NetSuite Recenzja Plusy i minusy (2021) | Najlepsze oprogramowanie do zarządzania firmą?

NetSuite to bardzo popularny i kompleksowy system oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem . Jej specjalnościami są księgowość, finanse, eCommerce, planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), zarządzanie zapasami itp. W tym przeglądzie NetSuite pokażę, w jaki sposób NetSuite może pomóc organizacjom rozwijać ich biznes i jednocześnie obniżać koszty operacyjne.

Firma powstała w 1999 roku. Była jedną z pierwszych firm, która stworzyła i rozwijała oprogramowanie w chmurze . Oracle kupił NetSuite w lipcu 2016 r. Nowa firma jest teraz znana jako Oracle NetSuite.

W przypadku niektórych firm podstawowe zasoby księgowe mogą wystarczyć. Jednak inne firmy często potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji. NetSuite może zapewnić nieocenioną pomoc w takich przypadkach. NetSuite jest jednym z wielu produktów Oracle i jest uważany za „największy na świecie globalny system ERP w chmurze”.

NetSuite ma kilka zasobów opartych na chmurze. Narzędzia te mogą być wykorzystywane do zarządzania biznesem, eCommerce, zasobami ludzkimi, zarządzania projektami i innymi niezbędnymi zadaniami.

Większość tego przeglądu NetSuite skoncentruje się na funkcjach ERP i SRP, które zapewnia NetSuite. Są to tematy, które moim zdaniem najbardziej interesują większość użytkowników. Ale wspomnę też o innych funkcjach, które zapewnia NetSuite.

ERP oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. To kompletne źródło informacji dla firm, które koncentrują się na zarządzaniu zapasami. SRP to planowanie zasobów usługowych i jest przeznaczony dla firm zorientowanych na usługi.

Przegląd NetSuite

Oracle NetSuite ERP obejmuje zarządzanie magazynem i zarządzanie zapasami, co zapewnia firmom lepszą kontrolę nad transferami oddziałów z magazynów do sklepów detalicznych i zamówieniami dostawców. NetSuite umożliwia regularne zliczanie cykli w celu monitorowania ilości zapasów i zasobów, z których właściciele i menedżerowie firmy mogą korzystać, aby w pełni zrozumieć operacje magazynowe.

NetSuite SRP to kompleksowy pakiet do zarządzania projektami. Jego narzędzia i moduły mogą poprawić wydajność i zmniejszyć nadmiarowość w analityce, rozliczeniach , rozliczaniu projektów, zarządzaniu zasobami i innych funkcjach.

NetSuite może być używany, kiedy tylko chcesz. Wszystko czego potrzebujesz to niezawodne połączenie internetowe. Oferują nawet aplikacje na Androida i iPhone'a. Mimo że informacje i usługi NetSuite są przechowywane w trybie online, a nie na poszczególnych komputerach, istnieje procedura implementacji w celu skonfigurowania oprogramowania.

Idealnymi użytkownikami Netsuite są średnie firmy i przedsiębiorstwa. Ogólnie rzecz biorąc, NetSuite to kompletne rozwiązanie do zarządzania biznesem dla firm, które potrzebują czegoś więcej niż tylko oprogramowania księgowego, takiego jak Quickbooks (zobacz, jak zintegrować WooCommerce z QuickBooks) lub Xero (zobacz metody integracji WooCommerce i Xero).

