Jak firma Multirisco wykorzystała Mailshake, aby w ciągu pierwszych dwóch miesięcy napędzać nowy biznes o wartości 40 000 USD?

Opublikowany: 2022-01-17

Założona w lipcu 2015 roku firma Multirisco dąży do stania się największą brazylijską platformą doradztwa ubezpieczeniowego. Ich misja? Oczywiście mają na celu przyczynienie się do sukcesu i siły biznesowej swoich partnerów i klientów. Co najważniejsze, robią to w sposób zrównoważony, pozostając wiernymi swoim zasadom przejrzystości, zwinności, życzliwości i odpowiedzialności społecznej.

Ale aby osiągnąć te cele, Multirisco musiało również przyjrzeć się bliżej domu. W szczególności musieli odkryć zrównoważony, powtarzalny sposób na rozwój własnego biznesu. Oznaczało to znalezienie sposobu na przekształcenie większej liczby potencjalnych klientów w płacących klientów.

A to oznaczało Mailshake.

Dzięki Mailshake, zasięg Multirisco na zimno osiągnął:

  • Otwarte stawki 60%
  • Wskaźnik wygenerowanych leadów na poziomie prawie 20%
  • Wskaźnik zamknięcia transakcji prawie 9%
  • Ponad 40 000 $ w nowym biznesie wygenerowanym w 2 miesiące

Oto jak to zrobili.

Wykorzystanie potencjału bazy danych dużych perspektyw

Na drodze do rozwoju firmy Multirisco pojawił się problem. Chociaż byli w stanie sięgnąć do bazy danych zimnych potencjalnych klientów, mieli trudności z przekształceniem ich w ciepłych leadów – a ostatecznie w klientów. W Mailshake cały czas widzimy ten problem – w rzeczywistości 69% marketerów twierdzi, że konwersja leadów jest ich priorytetem marketingowym numer jeden.

Co więc powstrzymywało Multirisco? Z pewnością nie była to kwestia objętości. Ich zespół sprzedaży był w stanie uzyskać dostęp do mnóstwa potencjalnych klientów o ogromnym potencjale biznesowym.

Zamiast tego problem wynikał z jakości i funkcjonalności oprogramowania, z którego korzystali – po prostu nie mieli narzędzia, które pozwoliłoby im skutecznie komunikować się z potencjalnymi klientami. A bez skutecznej komunikacji ich szanse na przeniesienie potencjalnych klientów przez cykl sprzedaży zostały drastycznie zmniejszone.

Nie wszystkie narzędzia do marketingu przychodzącego mają to, czego potrzeba…

Multirisco doskonale zdawał sobie sprawę z tego problemu. W rzeczywistości mieli nadzieję, że już to rozwiązali, rejestrując się w innym narzędziu marketingu przychodzącego. Niestety, szybko zdali sobie sprawę, że ich pierwsze narzędzie, które wybrali, miało trzy krytyczne wady:

  1. Nie przynosiło to żadnych znaczących rezultatów
  2. Oferował ograniczoną (lub brak) funkcjonalność wokół kluczowych czynników, takich jak personalizacja poczty e-mail
  3. Narażał domenę Multirisco na ryzyko z powodu dużej liczby wysyłanych wiadomości i słabego formatowania wiadomości e-mail

Łatwo sobie wyobrazić ich frustrację. Po znalezieniu narzędzia, które wydawało się oferować dokładnie to, czego potrzebowali, Multirisco wkrótce przekonało się, że nie tylko nie działało, ale mogło aktywnie pogarszać sytuację. Wysokiej jakości e-maile są wystarczająco trudne w najlepszych czasach, bez twojego pakietu oprogramowania strzelającego ci w stopę.

Mailshake zmienił wszystko

Na szczęście dla Multirisco nie wszystkie narzędzia marketingu przychodzącego są takie same. Kiedy znaleźli Mailshake, szybko okazało się, że jest to rozwiązanie, którego szukali przez cały czas.

Wszystko zaczęło się układać, gdy tylko skontaktowali się z nami po raz pierwszy – pomimo bariery językowej portugalsko-angielskiej. Felipe Ramos, dyrektor generalny Multirisco, wysłał nam e-mail za pośrednictwem tłumacza, wyjaśniając, że jest zainteresowany Mailshake, ale nie mówi po angielsku. Członek naszego zespołu CSM mówi po portugalsku, więc to nie był problem; przeprowadziliśmy naszą rozmowę wprowadzającą w języku portugalskim, ułatwiając zrozumienie i powtórzenie kluczowych punktów przez ich SDR-y. Co więcej, Felipe i zespół Multirisco uznali, że Mailshake jest tak łatwy w użyciu, że język przestał być czynnikiem.

Po dołączeniu zespół ds. rozwoju sprzedaży polegał na Mailshake, aby pomóc im nawiązać rozmowę z potencjalnymi klientami. Prostota jest podstawą ich kampanii e-mailowych, które zawierają bezpośrednią kopię, a także dwie wiadomości uzupełniające, koncentrujące się na identyfikacji właściwej osoby, z którą można się skontaktować w sprawie decyzji dotyczących zakupu ubezpieczeń.

