Rozpocznij swoją organizację non-profit we właściwy sposób dzięki tym najlepszym strategiom promowania marki dla organizacji non-profit

Silna marka nie jest przeznaczona tylko dla dużych firm.

Strategie brandingowe non-profit są tak samo ważne jak strategie brandingowe non-profit. Co ważniejsze, budowanie marki non-profit jest jednym z najważniejszych sposobów zwiększania zaangażowania i zwiększania świadomości społeczności.

Ale nie martw się: to nie jest suchy, techniczny przewodnik po budowaniu marki organizacji non-profit. W tym przewodniku przeplatają się unikalne strategie i przykłady kreatywnego budowania marki. Od marketingu e-mailowego po media społecznościowe — dowiedz się, jak promować swoją organizację non-profit, aby zwiększyć zaangażowanie społeczności i poprawić wyniki.

Dlaczego branding organizacji non-profit jest ważny?

Branding organizacji non-profit podkreśla Twoją misję i komunikuje ją często i autentycznie.

Twoja marka to sposób, w jaki wyróżniasz swoją organizację. Pomaga oddzielić Cię od innych organizacji podobnych do Twojej. A w naszej szybko zmieniającej się epoce cyfrowej branding jest teraz ważniejszy niż kiedykolwiek.

Ludzie są zalewani reklamami, wiadomościami tekstowymi i e-mailami, które wołają o ich uwagę. Aby zostać wysłuchanym, Twoja organizacja musi mieć coś ważnego do powiedzenia — i musi wiedzieć, jak to powiedzieć.

Dobrą rzeczą jest to, że jako organizacja non-profit masz pewną przewagę nad innymi typami organizacji. Ludzie bardziej ufają firmom i organizacjom pozarządowym niż rządowi lub portalom społecznościowym. A badania coraz częściej pokazują, że jednostki są kierowane do marek opartych na ich wartościach społecznych.

Silny branding wykorzystuje te korzyści, stawiając wartości społeczne na pierwszym miejscu.

Ponieważ Twoje imię i nazwisko staje się synonimem dobra, jakie czynisz w swojej społeczności, samo zobaczenie Twojego logo lub kolorów może wystarczyć, by wywołać reakcje w Twojej społeczności. Darczyńcy mogą otrzymać przypomnienie o przekazaniu pieniędzy, gdy zobaczą Twoje logo, a członkowie społeczności, którzy skorzystają z Twoich usług, będą o Tobie pamiętać, gdy będą potrzebować pomocy.

Jak stworzyć markę non-profit?

Branding organizacji non-profit wykracza poza kolory i logo wybrane do reprezentowania Twojej marki. To cała wizja tego, co reprezentuje Twoja marka — zbiorowa idea, którą Twoja społeczność powinna sobie przypomnieć, gdy tylko usłyszy Twoje imię lub zobaczy elementy wizualne związane z Twoją organizacją.

Przedstaw swoją misję i wartości

Zanim podejmiesz jakąkolwiek inną decyzję dotyczącą swojej marki, musisz wiedzieć, co reprezentuje Twoja organizacja. Twoja misja i wartości pomogą Ci kierować pozostałymi wyborami dotyczącymi marki.

Przedstawienie swojej misji i wartości przed podjęciem jakiejkolwiek innej decyzji dotyczącej Twojej marki ma kilka istotnych zalet:

• Pozwala podejmować decyzje dotyczące marki w oparciu o misję i wartości Twojej organizacji, zamiast traktować je jako drugorzędne w stosunku do Twojej marki.
• Zapewnia jasny kierunek dla Twojej organizacji i sprawia, że ​​inne decyzje dotyczące marki wydają się łatwe.
• Pomaga Twojej organizacji wyróżnić się, koncentrując się na dobru, jakie robisz dla społeczności, ponad wszystko inne.

Teoria Złotego Kręgu zapewnia Twojej organizacji inteligentny sposób na nakreślenie jej misji i wartości. Zgodnie z tą teorią, odnoszące sukcesy marki powinny zacząć od określenia, dlaczego istnieją. Stamtąd przechodzą do określenia, w jaki sposób osiągają swoje cele. Na koniec identyfikują, co dostarczają w zakresie usług lub produktów.

