Jak wykorzystać neuromarketing w SEO

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego ludzie klikają określone wyniki wyszukiwania lub kupują online?

Google zawsze stara się zrozumieć, w jaki sposób ludzie wyszukują informacje, dlatego w ciągu ostatnich dziesięciu lat wprowadzili wiele zmian w działaniu swoich algorytmów.

Algorytmy te nie tylko kierują się regułami; pomagają kształtować sposób, w jaki ludzie myślą i czują, dlatego wyszukiwanie i SEO są takie, jakie są dzisiaj.

W tym artykule szczegółowo omawiamy neuromarketing – badanie tego, jak nasze mózgi reagują na sygnały marketingowe i jak te reakcje wpływają na to, co kupujemy – oraz jak wykorzystać to w SEO.

Co to jest neuromarketing?

Według Harvard Business Review neuromarketing to dziedzina badająca mózg w celu przewidywania, a nawet potencjalnie manipulowania zachowaniami i procesami decyzyjnymi konsumentów.

Mówiąc najprościej, neuromarketing to sztuka i nauka wykorzystująca zasady neuronauki do zrozumienia, w jaki sposób konsumenci myślą, czują i podejmują decyzje zakupowe.

Pomaga nam zrozumieć, jak działa mózg i uzyskać wgląd w motywacje, preferencje i decyzje klientów.

Jak neuromarketing wpływa na zachowania konsumentów?

Neuromarketing sięga głębiej niż słowa kluczowe i algorytmy, czerpiąc z psychologii zachowań i działań konsumentów.

Neuromarketing wykorzystuje obrazowanie mózgu, śledzenie wzroku i pomiary biometryczne, aby zrozumieć, w jaki sposób konsumenci reagują na komunikaty marketingowe.

Polega na wykorzystaniu wizualnych i słuchowych wskazówek, komunikatów i doświadczeń, aby wpłynąć na sposób myślenia i działania ludzi. Te wskazówki mogą być wizualne, słuchowe lub emocjonalne i można je wykorzystać w różnych strategiach marketingowych.

Te bodźce psychiczne mają na celu skłonienie konsumentów do myślenia i reagowania w określony sposób, co wpływa na ich decyzje.

Badanie powiązania między obszarami mózgu a taktyką neuromarketingową

Proces podejmowania decyzji o zakupie przez konsumenta obejmuje różne obszary mózgu, często nazywany trójjedynym modelem mózgu.

Koncepcja ta sugeruje, że trzy główne obszary mózgu odgrywają odrębną rolę w wpływaniu na zachowania konsumentów:

Mózg gadzi („stary” mózg)

• Odpowiedzialny za podstawowe funkcje przetrwania, instynkty i automatyczne reakcje.
• Odgrywa rolę w ocenie bezpieczeństwa i unikaniu zagrożeń w kontekście decyzji zakupowych.
• Ocenia, czy produkt lub oferta zaspokaja podstawowe potrzeby i instynkty przetrwania.

Mózg limbiczny (mózg „środkowy”)

• Związany z emocjami, pamięcią, motywacją i zachowaniami społecznymi.
• Szczególnie wpływowy w wywoływaniu reakcji emocjonalnych na bodźce marketingowe.
• Pomaga tworzyć emocjonalne więzi między konsumentami a produktami, wpływając na preferencje i lojalność wobec marki.
• Pozytywne doświadczenia emocjonalne podczas ścieżki zakupowej mogą prowadzić do silniejszych intencji zakupowych.

Mózg nowej kory („nowy” mózg)

• Najbardziej rozwinięta część mózgu.
• Odpowiedzialny za funkcje poznawcze wyższego rzędu, w tym rozumowanie, język i świadome myślenie.
• Niezbędne do kompleksowego podejmowania decyzji i racjonalnej oceny opcji.

Wszystkie te obszary mózgu mają do odegrania rolę w wpływaniu na zachowania konsumentów.

