Przewodnik po marketingu wielokanałowym dla jednoosobowych zespołów marketingowych

Bycie jednoosobowym zespołem marketingowym może być zarówno ekscytujące, jak i stresujące.

Masz wysoki poziom kontroli nad kreatywnym przekazem firmy, co daje Ci siłę do prawdziwego wprowadzenia marki na rynek.

Jesteś jednak odpowiedzialny za budowanie i realizację całej strategii marketingowej firmy, co może wydawać się przytłaczające, biorąc pod uwagę ogromny wysiłek, jaki wymaga obecność we właściwych miejscach o właściwym czasie.

Niezależnie od tego, czy jesteś osobą prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, pierwszym pracownikiem działu marketingu w startupie na wczesnym etapie rozwoju, czy też jedynym pracownikiem marketingu w rozwijającej się firmie, te wskazówki są dla Ciebie.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zbudować wielokanałową strategię marketingową jako jednoosobowy zespół marketingowy.

Krok 1: Uzgodnij biznesplan z interesariuszami wykonawczymi

Skuteczność jednoosobowego zespołu marketingowego opiera się na precyzji i skalowalności.

Przyjęcie podejścia „najpierw działanie, później planowanie” może być kuszące – szczególnie w przypadku start-upów na wczesnym etapie – ale takie podejście spowoduje tylko więcej problemów później, gdy będziesz zmuszony wprowadzić czasochłonne zmiany na dużej liczbie stron lub usunąć całe projekty masowo.

Ryzykujesz także utratą przychodów, jeśli uruchamiasz kampanie marketingowe bez zrozumienia swojej grupy docelowej. Twoje cele biznesowe i cele, które wyznaczysz jako kamienie milowe w kierunku ich osiągnięcia, będą gwiazdą północną kierującą wszystkimi Twoimi działaniami marketingowymi.

Przed wyruszeniem w podróż marketingową upewnij się, że uzgodniłeś z interesariuszami kadry kierowniczej następujące podstawowe elementy biznesplanu:

• Deklaracja misji
• Wizja
• Podstawowe wartości
• Unikalna propozycja wartości lub punkt sprzedaży
• Grupa docelowa
• Postrzegani konkurenci
• Cele i zadania biznesowe
• Wytyczne dotyczące marki (w tym głos i ton)

Krok 2: Umocnij swoją obecność w Internecie za pomocą strony internetowej swojej firmy

Po nakreśleniu biznesplanu następnym krokiem jest upewnienie się, że Twoja obecność w Internecie:

• Jest zgodny z wytycznymi Twojej marki.
• Przemawia do docelowych odbiorców.
• Odzwierciedla misję, wizję, podstawowe wartości i wyjątkową propozycję wartości Twojej marki.

Zacznij od strony internetowej firmy.

Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz budżetu na zatrudnienie projektanta, nie martw się o posiadanie wszystkich wodotrysków. Wiele platform CMS ma wbudowane szablony, które można dostosować za pomocą logo i kolorów marki.

Najważniejszą częścią Twojej witryny będzie treść znajdująca się na jej stronach. Upewnij się, że Twoja witryna dokładnie odzwierciedla Twoją markę oraz oferowane produkty/usługi.

Twoje treści powinny mówić wiele o Twojej marce lub produkcie, używając jak najmniejszej liczby słów. Pisz w języku docelowych odbiorców, a nie w języku, którego używasz wewnętrznie.

Krok 3: Zidentyfikuj ulubione platformy mediów społecznościowych swoich odbiorców i zignoruj ​​resztę (na razie)

Jako jednoosobowy zespół marketingowy nie możesz być wszędzie na raz, niezależnie od tego, jak bardzo tego chcesz.

Utrzymywanie aktywnej obecności na Facebooku, Instagramie, TikToku, LinkedIn, X i Pintereście doprowadzi do wypalenia zawodowego przy minimalnych rezultatach, które można będzie zobaczyć po całym dodatkowym wysiłku.

