Omnisend kontra Mailchimp – kto zdobędzie koronę?

Chociaż Mailchimp jest jednym z najpopularniejszych narzędzi do e-mail marketingu, decyzja firmy z maja 2019 r. o zaprzestaniu natywnej integracji z Shopify była przełomem dla wielu marek e-commerce, a wiele z nich zwróciło się do Omnisend jako alternatywy. Mailchimp wznowił współpracę z Shopify, ale czy jest już za późno?

Patrząc na oceny w Shopify Marketplace, Omnisend jest wyraźnym zwycięzcą z wynikiem 4,7 na 5. Mailchimp osiąga tylko 3,4.

Oczywiście Shopify nie jest jedyną platformą, z której będą korzystać użytkownicy zainteresowani dwoma usługami e-mail marketingu. Chociaż, jeśli dotarłeś do tego artykułu, bez wątpienia szukasz platformy do e-mail marketingu, która będzie pasować do Twojego e-commerce – czy mam rację?

W tym przeglądzie Omnisend vs Mailchimp przyjrzymy się wszystkim, od łatwości użycia po automatyzację przepływów pracy i stron docelowych, aby zobaczyć, która usługa e-mail marketingu wypada najlepiej.

Omnisend kontra Mailchimp: Podsumowanie

Zobaczmy, jak sobie radzą w każdej z poniższych kategorii.

Łatwość użycia i edytora

Czy Omnisend jest łatwy w użyciu? Czy Mailchimp jest bardziej przyjazny dla użytkownika?

Cóż, odpowiedź brzmi, że oba te narzędzia są bardzo łatwe w użyciu dzięki przejrzystemu, intuicyjnemu interfejsowi.

To powiedziawszy, w każdym z nich jest kilka rzeczy, które można poprawić.

Główne menu nawigacyjne Mailchimp sprawia, że ​​znalezienie tego, czego szukasz, jest trochę trudne. Na przykład narzędzie do tworzenia stron docelowych jest ukryte w „Kampaniach”, a pasek wyszukiwania nie pomoże Ci go znaleźć, ponieważ ma to pomóc w znalezieniu określonej kampanii. Omnisend nie ułatwia znajdowania stron docelowych, ponieważ są one ukryte w „Formularzach”.

W przypadku Omnisend frustrowało mnie to, że aby cokolwiek zrobić, musisz podłączyć swój sklep internetowy. To nie jest idealne, ponieważ możesz po prostu przetestować narzędzie przed zatwierdzeniem.

Edytor poczty Mailchimp

Stworzenie dobrze wyglądającego biuletynu e-mailowego jest więcej niż możliwe za pomocą obu narzędzi. Oba zawierają szeroki zakres bloków treści, w tym możliwość prezentowania produktów, którymi Twoi klienci są najbardziej zainteresowani (inaczej określanych jako „treść dynamiczna”).

Omnisend jednak przewyższa Mailchimp w tym obszarze, w tym opcję dodawania zdrapek i pudełek na prezenty do wiadomości e-mail. Ponadto Omnisend niedawno uruchomił nowy edytor wiadomości e-mail z sekcją „Szybkie dodawanie”, która zawiera wszystkie najczęściej używane bloki treści.

Edytor e-mail Omnisend

Irytującą rzeczą w edytorze Mailchimp jest to, że nie ma przycisku cofania, a CMD+Z nie może ci nawet pomóc.

Zwycięzca: Jeśli chcesz wysyłać biuletyny związane z e-commerce, Omnisend jest zdecydowanie lepszą opcją. Jego edytor jest również szybszy dzięki przyciskowi cofania i sekcji „Szybkie dodawanie”.

Ogólnie rzecz biorąc, Omnisend i Mailchimp oferują bardzo łatwe w użyciu platformy, dlatego dam każdemu punkt : 1-1

Projekty i elastyczność

Posiadanie dobrego wyboru szablonów biuletynów jest bardzo ważne dla większości marketerów.

Darmowe szablony biuletynów Mailchimp

Wiele osób, które zarejestrują się w planie freemium Mailchimp, nie zdaje sobie sprawy, że dostępne dla nich szablony projektów są niewiarygodnie proste i przestarzałe. Tylko użytkownicy planu Essentials i wyższych mają dostęp do ponad 100 nowoczesnych szablonów. Co więcej, jeśli chcesz dodawać lub kodować własne szablony HTML, musisz mieć jeszcze droższy plan Standard.

Dobrą rzeczą w Omnisend jest to, że chociaż jest mniej szablonów (18), wszystkie wyglądają nowocześnie i są dostępne we wszystkich planach, nawet w bezpłatnej wersji. To samo dotyczy szablonów HTML.

