nich zamknięty umysł. Wynika to z braku wiedzy dostarczanej przez aplikacje iBeacon na temat propozycji wartości w oferowanym procesie onboardingu, a zamiast tego skupiają się na promowaniu ich funkcji.

W zamian klienci pozostają sceptycznie nastawieni do włączania swoich usług lokalizacyjnych i włączania urządzeń Bluetooth dla Beacon, aby się z nimi łączyć.

Rozwiązanie:

Tworząc aplikacje mobilne iBeacon, jedną z najważniejszych rzeczy, na których każda firma zajmująca się tworzeniem aplikacji iBeacon powinna się skupić, jest wyjaśnianie korzyści, jakie użytkownicy uzyskają dzięki korzystaniu z aplikacji, a nie tylko chwalenie się jej funkcjami. Staraj się również nie wchodzić w szczegóły techniczne tego, jak to działa, ponieważ użytkownicy są najmniej zainteresowani poznaniem tego na początku.

Gdy użytkownicy w pełni zrozumieją korzyści płynące z korzystania z Twojej aplikacji Beacon, z pewnością będą się jej trzymać.

3. Niezoptymalizowane stany wyłączenia Bluetooth

Jest oczywiste, że użytkownicy nie zawsze mają włączony Bluetooth. Wiele aplikacji typu beacon prosi użytkowników o włączenie Bluetooth podczas wejścia na pokład. Czasami jednak mogą nie zaangażować ponownie użytkowników po pierwszej wizycie, co jest niepokojącym tematem.

Twórcy aplikacji Beacon nie potrafią rozpoznać, że te stany Bluetooth OFF stanowią doskonałe medium zachęcające użytkowników do korzystania z aplikacji, pokazując, czego im brakuje.

Rozwiązanie:

Możesz uatrakcyjnić stan pusty lub WYŁĄCZONY za pomocą grywalizacji, wyjaśniając użytkownikom, dlaczego powinni włączyć Bluetooth.

4. Brak wiedzy o trybach tła Beacon

I wreszcie, co nie mniej ważne, twórcy aplikacji iBeacon mogą nie mieć odpowiedniej wiedzy i zrozumienia trybów tła beaconów. Jest to ważna funkcja, ponieważ umożliwia smartfonom skanowanie w poszukiwaniu pobliskich beaconów, nawet jeśli użytkownik nie jest aktywny w aplikacji iBeacon na urządzenia z systemem iOS i Android.

Może to być przełomem dla użytkowników, ponieważ programiści nie rozpoznali, jak użytkownicy mogą zareagować na tę funkcję i jak będą wchodzić w interakcje z powiadomieniami na ekranie blokady na różnych urządzeniach.

Rozwiązanie:

Istnieją dwie sytuacje, które wszyscy twórcy aplikacji iBeacon muszą wziąć pod uwagę. Po pierwsze, gdy aplikacje iBeacon są uruchomione na pierwszym planie, mogą natychmiast obliczyć odległość do pobliskich beaconów, a po drugie, gdy aplikacje iBeacon dla Androida i iOS działają w tle, mogą tylko zidentyfikować, czy jakikolwiek beacon jest w zasięgu albo nie.

Dlatego podczas tworzenia aplikacji iBeacon programiści są zobowiązani do dokładnego rozważenia, który z trybów pozwoli aplikacji skutecznie rozwiązać problem.

Końcowe przemyślenia

Jeśli proces tworzenia aplikacji iBeacon jest dobrze załatwiony, to nie powinno być problemów z działaniem aplikacji, a także jej odbiorem przez użytkowników. Jedyne, co programiści muszą zrobić, to powstrzymać się od popełniania błędów omówionych powyżej.

Często zadawane pytania (FAQ)

P. Czy iBeacon działa z systemem Android?

Tak, są dostępne aplikacje iBeacon na Androida. Jest jednak niewielki zwrot. Na urządzeniach z systemem iOS iBeacon można wykryć nawet wtedy, gdy aplikacja iBeacon nie jest używana, ale w systemie Android aplikacja iBeacon musi być używana lub działać w tle, aby została wykryta.

P. Jak zbudować aplikację iBeacon?

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zdobyć informacje o technologii Beacon. Lepsze zrozumienie technologii, jej trendów i rynku to świetny sposób na rozpoczęcie. Poszukaj istniejących produktów podobnych do Twojego, aby jasno określić, jakiego rodzaju aplikacji chcesz, i mieć wyobrażenie o swojej aplikacji. Po tym nadszedł czas, aby przejść do następnego kroku. Teraz musisz poszukać firmy oferującej usługi rozwoju aplikacji iBeacon. Upewnij się, że wybrana przez Ciebie firma pracowała nad projektem podobnym do Twojego, aby Twój produkt znalazł się w doświadczonych rękach.

P. Czy iBeacon może działać bez aplikacji?

Nie. Aby korzystać z funkcjonalności iBeacon, musisz mieć aplikację iBeacon.