Właściwe miejsce we właściwym czasie: jak skorzystać z okazji do zdobycia wiadomości

Każdy twórca treści ma wiele do polubienia w koncepcji newsjackingu. Wymyślony przez marketera Davida Meermana Scotta, newsjacking ma miejsce wtedy, gdy ktoś oferuje cenny wkład w najświeższe wiadomości, gdy zyskują one szerokie zainteresowanie mediów i opinii publicznej.

Dobrze wykonana marka, która porusza się w popularnych tematach, może czerpać korzyści z obszernych relacji prasowych i zwiększenia zaangażowania w mediach społecznościowych. Post na blogu lub umieszczenie w mediach we właściwym czasie może przyciągnąć ruch z powrotem do Twojej witryny i pozytywnie wpłynąć na postrzeganie Twojej marki. Ale jeśli zostanie to zrobione źle, próba stworzenia treści na czas może się nie udać.

Choć kuszące jest wskakiwanie na trend, zwłaszcza taki, który szybko nabiera rozpędu, skuteczne przechwytywanie wiadomości wymaga zaskakującej ilości cierpliwości i selektywności. Monitoruj tematy, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej marki i upewnij się, że masz zasoby, które umożliwią Ci szybkie poruszanie się. Chociaż nie możesz zaplanować trendów w temacie, możesz ustawić swój zespół tak, aby był gotowy do tworzenia, gdy pojawi się właściwa okazja.

Nie przygotuj się i przygotuj się na porażkę

Jakkolwiek banalne jest to wyrażenie, warto mieć pewne procesy, aby zapewnić, że możesz komentować popularne tematy, zanim znikną.

Na początek, czy masz narzędzia i systemy do monitorowania popularnych tematów w czasie? Korzystając z narzędzi takich jak Google Trends i social listening, możesz śledzić trendy w czasie rzeczywistym i zagłębiać się w rozmowy online, które zyskują na popularności. Dzięki Trendom Google możesz na przykład sprawdzić, czego szukają ludzie na całym świecie, a także najpopularniejsze wyszukiwane hasła i pytania związane z tym tematem.

Następnie pojawia się pytanie, co robisz dalej, gdy zidentyfikujesz trend, który Twoja marka chce wykorzystać jako inspirację do treści. Zanim zaczniesz tworzyć, upewnij się, że możesz odpowiedzieć na następujące pytania, aby mieć pewność, że każda okazja do kradzieży wiadomości przebiegnie bezproblemowo:

• Dlaczego ten temat jest istotny dla Twojej marki i jaki jest Twój wyjątkowy punkt widzenia?
• Kto powinien być włączony do rozmowy?
• Jakie projekty możesz wstrzymać lub zmienić priorytet, aby przejść do aktualnego tematu?
• Kto będzie kierował tworzeniem treści na bloga lub media społecznościowe i czy masz potrzebne do tego zasoby?
• Jeśli przedstawiasz media, czy masz lidera myśli, który może udzielić komentarza?

Jednym z najgorszych uczuć jest zobaczenie, jak na czas wymyka się okazja do tworzenia treści, ponieważ nie byłeś w stanie zmienić priorytetu innego projektu lub nie mogłeś na czas uzyskać potrzebnych zasobów kreatywnych. Mając odpowiedzi na te pytania, nie będziesz zaskoczony, gdy pojawi się właściwy trend dla Twojej marki na newsjacka i może zminimalizować zakłócenia w regularnych przepływach pracy.

Poczekaj na „właściwe dopasowanie”

Wspomniałem wcześniej, że może być kuszące, aby przejrzeć najpopularniejsze obecnie trendy, ale opłaca się być selektywnym i podążać tylko za tematami, które mają sens dla Twojej marki.

Chociaż w Sprout rzadko spotykamy się z newsjackiem, z powodzeniem wykorzystaliśmy trend dotyczący firmy, którą mogłeś ostatnio zobaczyć w wiadomościach: GameStop.

