ERP nowej generacji: wykonanie na więcej niż jeden sposób

Gdy firmy pokonują nowe realia po pandemii i kryzysie gospodarczym, muszą przemyśleć swoje strategie biznesowe na wielu frontach: wewnętrzne operacje biznesowe, łańcuchy dostaw, sieci dystrybucji, łańcuchy wartości oraz rolę, jaką w każdym z nich odgrywa technologia.

System ERP nowej generacji jest istotną częścią tej rekonfiguracji. Wiele przedsiębiorstw nadal obsługuje podstawowy system planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lokalnie w firmowym centrum danych. Przejście na inteligentny system ERP nowej generacji może pomóc w przekształceniu procesów biznesowych o znaczeniu krytycznym i szybkiej adaptacji do zmian.

1. Wsparcie dla pracowników zdalnych
2. Widoczność i odporność łańcucha dostaw
3. Lepsze doświadczenie klienta
4. Sprawność biznesowa

ERP nowej generacji: wsparcie przyszłości pracy

Wewnętrzne operacje biznesowe wymagają zaangażowania i współpracy pracowników. Przejście pracowników na model pracy z domu testuje technologię i założenia w procesach biznesowych.

W naszej nowej rzeczywistości firmy muszą zastanowić się, jak zmienić te założenia i technologie, aby dostosować je do nowego modelu operacyjnego.

Jest prawdopodobne, że wiele stanowisk, które przeszły ze środowiska biurowego do modelu pracy z domu, pozostanie odległych. Wymaga to zmiany strategii dotyczącej funkcjonowania organizacji i współpracy pracowników. Na przykład zaobserwowaliśmy dramatyczny wzrost liczby wideokonferencji, ponieważ firmy masowo uruchamiały tę technologię z dnia na dzień.

Kiedy pracownicy pracują w biurze, łączą się bezpośrednio z aplikacjami za pośrednictwem bezpiecznej sieci firmowej. Podczas pracy zdalnej to bezpieczne połączenie przenosi się do wirtualnej sieci prywatnej (VPN). To działa dobrze w okresowych warunkach przy ograniczonej liczbie pracowników. Przenoszenie wszystkich na odległość stwarza nowe wyzwanie na dużą skalę. Inteligentny system ERP z łatwością radzi sobie z problemami skali, bezpieczeństwa i dostępności.

Nowe podejście do zarządzania łańcuchem dostaw i dystrybucją

Poza łącznością wewnętrzną łańcuchy dostaw i sieci dystrybucji wymagały radykalnego remontu. Widzieliśmy wyzwania związane z nieelastycznym i nieelastycznym łańcuchem dostaw. Nie trzeba szukać dalej niż brak papieru toaletowego, mleka i warzyw. Mnóstwo obu po stronie komercyjnej, ale trudno przenieść je na stronę detaliczną. Powoduje to niedobory w handlu detalicznym, podczas gdy strona handlowa dosłownie wylewa mleko i uprawia ziemię na polach uprawnych.

Innym przykładem są firmy tradycyjne, które utrzymują dwa odrębne łańcuchy dostaw dla swoich sklepów stacjonarnych i internetowych. Stwarza to sytuacje, w których produkty nie mogą być przemieszczane i sprzedawane z dowolnego łańcucha dostaw. Klienci mogą wejść za pośrednictwem jednego modelu, ale produkt, którego szukają, znajduje się w drugim modelu, co skutkuje nieudaną sprzedażą.

W sektorze produkcyjnym firmy starają się zdywersyfikować swoje łańcuchy dostaw w różnych krajach i regionach geograficznych. Może to wiązać się z wyższymi kosztami, ale zapewnia większą elastyczność w czasach kryzysu. Niepokoje polityczne, pogoda, zmiany gospodarcze w pewnym momencie wpłynęły na łańcuchy dostaw. Zawsze istnieje problem, który może wpłynąć na Twój łańcuch dostaw.

Inteligentny system ERP nowej generacji ułatwia uzyskanie większej widoczności w łańcuchu dostaw, zwiększenie wydajności oraz promowanie odporności i zwinności.

Poznaj swoich klientów, zwiększ CX

Ostatecznie ostatecznym celem jest zajęcie się łańcuchem wartości dla klienta. Doświadczenie klienta z Twoją usługą lub produktem jest najważniejsze.

Ponieważ klienci nadal przeżywają kryzys pandemiczny, nadążanie za ich potrzebami oddzieli firmy, które ostatecznie przetrwają, od tych, które giną.

Zrozumienie zachowań klientów i kryteriów decyzyjnych opiera się zasadniczo na danych. Aby poznać klienta, kluczem jest uzyskanie dostępu do danych. I te dane będą się zmieniać z czasem. Niezbędne są spostrzeżenia i elastyczność w dostosowywaniu się do klienta. Inteligentny system ERP zapewnia gromadzenie danych i moc przetwarzania, aby zapewnić lepszą obsługę klienta.

ERP nowej generacji to podstawa na przyszłość

Żadna część naszej działalności biznesowej nie została dotknięta przez pandemię i kryzys gospodarczy. Gdy ponownie zastanawiamy się, w jaki sposób zmieniamy sposób, w jaki działamy i prowadzimy działalność, musimy również przemyśleć naszą podstawową technologię. Przejście na inteligentny system ERP oparty na chmurze jest kluczową częścią równania.

Firmy muszą poprawić efektywność biznesową operacji wewnętrznych i zaangażowania klientów. Te spostrzeżenia będą pochodzić tylko z wyższego stopnia automatyzacji procesów dzięki zastosowaniu nowszych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI). Sztuczna inteligencja to potęga, która zapewnia lepsze wglądy klientom i automatyzację procesów.

Tradycyjne systemy korporacyjne nie mają możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji i wglądu w dane wymagane w dzisiejszym biznesie. Ponieważ firmy starają się wprowadzać zmiany w sposobie, w jaki się dostosowują i zmieniają się w czasie, powinna również ulec zmianie ich technologia.

U podstaw nowego modelu operacyjnego leżą dane i szybkość. Firmy muszą usunąć tarcia i struktury, które ograniczają ich zdolność do zmiany biegów zgodnie z wymaganiami klientów i klimatu gospodarczego.

Umiejętność analizy ilości i różnorodności danych napływających do przedsiębiorstwa wyróżni firmy na tle konkurencji. Tylko ERP nowej generacji może wspierać te zmiany.

Czy musisz wprowadzić te zmiany? Nie. Ale byłoby to podobne do wykorzystania 40-letniego samochodu do udziału w wyścigu samochodowym Indianapolis 500. Skończysz? Prawdopodobnie. Ale czy to będzie miało znaczenie, jeśli wyścig już dawno się skończył, a fani już odeszli?