Jeśli nie zrobiłeś tego w ramach swojego biznesplanu (patrz krok 1), warto utworzyć osoby kupujące dla każdej docelowej grupy odbiorców i dostosować swoje wysiłki marketingowe do prowadzenia tych osób przez każdy etap podróży kupującego.

Zidentyfikuj ulubione platformy społecznościowe swoich osób i skup swoje wysiłki tylko na platformach o najwyższym potencjale zaangażowania.

Jeśli Twoja firma nie ma jeszcze ugruntowanej obecności w mediach społecznościowych, spójrz na konkurencję:

• Z jakimi kanałami odnoszą największe sukcesy i jak wchodzą w interakcję z użytkownikami tych kanałów?
• Jakie są ich posty, które odniosły największy sukces i jaki rodzaj treści zawierają te posty?

Twoje początkowe próby marketingu w mediach społecznościowych mogą wymagać odrobiny prób i błędów, ale określenie, co się sprawdza i skupienie przyszłych wysiłków na taktyce o sprawdzonej wartości biznesowej pomoże Ci zwiększyć liczbę obserwujących (i przychody) na tyle, aby zrobić miejsce na więcej eksperymentalne pomysły.

Krok 4: Utwórz wielokanałowy kalendarz treści

Gdy masz już podstawy swojej firmy (stronę internetową) i zidentyfikowałeś ulubione kanały społecznościowe docelowych odbiorców, następnym krokiem jest określenie strategii marketingu treści.

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś szukać zasobów online na temat budowania strategii dotyczącej treści, prawdopodobnie czytałeś, że publikowanie w mediach społecznościowych powinno odbywać się co najmniej raz dziennie, jako absolutne minimum.

W przypadku jednoosobowego zespołu marketingowego codzienne publikowanie postów może nie być opłacalne i nie ma w tym nic złego. Kluczem jest konsekwentne publikowanie postów i ciągłe dostarczanie wartości.

Zacznij od publikowania cennych treści informacyjnych raz lub dwa razy w tygodniu w te same dni każdego tygodnia (znalezienie najlepszych dni może wymagać pewnych testów).

Kilka dodatkowych wskazówek, jak stworzyć kalendarz treści w jednoosobowym zespole marketingowym:

