9 sposobów na pielęgnowanie lojalnych odbiorców dla Twojego bloga B2B

Jako właściciel firmy i właściciel witryny jednym z głównych priorytetów powinno być upewnienie się, że goście często wracają na Twoje strony. To są ludzie, którzy mogą stać się lojalnymi klientami, zwłaszcza gdy zapoznają się z Twoją marką i tym, co masz do zaoferowania. Co więcej, powracający goście mogą pomóc w stworzeniu napływu potencjalnych klientów, dzięki którym Twoja firma będzie odnosić sukcesy przez wiele lat.

Zaufanie to jeden z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o budowanie wiernej publiczności. Następujące elementy mogą również pomóc poprawić wiarygodność Twojej marki:

• Twoja umiejętność przedstawiania rozwiązań.
• Ogólna wiedza specjalistyczna Twojej firmy i pracowników.
• Twoje intencje wobec marki i konsumentów.
• Twoja chęć ciągłego komunikowania się z odbiorcami.
• Twoja zdolność do upewnienia się, że dajesz ludziom to, czego potrzebują.

1. Skoncentruj się na specjalnym zestawie tematów

Skupienie się na specjalności zapewni Ci możliwość zbudowania reputacji eksperta w określonej niszy i przyciągnięcia docelowej grupy odbiorców. To pozwoli Ci zbudować lojalną bazę użytkowników i wykładniczy rozwój Twojej marki. Posiadanie specjalizacji pomoże Ci również zainwestować czas i zasoby w wysokiej jakości treści, które pokochają Twoi odbiorcy.

Co więcej, ważne jest, aby zostać ekspertem w swojej dziedzinie, zanim zaczniesz publikować treści. Stwarza to poczucie zaufania, a ludzie będą postrzegać Twój blog jako źródło przydatnych treści.

Nie tylko staniesz się zaufanym źródłem, ale także zyskasz szansę wyróżnienia się w morzu ogromnych konkurentów.

2. Bądź spójny z elementami marki

Ludzie kochają spójność i znajomość, więc unikaj częstego zmieniania witryny i / lub motywu bloga, ponieważ może to zmylić odbiorców. Wybierz mały wybór kolorów – dwa lub trzy – do reprezentowania Twojej marki.

Czcionki są równie ważne, ponieważ ludzie mogą łatwo zapamiętać czcionki, których używasz w swojej witrynie. Kolejność, w jakiej pojawiają się Twoje strony, formularze, przyciski i inne elementy witryny, również musi być spójna od momentu uruchomienia witryny.

3. Zawsze sprawdzaj swoje źródła

Pierwszą zasadą pisania wysokiej jakości treści jest korzystanie wyłącznie ze zweryfikowanych i godnych zaufania źródeł. Nie chcesz publikować wprowadzających w błąd treści, ponieważ może to zrazić odbiorców.

Ponownie zaufanie jest ważnym elementem pozyskiwania lojalnych czytelników bloga. Powinieneś uwzględnić źródła w swoich artykułach i innych rodzajach treści, ale Twoje źródła powinny być wiarygodne, dokładne i bezpieczne. Zawsze dokładnie sprawdzaj swoje linki i upewnij się, że cytujesz najnowsze i odpowiednie badania.

Twoje statystyki powinny być zawsze weryfikowane, a dodanie do nich linku pomoże wesprzeć Twoją argumentację. Przypisz osobę lub grupę osób z zespołu ds. treści do regularnego sprawdzania cytowanych źródeł. Upewnij się, że każdy z nich odnosi się do tekstu i że wszystkie twierdzenia są prawdziwe, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę zaufania ludzi.

4. Pracuj nad swoim dowodem społecznym

Dowód społeczny to technika psychologiczna, która wpływa na to, jak dana osoba postrzega markę, firmę lub firmę. Wiąże się to bezpośrednio z oglądaniem pozytywnych lub negatywnych recenzji i ocen od dużej grupy ludzi, co może pomóc osobie zdecydować, czy chce wspierać markę, czy nie. Zjawisko to jest wykorzystywane głównie do budowania lojalnych odbiorców blogów, co zachęca do poprawy doświadczeń konsumentów.