Znajomość tych obszarów mózgu i odpowiadających im funkcji pozwala na tworzenie strategii neuromarketingowych ukierunkowanych zarówno na emocjonalne, jak i racjonalne aspekty podejmowania decyzji konsumenckich.

Jakie wyzwania neuromarketing rozwiązuje w procesie podejmowania decyzji konsumenckich?

Celem neuromarketingu jest odkrywanie tajemnic zachowań konsumentów poprzez koncentrację na trzech podstawowych wymiarach: MYŚL , POCZUJ i WYKONAJ .

Te trzy wymiary stanowią podstawę, na której budowane są skuteczne strategie marketingowe.

'MYŚLEĆ'

• Dotykanie i tłumaczenie sygnałów mózgowych.
• Wykorzystywanie aktywności mózgu do zrozumienia zachowań konsumentów.
• Mam dogłębny wgląd i zrozumienie reakcji/reakcji mózgu (neuro).
• N poruszanie się po umysłach konsumentów w celu budowania połączeń.
• Kluczowe czynniki neurologiczne w podejmowaniu decyzji konsumenckich.

Przykład

Popularna usługa przesyłania strumieniowego Netflix wykorzystuje wymiar neuromarketingu „POMYŚL”, oferując wiele poziomów subskrypcji z różnymi funkcjami i cenami.

Kiedy użytkownikom przedstawia się te opcje, racjonalizują wybór poziomu, który najlepiej odpowiada ich potrzebom i budżetowi.

Wyobraź sobie subskrypcję Netflix z trzema opcjami:

• Plan podstawowy: standardowa rozdzielczość, jeden ekran na raz, za 9,99 USD miesięcznie.
• Plan standardowy: wysoka rozdzielczość, dwa ekrany jednocześnie, za 13,99 USD miesięcznie.
• Plan premium: Ultra HD, cztery ekrany jednocześnie, za 17,99 USD miesięcznie.

Plan Standard służy jako przynęta w tym scenariuszu.

Umieszczając go pomiędzy planami Podstawowym i Premium, Netflix namawia użytkowników w stronę planu Premium, który oferuje więcej funkcji za nieco wyższą cenę.

Na początku użytkownicy mogą ulec pokusie skorzystania z planu Standard, ale efekt przynęty i zmiany sprawia, że ​​plan Premium wygląda atrakcyjniej.

W marketingu nazywa się to efektem wabika (inaczej: efekt asymetrycznej dominacji), według Forbesa, forma błędu poznawczego obserwowana podczas podejmowania decyzji.

Występuje, gdy preferencje danej osoby dotyczące dwóch opcji ulegają zmianie poprzez wprowadzenie trzeciej, pozornie mniej atrakcyjnej opcji.

Trzecia opcja, zwana „wabikiem”, została celowo zaprojektowana tak, aby uczynić atrakcyjną alternatywę bardziej atrakcyjną.

'CZUĆ'

• Wzmacnianie związków emocjonalnych z neuronauką.
• Wydobywanie emocjonalnego znaczenia dla brandingu.
• Empatyzowanie z konsumentami poprzez emocje.
• Wykorzystuj wiedzę emocjonalną w celu zwiększenia lojalności.

Przykład

Spotify wzmacnia wymiar „FEEL” strategii neuromarketingowej.

Spotify tworzy głębokie i znaczące połączenie wykraczające poza muzykę, angażując emocje i zmysły użytkowników.

Wzbudzanie poczucia nostalgii, ekscytacji i emocjonalnego zaangażowania dzięki swojej platformie.

Spersonalizowane rekomendacje muzyczne, tematyczne playlisty i opcje wyszukiwania oparte na nastroju zapewniają bogate w wrażenia wrażenia, które rezonują z emocjami użytkowników.

Według Harvard Business Review jest to przyciągający wzrok przykład tak zwanego marketingu sensorycznego, czyli strategicznego podejścia wykorzystującego ludzkie zmysły do ​​kształtowania percepcji i działań konsumentów.