Funkcje ERP

Oto niektóre z funkcji NetSuite ERP:

• Bank Reconciliation – Bank Reconciliation jest w pełni obsługiwany przez NetSuite ERP.
• Budżetowanie — możesz tworzyć plany dalszego rozwoju firmy dzięki zasobom do budżetowania złożonego NetSuite ERP.
• Cash Flow – NetSuite oferuje wygodne narzędzie do zarządzania przepływami pieniężnymi. Może służyć do dokładnego śledzenia dochodów i wydatków.
• Plan kont – Pełny plan wszystkich aktywnych kont.
• Zarządzanie kontaktami — ta sekcja umożliwia dodawanie niestandardowych pól i informacji kontaktowych. Na stronie kontaktowej znajdują się zakładki dla adresu, szczegółów płatności bankowych, komunikacji, profilu firmy, finansów, marketingu, preferencji, relacji, sprzedaży, pomocy technicznej i informacji o systemie. Do kontaktów można dodawać zadania i pliki.
• Finanse — ta funkcja umożliwia przeglądanie faktur, opłacanie rachunków i wykonywanie innych istotnych funkcji biznesowych.
• Zarządzanie środkami trwałymi – śledzenie życia środków trwałych.
• Zapasy – Pozwala organizować i monitorować wszystkie produkty, które skutecznie sprzedajesz. Produkty można śledzić według lokalizacji, co jest szczególnie korzystne dla firm z wieloma oddziałami lub budynkami magazynowymi. NetSuite może nawet pomóc w sprzedaży dodatkowej, sugerując produkty, które kupują również Twoi klienci.
• Płace i kadry — możesz zarządzać swoimi zasobami ludzkimi i zadaniami płacowymi z tej samej lokalizacji. Monitoruj zwroty kosztów, zachęty i śledź czas.
• Raporty – NetSuite ERP zapewnia imponujący asortyment raportów. Każdy raport jest w pełni konfigurowalny. Wykresy i wykresy, klasy i pola niestandardowe można łatwo dodawać lub usuwać w dowolnym momencie. NetSuite ma nawet wbudowane w oprogramowanie raporty podatkowe dla poszczególnych krajów.
• Zarządzanie dostawcami — pomaga w łatwym zarządzaniu dostawcami, co może się przydać, jeśli otrzymujesz zapasy z całego świata.

Funkcje SRP

Oto niektóre z przydatnych funkcji NetSuite SRP:

• Księgowy — użytkownicy mogą kontrolować sytuację finansową organizacji za pomocą tego pulpitu nawigacyjnego. Możesz monitorować środki trwałe, rozliczenia, przeprowadzać analizy statystyczne, zarządzać stanem finansowym firmy za pomocą planu kont itp. Możesz śledzić swoje obowiązki księgowe za pomocą wygodnej listy kontrolnej na koniec miesiąca.
• Prowizje – NetSuite SRP upraszcza monitorowanie prowizji. Można generować raporty prowizyjne, a właściciele i menedżerowie firm mogą łatwo ustawić wiele poziomów cen i planów prowizyjnych.
• Zarządzanie kontaktami — ta funkcja może służyć do szybkiego dodawania danych kontaktowych i pól niestandardowych. Na stronie kontaktowej można ustawić zakładki działań, kampanii, spraw, notatek odbioru, plików, pozycji, wiadomości, szans sprzedaży, notatek, klientów podrzędnych, notatek systemowych, transakcji i notatek użytkownika.
• Śledzenie wydatków – Monitoruj wydatki firmy i przypisuj wydatki na poszczególne projekty. Kontrahenci i pracownicy mogą składać wnioski o wydatki do zatwierdzenia (do wydatków można również dodawać załączniki).
• Kalkulacja kosztów pracy — pulpit nawigacyjny projektu może służyć do oceny zysków i strat dla różnych projektów. Na podstawie tych informacji można również generować kompleksowe raporty. Zarządzanie potencjalnymi klientami: umożliwia rejestrowanie potencjalnych możliwości i monitorowanie potencjalnych klientów. NetSuite SRP udostępnia formularz, który można dodawać do stron internetowych. Formularz może służyć jako narzędzie do generowania leadów i automatycznie gromadzić informacje od potencjalnych klientów.
• Zarządzanie projektami – funkcja zarządzania projektami w NetSuite jest bardzo wszechstronna. Wykres GANTT, zysk, strata, zadania i KPI są zawarte w panelu projektu. Możesz tworzyć szablony dla przyszłych projektów, monitorować rabaty i narzuty, ustawiać kamienie milowe, dodawać plany bazowe i budżety oraz przypisywać zadania i fazy dla każdego projektu. Łatwo jest zobaczyć dostawców, robociznę i wydatki dla każdego projektu, który masz. Funkcję zasobów można wykorzystać do przydzielania zadań i projektów różnym wykonawcom i pracownikom.
• Raporty – To niesamowite, jak wiele różnych typów raportów można utworzyć za pomocą NetSuite. Każdy tworzony raport może zawierać wykresy, wykresy, klasy i pola niestandardowe zgodnie z Twoimi potrzebami.
• Zasoby — ta opcja służy jako rodzaj bazy danych pracowników, która zawiera informacje o kontrahentach, konsultantach i pracownikach. Możesz zobaczyć życiorys osoby, lata doświadczenia, dostępność i poziomy umiejętności. Gwarantuje to, że za każdym razem będziesz mieć odpowiednią osobę do określonej pracy.
• Śledzenie czasu — czas można śledzić dla każdego, kto został przydzielony do konkretnego projektu. Pracownicy mogą dodawać komentarze, przesyłając swoje przepracowane godziny do zatwierdzenia. W razie potrzeby pracownikom można zabronić śledzenia przepracowanego czasu. Można uruchamiać tygodniowe karty czasu pracy i wysyłać klientom rozliczane godziny. Rozliczenia według stałej stawki, czasu, opłat i wydatków to tylko niektóre z opcji NetSuite SRP. Reguły wydatków, reguły stałych stawek i reguły oparte na czasie mogą być używane do uproszczenia procesów rozliczeniowych.

