Najważniejsze wskaźniki PPC dla każdej kampanii PPC w 2021 r.

Jeśli chodzi o zarządzanie kampaniami w płatnych wynikach wyszukiwania, istnieją nieograniczone wskaźniki PPC, które reklamodawcy mogą śledzić i mierzyć.

W przeciwieństwie do innych tradycyjnych kanałów reklamowych, marketing typu „płatność za kliknięcie” umożliwia reklamodawcom śledzenie każdego aspektu ich kampanii. Od liczby otrzymywanych wyświetleń i kliknięć po współczynnik klikalności i koszt kliknięcia, nie jest tajemnicą, że kampanie PPC są w dużym stopniu oparte na danych.

Ale przy tak wielu metrykach PPC, nie wszystkie z nich są jednakowe. To często rozpoczyna debatę na temat kluczowych wskaźników wydajności i wskaźników próżności, które są najważniejszymi wskaźnikami PPC do monitorowania.

Chociaż najważniejsze wskaźniki rzeczywiście różnią się w zależności od kampanii, nadal istnieją takie, które są kluczowe dla sukcesu każdej kampanii.

Aby pomóc Ci upewnić się, że Twoje kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania są skuteczne i uzyskują najlepszy możliwy zwrot z inwestycji, oto najważniejsze wskaźniki PPC, które powinieneś monitorować.

Najważniejsze dane o płatnych wynikach wyszukiwania

10. Liczba konwersji
9. Średnia wartość zamówienia (AOV)
8. Udział w wyświetleniach
7. Żywotna wartość klienta (CLV)
6. Współczynnik konwersji
5. Koszt pozyskania (CPA)
4. Koszt za kliknięcie
3. Wynik Jakości
2. Współczynnik klikalności
1. Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)

10. Liczba konwersji

Liczba konwersji z kampanii jest zawsze ważnym wskaźnikiem do sprawdzenia, zakładając, że nie prowadzisz kampanii budującej świadomość marki. Ostatecznie przychód i zysk pochodzą z liczby konwersji, które wykonuje kampania, ale sama liczba konwersji może być nieco myląca.

10 konwersji może być dobre, zwłaszcza jeśli w zeszłym miesiącu było 7 konwersji. Ale bez uwzględnienia kwoty wydanej na uzyskanie tych konwersji trudno ocenić, czy kampania zakończyła się sukcesem, czy nie.

Jedynym powodem, dla którego ten wskaźnik PPC znalazł się na liście, jest to, że wielu klientów i interesariuszy często oczekuje wyników kampanii w postaci „prostych liczb”.

Znacznie lepszym wskaźnikiem, jeśli chodzi o mierzenie konwersji, jest koszt pozyskania, który omówimy później. Jeśli jednak kiedykolwiek chcesz przedstawić klientowi lub kierownictwu wyniki w prostych słowach , dobrym punktem wyjścia jest ogólna liczba konwersji.

9. Średnia wartość zamówienia (AOV)

Dla wielu osób średnia wartość zamówienia może nie być uważana za ważny wskaźnik PPC, ale daje reklamodawcom dobre zrozumienie zachowań klientów.

Aby uzyskać średnią wartość zamówienia, po prostu podziel łączny przychód ze sprzedaży przez liczbę sprzedaży. Jeśli sklep wygenerowałby 100 000 USD sprzedaży z 2500 zamówień, średnia wartość zamówienia wyniosłaby 40 USD.

Najlepiej byłoby, gdyby ta metryka była jak najwyższa. Jeśli wszystkie inne parametry i dane są takie same, wyższa średnia wartość zamówienia oznacza większe przychody.

Zwiększenie AOV to dobra strategia, która może znacznie zwiększyć ROI z Twoich kampanii w płatnych wynikach wyszukiwania. W końcu, jeśli przyciągnięcie kogoś do Twojej witryny kosztuje 5 USD, wolisz, aby wydali 60 USD zamiast 40 USD.

Poprawa AOV może być trudna, ale korzystając z ofert wielu zakupów i rabatów, często może to wystarczyć, aby zachęcić użytkowników do większych wydatków.

8. Udział w wyświetleniach

Jeśli prowadzisz kampanię uświadamiającą markę i chcesz promować swoje firmy i markę, wiedza o tym, ile osób widziało Twoją reklamę, ma kluczowe znaczenie.

Dane, do których należy przejść dla tego typu kampanii w Google Ads, nazywane są danymi dotyczącymi udziału w wyświetleniach, ponieważ mierzą one zasięg Twojej reklamy.

Jak sama nazwa wskazuje, ten wskaźnik mierzy procent wszystkich potencjalnych wyświetleń, jakie uzyskują Twoje reklamy. Gdyby w miesiącu było 5000 wyszukiwań słowa kluczowego, a Twoja reklama pojawiła się 4000 razy, byłby to 80% udziału w wyświetleniach.