Wykorzystuje ludzkie zmysły, takie jak wzrok, słuch, dotyk, smak i węch, aby stworzyć głębokie i zapadające w pamięć doświadczenie marki.

'ROBIĆ'

• Manipulowanie czynnikami neurologicznymi w celu uzyskania wpływu marketingowego.
• Zwiększanie zaangażowania konsumentów dzięki neuro-wnioskom.
• Łączenie danych neuronowych w celu ulepszenia strategii marketingowych.
• Prowadzenie marketingu ukierunkowanego poprzez wiedzę neurologiczną.

Przykład

Limitowana edycja butów Nike „Dunk” jest doskonałym przykładem wymiaru „MAKE”, na którym opiera się neuromarketing.

Te tenisówki, wypuszczone w bardzo ograniczonej liczbie, rozpalają ogień w entuzjastach sneakersów, aby „DOKONAĆ” wyjątkowego wyboru, który je wyróżni.

Oddaje to istotę koncepcji znanej jako marketing oparty na niedoborze. Wykorzystuje to psychologiczną zasadę niedoboru do wpływania na zachowania konsumentów.

Stwarzając wrażenie ograniczonej dostępności produktu lub usługi, podejście to skłania jednostki do szybkiego i zdecydowanego działania.

Strach przed przegapieniem wyjątkowej lub rzadkiej okazji motywuje konsumentów do dokonywania zakupów, rejestracji lub angażowania się w ofertę, aby zabezpieczyć to, co jest postrzegane jako cenny i ekskluzywny przedmiot.

Zastosowanie neuromarketingu w strategiach wyszukiwania i SEO

Psychologia intencji użytkownika

W sercu każdego wyszukiwania leży motyw – zamiar, który odzwierciedla pragnienia i potrzeby użytkownika.

Korzystanie z podświadomych pragnień użytkowników sprawia, że ​​Twoje treści są bardziej przekonujące i przystępne. Przekłada się to na większe zaangażowanie i dłuższy czas spędzony na Twojej stronie.

Kiedy zrozumiesz, w jaki sposób mózg przetwarza informacje, podejmuje decyzje i reaguje na wyzwalacze emocjonalne, możesz stworzyć środowiska online, które zaspokoją podświadome pragnienia i motywacje użytkowników.

Świetnym tego przykładem jest Airbnb. Analizując zachowania i preferencje użytkowników podczas wyszukiwania, Airbnb dostosowuje wyniki wyszukiwania i rekomendacje tak, aby odpowiadały intencjom użytkowników, jakim jest znalezienie wyjątkowych wrażeń z podróży.

Platforma koncentruje się na dostarczaniu spersonalizowanych wyników, wywołując pozytywne emocje związane z przygodą i chęcią podróżowania, zwiększając zaangażowanie użytkowników i współczynniki konwersji.

Tworzenie stron docelowych odzwierciedlających zamiary użytkownika na podstawie wyszukiwanych haseł stwarza poczucie znajomości i zaufania.

To podejście pokazuje, jak zintegrowanie psychologii intencji użytkownika z zasadami neuromarketingu może prowadzić do skuteczniejszych strategii SEO i głębszego połączenia z odbiorcami.

Neuro-zoptymalizowana strategia dotycząca treści

Optymalizacja słów kluczowych poprzez strategię treści opartą na neuromarketingu zagłębia się w psychologię intencji użytkownika, koncentrując się na słowach, które wywołują emocje, wyzwalają pragnienia i nawiązują połączenia.

Wiele marek umiejętnie używa określonych słów kluczowych, które oddziałują na emocjonalne reakcje i pragnienia mózgu, skutecznie kierując percepcją i decyzjami konsumentów poprzez starannie przygotowany przekaz.

Weźmy oficjalny slogan Adidasa: „Niemożliwe jest niczym”.

To hasło wyraża ducha determinacji, ambicji i siły, zachęcając jednostki do pokonywania wyzwań i przekraczania własnych granic. Wpisuje się to w nastawienie marki na sport, atletykę i osiąganie wyznaczonych celów.