Oto, jak zbudować dowód społecznościowy i jak może pomóc przyciągnąć bardziej lojalną publiczność:

• Pracuj nad komentarzami na swoim blogu. Istnieje większa szansa, że ​​Twoi czytelnicy będą skłonni zajrzeć do Twojego posta na blogu, jeśli zawiera on kilka komentarzy od rzeczywistych osób, a nie od botów.
• Opublikuj ponownie pozytywne recenzje od poprzednich klientów. Zachęć swoich klientów do napisania recenzji po zakupie i przetestowaniu Twoich produktów i/lub usług. Pomoże to potencjalnym kupującym zdecydować, czy chcą kupować w Twojej firmie, czy nie. Kieruj reklamy na główne witryny, takie jak Google, Yelp i Foursquare, do których użytkownicy często odwiedzają, szukając referencji i recenzji.
• Spróbuj współpracować z influencerem. Wiele osób ma tendencję do słuchania osób, które mają wielu fanów, ponieważ oznacza to zaufanie i pozytywne doświadczenie. Spoglądają na celebrytów i influencerów popierających markę, dlatego influencer marketing jest obecnie jedną z najskuteczniejszych strategii marketingowych.
• Nie zapomnij zwrócić uwagi na swoich obserwatorów w mediach społecznościowych . W tym przypadku dowód społeczny jest koniecznością, ponieważ konsumenci ufają firmom, które mają dużą liczbę obserwujących w porównaniu z tymi, które mają mniejszą liczbę. Według Hubspot, prawie 50% całej populacji świata korzysta z mediów społecznościowych. Odpowiada to ponad 3 miliardom użytkowników.
• Pochwal się nagrodami i osiągnięciami. Mogą one uprawomocnić Cię jako markę, ponieważ otrzymujesz pieczęć aprobaty z zewnętrznego źródła.

5. Napisz kuszący nagłówek

Zachęć czytelników do kliknięcia posta na blogu, pisząc nagłówek, który przyciągnie ich uwagę. Nagłówki i opisy zwykle pomagają gościom zdecydować, czy chcą przeczytać artykuł, czy nie, co może zwiększyć lub złamać ich lojalność wobec Twojego bloga B2B.

Według Moza, około 80% odwiedzających blog nie wychodzi poza nagłówki. Dlatego przed opublikowaniem treści powinieneś popracować nad napisaniem naprawdę dobrego.

Oto kilka sposobów na stworzenie chwytliwego nagłówka:

• Firma Orbit Media twierdzi, że korzystanie z liczb i danych w nagłówkach może zwiększyć Twoje zaangażowanie i udziały w mediach społecznościowych o 73% .
• Podaj im dobry powód, dla którego powinni otworzyć Twój post. Jeśli nie dajesz im powodu, by to przeczytać, prawdopodobnie nie będą zawracać sobie głowy kliknięciem.
• Przyciągnij ich uwagę, umieszczając słowa kluczowe na początku nagłówków. Ludzie są mniej skłonni do kontynuowania czytania, jeśli nie jest to zgodne z tym, czego szukają.
• Niech będzie krótki i zwięzły. Odwiedzający bloga nie tylko od razu zauważą tytuł, ale także uzyskasz lepszą pozycję w wyszukiwarkach, jeśli nagłówki będą miały odpowiednią liczbę znaków.

6. Twórz posty regularnie

Regularne publikowanie na swoim blogu zapewni odbiorcom coś, na co czekają. Utwórz kalendarz redakcyjny, aby nie przegapić wpisu, ponieważ może to wyłączyć Twoich obserwatorów. Powinieneś jednak publikować wysokiej jakości treści, które tłum chciałby przeczytać. Możesz także zwiększyć ekspozycję swojej marki, publikując na wiarygodnych stronach internetowych i współpracując z liderami i ekspertami w branży.

Według Marketing Insider Group powinieneś dążyć do publikowania na swoim blogu co najmniej 2 – 4 razy w tygodniu . Oprócz zdobycia lojalnych odbiorców pomoże to również zwiększyć zarówno ruch, jak i konwersje. Twierdzą również, że ponad 11 postów miesięcznie pomoże zwiększyć ruch zarówno dla B2C, jak i B2B.