Kilka tygodni temu sprzedawca elektroniki trafił na pierwsze strony gazet, gdy jego akcje poszybowały w górę w ciągu 24 godzin. W odpowiedzi na rosnącą rozmowę wokół GameStop, zespół marketingowy Sprout Social uznał to za okazję do komentowania tego, co widzieliśmy w mediach społecznościowych. Nasz starszy menedżer ds. treści i komunikacji stworzył temat do słuchania GameStop na platformie Sprout i współpracował z naszym szefem ds. relacji inwestorskich, aby przeanalizować trendy i tematy giełdowe GME w rozmowie społecznościowej.

W rezultacie artykuł, który opublikowaliśmy dzień po tym, jak cena akcji GameStop poszybowała do trzech cyfr, uzyskał o 3,456% więcej odsłon niż typowy post generuje w ciągu 24 godzin. Artykuł zyskał dodatkowy impuls po tym, jak został zamieszczony w wirusowym tweecie wyjaśniającym zjawisko GameStop i od tego czasu nadal zyskuje na popularności. Oprócz wzrostu ruchu na blogach zaobserwowaliśmy również wzrost liczby wyświetleń w mediach, a także pojawiło się kilka możliwości medialnych.

Istnieją dwa główne powody, dla których zdecydowaliśmy się kontynuować historię GameStop i dlaczego zadziałało to dla naszej marki:

• Wiadomości GameStop zaczęły się w mediach społecznościowych. Chociaż Sprout nie zajmuje się grami wideo ani giełdą, nasza wiedza opiera się na mediach społecznościowych – od których zaczęła się saga GameStop. Ponadto większość rozmów dotyczących błyskawicznego rozwoju GameStop odbyła się na Twitterze i Reddit, dwóch platformach, które możemy analizować za pomocą produktu Advanced Listening firmy Sprout. Dzięki dodatkowym spostrzeżeniom naszego szefa ds. relacji inwestorskich byliśmy w stanie zrozumieć, co czytelnicy w społeczności inwestorów cenią w odniesieniu do social listeningu i zademonstrować, w jaki sposób mogą wykorzystać dane społecznościowe.
• Sprout miał do udostępnienia unikalne dane. Ponieważ rozmowa GameStop rozpoczęła się w mediach społecznościowych, mogliśmy użyć zaawansowanego słuchania Sprouta, aby uzyskać dodatkowe informacje, takie jak głośność wiadomości i sentyment, aby dodać kolor do naszego komentarza. Prześledziliśmy, jak rozmowa ewoluowała w czasie i dostarczyliśmy kluczowe wnioski dla marek i instytucji finansowych zainteresowanych wykorzystaniem danych społecznościowych do tworzenia własnych prognoz. Przede wszystkim udostępnialiśmy dane, do których przeciętna osoba prawdopodobnie nie miała dostępu, co dodatkowo odróżniało nasze treści od innych postów na blogu opublikowanych w tym samym okresie.

Jeśli zorientujesz się, że sięgasz po kąt lub masz problemy z ustaleniem, gdzie Twoja marka pasuje do szerszej rozmowy, jest to dobry wskaźnik, że ten popularny temat może nie być dla Ciebie. Pamiętaj: nie powinieneś czuć, że musisz łapać newsa przy każdej okazji, tylko tej, która jest najbardziej sensowna dla Twojej marki.

Gotowy do ruchu w każdej chwili

Jest wiele rzeczy do polubienia w aktualnych treściach. Jeśli zrobisz to dobrze, zdobycie wiadomości na popularny temat może nagrodzić Twoją markę wzrostem świadomości, zwiększyć ruch w sieci, a nawet wpłynąć na publiczne postrzeganie Twojej marki.

Jednak jak w przypadku każdej innej taktyki marketingowej, musisz mieć plan ataku, aby upewnić się, że próba kradzieży wiadomości zakończy się sukcesem i nie wykolei innych priorytetów w pracy. Wykaż się cierpliwością, bądź wybredny w wyborze tematów i bądź gotowy do działania w każdej chwili. Dzięki odpowiednim narzędziom i procesom możesz zmienić dowolny popularny temat w okazję do zdobycia wiadomości dla swojej marki.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak narzędzia, takie jak social listening, mogą pomóc Twojemu zespołowi w dostrzeżeniu kolejnej wielkiej rzeczy w Twojej strategii treści, zapoznaj się z naszym artykułem o tym, jak poprawić swoje umiejętności wykrywania trendów.