Tworzysz płynną narrację, która jest zgodna z procesami emocjonalnymi i poznawczymi mózgu, łącząc slogan Twojej marki z emocjonalnie rezonującymi słowami i pragnieniami w Twoich treściach.

To połączenie zwiększa wpływ Twojej marki i sprzyja głębszemu zaangażowaniu odbiorców.

Adidas może używać języka rezonującego emocjonalnie, aby zaspokoić pragnienia użytkowników dotyczące samodoskonalenia, osiągnięć i pewności siebie.

Zwroty takie jak „uwolnij swój potencjał” lub „osiągnij wszystko, co najlepsze” wywołują pozytywne emocje związane z rozwojem osobistym.

Wykorzystując dane użytkownika, Adidas może tworzyć spersonalizowane treści, takie jak plany treningowe lub rekomendacje produktów uwzględniające indywidualne preferencje i cele.

Dzielenie się treściami tworzonymi przez użytkowników, historiami sukcesu i referencjami wzmacnia poczucie wspólnoty i autentyczności.

Jest to jeden z najpotężniejszych przekazów neuromarketingowych, który wykorzystuje rezonans emocjonalny i pragnienia mózgu.

Optymalizacja doświadczenia użytkownika (UXO) z wykorzystaniem neuronauki

Doświadczenie użytkownika jest podstawą każdego sukcesu w Internecie. Neuronauka uczy nas, że szybki czas ładowania wyzwala pozytywne emocje i oczekiwanie, zwiększając ogólną satysfakcję.

Wizualizuj to przez pryzmat map cieplnych, na których możesz zobaczyć obszary strony, które przyciągają najwięcej uwagi – jest to kluczowy wgląd w optymalizację rozmieszczenia treści.

Badania eye-trackingowe podkreślone mapami cieplnymi pokazują naturalny kierunek, w jakim podążają oczy użytkowników.

Ten przykład z Hotjar pokazuje, jak mapy cieplne mogą wizualizować najpopularniejsze (gorące) i najmniej popularne (zimne) elementy zawartości strony przy użyciu kolorów w skali od czerwonego do niebieskiego.

Mapy cieplne wizualnie przedstawiają aktywność użytkownika, ujawniając punkty zaangażowania i braku zainteresowania na stronie internetowej.

Analizując te mapy cieplne przez pryzmat neuronauki:

• Projektanci UX mogą odkryć wzorce uwagi użytkownika, kliknięć i zachowań przewijania.
• Te spostrzeżenia pomagają udoskonalić układy stron internetowych, wezwania do działania i rozmieszczenie treści, aby dostosować je do sposobu, w jaki mózg przetwarza informacje.

Stosując zasady poparte neuronauką, takie jak efekt pierwszeństwa (priorytet tego, co widoczne jako pierwsze) lub prawo Hicka (ograniczanie wyborów w celu szybszych decyzji), UXO zapewnia płynniejszą podróż użytkownika, większe zaangażowanie i lepszą konwersję.

Optymalizacja strony docelowej z wykorzystaniem neuromarketingu

Tworzenie stron docelowych, które intuicyjnie angażują użytkowników, rezonują emocjonalnie i skutecznie generują konwersje, łącząc zasady neuromarketingu ze strategiami wyszukiwania.

Użyj strategicznych wskazówek wizualnych, aby przyciągnąć uwagę użytkownika na stronach docelowych, takich jak drogowskazy wskazujące ścieżkę.

Wywołuj na stronach docelowych emocje związane z potrzebami użytkownika, aby nawiązać głębokie połączenie i wpłynąć na decyzje.

Zapewnienie jasnych i nieskomplikowanych opcji jest zgodne ze zdolnością mózgu do przetwarzania informacji i podejmowania decyzji.

Możesz uniknąć zmęczenia decyzjami i nadmiernego myślenia, ograniczając liczbę oferowanych opcji.