Dodanie wartości od pierwszego dnia

Multirisco zaczęło korzystać z Mailshake w październiku 2019 r., zaczynając od jednej licencji Omni, a następnie uaktualniając do sześciu licencji Pro. Nie minęło dużo czasu, zanim zaczęli widzieć powrót. W ciągu następnych dwóch miesięcy ich zależność od Mailshake wzrosła do tego stopnia, że ​​stanowiliśmy 5% ich kanałów i narzędzi do generowania leadów.

Dlaczego tak szybko przyjęli Mailshake? Ponieważ szybko dostarczyliśmy realne, wymierne rezultaty. Zauważyli 9% współczynnik konwersji od zimnych potencjalnych klientów do ciepłych potencjalnych klientów, którzy chcą dowiedzieć się więcej o ofercie usług Multirisco. Od listopada 2019 r. do początku stycznia 2020 r. pomogliśmy im wygenerować 40 000 USD przychodów.

Przewidują, że w 2020 roku kampanie Mailshake będą odpowiedzialne za napędzanie 42% całkowitych przychodów z kampanii – co odpowiada około 1,2 miliona dolarów. Pomożemy im nawiązać trwałe kontakty z 60 000 nowych kontaktów, które, jak się spodziewają, przekształcą się w gorące leady w tempie około 3% – znacznie powyżej tego, co widzieli wcześniej. Nic dziwnego, że w najbliższej przyszłości planują podwoić swoją obecną liczbę licencji Pro.

„Mailshake daje niezorganizowanym SDR-om supermoc do skutecznego prowadzenia działań następczych i robienia tego, co robią najlepiej, czyli komunikacji”. – Felipe Ramos, dyrektor generalny Multirisco

Personalizacja, szablony i integracja z interfejsami API zapewniają wyniki

W jaki sposób Mailshake umożliwił Multirisco generowanie tak wspaniałych wyników? Jakie były największe różnice? A z jakich funkcji chcą korzystać znacznie więcej w przyszłości?

Po pierwsze, przekonała ich integracja API. Nasza dokumentacja ułatwiła firmie Multirisco tworzenie integracji z jej partnerami i innymi dostawcami zewnętrznymi — w tym spersonalizowaną integrację Zapier Webhook z ich systemem CRM, PipeRun. Ich zespół IT pracuje obecnie nad dalszymi integracjami, aby zautomatyzować proces budowania i importowania list. Obecnie przebieg ich „typowych” kampanii wygląda tak:

  1. Eksploracja danych odbywa się przy użyciu sztucznej inteligencji w celu identyfikacji celów wśród odbiorców Multirisco
  2. Te dane są wzbogacane przy użyciu brazylijskiego narzędzia innej firmy
  3. Dane odbiorców są czyszczone za pomocą innego brazylijskiego narzędzia
  4. Listy są automatycznie importowane do Mailshake przez API

Kolejną „wygraną” jest nasza funkcja tworzenia szablonów w aplikacji. Nasze szablony dostarczają SDR-om firmy Multirisco mnóstwo pomysłów, jak tworzyć zgrabne, wciągające kopie i w pełni wykorzystywać dostępne dane. Łączy się to płynnie z naszymi narzędziami do personalizacji, które pozwalają na tworzenie wysoce dostosowanych wiadomości, które są laserowo kierowane do odbiorców Multirisco.

„Bez wątpienia możliwość masowego wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail ma ogromny wpływ na nasze wyniki” — wyjaśnia Felipe. „Platforma do marketingu przychodzącego, z której korzystaliśmy wcześniej, nie dawała nam takiej możliwości – mimo że jest to świetne narzędzie, nie było to właściwe narzędzie do wysyłania wychodzących wiadomości e-mail. Mailshake to właściwe narzędzie”.

Testowali również A/B swoje wiersze tematu w Mailshake, aby znaleźć wiadomości, które najlepiej pasują do potencjalnych klientów. To wielka sprawa – i istotna funkcja – w świecie, w którym prawie połowa odbiorców e-maili decyduje, czy otworzyć wiadomość wyłącznie na podstawie tematu.

Ale to nie wszystko. Oprócz naszego w pełni załadowanego zestawu funkcji, Multirisco w pełni wykorzystało nasze bogactwo pouczających i wnikliwych treści marketingowych. Ich zespół czyta nasze blogi i zebrał niezliczone wskazówki dotyczące najlepszych praktyk w zakresie poszukiwania na zimno. Krótko mówiąc, Felipe podsumowuje: „Nie ma nic złego do powiedzenia o Mailshake”.

Podoba Ci się dźwięk Mailshake? Myślisz, że moglibyśmy pomóc w Twojej własnej działalności w zakresie marketingu przychodzącego? Zarezerwuj 30-minutowe demo , aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci dotrzeć do nowych potencjalnych klientów i zamknąć więcej transakcji!