• Prowadź bieżącą listę pomysłów: prowadź arkusz kalkulacyjny zawierający wszelkie pomysły na treści lub kampanie, które mogą pojawić się w Twojej głowie w ciągu miesiąca. W tym arkuszu kalkulacyjnym dodaj kolumny opisujące typ treści lub kampanii, którą będziesz publikować, a także skupienie się na słowach kluczowych, osobowość odbiorców i pozycję lejka marketingowego, na którą będzie kierowana treść.
• Przyjmij model centrum i szprych: rozpoczęcie od kilku elementów treści filarowych (twoje centrum) i rozwijanie filarów o powiązaną treść (twoje szprychy) to świetny sposób na naturalne skalowanie strategii dotyczącej treści poprzez dostarczanie cennych informacji związanych z tematem, który publiczność się przejmuje.
• Nie bój się ponownie wykorzystywać treści: z natury ludzkiej uwaga jest ulotna. Zaletą tego jest to, że możesz ponownie opublikować fragment wiecznie aktualnej treści, którą napisałeś trzy miesiące temu i nadal zyskać nowe zaangażowanie. W miarę jak Twoja biblioteka treści stale się rozrasta, ponowne publikowanie najskuteczniejszych fragmentów treści powinno stać się integralną częścią Twojej strategii marketingu treści.
• Niech wybrane treści staną się integralną częścią Twojej strategii: tworzenie treści samo w sobie jest pracą na pełen etat. Jako jednoosobowy zespół marketingowy nie będziesz miał czasu na konsekwentne pisanie wartościowych przemyśleń na temat przywództwa. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz ciągle publikować własnych treści, aby tworzyć wartość dla odbiorców. Jeśli zrobisz to dobrze, wyselekcjonowane treści mogą zaoszczędzić czas, zbudować powiązania branżowe i rozszerzyć zasięg społecznościowy. (Tylko nie zapomnij podać uznania oryginalnemu twórcy.)
• Nie zaczynaj od płatnych reklam, dopóki nie uzyskasz spójnego przekazu: płatne reklamy to dla nowych firm świetny sposób na szybkie budowanie świadomości marki. Jednak rozpoczęcie kampanii reklamowej z niedopracowaną stroną docelową lub słabo rozwiniętym produktem wiąże się z ryzykiem pozostawienia użytkownikom złego pierwszego wrażenia. Reklamy mogą generować świadomość marki, ale jeśli historia marki lub cel produktu nie są jasne dla nowych użytkowników, stracisz pieniądze, nie generując konwersji.
• Wykorzystaj swoją bazę fanów: firmy z większymi zespołami marketingowymi lub większymi budżetami mogą dołączyć do sieci wpływowych, ale jako jednoosobowy zespół marketingowy prawdopodobnie będziesz musiał wykazać się nieco większą kreatywnością. Rozważ poproszenie swoich obecnych klientów, aby byli wpływowymi osobami. Niezależnie od tego, czy jesteś marką o ugruntowanej pozycji, czy dopiero rozwijającą się firmą bez dużej liczby obserwujących w mediach społecznościowych, zaangażowanie prawdziwych użytkowników w prozelityzm dotyczący Twojego produktu zbuduje zaufanie odbiorców i świadomość marki.
• Wykorzystaj swoich współpracowników: możesz być jednoosobowym zespołem marketingowym, ale zwiększanie swojego udziału w głosie nie musi wymagać wysiłku w pojedynkę. Zaangażuj w ten proces współpracowników z innych działów. Prowadź ciągłe rozmowy na temat tego, co motywuje ich do robienia tego, co robią, i uwzględniaj ich pasje i zainteresowania w swojej strategii dotyczącej treści. Zaangażuj ich także w proces dzielenia się. Zapytaj ich, czy zechcą udostępniać Twoje posty przez cały tydzień.
• Skaluj swoją strategię dzięki automatyzacji i harmonogramowaniu: gdy już zaczniesz działać, zainwestuj w narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Hootsuite, Buffer i Loomly. Poświęć godzinę lub dwie w każdy piątek i zaplanuj swoje posty na następny tydzień. Utwórz automatyczny biuletyn e-mailowy i co miesiąc lub kwartał dołączaj kilka najnowszych treści.
• Wbuduj interakcję z odbiorcami w swoją strategię: nie wystarczy po prostu publikować nowe treści na różnych kanałach. Będziesz także chciał zarezerwować czas na interakcję ze swoimi obserwującymi. Ponieważ dzisiejsi użytkownicy oczekują szybkiego czasu reakcji, interakcja z użytkownikiem powinna stać się codzienną praktyką, nawet jeśli publikujesz posty tylko raz lub dwa razy w tygodniu.

Krok 5: Opanuj sztukę zarządzania czasem i ustalania priorytetów zadań

Bezlitosne ustalanie priorytetów czasu to jedna z najtrudniejszych części pracy jednoosobowego zespołu marketingowego, ponieważ często musisz pogodzić konkurencyjne wymagania różnych działów.

Jednak wkładanie wysiłku w zadania, które nie są wyraźnie powiązane z celami biznesowymi określonymi przez Ciebie z interesariuszami na szczeblu kierowniczym, doprowadzi jedynie do problemów w przyszłości, jeśli nie dotrzymasz planu działania projektu.

Komunikacja w całej organizacji na temat zadań, które planujesz wykonać, w jaki sposób te zadania przyczynią się do osiągnięcia celów biznesowych i czasu potrzebnego na ich wykonanie, ma kluczowe znaczenie dla działania z maksymalną wydajnością.