Integracje

Oracle NetSuite łatwo integruje się ze wszystkimi modułami, takimi jak CRM, oprogramowanie do zarządzania kapitałem ludzkim, oprogramowanie do zarządzania zapasami i innymi dostępnymi modułami platformy. Jego otwarte API pozwala na integrację z wieloma innymi znanymi systemami oprogramowania biznesowego.

Możesz skorzystać z dedykowanego zespołu wdrożeniowego za dodatkową opłatą, jeśli chcesz połączyć NetSuite z innymi usługami biznesowymi, z których obecnie korzystasz. Zespół może pomóc w planowaniu zarządzania projektami, tworzeniu większej liczby integracji i wdrażaniu platformy. Istnieją również wtyczki i narzędzia, których możesz użyć do połączenia NetSuite i WordPressa. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź najlepsze narzędzia do integracji WooCommerce NetSuite.

Konfiguracja NetSuite

Wdrożenie NetSuite jest zwykle oparte na potrzebach firmy. Proces może trwać dość długo . Może to zająć od kilku tygodni do nawet sześciu miesięcy. Czas wdrożenia będzie w dużej mierze zależeć od wybranych zasobów NetSuite i indywidualnej organizacji.

Zespół Success Services NetSuite zostanie wysłany po podpisaniu umowy. Experience Manager poprowadzi uzgodnione usługi. Experience Manager będzie współpracował z firmą w celu określenia jej celów, znalezienia ważnych problemów i odkrycia możliwych możliwości wdrożenia konkretnego systemu. Mapy drogowe projektów powstają podczas interakcji z firmami i menedżerami NetSuite Experience.

Istnieje również usługa subskrypcji premium Technical Account Management (TAM), którą oferuje NetSuite. Jest to usługa premium, która zapewnia, że ​​wszelkie problemy techniczne, które mogą wystąpić przed i po wdrożeniu, zostaną rozwiązane i rozwiązane na czas.

NetSuite zapewnia pulpit nawigacyjny dla każdego pracownika . Każdy dashboard będzie zaprojektowany zgodnie z rolą konkretnego użytkownika w organizacji.