Szablony wiadomości e-mail Omnisend

Jeśli chodzi o opcje edycji, oba są całkiem dobre. Łatwiej jest edytować dopełnienie w Omnisend, a Mailchimp ułatwia wprowadzanie zmian we wszystkich blokach treści tego samego rodzaju, np. stosowanie zmian czcionki lub rozmiaru do wszystkich bloków tekstu.

Zwycięzca: fakt, że możesz uzyskać dostęp do wszystkich ładnie wyglądających szablonów i dodawać szablony HTML za darmo, sprawia, że ​​Omnisend jest bardziej elastycznym narzędziem do projektowania. Przy tak wielu wspaniałych narzędziach do tworzenia szablonów wiadomości e-mail (z których wiele nie pobiera ani grosza), naprawdę plusem jest możliwość bezpłatnego importowania kodu HTML.

2-1 do Omnisend

Automatyzacja poczty e-mail

Niezależnie od tego, czy chcesz skonfigurować serię powitalną, wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem, czy coś bardziej złożonego, nie ma wątpliwości, że automatyzacja wiadomości e-mail jest kluczową funkcją każdej usługi e-mail marketingu.

Zarówno Omnisend, jak i Mailchimp zapewniają użytkownikom niezliczone szablony automatyzacji i łatwe w użyciu wizualne narzędzia do tworzenia przepływów pracy. Haczyk polega na tym, że Mailchimp nie udostępnia tego klientom w ramach bezpłatnych i niższych planów.

Zaawansowany konstruktor automatyzacji Mailchimp

Plan Forever Free and Essentials Mailchimp pozwala tylko na automatyzację jednoetapową, a konstruktor nie jest zbyt ekscytujący wizualnie. Logika warunkowego rozgałęzienia używana do tworzenia złożonych wieloetapowych przepływów pracy automatyzacji jest dostępna tylko w planie Standard (od 17 USD/miesiąc) i wyższych.

Procesy automatyzacji Omnisend

Zaawansowane funkcje Omnisend są naprawdę stworzone z myślą o e-commerce. Pozwala skonfigurować warunkowe, SMS-y, Facebook Messenger i powiadomienia push w tym samym przepływie wizualnym. Będziesz mieć do wyboru kilka wyzwalaczy (złożone zamówienie, przeglądany produkt, przeglądana strona, dodawanie do segmentu itp.), a także możesz włączyć marketing SMS i przeprowadzać testy A/B.

Biorąc pod uwagę, że Omnisend oferuje zaawansowaną automatyzację marketingu za darmo, to całkiem niezła okazja.

Zwycięzca: To kolejny punkt do Omnisend ! 3-1

Formularze rejestracyjne

Formularze rejestracji lub zapisu są ważne dla pozyskiwania nowych leadów i budowania listy biuletynów.

Większość platform do e-mail marketingu zintegruje się z Twoim sklepem internetowym lub witryną internetową, dzięki czemu dodawanie formularzy będzie bezbolesne. Dotyczy to zarówno Omnisend, jak i Mailchimp.

Kreator formularzy Omnisend

Wiele szablonów formularzy oferowanych przez Omnisend jest atrakcyjnych, a ogólnie proces jest dość uproszczony. Z drugiej strony Mailchimp ma wiele opcji (formularz osadzony, formularz wyskakujący, kreator formularzy, formularz kontaktowy i integracje formularzy), a każda opcja ma swój własny kreator formularzy. Moim zdaniem jest to bardzo niezgrabny sposób robienia rzeczy.

Co więcej, szablony są dostępne tylko w wyskakujących okienkach i są one dość podstawowe. Oprócz kreatora formularzy wyskakujących, ogólnie rzecz biorąc, nie uważam, aby kreatory formularzy Mailchimp były zbyt intuicyjne.

Kreator formularzy Mailchimp

Omnisend oferuje cztery opcje: pasek rejestracji, wyskakujące okienko, stronę docelową i koło fortuny (zabawa!). Istnieje również wiele ustawień projektu i zachowania, które możesz edytować.

Zwycięzca: Biorąc pod uwagę, o ile bardziej przyjazny dla użytkownika jest kreator formularzy Omnisend , ten punkt musi do nich dotrzeć. 4-1

Testowanie spamu i projektu

Mailchimp pozwala zobaczyć, jak projekty będą wyglądać na różnych klientach i urządzeniach dzięki współpracy z „Inbox Preview” firmy Litmus. Płatne plany miesięczne zawierają 25 tokenów, a jeśli potrzebujesz więcej, musisz je kupić za pośrednictwem Litmusa. Brak testów spamu.