7. Zachęcaj Czytelników

Ludzie kochają zachęty i nagrody. Jeśli regularnie czytają, udostępniają i lubią Twoje posty na blogu, możesz dać im dowód uznania. Może to mieć formę kuponów, rabatów na Twoje produkty i usługi, a nawet darmowych prezentów, które możesz im wysłać. Dzięki temu będą zaangażowani i chętni do dzielenia się słowem z przyjaciółmi.

Oto jak zaplanować program motywacyjny dla lojalnych klientów:

• Spraw, aby Twoje cele były konkretne i mierzalne. Jasno określ, co chcesz osiągnąć.
• Rozróżnij, ile chcesz wydać na program.
• Dowiedz się, czego chcą ludzie, aby byli zainteresowani dołączeniem.
• Opublikuj o tym na swoich platformach społecznościowych i daj ludziom znać, kiedy się rozpocznie i zakończy.
• Poproś o opinie czytelników później, abyś wiedział, czy byli szczęśliwi, czy też mają jakieś sugestie, jak to ulepszyć.

8. Komunikuj się ze swoimi odbiorcami

Najlepszym sposobem komunikowania się z tymi osobami i pokazania im, że Ci zależy, jest kontaktowanie się z nimi za pośrednictwem sekcji komentarzy . Zawsze przejrzyj to i odpowiadaj na każdy post. Jeśli nie możesz zrobić tego sam, rozważ przypisanie go do członka zespołu. Pomoże to pokazać czytelnikom, że ich słuchasz i że jesteś gotowy do pracy nad ich obawami.

Dodatkowo możesz również kontaktować się ze swoimi klientami za pośrednictwem biuletynów i wiadomości e-mail. Im bardziej spersonalizowany przekaz, tym bardziej będą mogli poczuć Twoją autentyczność. Unikaj ogólnych i zrobotyzowanych wiadomości. Bądź empatyczny i zwracaj się do odbiorców w sposób, który pokazuje prawdziwe emocje.

Oto kilka prostych sposobów komunikowania się z nimi:

• Słuchaj i zadawaj pytania. Niech wiedzą, że ich głosy są słyszane, a ich sugestie brane pod uwagę.
• Nie komplikuj zbytnio rzeczy – zwięźle i prosto na temat.
• Skoncentruj się na konkretnych platformach. Wybierz kanał, którego chcesz używać do komunikacji z gośćmi. Ponieważ jednak szukamy sposobów na zdobycie lojalnych odbiorców, najlepiej będzie, jeśli poświęcisz pełną uwagę temu medium.
• Bądź przejrzysty i autentyczny.
• Wysyłaj im spersonalizowane e-maile i wiadomości.

9. Nie bój się dzielić się swoją historią

Niech Twoi goście odnoszą się do Twojej firmy, dodając historię Twojej marki. Poinformuj ich o tym, co dzieje się w firmie, jak zacząłeś i co robi Twój zespół. Pomoże to stworzyć poczucie zaufania między Tobą a Twoimi klientami.

Dzielenie się tym, przez co przeszliście Ty i Twój zespół, da im poczucie znajomości i autentyczności. Należy jednak uważać, aby nie przesadzić . Ustaw swoje intencje na pierwszym miejscu i postaw się w ich sytuacji. Zadaj sobie pytanie, co chcieliby wiedzieć i podziel się swoją historią z odpowiednią ilością emocji. Uzyskaj informację zwrotną, pytając członków zespołu lub kogoś, komu ufasz, co myślą o tej historii i ile z niej powinieneś podzielić się z opinią publiczną.

Wniosek

Budowanie i pielęgnowanie lojalnych odbiorców Twojego bloga może wymagać wiele wysiłku. Ludzie mogą być bardzo krytyczni wobec tego, co czytają i widzą w Internecie, dlatego powinieneś podjąć te kroki i zastosować je w swojej strategii marketingowej bloga B2B. Uważnie obserwuj, co działa i mierz swój sukces, aby wiedzieć, czy udało Ci się osiągnąć swoje cele, czy nie.