Nie znajdziesz tego samego standardowego szablonu w panelu NetSuite. Każdy pulpit nawigacyjny jest zaprojektowany z funkcjami, które są istotne dla roli każdego użytkownika w firmie. Księgowi, przedstawiciele handlowi, menedżerowie sprzedaży, dyrektorzy ds. informatyki, dyrektorzy finansowi i dyrektorzy generalni będą mieli swój własny, unikalny pulpit nawigacyjny NetSuite.

Każdy pulpit nawigacyjny można również w pełni dostosować za pomocą wielu wykresów i wykresów, z których można korzystać w dowolnym momencie. Motywy kolorystyczne można dostosować, a użytkownicy mogą przenosić i zmieniać rozmiar dowolnych elementów na własnym, indywidualnym pulpicie nawigacyjnym.

NetSuite ma kilka szablonów faktur , z których można korzystać. Faktury można drukować i wysyłać pocztą lub faksem do klientów. Przedstawicieli handlowych, działy i klasy mogą być dodawane do faktur w dowolnym momencie. Firmy mogą wymagać przesłania faktur do zatwierdzenia przez przedstawicieli przed przesłaniem ich klientom.

Szacunki są tworzone w podobny sposób i mogą być wysyłane pocztą elektroniczną lub faksem do potencjalnych klientów. Po wysłaniu wyceny możesz ją łatwo przekonwertować na fakturę.

NetSuite w pełni obsługuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) . KPI można zaimplementować na pulpicie nawigacyjnym, aby zapewnić krótki wgląd w wydajność organizacji. COG i sprzedaż to tylko niektóre z elementów, które można pokazać w KPI.

Kolejną przydatną funkcją jest możliwość ustawienia alertów i przypomnień na pulpicie NetSuite. Przypomnienia można przypisać, aby utrzymać się na zadaniu i zachować produktywność.

Informacje do szczegółowego raportowania można podzielić według działu, filii, lokalizacji, ceny i innych kategorii. Możesz utworzyć dowolną liczbę domyślnych szablonów wiadomości e-mail, a nawet skonfigurować ich automatyczne wysyłanie.

Za pomocą NetSuite możesz rozliczać się w 20 walutach . Kursy walut są zawsze automatycznie aktualizowane co noc. Funkcje eksportu i importu NetSuite są imponujące. Możesz planować raporty z wyprzedzeniem i eksportować pliki w formacie .csv, .pdf lub .xls.

Jak działa pulpit nawigacyjny NetSuite?

Jedną z pierwszych rzeczy, które zobaczysz po zalogowaniu się do pulpitu nawigacyjnego Oracle NetSuite, są wszystkie opcje widżetów. NetSuite określa swoje widżety jako „portlety”. Portlety dostarczają szczegółowych informacji o określonych szczegółach po najechaniu kursorem myszy na grafikę. Na przykład najechanie kursorem na określoną kwotę w dolarach w tabeli danych wskaże pochodzenie tej kwoty.

Rozmiar wszystkich portletów można zmieniać w dowolnym momencie. Wiele portletów jest już wstępnie zdefiniowanych i podzielonych na kategorie Migawki raportów , Treść standardowa lub Wykresy trendów . Dostępna jest również czwarta karta, która pokazuje wszystkie aktywne portlety używane w Dashboard.

Często używane akcje, takie jak „ Klienci ”, „ Działania ” i inne, znajdują się na pasku wstążki, który pojawia się u góry ekranu. Znajdziesz tam również inne akcje, w tym finanse, płace, kadry i dostawców. Po kliknięciu dowolnej z tych czynności zostaną wyświetlone listy rozwijane z funkcjami, których można użyć w tej konkretnej kategorii. Pierwsza opcja menu to „ Przegląd ”. Wybranie tej akcji otworzy kolejny pulpit nawigacyjny. Ten nowy pulpit nawigacyjny zawiera portlety, które są najczęściej używane w tej kategorii.