Przykład brandingu organizacji non-profit: Fandom Forward

Niegdyś znany jako Sojusz Harry'ego Pottera, Fandom Forward niedawno zmienił nazwę. Ich strona o tym krótko wyjaśnia ich misję, zgodnie z teorią Złotego Kręgu.

Kiedy czytasz stronę z informacjami, jasno określają najpierw swoje „ dlaczego ”: „uczynić świat bardziej kochającym i sprawiedliwym miejscem”.

Kontynuują, rozmawiając o tym, jak osiągają te cele: wykorzystując popularne fandomy, aby aktywizm był dostępny dla ludzi na całym świecie.

A potem ich sekcja „Co robimy” wyjaśnia, na czym polega ich misja. Nadając osobną sekcję „co”, Fandom Forward może szerzej mówić o rodzajach dóbr społecznościowych, które robią.

Postępując zgodnie z tą prostą formułą, Fandom Forward komunikuje swoje cele, aby zwiększyć swój wpływ na świat.

Określ swoje wizualizacje

Gdy już zdecydujesz się na swoją misję i wartości, następnym krokiem jest określenie wizualizacji Twojej marki. To zawiera:

• Logo Twojej marki
• Czcionki, których używasz
• Kolory
• Nazwa Twojej marki

Pomyśl o swoich wizualizacjach jako o stenografii, której używasz do komunikowania się z odbiorcami, aby po obejrzeniu Twoich mediów natychmiast pomyśleli o Twojej marce.

Po określeniu swojej misji i wartości użyj ich jako wytycznych podczas tworzenia wizualizacji swojej marki.

Na przykład „Fandom Forward” wyraźnie wynika z misji firmy polegającej na wykorzystywaniu fandomów do promowania aktywizmu. Wiele czcionek, których używają, zawiera element bajki, który jest zgodny z tym pomysłem.

Możesz zapoznać się z teorią kolorów, aby wybrać kolory, które odpowiednio podkreślą Twoją misję. Co więcej, NonprofitAlly zawiera informacje o tym, jak wybrać nazwę dla swojej organizacji. Nic dziwnego, że zanim omówią jakiekolwiek inne kwestie, sugerują, abyś zaczął od zrozumienia, czym zajmuje się Twoja organizacja i dlaczego istnieje .

Zdecyduj się na głos swojej marki

Jak Twoja marka powinna rozmawiać z członkami społeczności? Czy chcesz wyglądać na troskliwego przyjaciela? Kochająca babcia? Mądry mentor?

Do tej pory zastanawiałeś się, co zakomunikować. Ale kiedy zaczniesz zastanawiać się nad głosem swojej marki, możesz zagłębić się w sposób, w jaki się komunikujesz.

Twój głos jest tym, co nadaje Twojej marce osobowość. Pomaga Twojej organizacji wyróżnić się na tle innych organizacji, takich jak Twoja. Poza tym powinno to być na pierwszym planie, gdy komunikujesz się ze swoją społecznością, czy to osobiście, przez telefon, w mediach społecznościowych czy przez e-mail.

Zrozumienie swojego głosu pomoże Ci określić:

• Jakich przymiotników używać przy opisywaniu wydarzeń
• Niezależnie od tego, czy używasz emoji, czy memów
• Preferowany poziom czytania treści, które tworzysz
• Niezależnie od tego, czy zwracasz się do czytelników bezpośrednio, czy mówisz pośrednio
• Rodzaje źródeł, które będziesz cytować w swoich treściach

Jedną z rzeczy, które można zauważyć w organizacjach non-profit o konsekwentnie dobrej marce, jest to, że mają silny głos marki.

Przykład promowania marki organizacji non-profit: Project Home Again

Project Home Again to organizacja non-profit, której celem jest „dostarczanie potrzebującym mebli i artykułów gospodarstwa domowego niezbędnych do wygodnego i godnego życia – bezpłatnie”.

