#NoFailMail: Jak testowanie pomaga uniknąć 5 największych niepowodzeń e-maili

Testowanie to jedna z najszybszych dróg do osiągnięcia #NoFailMail. Ale każdego dnia widzimy e-maile w naszych skrzynkach odbiorczych z błędami, które są tak oczywiste, że nikt nie spojrzał jeszcze raz przed naciśnięciem „wyślij”.

Za każdym razem, gdy dotykasz wiadomości e-mail na żywo, stwarzasz szansę, że coś może się zepsuć. Ponadto klienci poczty e-mail wyłączają lub zmieniają obsługę HTML, CSS i innych kluczowych składników bez powiadomienia. Dlatego każdy e-mail zasługuje na przetestowanie, nawet jeśli używasz szablonu, który testowałeś właśnie wczoraj.

Testowanie pomaga wykryć i naprawić problemy w wiadomościach e-mail, zanim trafią one do subskrybentów. Jest to coś, co należy wbudować w obieg poczty e-mail, aby stanowiło część zwykłego procesu, a nie coś, co robisz przypadkowo lub jeśli pozwala na to czas.

Anatomia zepsutego e-maila Problemy z pocztą e-mail, które przyprawiają marketerów o dreszcze — oraz jak testowanie wiadomości e-mail pomaga je wyłapać i naprawić przed wysłaniem. Pobierz e-booka →

Oto pięć potencjalnych problemów do przetestowania:

Błąd e-maila nr 1: Uszkodzone linki

Nie przegap okazji do konwersji, wysyłając subskrybentów na stronę 404 lub nieaktualną stronę docelową. Uszkodzony link, który wysłał Twoich klientów na ziemię niczyją, jest jednym z najbardziej oczywistych błędów, które należy wykryć i naprawić poprzez staranne testowanie.

W przeciwieństwie do adresów URL w wiadomościach e-mail zawierających zwykły tekst, adresy URL w wiadomościach HTML zwykle ukrywają się za hiperłączami w kopii, obrazami lub przyciskami wezwania do działania, więc nie można ich po prostu sprawdzić za pomocą skanu oka. Będziesz musiał kliknąć każdy z nich, aby upewnić się, że kieruje subskrybenta do zamierzonego miejsca docelowego – oraz aby upewnić się, że kliknięcia są śledzone, abyś mógł mierzyć skuteczność swojej kampanii.

Zautomatyzuj sprawdzanie linków za pomocą Litmus Checklist

Ręczne sprawdzanie każdego linku może być uciążliwym procesem, zwłaszcza gdy wysyłasz złożone kampanie z wieloma linkami. Litmus Checklist automatyzuje ten krok za Ciebie.

Nasza funkcja sprawdzania linków automatycznie sprawdza wszystkie linki w Twoim e-mailu, aby upewnić się, że są prawidłowe i prowadzą do właściwych stron docelowych, a następnie uruchamia link w bazie danych Google Safe Browsing, aby sprawdzić, czy nie ma stron podejrzanych o phishing i złośliwe oprogramowanie. Ponadto lista kontrolna weryfikuje, czy kliknięcia są śledzone, i ułatwia ponowne sprawdzenie parametrów Google UTM na wypadek, gdyby były używane do śledzenia wydajności.

Dowiedz się więcej o lakmusowej liście kontrolnej →

Błąd e-maila nr 2: Uszkodzona zawartość dynamiczna

Ach, tak – „Witaj, %%first_name%%” kończy się niepowodzeniem. Treści dynamiczne są świetne, gdy działają. Kiedy tak nie jest, wyglądasz głupio i tracisz świetną okazję do nawrócenia.

Nie opieraj się na wierze, że integracje danych działają w e-mailach z dynamiczną zawartością. Zawsze testuj swoje e-maile, aby upewnić się, że tagi scalania lub personalizacji ESP działają prawidłowo i pobierają prawidłowe informacje. Upewnij się również, że masz dobre rozwiązanie awaryjne, które obejmuje przypadki, w których brakuje danych subskrybenta.

Jeśli zmieniłeś ESP, szczególnie ważne jest, aby przetestować. Dostawcy usług internetowych często mają różne tagi scalania, więc musisz sprawdzić, czy zawartość dynamiczna nadal działa.

Błąd e-maila nr 3: e-mail nie wyświetla się poprawnie

Każdy klient poczty e-mail, niezależnie od tego, czy jest to wersja komputerowa, poczta internetowa czy mobilna, wyświetla ten sam konkurs e-mailowy trochę – lub dużo – inaczej niż pozostałe. Ponadto klienci poczty e-mail mogą modyfikować lub usuwać obsługę HTML i CSS bez wcześniejszego powiadamiania nikogo. Szablon, który wyglądał tak świetnie w zeszłym tygodniu (lub wczoraj), może dziś być zepsutym bałaganem.

Testowanie wiadomości na różnych urządzeniach i klientach poczty e-mail pomoże Ci wykryć i naprawić problemy z renderowaniem przed wysłaniem oraz zapewni, że Twoja wiadomość e-mail będzie wyglądać świetnie i będzie działać wszędzie.

Zabezpiecz swoje projekty e-maili dzięki lakmusowym podglądom e-maili

Wysyłanie wiadomości e-mail na całą listę kont testowych — lub na smartfony współpracowników — i ręczne sprawdzanie każdego z nich może z łatwością zająć wiele godzin. Podglądy e-maili z lakmusów pomogą Ci szybciej wykonać pracę.