Oto przykład z Economist.com.

Zachęca to do szybszego podejmowania decyzji, zmniejsza niepokój i zwiększa zaangażowanie użytkowników.

Kierujesz użytkowników do pożądanych wyników, grupując powiązane opcje i wyświetlając widoczne główne wezwanie do działania.

Ludzki mózg ceni prostotę, dzięki czemu strona docelowa jest bardziej atrakcyjna i skutecznie zamienia odwiedzających w klientów.

Wpływanie na zachowanie za pomocą wezwań do działania

Wezwania do działania (CTA) to potężne narzędzia wpływające na zachowania użytkowników i zachęcające do określonych działań.

Zasady neuromarketingu można zastosować do projektowania skutecznych CTA. Dobre CTA powinno być spójne z celami Twojej marki i dostosowane do potrzeb odbiorców.

Tworząc wezwania do działania, ważne jest, aby używać przekonującego języka, kontrastować kolorów i strategicznie je rozmieścić, aby ludzie zrobili to, co chcesz: zasubskrybowali, pobrali lub kupili.

Na przykład Netflix skutecznie wykorzystuje wezwania do działania na swojej stronie internetowej, aby kierować zachowaniem użytkowników.

Dlaczego więc to działa?

• Strona wolna od rozpraszania uwagi skupia się na głównym wezwaniu do działania: rozpoczęciu członkostwa.
• Kontrastowy kolor przycisku ułatwia użytkownikom łatwe przejście do kolejnych kroków.
• „Rozpocznij” to świetne wezwanie do działania ze względu na jego przejrzystą, zorientowaną na działanie prostotę, wskazującą, co użytkownik powinien dalej zrobić – rozpocząć swoją podróż z usługą lub produktem.

Dodatkowo regularna ocena i optymalizacja CTA w oparciu o interakcje użytkowników może jeszcze bardziej zwiększyć ich wpływ na kierowanie pożądanymi działaniami.

Wykorzystanie dowodu społecznego

Dowód społeczny, silny bodziec psychologiczny, można wykorzystać za pomocą technik neuromarketingu.

Kiedy potencjalni nabywcy widzą dowody na to, że inni kupili i poparli produkt lub usługę, ich mózgi interpretują to jako wskazówkę do dokonania podobnego wyboru.

Recenzje, oceny, referencje i treści tworzone przez użytkowników wykorzystują tę psychologiczną tendencję.

„Często kupowane razem” i „Klienci, którzy kupili to, kupili” firmy Amazon dodatkowo wykorzystują dowód społeczny.

Sugerując produkty uzupełniające lub podobne na podstawie zachowań zakupowych innych osób, Amazon wykorzystuje preferencje mózgu dotyczące rekomendacji i zweryfikowanych wyborów.

Dokonując wyborów, ludzie mają tendencję do podążania za działaniami innych, kierując się potrzebą uznania i przynależności.

Neuromarketing + SEO = Optymalizacja umysłów i wskaźników

Neuromarketing ma na celu odkrycie tajemnic percepcji, emocji i podejmowania decyzji – sekretu cyfrowego sukcesu.

Rozumiejąc i wykorzystując złożone relacje między treściami wizualnymi, ludzkim umysłem i wyszukiwarkami, otwieramy zupełnie nowy świat marketingu cyfrowego, który przemawia bezpośrednio do serc naszych odbiorców.

Korzystanie z neuro-spostrzeżeń odbiorców zwiększy Twoje wysiłki związane z SEO, aby stworzyć wpływowe doświadczenia, które łączą, angażują i konwertują.

W miarę rozwoju przyszłości staje się jasne, że połączenie neuromarketingu i SEO to nie tylko strategia – to sposób myślenia, filozofia.

Przypomina, że ​​poza słowami kluczowymi i algorytmami naprawdę liczą się ludzie, którym służymy, umysły, w które angażujemy się, i emocje, które wywołujemy.