Jeśli na przykład korzystasz z menu rozwijanego dla kategorii Finanse, zobaczysz Bankowość, Zapasy, Listy, Raporty i inne opcje. Wybór „Raporty” spowoduje wyświetlenie dodatkowych portletów. Znajdą się tam portlety dla rozliczeń, finansów, zapasów, zapisanych raportów itp. Po lewej stronie każdego z tych nagłówków pojawi się również przycisk plusa. Kliknięcie jednego z tych przycisków plus spowoduje wyświetlenie wszystkich dostępnych raportów, a kliknięcie tytułu raportu uruchomi raport.

Nowi użytkownicy nie zawsze mogą łatwo przyzwyczaić się do Oracle NetSuite, ponieważ na początku wygląda to onieśmielająco. Zobaczysz więcej informacji, niż wiesz, jak sobie z nimi poradzić. Im wyższy masz poziom dostępu, tym więcej masz opcji. Na szczęście w centrum pomocy online dostępnych jest wiele filmów szkoleniowych, które ułatwiają pracę.

Ceny NetSuite — ile to kosztuje?

NetSuite oferuje eCommerce, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), opcje punktów sprzedaży (POS), ERP i SRP itp. Po zarejestrowaniu się w NetSuite oprogramowanie jest dostosowane do Twojej firmy . Możesz użyć jednej, kilku lub wszystkich opcji oferowanych przez NetSuite. Nie ma tak naprawdę żadnych cen ustalonych w kamieniu, ponieważ usługi są dostosowane do indywidualnych organizacji.

Cena może się różnić w zależności od liczby potrzebnych modułów, przychodów, wielkości firmy i innych czynników. Przedstawiciele handlowi Oracle mogą przedstawiać niestandardowe oferty cenowe zgodnie z tymi informacjami.

Małe firmy z prostymi wymaganiami dotyczącymi zarządzania zapasami nie powinny używać Oracle NetSuite jako podstawowej opcji. Oprogramowanie jest idealne dla dużych i średnich organizacji, które planują korzystać z większości lub wszystkich funkcji platformy NetSuite.

Ceny NetSuite mogą początkowo wydawać się dość kosztowne, ale nie pozwól, aby ilość pieniędzy zniechęciła Cię do korzystania z niego. Połączony ekosystem NetSuite może w dłuższej perspektywie zaoszczędzić czas i pieniądze.

Zachęcamy do odpowiadania na wszelkie pytania lub wątpliwości, które możesz mieć, rozmawiając z przedstawicielem NetSuite. Oferują bezpłatne konsultacje, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć, jaką kwotę możesz płacić.

Ceny różnych produktów Oracle NetSuite mogą się różnić. Różnią się one w zależności od wielkości firmy i niezbędnych modułów oprogramowania, liczby zamówień realizowanych przez Twoją organizację oraz rocznych przychodów.

Jak dobra jest obsługa klienta?

NetSuite oferuje kilka opcji obsługi klienta, od szkoleń typu „zrób to sam” po regularne bilety pomocy technicznej. Istnieją również poziomy wsparcia klienta Basic i Premium. Podstawowe wsparcie jest dostępne dla każdej płatnej subskrypcji NetSuite. Klienci korzystający z pomocy Premium otrzymują dodatkowe korzyści, takie jak pomoc w przypadku poważnych problemów o każdej porze dnia.

NetSuite ma również trzeci poziom obsługi klienta, który wykracza poza poziom Premium. Advanced Customer Support (ACS) to zarządzana usługa, która aktywnie optymalizuje narzędzia NetSiote. Istnieją trzy poziomy obsługi ACS: Monitor, Optymalizuj i Architekt. Klienci ACS mają przydzielonego własnego menedżera obsługi klienta. Ten menedżer współpracuje ze swoim zespołem ds. rozwiązań, aby szybko rozwiązać problemy.

Mają też profesjonalne usługi . Są to jednorazowe usługi, które są płatne i mają na celu rozwiązanie konkretnych problemów.