Chociaż ta organizacja non-profit ma wielką misję, jej silny głos marki pomaga im się wyróżnić. Ich konto TikTok jest wypełnione krótkimi filmami pokazującymi, jak gromadzą przedmioty dla rodzin, z narracją kobiety, której głos jest pełen podekscytowania nowym początkiem rodziny i szacunkiem dla jednostek.

Reszta ich postów w mediach społecznościowych podąża za tym samym trendem. Podkreślają emocje tych, którzy potrzebują ich zapasów i wdzięczność darczyńcom. Ten głos działa dobrze dla ich organizacji, która cieszy się szacunkiem i godnością jako dwóch głównych lokatorów.

Stwórz przewodnik po marce

Kiedy już ustalisz swoją misję i wartości — i zdecydujesz, jak je przekazać za pomocą elementów wizualnych i mocnego głosu — ostatnim krokiem do stworzenia marki jest stworzenie przewodnika po marce. Ten przewodnik po marce powinien być krótkim dokumentem objaśniającym Twoją markę, opisującym w jasny sposób wszystko, od Twojej misji po Twój głos.

Twój przewodnik po marce powinien zawierać:

• Twoja misja
• Opis głosu Twojej marki z przykładami
• Opisowe słowa, które lubisz kojarzyć z Twoją marką
• Dopuszczalne czcionki do użycia
• Jakość źródeł, jakich oczekujesz
• Rodzaje obrazów, które lubisz oglądać, w tym wszelkie filtry, których regularnie używasz w mediach społecznościowych

Twój przewodnik po marce powinien również odpowiadać na często zadawane pytania, na przykład, czy nie masz nic przeciwko temu, by marketerzy rysowali memy lub używali emotikonów, gdy piszą dla Twojej marki.

Posiadanie przewodnika zapewnia spójność we wszystkich dziedzinach. W miarę rozwoju Twojej organizacji i zatrudniania większej liczby osób do pomocy Twój przewodnik po marce zapewni, że Twoja marka pozostanie taka sama.

Niezależni pisarze, eksperci ds. marketingu i zespoły projektantów stron internetowych będą polegać na Twoim przewodniku, aby stworzyć spójny, wielokanałowy branding dla docelowych odbiorców. Chcesz więc, aby była wystarczająco opisowa, aby zawierała potrzebne informacje, ale na tyle zwięzła, aby mogli szybko i łatwo zapoznać się z Twoją marką.

Pamiętaj, że dobry przewodnik po marce to żywy dokument , co oznacza, że ​​wraz z rozwojem i zmianami Twojej organizacji, przewodnik po marce odpowiednio się zmienia.

Prowadzenie przewodnika po marce jako żywego dokumentu, niezależnie od tego, w jaki sposób Twoi odbiorcy wchodzą z Tobą w interakcję, gwarantuje, że przemawia do nich ten sam głos . Aktualizowanie pomaga Twojej marce komunikować się z zachowaniem stałego poziomu spójności. Mając to na miejscu, nie ma znaczenia, czy Twój zespół marketingowy składa się z jednej osoby, czy obsługuje go sto osób — twoi odbiorcy zawsze będą odczuwać ten sam poziom osobistej więzi.

Jak organizacje non-profit budują swoje marki?

Budowanie marki non-profit wymaga jednakowej staranności i strategii.

Zanim nawiążesz kontakt z odbiorcami, musisz najpierw stworzyć strategię budowania marki, zrozumieć swoich odbiorców i zdecydować, jak opowiedzieć swoją historię. Gdy te elementy są na swoim miejscu, aktywne angażowanie odbiorców staje się znacznie bardziej dostępne.

Chociaż nie ma czegoś takiego jak sukces z dnia na dzień, silna strategia marketingowa połączona z codziennym pojawianiem się w najlepszej grze może przynieść Twojej organizacji non-profit znaczące rezultaty.