Kilka sugestii:

• Zainwestuj w system zarządzania projektami z wbudowanym śledzeniem czasu: gdy dopiero zaczynasz z kampaniami marketingowymi i tworzeniem zasobów, oszacowanie czasu trwania różnych zadań może wydawać się trudne, ale ciągłe śledzenie czasu pomoże Ci zidentyfikować trendy. Następnie możesz zarezerwować czas na wykonanie tych zadań w swoim kalendarzu i rozpocząć realistyczne dyskusje na temat zmiany priorytetów ze swoim szefem, jeśli pojawią się inne projekty lub sytuacje awaryjne, które muszą mieć pierwszeństwo przed zaplanowanymi działaniami. Jeśli Twoja firma nie posiada jeszcze systemu do zarządzania projektami, możesz zacząć od darmowej wersji ClickUp lub Hive.
• Wykorzystaj twarde dane, aby zoptymalizować swój dzień: Jako marketerzy kochamy nasze dane. Optymalizujemy wokół tego nasze kampanie, więc dlaczego nie zoptymalizować pod tym kątem naszych dni? Potraktuj swój system zarządzania projektami jako wirtualnego asystenta, planistę, kalendarz i listę rzeczy do zrobienia. Obsesyjnie dokumentuj wszystko, co robisz i śledź, ile czasu Ci to zajmuje. Na początku ta praktyka może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, ponieważ opracowanie najlepszego systemu zajmie trochę czasu i wysiłku, ale kiedy już to zrobisz, przekonasz się, że czas zaoszczędzony na optymalizacji dnia znacznie przewyższa czas poświęcony na dokumentowanie swoich zadań. Staraj się pracować nad zadaniami wymagającymi dużego wysiłku, kiedy masz najwięcej energii, a mniejsze, mniej wymagające przemyślenia zadania zostaw na okresy, w których masz mniej energii.
• Zablokuj każdego dnia „czas na rozproszenie uwagi” na rozmowę i współpracę: Niezależnie od tego, czy jest to szef potrzebujący częstych aktualizacji statusu, czy gadatliwy współpracownik, zachęć każdego, kto regularnie zakłóca Twoją pracę, do organizowania z Tobą regularnie powtarzających się spotkań w ustalonym czasie i rytmie, który działa z obydwoma harmonogramami. Być może będziesz musiał od czasu do czasu podkreślić swoją potrzebę nieprzerwanej „głębokiej pracy”, ale zaproszenie współpracowników na regularne spotkanie pokaże, że przejmujesz się tym, co mówią na tyle, że możesz poświęcić im swoją niepodzielną uwagę. Planowanie regularnych spotkań w ramach współpracy to kolejny świetny sposób na efektywniejsze posuwanie projektów do przodu.
• Zdefiniuj, co jest, a co nie jest sytuacją nadzwyczajną: jeśli organizowanie regularnych spotkań, w których osoba często przerywa, nie przynosi pożądanego rezultatu, w stosunkach zawodowych może wystąpić nieporozumienie na temat tego, co stanowi sytuację awaryjną. Usiądź z rozmówcą i uzgodnij, jakie rodzaje rozmów wymagają natychmiastowej uwagi, a także tematy i elementy zamówienia, które mogą poczekać do następnej rozmowy 1:1. Jeśli Twój projekt wymaga aktualizacji statusu, uzgodnij, kiedy i jak często będziesz dostarczać te aktualizacje.

Końcowe przemyślenia

Bycie jednoosobowym zespołem marketingowym to ekscytująca, a czasem stresująca okazja do doskonalenia swoich umiejętności w różnych dyscyplinach marketingowych.

Jasna komunikacja i przemyślane planowanie sprawią, że Twoja rola będzie dużo łatwiejsza do zarządzania.