Wyobraź sobie Litmus jako własne laboratorium testujące urządzenia, wypełnione ponad 90 popularnymi klientami i urządzeniami, w tym Gmailem, iPhonem i kluczowymi międzynarodowymi klientami internetowymi — dostępnymi zawsze, gdy ich potrzebujesz. Gdy tylko otrzymamy Twój test, Litmus wykonuje błyskawiczne zrzuty ekranu Twojego e-maila, które dokładnie przedstawiają to, co widzą Twoi odbiorcy, dzięki czemu możesz szybko zidentyfikować i naprawić problemy z kampanią.

Dowiedz się więcej o podglądzie e-maili lakmusowych →

Błąd e-maila nr 4: e-maile przechwycone przez filtr antyspamowy

Po raz kolejny jest to obszar, w którym coś może się zmienić bez ostrzeżenia i bez żadnych działań z Twojej strony. Domena, której używasz do wysyłania wiadomości e-mail, może trafić na listę zablokowanych — nawet jeśli jesteś prawdziwym nadawcą. Jeśli udostępnisz serwer innym nadawcom w ESP, wszystko, co zrobią, może wpłynąć na twoją zdolność dotarcia do skrzynki odbiorczej. Chociaż Twój szablon może się nie zmieniać, wszelkie zmiany adresu IP, metod uwierzytelniania poczty e-mail lub treści mogą wpłynąć na dostarczalność.

Dostań się do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu ze spamem, dzięki Litmus Spam Testing

Testowanie filtru antyspamowego lakmusowego może pomóc w wykryciu i naprawieniu potencjalnych problemów, dzięki czemu cała ciężka praca, jaką włożysz w optymalizację i podwójne sprawdzenie treści, nie pójdzie na marne.

Testowanie spamu sprawdzi Twoje adresy IP i nazwy domen względem popularnych list blokowania, sprawdzi, czy Twoja poczta e-mail jest prawidłowo uwierzytelniona za pomocą DKIM, SPF i DMARC, a także wstępnie przeanalizuje Twoje wiadomości przez główne filtry spamu. Ponadto udzielimy Ci praktycznych porad, które pomogą Ci rozwiązywać problemy, oraz przedstawimy sprawdzone metody i zasoby, które pomogą Ci ulepszyć następną kampanię.

Zabezpiecz swoją pocztę e-mail dzięki testowaniu spamu →

Błąd e-maila nr 5: Uszkodzone obrazy i niepoprawny tekst ALT

Świetne efekty wizualne mogą ulepszyć projekt wiadomości e-mail i wzmocnić przekaz, ale awaria obrazu może spowodować coś dokładnie odwrotnego: wstrząsające wrażenia subskrybenta. Dobrą wiadomością jest to, że większość błędów obrazu można łatwo wykryć poprzez odpowiednie testy.

Sprawdź, czy zastąpiłeś domyślne, nieaktualne lub zastępcze obrazy poprawnymi obrazami, czy obrazy znajdują się we właściwych miejscach w wiadomościach e-mail oraz czy adresy URL wskazujące źródła obrazów w Twojej witrynie są poprawne.

Nawet jeśli używasz szablonu, za każdym razem testuj swoje e-maile, aby wyłapać potencjalne pomyłki. Ktoś mógł przenieść pliki i zerwać link do źródła obrazu. Wszystko jest możliwe!

Inną kluczową częścią testowania obrazów jest upewnienie się, że wiadomość e-mail wygląda dobrze w przypadku, gdy obrazy nie są obsługiwane. Tekst ALT (skrót od tekstu alternatywnego) to słowa pojawiające się w kliencie poczty e-mail w celu opisania uszkodzonego lub zablokowanego obrazu. Opis z dobrze dobranymi słowami może zachęcić odbiorcę do włączenia obrazów lub kliknięcia linku, aby sprawdzić go w Twojej witrynie. Zawsze testuj wiadomości e-mail z wyłączonymi obrazami, aby upewnić się, że zastąpiłeś tekst zastępczy ALT, czy jest on poprawnie napisany i jest odpowiedni dla obrazu, który reprezentuje.

Spraw, aby Twoje obrazy były odporne na awarie dzięki Litmus Checklist

Dzięki Litmus Checklist możesz wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w popularnych klientach poczty e-mail, aby upewnić się, że Twoje obrazy są renderowane zgodnie z przeznaczeniem. Ponadto otrzymasz podgląd swoich e-maili z wyłączonymi obrazami, a my powiadomimy Cię, jeśli w którymkolwiek z Twoich obrazów brakuje tekstu ALT.

Dzięki temu lista kontrolna oszczędza czas, zwłaszcza w porównaniu z ręcznym sprawdzaniem każdego tagu obrazu w kodzie HTML wiadomości e-mail.

Dowiedz się więcej o liście kontrolnej →

Przygotuj się do wysłania #NoFailMail

Aby uzyskać więcej wskazówek i zasobów, które pomogą Ci wysyłać bezbłędne wiadomości e-mail, zapoznaj się z tymi zasobami:

• #NoFailMail: Dlaczego unikanie błędów jest kluczem do sukcesu wiadomości e-mail
• Dowiedz się, jak zabezpieczyć nasze e-maile przed niepowodzeniem za pomocą Litmusa, gdy dołączysz do naszego bezpłatnego demo
• Dowiedz się, jak fragmenty i części mogą pomóc w szybszym kodowaniu wiadomości e-mail — i z mniejszą liczbą błędów
• Dołącz do rozmowy #NoFailMail na Twitterze, aby być na bieżąco z najnowszymi wskazówkami i opowiedzieć nam o swoich ulubionych sztuczkach, aby zabezpieczyć swoje e-maile