Chociaż Omnisend umożliwia podgląd projektu na komputerze i urządzeniu mobilnym oraz wysyłanie testowego e-maila, nie będziesz w stanie zobaczyć, jak Twój e-mail będzie wyglądał w określonych klientach poczty e-mail. Testowanie spamu również nie jest dostępne.

Zwycięzca: Punkt dla Mailchimp ! 4-2

Raportowanie

Raporty Omnisend są uporządkowane i łatwe do odczytania. Znajdziesz tam wszystko, czego potrzebujesz, w tym mapę kliknięć, wskaźnik otwarć/kliknięć, przychody, rezygnację z subskrypcji i problemy. Omnisend może śledzić Twoją sprzedaż w następujących kanałach: e-mail, SMS, powiadomienia push.

Raporty Omnisend

Co więcej, będziesz mieć mapę cyklu życia, która wskazuje, które kontakty wymagają opieki, są zagrożone, są lojalnymi klientami itp. Otrzymasz również raport utrzymania klienta.

Jedną z rzeczy, których Mailchimp nie obsługuje Omnisend, jest śledzenie geolokalizacji.

Ogólnie rzecz biorąc, raportowanie to obszar, w którym Mailchimp radzi sobie bardzo dobrze. Możesz śledzić wszystko, aż do kampanii w mediach społecznościowych, a otrzymasz całą sekcję poświęconą konwersjom e-commerce.

Plan Standard zawiera funkcję o nazwie „Optymalizator treści”, która zawiera przydatne wskazówki dotyczące ulepszania treści wiadomości e-mail.

Zwycięzca: Oba radzą sobie bardzo dobrze w tej kategorii, jednak Mailchimp nieco przyćmiewa Omnisend swoimi funkcjami raportowania. 4-3

Dostarczalność

Konieczne jest, aby wybrane narzędzie e-mail miało dobrą dostarczalność, w przeciwnym razie wszystkie wysiłki prowadzące do wysłania kampanii pójdą na marne.

Od kilku lat śledzimy dostarczalność przeglądanych przez nas dostawców.

Oto średnie dane dotyczące wydajności Mailchimp i Omnisend w naszych ostatnich trzech rundach półrocznych testów dostarczalności. Zauważ, że zaczęliśmy testować Omnisend dopiero dwie rundy temu. Tutaj możesz zobaczyć, jak obaj poszli w ostatniej rundzie.

Zwycięzca: Nieco wyższy wynik Mailchimpa oznacza, że ​​zajmuje on punkt w tej rundzie, jednak jeśli szukasz narzędzia do marketingu e-mailowego o doskonałej dostarczalności, sprawdź MailerLite. 4-4

Strony docelowe

Obecnie wiele platform do e-mail marketingu oferuje narzędzie do tworzenia stron docelowych, a także do tworzenia biuletynów.

Jest to idealne rozwiązanie dla małych firm, które nie mają strony internetowej lub chcą promować wydarzenie lub ofertę w osobnej subdomenie.

Zarówno Omnisend, jak i Mailchimp są dostarczane z całkiem dobrymi darmowymi narzędziami do tworzenia stron docelowych. Co więcej, oba pozwalają na budowanie nieograniczonej liczby stron docelowych.

Szablony stron docelowych Mailchimp

Dzięki stronom docelowym Mailchimp możesz dodać śledzenie dla Facebook Pixel, Google Analytics lub własnego śledzenia Mailchimp.

Niestety nie możesz dostosować swojej strony z podziękowaniem/potwierdzeniem, podczas gdy jest to możliwe w przypadku Omnisend. Jednak ogólnie rzecz biorąc, opcje dostosowywania projektu w Omnisend są dość ograniczone. W rzeczywistości dostępnych jest tylko kilka szablonów stron docelowych.

Kreator stron docelowych Omnisend

Zwycięzca: Ze względu na dodatkowe opcje dostosowywania w kreatorze stron docelowych Mailchimp i lepszy zakres szablonów, przedstawię im tutaj punkt. 4-5

Integracje i dodatki

Wiele osób porównujących Omnisend z Mailchimp będzie użytkownikami Shopify. Na szczęście po krótkiej przerwie integracja Mailchimp Shopify powróciła!

W rzeczywistości Mailchimp ma rynek pełen integracji z aplikacjami innych firm, więc na pewno znajdziesz to, czego potrzebujesz.

Z drugiej strony Omnisend nie ma tak wielu dostępnych integracji natywnych, chociaż integruje się ze wszystkimi popularnymi platformami e-commerce: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce i Volusion. Możesz używać Zapier do aplikacji, których Ci brakuje.