Tworzenie strategii brandingowej organizacji non-profit

Pierwszym krokiem do budowania marki jest stworzenie strategii promowania marki non-profit. To zidentyfikuje:

• Z jakich kanałów mediów społecznościowych będziesz korzystać
• Inne sposoby komunikowania się z odbiorcami, w tym marketing SMS-owy, e-maile firmowe lub połączenie marketingu SMS-owego i e-mailowego
• Jak będziesz selekcjonować treści
• Jakie rodzaje oryginalnych treści będziesz tworzyć, w tym posty na blogu lub treści wideo
• Kto będzie odpowiedzialny za różne aspekty marketingu
• Jak często będziesz tworzyć treści

Pamiętaj, że tworzenie strategii budowania marki nie jest jednorazowym procesem. Będziesz chciał regularnie kontrolować swoje strategie marketingowe.

Możesz dostosować miejsce i sposób promowania swojej organizacji, śledząc kluczowe wskaźniki wydajności organizacji non-profit. Dokonywanie ciągłych zmian w strategii marketingowej nadaje Twojej organizacji impet, umożliwiając wzrost Twojej marki z roku na rok.

Zrozumienie odbiorców

Za każdym razem, gdy piszesz e-mail, wysyłasz biuletyn lub publikujesz w mediach społecznościowych, musisz dobrze zrozumieć swoich odbiorców. Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z potencjalnymi darczyńcami, wolontariuszami czy osobami, które mogą skorzystać z twoich usług.

Zrozumienie odbiorców może pomóc Ci wiedzieć, co powiedzieć, jak i gdzie to powiedzieć. Znając swoich odbiorców, możesz odpowiedzieć na wszelkie pytania marketingowe, które mogą się pojawić.

Rozważmy na przykład to pytanie: Czy Twoja organizacja non-profit powinna korzystać z TikTok?

Z ponad miliardem aktywnych użytkowników każdego miesiąca i stosunkowo niską barierą wejścia, TikTok jest inteligentną drogą marketingową dla wielu organizacji. Ale to, czy Twoja marka powinna używać TikTok, zależy od tego, kim są Twoi odbiorcy. W końcu prawie połowa wszystkich użytkowników TikTok ma 10-29 lat, a ponad połowa użytkowników to kobiety. Więc jeśli twoją grupą docelową są mężczyźni po sześćdziesiątce, TikTok może nie być dla ciebie inteligentnym kanałem marketingowym.

Aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach:

• Wysyłaj ankiety organizacji non-profit do swoich klientów, wolontariuszy i darczyńców
• Zwracaj uwagę na to, które treści są lubiane, udostępniane lub oceniane w mediach społecznościowych
• Porozmawiaj z osobami, które przychodzą do Twojego biura, aby dowiedzieć się o nich więcej
• Weź udział w wydarzeniach społecznościowych i poznaj ludzi, którzy odwiedzają Twoje stoisko

Gdy już wiesz, kim są Twoi odbiorcy, możesz sporządzić spis odbiorców docelowych. Ten opis profilu klienta pomoże Tobie — i innym członkom Twojego zespołu marketingowego — rozmawiać z docelowymi odbiorcami w angażujący i osobisty sposób.

Niektóre organizacje mogą nawet mieć różne profile klientów. Na przykład Twoja organizacja non-profit może mieć jeden profil dla darczyńców, a drugi dla usługobiorców.

Jednak pojedyncza komunikacja może być nawiązana tylko dla jednego profilu. Decyzja, do której publiczności mówisz, pomoże ci komunikować się jasno i pewnie.

Opowiadanie swojej historii

Wszystkie organizacje non-profit mają swoją historię do opowiedzenia. Nauczenie się, jak przekonująco opowiedzieć tę historię, pomoże Twojej organizacji non-profit wyróżnić się na tle innych.

Referencje to przekonujący sposób na opowiedzenie historii Twojej marki. Referencje są potężne, ponieważ zapewniają pierwszoosobową relację o wpływie Twojej marki na społeczność.

Ale podczas gdy niektóre organizacje non-profit mogą łatwo zbierać referencje, w przypadku innych organizacji non-profit referencje mogą nie być właściwym sposobem na opowiedzenie swojej historii.

TikTok zapewnia organizacjom non-profit możliwość opowiadania własnych historii. Format krótkich filmów zapewnia natychmiastową intymność i autentyczność, co może pomóc w budowaniu zaufania odbiorców.

Infografiki to kolejna opcja dla organizacji non-profit, która może być szczególnie pomocna dla organizacji, które istnieją już od jakiegoś czasu, pokazując wpływ ich pracy na społeczność.

Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się opowiedzieć swoją historię, kluczem jest opowiedzenie jej dobrze i często. Twoja historia jest „dlaczego” stojącą za Twoją marką. Jest to podstawowy sposób, aby zmusić społeczność do podjęcia działań i wniesienia wkładu w Twoją sprawę.

Angażowanie się w kontakt z publicznością

Obecnie istnieje więcej platform mediów społecznościowych, niż można potrząsnąć kijem. Łatwo jest zgubić się we wszystkich miejscach , w których można budować swoją markę i zapomnieć, jak ją budować. Ale podczas budowania marki eksperci zalecają skupienie się na całkowitym doświadczeniu odbiorców.

John Feczko, starszy wiceprezes ds. innowacji w Macy's, mówi, że kluczem do poprawy ogólnego doświadczenia jest dla firm „łączenie rozrywki i informacji”.

Organizacje non-profit mogą łączyć rozrywkę i informacje na kilka sposobów. Możesz:

• Zorganizuj wydarzenie, które edukuje Twoją społeczność na temat tego, co robisz, zapewniając jednocześnie wyzwania lub rozrywkę
• Angażuj się w media społecznościowe w zabawny, ale pouczający sposób
• Umieść FAQ na swojej stronie internetowej, w formie pisemnej lub wideo, aby pomóc odbiorcom zrozumieć Twoją organizację i to, czym się zajmujesz
• Wybieraj treści, które Twoi docelowi odbiorcy uznają za atrakcyjne
• Wysyłaj biuletyny e-mail z mocnymi wezwaniami do działania
• Korzystaj z marketingu SMS-owego, aby komunikować się z grupą docelową w czasie rzeczywistym

Przykład promowania marki organizacji non-profit: DoCoś

DoSomething to solidne studium przypadku do nauki, jak angażować odbiorców. Ich organizacja jest zaangażowana w pomaganie docelowym odbiorcom — przede wszystkim milenialsom i pokoleniu Z — w znajdowaniu aktywnych sposobów wspierania spraw, na których im zależy.

DoSomething angażuje swoich odbiorców, umieszczając jasne wezwania do działania w swoich postach w mediach społecznościowych. Zamiast porzucać wyłącznie wyselekcjonowane treści, zapraszają odbiorców do śledzenia w określony sposób.

Wezwania do działania mają duży wpływ na odbiorców. Ułatwiają kontakt z marką, ponieważ konsumenci nie muszą wymyślać, jak się zaangażować.

DoSomething używa również hashtagów, aby pomóc wyświetlać informacje odpowiednim odbiorcom. Hashtagi pomagają uporządkować informacje. Gdy ludzie wyszukują hashtagi, otagowane posty częściej pojawiają się w wynikach. Ponadto hashtagi pomagają kanałom mediów społecznościowych zrozumieć tematy, którymi widzowie lubią się zajmować, co pozwala promować Twoje treści właściwym osobom.

Zwiększ zaangażowanie społeczności dzięki silnej marce organizacji non-profit

Budowanie solidnej marki może pomóc Twojej organizacji non-profit zwiększyć zaangażowanie społeczności. Rezultatem jest większe uznanie dla Twojej organizacji non-profit, więcej darowizn i więcej osób, które wiedzą, kim jesteś, kiedy najbardziej potrzebują Twoich usług.

Zanim zaczniesz wysyłać biuletyny e-mailowe lub zajmować się marketingiem SMS-owym, musisz najpierw wiedzieć, kogo reprezentujesz. W końcu o to chodzi w brandingu. Pomaga zrozumieć Twoją organizację i przekazuje tę wiedzę odpowiednim osobom.

Zacznij już dziś, pracując nad misją swojej organizacji. Nakreśl swoje wartości i cele, zwracając szczególną uwagę na „dlaczego” stojące za tym, co robisz. Kiedy już dokładnie wiesz, co reprezentuje Twoja organizacja, pozostałe działania związane z budowaniem marki — takie jak sposób, przekaz marki, logo, czcionki itp. — zaczną się układać.