Jest to ważny wskaźnik, ponieważ informuje, ile osób widziało Twoją reklamę, a ile nie. Aby poprawić liczbę wyświetleń, Google dzieli te dane na dwie kategorie, aby pomóc Ci zrozumieć, dlaczego nie uzyskujesz 100%. Jest to podzielone na udział w wyświetleniach utracony z powodu budżetu dziennego i udział w wyświetleniach utracony z powodu rankingu reklamy .

Wiedząc, co powstrzymuje Cię przed uzyskaniem dodatkowych wyświetleń, możesz wprowadzić poprawki w dziennym budżecie lub kampanii.

7. Żywotna wartość klienta (CLV)

Jeśli chodzi o tworzenie dochodowej kampanii PPC, jednym z najważniejszych wskaźników jest długotrwała wartość klienta (CLV). Podobnie jak średnia wartość zamówienia, te dane pomagają reklamodawcom określić, jakie powinny być stawki i jaki powinien być ich docelowy koszt pozyskania.

Żywotną wartość klienta można zdefiniować jako całkowitą kwotę zysku lub wydatków oczekiwaną od klienta w trakcie całej relacji.

Ten wskaźnik CLV ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o firmy oparte na SaaS i subskrypcjach, ponieważ takie relacje mogą często trwać latami. W przeciwieństwie do innych firm detalicznych, w których klienci kupują coś co kilka miesięcy, firmy SaaS mają przewidywalne cykliczne przychody od klientów co miesiąc.

Jeśli klient płaci 20 USD miesięcznie za usługę VPN, a jego średni czas życia jako klienta wynosi 24 miesiące, jego wartość życiowa klienta wyniesie 480 USD. Ta metryka może być następnie wykorzystana do upewnienia się, że koszt pozyskania klienta nie jest ani zbyt wysoki, ani zbyt niski.

Bez znajomości życiowej wartości klienta firmy, bardzo łatwo może być przypadkowo zaniżona lub za wysoka stawka, co prawie zawsze prowadzi do słabych wyników.

6. Współczynnik konwersji

Jak wspomniano wcześniej, liczba konwersji z samej kampanii nie jest tak ważna. Dopiero, gdy zaczniesz go używać w połączeniu z innymi wskaźnikami, takimi jak koszt lub liczba kliknięć, zacznie być bardziej wnikliwy.

Jednym z tych wskaźników, które zapewniają dobry wgląd w całą kampanię, jest współczynnik konwersji. Można go zdefiniować jako procent kliknięć z Twoich reklam PPC, które w efekcie przekształcają się w potencjalnych klientów lub klientów.

Najwyraźniej reklamodawcy chcą jak najwyższego współczynnika konwersji, ponieważ oznacza to większe przychody i ostatecznie zysk. Jednak zwykle przy określaniu tej liczby bierze się pod uwagę więcej czynników niż tylko kampania płatnych wyników wyszukiwania.

Niski współczynnik konwersji może wskazywać na potencjalne problemy w ścieżce konwersji. Oznacza to, że wszystko, od strony docelowej, np. szybkość strony, ceny, ton treści, po kolor przycisku, może wpływać na współczynnik konwersji. Rozwiązanie tych problemów i zwiększenie współczynnika konwersji to ciągła walka menedżerów PPC.

Jest powód, dla którego reklamodawcy nieustannie testują A/B swoje strony docelowe.

5. Koszt za kliknięcie

Jednym z najczęściej mierzonych i śledzonych wskaźników PPC jest koszt kliknięcia. Podstawą każdej kampanii PPC jest po prostu kwota pobierana za każdym razem, gdy użytkownik kliknie reklamę.

W zależności od niszy, typu kampanii, strategii ustalania stawek i wyniku jakości koszt kliknięcia może się znacznie różnić. A ze względu na to, że konkurenci również nieustannie zmieniają swoje strategie ustalania stawek, wielu reklamodawców używa zamiast tego wskaźnika średniego kosztu kliknięcia.

Koszt kliknięcia jest ważnym wskaźnikiem, ponieważ pomaga reklamodawcom określić, ile mogą zapłacić za kliknięcie i nadal osiągać zysk. Obliczając docelowy koszt pozyskania, wzór można odwrócić, aby ustalić, ile powinni płacić średnio za kliknięcie.

Jeśli docelowy CPA wynosi 40 USD, a co 1 na 33 (lub 3%) użytkowników dokonuje konwersji, średnio nie powinni płacić więcej niż 1,21 USD za kliknięcie. Więcej niż to i przekroczyłoby docelowy CPA w wysokości 40 USD.

4. Koszt pozyskania (CPA)

Znany również jako koszt konwersji lub koszt za potencjalnego klienta, wskaźnik kosztu pozyskania jest niezwykle ważny, jeśli chodzi o strategię ustalania stawek. W połączeniu z danymi dotyczącymi długookresowej wartości klienta (CLV) i kosztu kliknięcia (CPC) są one często używane razem, aby zapewnić rentowność kampanii.

Jeśli długoterminowa wartość klienta spadnie zbyt mocno, dobrym wskaźnikiem kosztu pozyskania może być często różnica między rentownością.