Zwycięzca: To zależy od tego, jakich integracji potrzebujesz, ale ze względu na samą liczbę dostępnych integracji muszę podać tutaj punkt Mailchimpowi. 4-6 do Mailchimp

Wsparcie

Wielu użytkowników Mailchimp korzystających z darmowego planu narzeka na brak dostępnego wsparcia. I muszę przyznać, że samotność po pierwszych 30 dniach jest dość frustrująca.

Z drugiej strony Omnisend zapewnia użytkownikom bezpłatnego planu wsparcie e-mail.

Całodobowa pomoc przez e-mail i czat jest dostępna w abonamencie Standard.

Uważam, że agenci pomocy technicznej są przyjaźni i szybcy, aby pomóc Ci rozwiązać Twój problem. Obsługa klienta Mailchimp reagowała nieco wolniej.

Na obu platformach dostępna jest szczegółowa baza wiedzy.

Zwycięzca: Omnisend przywraca go dzięki doskonałej obsłudze klienta! 5-6

Ceny

Przyjrzyjmy się ich planom najniższego poziomu, aby porównać:

Podział funkcji Onmisend vs Mailchimp

Podzieliliśmy funkcje i ceny, dzięki czemu możesz zdecydować, które narzędzie jest lepsze dla Twojej firmy.

Jak widać, Omnisend oferuje wszystkie swoje funkcje wszystkim użytkownikom, nawet tym, którzy mają bezpłatny abonament. Jest to świetne rozwiązanie dla małych, ale ambitnych firm, które mają niewielu subskrybentów i chcą wysyłać ukierunkowane wiadomości różnymi kanałami.

Dużą zaletą jest to, że możesz skonfigurować złożone automatyzacje e-commerce i włączyć SMS-y do swojego planu marketingowego za darmo.

Z drugiej strony osoby z większymi listami uznają, że Mailchimp jest nieco bardziej przystępny cenowo.

Zwycięzca: To trudne. Z jednej strony masz bogaty w funkcje produkt od Omnisend, ale z drugiej strony zapłacisz więcej. To powiedziawszy, myślę, że większość skorzystałaby z bogatego zakresu funkcji, dlatego ten trafia do Omnisend . 6-6

Szczegółowe porównanie funkcji (tabela)

+ Dodaj do porównania

Omnisend Recenzja

4/5

Recenzja MailChimp

4,1/5

Łatwość użycia

Tworzenie biuletynu

Redaktor

Personalizacja

Typy e-maili

Wybór i elastyczność projektów szablonów

Automatyzacja e-mail marketingu

Zarządzanie listą

Formularze rejestracyjne/ Proces akceptacji i rezygnacji

Dostarczalność

Raporty i analizy

Języki

Dalsze funkcje

Testowanie spamu i projektowania

Zarządzanie odbiciami

Lista zablokowanych

Dostępne miejsce na dane i obrazy

bez limitu

bez limitu

Funkcje profesjonalne

Uwierzytelnianie

Własna domena

Różne poziomy dostępu do konta

Integracje

Kreator stron docelowych

Obsługa klienta

Ceny

Pokaż ceny

Pokaż ceny

Ogólna ocena

4/5

4,1/5

Przeczytaj pełną recenzję

Wypróbuj to!

Przeczytaj pełną recenzję

Wypróbuj to!

×

Wybierz usługi biuletynu

Możesz wybrać maksymalnie pięć usług biuletynu.

Musisz wybrać co najmniej dwie Usługi Newslettera.

Aktywna kampania

MailerLite

Sendinblue

Otrzymać odpowiedź

PocztaChimp

Omnisend

Newsletter2Go

Moosend

Mailjet

KonwertujKit

Sprytny zasięg

Stały kontakt

Reper

Poczta

AWeber

Gotowy

Omnisend kontra Mailchimp: Ostatnie myśli

To jest krawat! Zarówno Omnisend, jak i Mailchimp mają wyraźnie wiele świetnych funkcji.

Decyzja między tymi dwoma, teraz zależy od ciebie.

Po przeczytaniu tego rozdziału powinieneś mieć lepszą pozycję do podjęcia decyzji.

Jeśli automatyzacja e-commerce jest dla Ciebie ważna, Omnisend jest wyraźnym zwycięzcą, ale jeśli potrzebujesz naprawdę szczegółowego raportowania, możesz skłonić się do Mailchimp. A jeśli Twój sklep internetowy jest dostępny w Shopify, nie zapomnij zapoznać się z naszym postem na temat marketingu e-mailowego dla Shopify dla ostatecznego decydenta.

Daj mi znać, jak sobie radzisz! Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zostaw komentarz – z chęcią pomogę!