Zalety i wady NetSuite

Oto niektóre zalety i wady NetSuite:

ZALETY

• Bogate w funkcje oprogramowanie;
• Idealny dla dużych firm;
• Zaawansowane uprawnienia;
• Wiele opcji integracji;
• Potężne, różnorodne wybory;
• Oprogramowanie jest odpowiednie dla organizacji prowadzących działalność na skalę globalną;
• Imponujące narzędzia do analizy i raportowania;
• Funkcja zasobów planowania przedsiębiorstwa może być stosowana do różnych rodzajów specjalizacji i nisz;
• Możliwość tworzenia własnych, niestandardowych przepływów pracy;
• Jest to niezawodna, bezpieczna i łatwo dostępna usługa w chmurze;
• Intuicyjny pulpit nawigacyjny z logiczną hierarchią.

CONS

• Nie jest to idealne rozwiązanie dla mniejszych firm.
• NetSuite może być zbyt drogi dla niektórych organizacji. Istnieją również dodatkowe koszty szkolenia, obsługi klienta i innych opcji.
• Bardzo długa krzywa uczenia się może czasami frustrować lub przytłaczać użytkowników.
• Proces wdrożenia może trwać znacznie dłużej (od kilku miesięcy do kilku lat).
• Niektórzy użytkownicy nie lubią płacić za obsługę klienta, a inni użytkownicy zgłaszali niezadowalające doświadczenia związane z obsługą klienta.
• Określone role mogą być trudne do skonfigurowania w systemie.
• Zestaw funkcji jest ogromny, ale może być również trudny.
• Przestarzały pulpit nawigacyjny, który wymaga przeprojektowania.

Podsumowanie przeglądu NetSuite – czy warto?

Oracle NetSuite nie jest tani . Kompleksowy charakter platformy może uzasadniać koszty dla wielu organizacji. Jednak dla niektórych firm może to być zbyt trudne do wykorzystania lub zrozumienia.

NetSuite sprawdza się dobrze w średnich i dużych firmach z wieloma liniami produktów i usług. Oprogramowanie działa z najwyższą wydajnością, gdy wszystkie dostępne moduły aktywnie działają i współpracują.

Możesz zajrzeć do innego dedykowanego narzędzia do zarządzania zapasami, które może być używane z obecnymi systemami, jeśli jesteś mniejszą firmą lub masz mniej pieniędzy do wydania.

NetSuite oferuje globalną zgodność, szeroki asortyment funkcji i wiele opcji dostosowywania. Ich oprogramowanie ma imponującą liczbę funkcji i możliwości. Jedną z obaw jest to, że krzywa uczenia się może być nieco bardziej stroma niż oczekiwano.

Oprogramowanie NetSuite może być znaczną inwestycją . Ceny mogą zaczynać się od 10 000 USD lub więcej rocznie. NetSuite może być tego wart dla niektórych firm, ale możesz lepiej skorzystać z innych opcji, jeśli jesteś oszołomiony wspomnianymi kosztami.

Jeśli zdecydujesz się na NetSuite, nie będziesz musiał się martwić, że kiedykolwiek z niego wyrośniesz. Ich funkcje będą się rozszerzać i dostosowywać wraz z Twoją firmą. Możliwości są prawie nieograniczone.

NetSuite

8,6

Łatwy w użyciu

8.1/10

Ustawienia

9,8/10

Cena

7.1/10

Ogólna jakość

9,2/10

Plusy

• Niesamowicie wytrzymały
• Idealny dla globalnego biznesu
• Raportowanie i analityka
• Niestandardowe przepływy pracy
• Łatwa nawigacja
• Bogate w funkcje
• Bezpieczna usługa w chmurze

Cons

• Wysoka cena
• Dodatkowe koszty, takie jak obsługa klienta premium i szkolenia
• Duża krzywa uczenia się
• Długi proces wdrażania
• Szerokie, ale złożone funkcje
• Nie zawsze pomocna obsługa klienta

Ucz się więcej!