Innymi słowy, jeśli długoterminowa wartość klienta wynosi 100 USD, ale przekształcenie użytkownika w klienta kosztuje 120 USD, to nie jest to opłacalna kampania. Znajomość CPA jest kluczowa, ale sama w sobie nie jest tak przydatna.

Wielu reklamodawców często uważa, że ​​niższy koszt pozyskania jest lepszy. Ale niestety nie zawsze tak jest. Ze względu na koszt licytowania w sieciach PPC zwykle występuje korelacja między niskim CPA a liczbą konwersji. Wraz ze spadkiem kosztu kliknięcia spada liczba konwersji.

Być może uda Ci się obniżyć CPA do 1 USD, ale jeśli liczba konwersji spadnie z 50 do 5 miesięcznie, czy naprawdę warto?

3. Wynik Jakości

Dużą częścią zarządzania kampaniami PPC jest maksymalne ograniczanie kosztów. Zmniejszając takie dane, jak koszt kliknięcia, pomoże to z kolei obniżyć koszt pozyskania i zaoszczędzić pieniądze reklamodawców.

W sieci Google Ads jednym z najłatwiejszych sposobów obniżenia całkowitego kosztu kampanii jest poprawa Wyniku Jakości. Ta metryka mierzy trafność reklam PPC dla określonych słów kluczowych i zwiększa lub zmniejsza koszt kliknięcia w zależności od wyniku.

Zaczynając od najniższego wyniku 1/10, oznacza to, że strony docelowe nie są w ogóle trafne w porównaniu z reklamami. Aby zachęcić Cię do zrobienia czegoś w tej sprawie i sprawić, by były bardziej trafne, Google zwiększy Twój koszt kliknięcia o 400% .

Z drugiej strony wynik 10/10 oznacza, że ​​strony docelowe są bardzo trafne w porównaniu z reklamami. Aby nagrodzić Cię za ich trafność, Google obniży Twój koszt kliknięcia nawet o 50% .

Jest więc całkiem jasne, że wszyscy reklamodawcy oczekują wyniku jakości 10/10 za ten obniżony koszt kliknięcia.

2. Współczynnik klikalności

Aby zwiększyć ruch i sprzedaż w witrynie, użytkownicy muszą klikać reklamę. Mierzenie liczby kliknięć, które otrzymuje reklama, może wydawać się przydatnym wskaźnikiem, ale sama liczba kliknięć dostarcza niewiele informacji. Zamiast tego porównanie liczby kliknięć z liczbą osób, które widziały reklamę, jest znacznie lepszym wskaźnikiem.

Współczynnik klikalności to liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę osób, które ją zobaczyły (wyświetlenia). Na przykład, jeśli 1000 osób zobaczyło reklamę, a 23 osoby ją kliknęło, współczynnik klikalności wyniósłby 2,3%.

Współczynnik klikalności jest bardzo ważny, jeśli chodzi o reklamę PPC, ponieważ w wielu sieciach wpływa na to, ile płacisz za kliknięcie. W sieci Google Ads współczynnik klikalności ma bezpośredni wpływ na Wynik Jakości i ranking reklamy reklamodawcy.

Mierzenie współczynnika klikalności reklamy to świetny sposób na określenie jej skuteczności. Niski CTR może wskazywać, że reklama nie jest wystarczająco trafna lub atrakcyjna dla użytkowników i może wymagać pewnych dostosowań. Porównując CTR reklamy z innymi reklamami i danymi branżowymi, może to być szybki sposób na określenie, czy reklama jest zbyt skuteczna, czy słaba.

1. Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)

Cały sens prowadzenia kampanii w płatnych wynikach wyszukiwania polega na generowaniu zysku dla firmy. Bez względu na to, czy jest to kampania zakupowa, kampania świadomości marki, czy kampania lead gen, Twoim celem powinno być zarabianie pieniędzy.

Jeśli prowadzisz kampanię PPC i konsekwentnie tracisz pieniądze, to jaki jest sens? Jeśli nie masz bezpłatnych kredytów Google na reklamy, możesz równie dobrze wydawać te pieniądze gdzie indziej, na przykład na optymalizację wyszukiwarek.

Dlatego wskaźnik zwrotu z nakładów na reklamę (ROAS) jest jednym z najpopularniejszych i najważniejszych wskaźników PPC. Nie tylko daje dobry przegląd ogólnych kampanii firm w płatnych wynikach wyszukiwania, ale jest także wnikliwą liczbą, która może pokazać interesariuszom.

Jeśli reklamodawca może wykazać, że generuje zysk z kampanii płatnych wyników wyszukiwania, firma będzie skłonna zainwestować więcej pieniędzy. Oczywiście w pewnym momencie zwroty będą maleć, ale dopóki kampania przynosi zdrowy zysk, nie ma powodu, aby ją zatrzymywać.

Z drugiej strony, jeśli kampania stale traci pieniądze miesiąc po miesiącu, te wydatki na reklamę można prawdopodobnie wydać gdzie indziej. Dlatego pomiar ROAS jest kluczowym wskaźnikiem PPC dla każdego marketera.